Как изящно справиться с отказом в информационно-просветительской работе?

Путь электронного маркетинга полон взлетов и падений. При постоянных усилиях однажды вы сможете получить результаты, о которых даже не подозревали. А иногда все может быть совсем наоборот. Так как же справиться с отказом? Что ж, вот несколько эффективных стратегий, которые могут вам помочь.

Как изящно справиться с отказом в информационно-просветительской работе?

Вы когда-нибудь сталкивались с отказом? Как вы справляетесь с собой и двигаетесь вперед? Нет, мы не говорим о вашей личной жизни. Мы говорим о вашем профессиональном. Позволь мне объяснить.

Представьте себе типичный рабочий день, когда вас просят разработать кампанию для укрепления связей с вашими клиентами, покупателями и потенциальными клиентами. Вы потратили несколько дней на написание серии убедительных сообщений, тщательно составленных так, чтобы найти отклик у аудитории.

Спустя дни и ночи вы доработали контент, оптимизировали темы, все детали были на месте, и вы отправляете кампании. Проходят дни, а вы все еще не получаете ожидаемых ответов. Забудьте о конверсиях: многие потенциальные клиенты даже не открыли письмо.

Как бы вы себя чувствовали? Довольно разочарован, правда?

Это знакомый сценарий каждому email-маркетологу, как опытному, так и новичку. Даже самые опытные маркетологи могут столкнуться с той же проблемой, если упустят подходящий момент.

Так в чем же решение?

Что ж, вместо того, чтобы рассматривать отказ как препятствие, вы можете рассматривать его как перенаправление. С каждым «нет» вы можете научиться совершенствовать, адаптировать и в конечном итоге добиться успеха в своей рассылке по электронной почте.

В следующей статье мы собираемся поделиться некоторыми ценными мыслями о том, как справиться с отказом в информационно-пропагандистской работе. Это советы, которые я почерпнул из собственного опыта в сфере электронного маркетинга. Так что готовьтесь!!

Понять отказ – принять реальность

Отказ — это не приговор вашей ценности, а возможность для роста, ступенька на пути к конечному успеху.

Вам следует уяснить себе одну вещь: это не конец вашей маркетинговой карьеры и не последний отказ, с которым вам придется столкнуться за всю вашу карьеру. В будущем их будет много, но с каждым из них вы получите возможность узнать о своей аудитории и улучшить свою стратегию.

Каждый отказ дает вам возможность скорректировать, изучить и в конечном итоге разработать кампанию, которая принесет вам окончательный успех, и тот же процесс повторяется. Итак, для начала давайте сначала поймем, в чем дело. Какую именно ошибку вы допустили в своей кампании, которая привела к отклонению этой информационно-пропагандистской кампании? И как изящно справиться с отказом в информационно-просветительской работе?

Распространенные причины отказа в информационно-пропагандистской деятельности:

• Отправка писем в неудобное время
• Общий контент
• Плохо проработано
• Слишком много внимания уделяется продажам
• Отправка слишком большого количества подписок
• Неоднозначный призыв к действию
• Нерелевантный контент

Это несколько причин, которые могут быть причиной такого результата. Но что теперь? Обратная связь, которую вы получаете после каждого отказа, предоставляет прекрасную возможность обучения. Более того, это также поможет вам укрепить вашу стратегию последующих действий.

При каждом отказе вы можете получить обратную связь. Эта обратная связь предоставляет прекрасную возможность обучения и помогает вам выстроить стратегию последующих действий.

Отказ 1 – Нет ответа

Что ж, в этом случае есть очень много причин, по которым не стоит впадать в уныние. Во-первых, человек может быть занят в это время и пропустил ваше письмо. Другая причина может заключаться в том, что ваша электронная почта теряется среди тысяч других писем. Это означает, что ваша великолепная презентация оказалась напрасной.

Но что, если они открыли письмо, но вы так и не получили ответа? Ну в данном случае может быть две причины. Во-первых, возможно, их не интересует ваша категория продуктов, и они просто предпочитают не отвечать на нее. Другая причина может заключаться в том, что они заинтересовались вашим брендом, но просто забыли о нем.

Решение. Простым решением этой проблемы может быть отправка вежливого ответа через разумное время.Или вы также можете попытаться немного изменить свой подход и отправить продолжение.

Отказ 2 – Сейчас это не входит в наш бюджет.

Если вы получили такой отзыв, то можете считать, что вам повезло, ведь это не фактическое «нет». Вместо этого потенциальный клиент ищет более гибкие планы оплаты или эксклюзивные скидки.

Решение: В следующем письме вы можете сообщить им о различных планах оплаты и специальных скидках.Вы даже можете подчеркнуть экономическую эффективность вашего продукта и то, насколько он окажется плодотворным в долгосрочной перспективе.

Отказ 3. На данный момент нас это не интересует.

Если вы получили это сообщение, это просто означает, что время неподходящее. Они также могут почувствовать, что ваш продукт или услуги им сразу же не нужны.

Решение: Итак, в этом случае вы должны уважать решение вашего потенциального клиента.В дальнейшем вы можете выразить свое понимание и благодарность за потраченное время. Кроме того, вы можете узнать подходящее время, чтобы связаться с ними. Или попросите их подписаться на ваши информационные бюллетени, чтобы они могли оставаться с вами в курсе событий.

Отказ 4 – Нет, нам это не интересно!

Если вы получили это в качестве ответа, то вам следует уважать выбор вашего потенциального клиента и отступить. Это крайняя точка пропаганды, и вы, возможно, не захотите продолжать эту работу.

Решение: Все, что вам нужно сделать, это отправить последующее электронное письмо с благодарностью.

Отказ 5. В настоящее время мы рассматриваем другие варианты.

Послание такого рода — это открытое приглашение для вас представить свой продукт или услуги лучше и по разумным ценам. Поскольку ваш потенциальный клиент в настоящее время ищет другие варианты на рынке, вы не хотите их терять. Они уже находятся в режиме покупки, и вы хотите, чтобы они выбрали вас, а не вас?

Решение: вы можете спросить их о любых конкретных функциях или критериях, которые они ищут.Или какие-либо проблемы, с которыми они сталкиваются в настоящее время, и для которых они хотят найти решение? Вы даже можете углубиться в эту перспективу, чтобы понять, какое решение им может понравиться. А затем адаптируйте свою презентацию таким образом, чтобы подчеркнуть ее уникальные особенности.

Вы даже можете предложить пробную версию продукта. Или оставьте все это и просто попросите их связаться с вами по телефону. В ходе этого взаимодействия один на один вы можете выделить особенности вашего продукта/услуги.

Отказ 6. Мы решаем эту проблему самостоятельно.

Такая обратная связь указывает на то, что читатель в настоящее время ищет команду или разрабатывает собственные решения проблемы. Например, если вы предлагаете услуги SEO для своего веб-сайта, они могут подумать о найме внутренней команды SEO для этой работы.

Решение: В этой ситуации вы можете подумать о том, чтобы объяснить им, насколько легко и удобно им будет выбрать вашу услугу.Или вы даже можете узнать о каких-либо проблемах, с которыми они сталкиваются в настоящее время, и предложить им свою помощь, используя свой опыт.

Таким образом, вы не только улучшите отношения с потенциальным клиентом, но и продемонстрируете свое влияние на поле. Они могут даже подумать о том, чтобы нанять вас для предоставления бесплатных услуг или предложить вашу продукцию другим.

Отказ 7 – Я не принимаю решения

Это просто означает, что вы выбрали не того человека для презентации. У них нет полномочий принимать решения.

Решение: Решение очень простое.Просто вежливо попросите их направить к лицу, принимающему решение, или предоставьте им подробную информацию о вашем продукте/услуге. Вы можете попросить их поделиться этим со своими руководителями и организацией.

Дополнительные советы о том, как справиться с отказом в информационно-пропагандистской работе

Исследовать

Столкнувшись с отказом, вы должны понять причины этого, чтобы усовершенствовать свой подход. Для этого лучше всего провести исследование. Первое, с чего вам следует начать, — это пересмотреть свои методы общения. тщательно изучите свое информационно-пропагандистское сообщение или предложение и найдите области, где ему не хватает ясности, актуальности или тональности.

Если есть какая-либо обратная связь, тщательно ее проанализируйте, чтобы понять конкретные причины отказа в информационно-пропагандистской работе. Теперь вам также необходимо изучить своего потенциального клиента, чтобы понять его текущие потребности, проблемы и приоритеты. Это поможет вам адаптировать свои подходы к достижению успеха. Помните, что персонализация — ключ к вашему успеху.

Написание более эффективных последующих действий

После получения отказа вполне возможно, что вы подумаете о том, чтобы вообще отказаться от этого потенциального клиента. Но это неправильно. Вместо этого вам следует поработать над стратегическими действиями после отказа, чтобы продемонстрировать свою настойчивость и искренние интересы.

Например, вы видите, что вы обратились к потенциальному клиенту и заключили идеальную сделку. Но, к сожалению, они отвечают отказом, объясняя свои причины.

Идеальная стратегия последующих действий в этом состоянии будет такой:

• Выберите подходящее время для отправки следующего сообщения. Не отправляйте его сразу после отказа или слишком поздно. Ключевым моментом здесь является идеальное время.
• Вы также можете рассмотреть любые полученные отзывы, чтобы скорректировать свой подход, прежде чем отправлять последующие сообщения.
• Следующее, что вы можете сделать, — это предложить дополнительную информацию или понимание проблем, выраженных вашими потенциальными клиентами при первоначальном отказе.
• Фактически, вы можете выразить свою благодарность за время и внимание.
• А в конце вы всегда можете предложить альтернативные способы сотрудничества с ними.

Используйте данные и аналитику

Использование анализа данных для понимания ценной информации о ваших информационно-пропагандистских усилиях может помочь вам понять реальные причины отказов. Анализ данных может помочь вам выявить тенденции и закономерности в ваших информационно-пропагандистских усилиях. Вы можете понять, какая стратегия лучше всего находит отклик у вашей аудитории.

Это также может помочь вам определить конкретные области, которые могут способствовать отказу. Помимо этого, это также может помочь вам лучше понять анализ вашей воронки конверсии. Вы можете использовать анализ данных, чтобы спланировать весь процесс от первоначального контакта до желаемого результата.

Вы можете определить этапы, на которых ваши потенциальные клиенты уходят, и устранить эти точки, чтобы устранить утечку в воронке продаж. Вы также можете провести A/B-тестирование различных элементов вашего информационного сообщения, чтобы определить лучшую версию.

Вы также можете узнать о проблемах со сроками, если таковые имеются, которые играют значительную роль в увеличении количества отказов. Вы можете использовать эти данные, чтобы оптимизировать сроки ваших будущих последующих действий и последующей работы с ними, чтобы повысить шансы на успех.

Заключительные слова: Самоанализ и обучение.

Не позволяйте этому отказу в аутрич-работе снизить вашу мотивацию и усилия. И никогда не стесняйтесь прилагать усилия по распространению информации или взаимодействовать с новыми перспективами. Даже если вы думаете, что можете столкнуться с отказом. Почему? Почему нет? Это отличный опыт обучения. Это поможет вам лучше понять свою аудиторию и сформировать стратегии продаж для достижения лучших результатов.

Но если вы застрянете в этом цикле самосаботажа, это только навредит вашему бизнесу. Изменив свою точку зрения, вы сможете превратить этот негативный опыт в новую возможность для роста. Поэтому вместо того, чтобы разочаровываться, продолжайте попытки. Обратиться к человеку, которому однажды отказали, совсем неплохо.

Не отступайте навсегда. Вместо этого сделайте несколько шагов назад, чтобы изучить свою стратегию, определить определенные болевые точки ваших потенциальных клиентов и попытаться их решить.