Полное руководство по электронному маркетингу для электронной коммерции

Представьте, каким был бы маркетинг электронной коммерции без электронной почты…
Не сложно ли это представить?

Маркетинг электронной коммерции можно описать тремя словами.

Взаимодействуйте, уведомляйте и продвигайте.

В этом блоге мы рассмотрим электронный маркетинг для электронной коммерции, эффективные инструменты электронного маркетинга для электронной коммерции и советы.

Что входит в электронный маркетинг электронной коммерции?

Электронный маркетинг для электронной коммерции — один из наиболее эффективных способов привлечения потенциальных клиентов и привлечения трафика в ваш магазин. Используя целевые кампании по электронной почте, вы можете привлечь внимание потенциальных клиентов и превратить их в клиентов быстрее, чем когда-либо прежде.

Электронные письма электронной коммерции бывают двух типов.

После того, как покупатель завершает действие на вашем веб-сайте, ему автоматически отправляются транзакционные электронные письма. Эти электронные письма могут быть сообщениями о покупке или отгрузке.

Рекламные электронные письма либо связаны с продажами, либо образовательными. Электронное письмо с продажами может быть целевой кампанией, предназначенной для увеличения конверсии, тогда как образовательное электронное письмо может быть информационным бюллетенем.

Почему компаниям следует рассматривать электронный маркетинг для электронной коммерции?

Предприятия электронной коммерции могут извлечь большую выгоду из электронного маркетинга.

Согласно исследованиям,

87% компаний B2B и 76% компаний B2C используют электронную почту для охвата более широкой аудитории.
Электронный маркетинг приводит к коэффициенту конверсии 15%.
89% компаний используют электронную почту для удержания клиентов.

Кроме того, электронный маркетинг можно использовать для продвижения новых продуктов или услуг, создания баз данных, повышения узнаваемости бренда и укрепления отношений с клиентами. Используя электронный маркетинг, вы можете быстро и эффективно охватить большую аудиторию.

Какие типы электронной коммерции вы можете отправлять?

Приветственные письма

Приветственное письмо отправляется новым клиентам после завершения процесса оформления заказа. Это электронное письмо может содержать информацию о ваших продуктах, специальных предложениях и любую другую соответствующую информацию.

В дополнение к предложениям рекомендуется установить ожидания клиентов, сообщив им, как часто они могут получать от вас новости в будущем, а также тип контента, который вы будете отправлять.

Письма лояльности

Электронная почта лояльности — это маркетинговая кампания по электронной почте, которая вознаграждает клиентов за подписку на вашу электронную почту и переход на ваш веб-сайт.

Награды могут включать в себя ранний доступ, уникальные предложения или что-то еще уникальное для вашей программы.

Это отличный способ заинтересовать ваших клиентов и вернуть их, а также увеличить посещаемость вашего веб-сайта.

Письма о повторном вовлечении

Письма о повторном вовлечении — отличный способ поддерживать интерес неактивной аудитории к вашему бренду.

Их можно использовать для напоминания людям о

• Предстоящая распродажа
• Совершайте покупки
• Подпишитесь на электронную почту
• Выпуск продукта или
• Брошенные товары в корзине.

Письма о повторном вовлечении следует отправлять периодически, и они должны быть адаптированы к интересам и потребностям клиента.

Юбилейные письма

Вы можете отправить юбилейные электронные письма, чтобы отпраздновать любое событие, например

• Первая регистрация
• Первая покупка
• Дни рождения
• Или другие специальные мероприятия.

Людям нравятся эти электронные письма, потому что они все о пользователе.

Подумайте о том, чтобы спросить день рождения клиента, когда он впервые зарегистрируется у вас.

Советы по электронной почте на годовщину:

• Дарить особый подарок.
• Использование строки темы сообщения, чтобы предупредить получателей о том, что внутри есть подарок.
• Чтобы повысить CTR, намекните на секретный подарок в письме.

Рекламные письма

Как следует из названия, рекламные электронные письма информируют клиентов о распродажах или специальных предложениях.

Цель состоит в том, чтобы направить клиента из его почтового ящика на вашу веб-страницу. Ты можешь

• Сделайте ваше предложение и преимущества понятными для клиента.
• Используйте копии и фотографии, которые помогут получателям представить себя, использующих ваш продукт или услугу.
• Затем включите четкий призыв к действию, на который легко нажать.

Письма после покупки

Письма после покупки — это рекламные сообщения, которые отправляются после того, как клиент что-то покупает.

«Спасибо за ваш заказ» — не последний этап жизненного цикла клиента. Это шаг вперед.

Следующие целевые электронные письма являются экземплярами электронных писем после покупки.

• Подтверждения заказа
• Предложения по коду купона
• Или письма с подтверждением доставки

Просмотр писем с запросами

Получение обратной связи имеет решающее значение для любого интернет-магазина, особенно для тех, которые хотят быть ориентированными на клиента.

Эти электронные письма не только позволяют вам понять, как ваши потребители взаимодействуют с вашим потоком покупок и продуктами, но также дают вам полезные социальные доказательства, которые можно использовать в других сообщениях, чтобы убедить клиентов покупать у вас.

Письма об отказе от корзины

Клиенты могут быстро потерять интерес и бросить свои тележки.

Другие причины могут включать скрытые расходы в процессе оформления заказа, например

• Транспортные расходы
• Налоги
• Сложные кассы и
• Обязательные подписки.

Отправьте им персонализированное электронное письмо об отказе от корзины, чтобы напомнить им, что их потенциальные покупки все еще доступны.

Вы даже можете отправлять электронные письма о брошенной корзине с рекламными акциями или скидками, чтобы снизить стоимость доставки и побудить пользователей к действию.

Письма о снижении цен

Письма о снижении цены можно отправлять людям, если вы недавно снизили стоимость товара или категории, которая их интересовала.

Вы можете создавать списки для сбора пользователей, которые увлечены

• Особые продукты
• Товары в корзине или
• Просмотренные элементы.

Таким образом, вы соблазняете пользователей покупать продукт, отправляя им электронные письма о снижении цены.

Снова в наличии

Электронное письмо о наличии на складе уведомляет потенциальных потребителей о том, что товар, в покупке которого они заинтересованы, снова в наличии.

Цель этого письма:

• Возвращайте клиентов востребованными продуктами.
• Улучшите точки соприкосновения с этими потребителями, чтобы убедить их вернуться и купить у вас.
• Установите интенсивную связь с ними и добавьте удовольствия к опыту.

Каковы некоторые эффективные стратегии электронного маркетинга электронной коммерции?

Несколько быстрых советов по электронному маркетингу для ваших кампаний в электронной коммерции

Автоматизируйте электронные письма в ключевых точках взаимодействия

Вы можете использовать свою маркетинговую стратегию электронной коммерции для отправки автоматических электронных писем, когда клиент выполняет определенное действие.

Автоматизация маркетинга имеет самый высокий коэффициент конверсии среди тактик электронного маркетинга электронной коммерции, потому что она очень своевременна и актуальна.

Например,

• Вы можете настроить отправку писем о брошенной корзине, когда посетитель покидает ваш сайт без покупки.
• Вы также можете отправить автоматическое электронное письмо с возвратом, если клиент ничего не заказывал в течение разумного периода времени.

Выберите правильную частоту электронной почты

Вы должны найти правильный баланс между тем, чтобы оставаться свежими в своих мыслях и не показывать их так часто, чтобы это вызывало разочарование.

Вы можете рассылать еженедельный информационный бюллетень или отправлять электронное письмо своим подписчикам только тогда, когда вы проводите рекламные акции или представляете свежие продукты.

A/B-тестирование может помочь вам принять решение в зависимости от ответов ваших получателей.

Вы можете поэкспериментировать со своими электронными письмами,

• Отправка отзыва
• Истории клиентов или
• За кадром и так далее

Создайте приветственную последовательность

Приветственная последовательность всегда должна быть включена в маркетинговую стратегию электронной почты для новых подписчиков.

Приветственные последовательности обычно состоят из 5-7 писем.

• Начните с бесплатной раздачи или специального предложения и продвигайтесь вверх.
• Кроме того, прежде чем начать писать, подумайте о своей конечной цели.
• Определите, направлена ​​ли серия исключительно на построение отношений или подталкивает читателя к покупке продукта.

Имея план и цель, приветственная последовательность приносит пользу получателю.
Сегментируйте свой список

Цель сегментации — предоставить вашим читателям более подходящую информацию за счет проведения целевых кампаний.

Вы можете сегментировать свою аудиторию на основе

• Пол
• Возраст
• География
• Покупательское поведение
• Промышленность и так далее

Планируйте заранее

Электронный маркетинг для электронной коммерции дает результаты, когда он запланирован заранее.

Когда вы планируете ключевые электронные письма заранее, вы не будете каждую неделю рыться в поисках того, что отправить.

Рекомендуется составить список любых предстоящих сезонных мероприятий и рекламных акций, а также любых запусков продуктов, чтобы вы могли планировать заранее.

Повторное взаимодействие с неактивными пользователями

Это факт, что подписчики становятся неактивными. Вот почему кампании повторного вовлечения по электронной почте настолько эффективны.

Советы по написанию электронных писем для повторного вовлечения

• Причина оставаться на связи
• Развивайте чувство FOMO
• Попросите их обновить детали
• Включить призыв к действию
• Обеспечьте ценность

Ознакомьтесь с другими идеями электронного маркетинга для электронной коммерции здесь

Лучшее программное обеспечение для электронного маркетинга электронной коммерции

Чтобы создать эффективную маркетинговую кампанию по электронной почте для электронной коммерции, вам понадобится программное обеспечение для маркетинга по электронной почте.

Мэйлманч

Mailmunch сочетает в себе целевые страницы, формы регистрации и маркетинг по электронной почте, чтобы помочь вам собирать потенциальных клиентов и проводить кампании по электронной почте с единой платформы.

Основные моменты:

• Mailmunch упрощает интеграцию форм лидогенерации на ваш сайт.
• С помощью расширенных правил отображения вы можете генерировать потенциальных клиентов из нескольких типов форм и всплывающих окон с намерением выйти.
• Поддерживается капельная последовательность и автоматические серии приветственных писем. Вы можете указать порядок, в котором отправляются ваши электронные письма, а также установить временные задержки.

Айсграм Экспресс

Icegram Express — это экономичное решение для маркетинга по электронной почте, которое позволяет создавать и поддерживать мой список адресов электронной почты, а также отслеживать ключевые показатели эффективности кампании.

Инструмент автоматизации последовательности позволяет планировать последовательность заранее.

Основные моменты:

• Нет никаких ограничений на количество контактов электронной почты или информационных бюллетеней, которые вы можете отправлять.
• Добавьте капчу для защиты от спама.
• Поддерживайте свежий список адресов электронной почты без недействительных адресов электронной почты, сегментируя свой список адресов электронной почты.
• Аналитика электронной почты и отслеживание ключевых показателей, чтобы увидеть, как работает ваша маркетинговая кампания по электронной почте.

Хабспот

Hubspot предоставляет отличные инструменты и отчеты для ваших маркетинговых кампаний по электронной почте по различным каналам.

Вы можете использовать CRM Hubspot для хранения всех контактных данных и привлечения аудитории с помощью регистрационных форм, веб-чата и цифровой рекламы.

Основные моменты:

• Комплексный маркетинговый пакет с функциями CRM, социальных сетей, блогов и маркетинга по электронной почте.
• Вкладка «Здоровье» позволяет следить за показателями доставляемости.
• Платите за связи, которым вы продаете.

Начните планировать электронный маркетинг электронной коммерции с помощью Icegram Express прямо сейчас

Электронный маркетинг для электронной коммерции жизненно важен для привлечения новой аудитории и удержания старой.

Icegram Express, без сомнения, является наиболее эффективным инструментом бизнес-маркетинга. Он предлагает креативные типы отображения подписки, больше шаблонов электронной почты и расширенные функции. Расширенная сегментация и автоматизированное планирование обеспечивают удобство использования.

Icegram Express не требует никаких дополнительных инструментов для обеспечения основных функций электронного маркетинга.

В результате он обеспечивает беспроблемное управление плагинами. В частности, вы платите только за те функции, которые используете.

Начните работу с Icegram Express сегодня (CTA)

Часто задаваемые вопросы

1. Какой метод электронного маркетинга наиболее перспективен для малого и среднего бизнеса?

Как малый бизнес, у вас, вероятно, ограниченный бюджет и мало ресурсов, которые можно выделить на маркетинговые усилия.

Лид-магниты
Сегментация клиентов
Привлекайте клиентов предложениями
Автоматизация

Ознакомьтесь с подробным руководством по электронному маркетингу

2. Почему электронный маркетинг по-прежнему эффективен?

Это позволяет предприятиям напрямую связываться со своими клиентами по электронной почте, что обеспечивает быстрый и простой способ общения с ними.

Кроме того, электронный маркетинг можно настроить в соответствии с потребностями каждой отдельной компании.

Это означает, что его можно использовать для таргетинга на определенные демографические данные, интересы и поведение.

3. Зачем платить большую сумму, если можно получить множество функций по низкой цене?

Icegram Express — лучший инструмент электронного маркетинга для предприятий электронной коммерции.

Платите только за те функции, которые вам нужны с Icegram, и сотрудничайте с бесконечным количеством контактов.