Помогите клиентам легче находить товары с помощью Doofinder

Одной из основных задач владельцев магазинов электронной коммерции будет обеспечение беспроблемного обслуживания клиентов. Это также может быть важным фактором для вашего коэффициента конверсии. Благодаря расширенному поиску товаров вы сможете упростить покупателям поиск товаров в вашем магазине. В этом обзоре мы более подробно рассмотрим популярный инструмент поиска продуктов электронной коммерции Doofinder и попытаемся понять, как он будет иметь значение для владельца интернет-магазина.

Дофиндер: Обзор

В большом интернет-магазине покупателям может быть немного сложно найти конкретный продукт, который они хотят приобрести. Они могут использовать разные подходы к поиску и поиску товаров. Doofinder интегрирует интеллектуальную систему поиска продуктов, которая поможет клиентам электронной коммерции находить наиболее релевантные продукты в результатах поиска. Он без проблем работает с различными платформами электронной коммерции, такими как WooCommerce, Shopify, Magento и т. д., и не требует знаний программирования для настройки.

Doofinder: выдающиеся особенности

Doofinder — это экономичный вариант, который поможет вам порадовать своих клиентов расширенными функциями поиска. Во-первых, мы рассмотрим некоторые выдающиеся функции Doofinder как с точки зрения покупателя, так и с точки зрения владельца магазина.

Повысьте качество обслуживания клиентов

Вот некоторые из замечательных функций Doofinder, которые помогут вам обеспечить превосходное качество обслуживания клиентов.

• Автозаполнение — позволяет клиентам быстро находить товары еще до того, как они введут весь поисковый запрос.
• Мобильный и голосовой поиск — предлагает беспрепятственный ответ на мобильные и голосовые поисковые запросы.
• Визуальный поиск — позволяет клиентам загружать фотографии в качестве результатов поиска и отображает соответствующие продукты.
• Интеллектуальный поиск — поймите, чего хочет клиент, распознав похожие термины и отсеяв опечатки с помощью технологии NLP (обработка естественного языка).
• Искусственный интеллект — предлагает персонализированные, ориентированные на конверсию результаты поиска, анализируя долгосрочное поведение клиентов и покупательские привычки.
• Фильтры — помогают клиентам уточнять результаты поиска с помощью нескольких фильтров, таких как цена, бренд, цвет и т. д.

Инновационные функции для повышения конверсии

С точки зрения владельца магазина, Doofinder предлагает широкий спектр функций, которые могут повысить коэффициент конверсии.

• Баннеры и предложения — помогает создавать баннеры и специальные предложения, чтобы привлечь внимание к конкретным продуктам.
• Персонализированный поиск — предлагает возможность придать вес определенным продуктам или брендам при поиске.
• Подробная аналитика — дает доступ к полезной информации с данными о поиске, кликах и конверсиях в реальном времени.
• Универсальный дизайн — предоставляет множество вариантов дизайна, включая несколько макетов и возможность интеграции пользовательских стилей.
• Собственный поиск — предлагает интеграцию с собственным поиском с использованием API поиска.
• Поиск по нескольким индексам — опционально отображает другой контент из вашего магазина, например сообщения в блогах, часто задаваемые вопросы в поиске.
• Поиск на основе геолокации — оптимизирует поиск с использованием геолокации клиентов.

Какие платформы он поддерживает?

Doofinder предлагает интеграцию с различными популярными платформами электронной коммерции. Вот список некоторых основных платформ, с которыми вы можете интегрировать Doofinder.

• Shopify
• Мадженто
• БигКоммерс
• PrestaShop
• WooCommerce
• ЭКМ
• Зенкарт
• 3D-корзина
• Магазин JTL
• Логикоммерция
• Вордпресс

Если вашей платформы нет в приведенном выше списке, вы можете связаться с командой Doofinder для индивидуальной интеграции. Вы даже можете интегрировать его с любым пользовательским веб-сайтом с помощью JavaScript.

Как настроить Doofinder в магазине WooCommerce?

Теперь, чтобы лучше понять продукт и конфигурацию, мы рассмотрим процесс настройки в магазине WooCommerce.

Вы можете использовать плагин Doofinder для WooCommerce, чтобы легко интегрировать этот инструмент с вашим магазином WooCommerce. Вот пошаговый процесс.

Шаг 1 – Скачайте плагин

Установите и активируйте плагин. Если вам нужна помощь с установкой и настройкой плагина, ознакомьтесь с нашей статьей, в которой подробно рассказывается, как установить и настроить плагин WordPress WooCommerce.

Шаг 2 – Запустите мастер установки

Используйте мастер настройки, чтобы подключить Doofinder к вашему магазину. Мастер настройки — это удобная опция, которая поможет вам создать мгновенную связь между Doofinder и вашим магазином.

Шаг 3 – Войдите в Doofinder

Вы должны сначала войти в Doofinder, чтобы подключиться к магазину. Если у вас нет учетной записи, вы можете подписаться на бесплатный план, предлагающий 1000 запросов в месяц, или воспользоваться 30-дневной пробной версией.

Doofinder теперь оптимизирует поиск на основе данных о вашем продукте, а также создаст слой мгновенного поиска на вашем сайте вместо стандартного поиска WooCommerce.

Шаг 4. Включите расширенную поисковую систему.

После завершения работы мастера установки вы увидите сообщение, как показано на снимке экрана ниже.

Теперь, если вы проверите внешний интерфейс, вы увидите параметр расширенного поиска, уже видимый на внешнем интерфейсе вашего сайта.

Шаг 5. Дальнейшая настройка плагина Doofinder

Вы можете получить доступ к настройкам плагина, перейдя в WooCommerce > Настройки > Поиск Doofinder.

Здесь вы найдете 4 разные вкладки.

Поиск

На этой странице вы увидите раздел для аутентификационных данных. Мастер настройки автоматически заполнит эти поля, и если вы не запустили мастер настройки сразу после активации, вы можете управлять им с помощью кнопки внизу этой страницы.

Помимо этого, вы найдете три параметра для включения внутреннего поиска, ярлыка Doofinder и баннеров. Первые два будут включены по умолчанию, и вы также можете включить третий вариант.

Данные

В разделе «Данные» вы можете указать, какие данные вы хотите экспортировать в Doofinder. Здесь вы можете включить или отключить экспорт цен товаров, тегов или значений с единицами измерения. Существует возможность разделения переменных товаров, что поможет проиндексировать все варианты в магазине. Здесь вы также можете добавить размер изображения для экспорта, а также выбрать поля атрибутов. На этой странице также есть возможность включить режим отладки.

Индексация

На вкладке «Индексирование» вы можете отправить свой каталог на переиндексацию, когда это необходимо. Doofinder также предлагает индексацию данных в реальном времени.

Журнал

Вы можете просмотреть журнал отладки здесь, если он включен.

Дополнительные параметры в панели управления Doofinder

Вы можете войти в панель управления Doofinder, чтобы дополнительно настроить функцию поиска, собрать аналитические данные, а также найти инновационные стратегии для улучшения качества обслуживания клиентов.

Панель управления разделена на три раздела – «Анализ», «Улучшение» и «Настройка».

Анализировать

Вы можете просмотреть статистику вашей функции поиска в режиме реального времени здесь. Панель инструментов предлагает визуальное представление кликов, CTR и конверсий, чтобы дать вам легкое представление о тенденциях поиска. Вы также можете проверить Facets и статистику в реальном времени здесь. Данные представлены в легко узнаваемом виде и настраиваются в зависимости от устройства, диапазона дат и т. д.

Улучшать

Здесь вы найдете варианты настройки расширенного поиска для повышения конверсии. Разделы следующие:

• Площадка — позволяет протестировать поисковую систему по разным запросам.
• Повышение — здесь вы можете настроить ручную и автоматическую стратегии повышения.
• Пользовательские результаты — позволяет включать или исключать определенные элементы из результатов поиска.
• Баннеры — позволяет определить баннеры для определенных поисковых запросов.
• Перенаправления — помогает настроить перенаправления для определенных поисковых запросов.
• Синонимы — вы можете добавить или импортировать набор совпадающих терминов для ваших продуктов.

Настраивать

Раздел «Настройка» позволяет вам дополнительно настроить инструмент поиска Doofinder. Здесь вы найдете три варианта — индексы, грани и настройки.

Индексы

Здесь вы можете создавать индексы для группировки данных с похожими атрибутами. Кроме того, вы можете включить здесь функцию «Предложения», которая позволит вам создавать собственные предложения, чтобы помочь клиентам легче находить продукты.

Слои поиска

Здесь вы можете настроить слой поиска, отображаемый в интерфейсе сайта. Вы можете настроить код HTML, CSS, а также изменить поведение слоя поиска.

Настройки

В разделе «Настройки» вы найдете некоторые основные настройки, такие как URL-адрес сайта и валюта, а также параметры безопасности, такие как блокировка определенных IP-адресов. Вы также можете установить фасеты для фильтрации, выбрать поля, которые будут использоваться поисковой системой, а также установить пользовательскую сортировку для порядка, с которым будут отображаться результаты.

Если вам нужна помощь при настройке функций поиска, вы можете обратиться к документации или связаться со службой поддержки Doofinder.

Детали ценообразования

Doofinder предлагает различные варианты ценообразования, которые позволяют вам выбирать в соответствии с вашими бизнес-требованиями. Вот подробности:

Что мы думаем о Doofinder?

Doofinder — отличный инструмент, если вы хотите интегрировать расширенную поисковую систему по сайту с вашим магазином электронной коммерции. Его легко настроить, и с ним будет легко справиться даже пользователям, не имеющим знаний в области кодирования. Мы протестировали его в нашем демонстрационном магазине WooCommerce и обнаружили, что он интуитивно понятен и прост в интеграции.

Мы надеемся, что этот обзор помог вам лучше понять Doofinder и дал некоторые идеи о том, как вы можете улучшить качество обслуживания клиентов, оптимизировав его. Не стесняйтесь оставлять нам комментарии, если у вас есть какие-либо вопросы.

дальнейшее чтение

• Советы по настройке поиска продуктов WooCommerce
• Лучшие плагины для поиска товаров WooCommerce