Как Американский легион в Аризоне использует WPForms для оптимизации операций

Некоммерческим организациям часто приходится решать повседневные задачи, которые отнимают время у их главных целей. Управление участниками, организация мероприятий и обработка документов может стать настоящей проблемой. Эти проблемы могут отнять время и ресурсы от их основных целей — служения обществу и содействия позитивным изменениям.

В этой истории клиентов мы рассмотрим, как Американский легион Аризона, группа поддержки ветеранов, решил эти проблемы. Они использовали WPForms, чтобы сделать свою работу проще и эффективнее.

Мы покажем вам, как эта небольшая команда из шести человек каждую неделю экономила часы работы, более эффективно общалась со своими участниками и упростила им подписку на мероприятия и обмен новостями.

Их история показывает, как некоммерческие организации могут использовать онлайн-формы для преодоления распространенных препятствий. Работая разумнее, они могут больше сосредоточиться на том, что действительно важно – на помощи людям, которых они поддерживают.

Профиль клиента

Американский легион Аризона — это государственное отделение организации Национального американского легиона, занимающееся защитой интересов ветеранов, действующих военнослужащих и их семей. Они предоставляют платформу для более чем 120 постов в Аризоне для обмена информацией и сотрудничества, поддерживая сообщество с более чем 100-летней историей обслуживания.

Вызов

Когда Американский легион в Аризоне начал обновлять свой веб-сайт, они обнаружили несколько проблем в его работе:

1. Получение обратной связи от пользователей: их старый способ спрашивать мнение участников не работал. Не многие люди откликнулись. Им нужен был более простой способ узнать, что думают участники об их услугах и программах.
2. Помощь участникам: ответы на вопросы и помощь участникам отнимали слишком много времени. У команды были проблемы с быстрым реагированием, что привело к ухудшению пользовательского опыта.
3. Организация мероприятий. Ежегодно организация проводит множество мероприятий, таких как встречи и сбор средств. Их старый способ записи людей на эти мероприятия был медленным, часто содержал ошибки и требовал много времени сотрудников.
4. Регистрация новых членов: Процесс присоединения новых членов и оплаты членства был трудоемким и трудным для обеих сторон.
5. Сбор информации. Получение различных видов информации, таких как отчеты из местных постов и статьи для их информационного бюллетеня, было беспорядочным и медленным.

Организация знала, что им необходимо решить эти проблемы, чтобы лучше работать и больше помогать ветеранам. Они хотели найти инструмент для создания форм, который мог бы:

1. Хорошо работать со своим веб-сайтом WordPress и другими инструментами, которые они используют.
2. Создавайте множество различных форм : от простых опросов до сложных регистраций на мероприятия.
3. Обработка платежей за членство и сборы за мероприятия
4. Используйте интеллектуальные функции, такие как условная логика, чтобы создавать формы, которые меняются в зависимости от ответов.
5. Быть достаточно простым для использования их небольшой командой без необходимости быть техническими экспертами.

Их главной целью было сделать работу быстрее и проще, чтобы команда могла уделять больше времени тому, что действительно важно – помощи ветеранам и их семьям.

Как WPForms предоставил решения

Американский легион Аризона обратился к WPForms для решения своих проблем.

Обнаружив плагин через поиск плагинов для создания форм в WordPress, они были впечатлены его возможностями и простотой использования, особенно при сборе платежей.

С помощью WPForms они создали более 50 форм для различных целей, в том числе:

• Регистрация членства с оплатой: для новых участников упрощен процесс присоединения и оплаты онлайн.
• Регистрация на конференцию с оплатой: упрощенная регистрация мероприятий и сбор платежей, что экономит время как участников, так и персонала.
• Ежегодная отчетность: теперь почтовые службы могут отправлять свои годовые отчеты онлайн, что значительно упрощает сбор и систематизацию данных.
• Отправка событий: теперь участники могут отправлять подробную информацию о своих мероприятиях, чтобы их можно было легко добавлять в календарь, поддерживая его актуальность без дополнительной работы для персонала.
• Публикация статей в информационном бюллетене: позволяет участникам отправлять статьи для информационного бюллетеня, что ускоряет и упрощает сбор контента и управление им.
• Регистрация программы: учащиеся могут подписаться на различные программы онлайн, что помогает оптимизировать и управлять регистрацией на различные инициативы, такие как Boys State.
• Отчетность офицеров: сотрудники службы сообщений могут легко предоставлять информацию и обновления об офицерах в Интернете. Эта автоматизация гарантирует, что информация для руководства остается точной и актуальной, что способствует эффективной коммуникации и координации внутри организации.
• Формы заказа продукции: участники могут заказывать и оплачивать персонализированные фирменные товары, такие как рубашки поло, чтобы продемонстрировать свою принадлежность и поддержку программы.

Используя WPForms для всех этих задач, Американский легион Аризона смог решить многие из своих первоначальных проблем. Теперь они могли собирать отзывы, управлять регистрациями и собирать информацию гораздо эффективнее.

WPForms был достаточно гибким, чтобы справиться с таким широким спектром различных задач, а их небольшой команде было легко создавать формы даже с ограниченным техническим опытом.

Участники нашли формы простыми в использовании, что увеличило число участников, а WPForms хорошо интегрировался с существующим сайтом, а это означает, что не было необходимости переходить на новую платформу или изучать новые системы.

Любимые функции и дополнения WPForms

Американский легион в Аризоне нашел несколько функций WPForms особенно полезными. Вот более детальный взгляд на их фаворитов:

Расчеты: эта функция позволяла им автоматически суммировать расходы на мероприятия или членство. Например, если кто-то зарегистрировался на несколько мероприятий или добавил к своей регистрации дополнительные элементы, форма автоматически рассчитает общую стоимость.

Интеграция Stripe: это упростило безопасный сбор платежей в Интернете. Участники могли оплатить взносы или регистрацию на мероприятие прямо в форме, без необходимости перехода на другой веб-сайт.

Цифровые подписи. Для форм, требующих подписи, например, для отказов от событий, эта функция позволяла пользователям ставить цифровую подпись прямо в форме. Это позволило сэкономить время и бумагу по сравнению с печатью и сканированием подписанных документов.

Повторяющиеся поля: эта функция позволяет пользователям регистрировать несколько человек в одной форме. Например, если кто-то хочет зарегистрировать группу для участия в конференции, он может добавить столько участников, сколько необходимо, не заполняя отдельные формы для каждого человека, что сэкономит время как регистрантам, так и персоналу, обрабатывающему регистрации.

Условная логика: эта функция делает формы более умными и удобными для пользователя. Формы могут динамически меняться в зависимости от того, что ввел пользователь. Например, если пользователь указывает, что ему необходимы специальные условия для проведения мероприятия, в форме будут отображены вопросы о том, какие условия им необходимы. Это делает формы короче и менее запутанными для пользователей, поскольку они видят только актуальные для них вопросы. Это также помогает собирать более подробную информацию, когда это необходимо, не загромождая форму для всех.

Результаты

Внедрение WPForms принесло значительные улучшения Американскому легиону в Аризоне:

Экономия времени

Автоматизация ранее ручных процессов, таких как регистрация участников, регистрация на мероприятия и отправка отчетов, экономила команде бесчисленное количество часов каждую неделю.

Сотрудники, которые когда-то тратили значительную часть своего дня на административные задачи, теперь имеют возможность посвятить больше энергии основным инициативам, таким как работа с ветеранами и программы поддержки сообщества.

Повышенная эффективность

Переход на онлайн-формы упростил операции по всем направлениям. Отказ от бумажных форм резко сократил потребность в печати, доставке и ручном вводе данных.

Улучшенный пользовательский опыт

Теперь участники могут легко и удобно взаимодействовать с организацией.

Интуитивно понятные формы позволяют легко регистрироваться на мероприятия, отправлять статьи для информационного бюллетеня, осуществлять платежи и предоставлять ценные отзывы.

Этот улучшенный опыт способствовал более активному участию ветеранского сообщества, укрепляя связи организации с ее членами.

Момент успеха

Выдающимся успехом была программа Boys State, инициатива Американского легиона, стартовавшая в 1930-х годах.

В прошлом управление регистрацией и сбор необходимой информации для этой программы были обременительным процессом, включавшим бумажные формы и ввод данных вручную.

Однако с внедрением WPForms весь процесс изменился. Только в прошлом году более 150 участников без проблем зарегистрировались онлайн, предоставив не только свои основные регистрационные данные, но также важную медицинскую информацию и платежную информацию – и все это без единой ошибки.

На этом повышение эффективности не закончилось. WPForms также позволил программе ввести новые формы для участников списка ожидания и школьных консультантов, желающих получить дополнительную информацию.

Эти формы, легко интегрированные с системами электронной почты организации, обеспечивали быструю связь и удобство работы для всех участников.

Успех программы Boys State является примером того, как WPForms может дать организациям возможность модернизировать даже самые устоявшиеся инициативы, повышая эффективность, улучшая взаимодействие с пользователем и, в конечном итоге, позволяя им сосредоточиться на том, что действительно важно.

Советы для пользователей WPForms

«Воспользуйтесь всеми преимуществами базы знаний WPForms. Он содержит информацию, которая поможет вам решить большинство проблем без необходимости обращаться в службу поддержки. И не стесняйтесь изучать различные доступные дополнения — они могут значительно расширить функциональность ваших форм».

-Фрэнк Хиррилл, веб-мастер Американского легиона в Аризоне

Заглядывая в будущее

Американский легион в Аризоне обнаружил, что создание форм и управление ими может быть невероятно простым и эффективным с помощью WPForms. Простота использования и мощные функции, такие как условная логика, сбор платежей и обширная интеграция, были неоценимы.

Теперь команда может быстро создавать многочисленные формы, гарантируя безопасность пользовательских данных и оптимизацию процессов.

WPForms значительно улучшила свою работу и изучает дополнительные дополнения и интеграции для оптимизации процессов и поддержки роста.

Влияние их успеха выходит за пределы Аризоны. Национальная штаб-квартира приняла к сведению их достижения, признав потенциал онлайн-форм для оптимизации операций во всей организации. Команда сосредоточена не только на собственном росте, но и на обмене своими знаниями и опытом, чтобы дать возможность другим ветвям власти использовать аналогичные цифровые решения.

Ключевые выводы

Успех Американского легиона в Аризоне с WPForms дает ценные уроки как некоммерческим организациям, так и предприятиям:

• Автоматизация и оптимизация. Определите трудоемкие задачи, выполняемые вручную, которые можно автоматизировать с помощью хорошо продуманных онлайн-форм. Это высвобождает драгоценное время сотрудников, позволяя им сосредоточиться на основных целях миссии.
• Улучшите взаимодействие с пользователем: внедрите удобные формы для упрощения таких процессов, как регистрация событий, сбор отзывов и отправка информации. Это повышает вовлеченность и удовлетворенность членов и сторонников.
• Оптимизация сбора и управления данными. Используйте онлайн-формы для эффективного сбора и систематизации данных, устраняя необходимость в бумажных формах и ручном вводе данных. Это экономит время и уменьшает количество ошибок.
• Используйте интеграцию: выберите решение для создания форм, которое легко интегрируется с вашими существующими инструментами и системами, такими как платформы электронного маркетинга и платежные шлюзы, чтобы оптимизировать рабочие процессы и максимизировать эффективность.

Внедряя эти стратегии, организации могут оптимизировать свою деятельность, улучшить взаимодействие с пользователем и добиться большего успеха в выполнении своей миссии.

Создайте свою форму WordPress прямо сейчас

Далее узнайте больше о том, как некоммерческие организации могут использовать WPForms.

Если вы работаете в некоммерческой организации и вас вдохновляет то, как WPForms изменил деятельность Американского легиона в Аризоне, у нас есть гораздо больше ресурсов, которые могут вас заинтересовать.

Начните с ознакомления с нашим руководством о том, как некоммерческие организации могут использовать WPForms для развития своего веб-сайта. Вас также может заинтересовать, как вы можете продвигать свое дело во время Щедрого вторника.

Готовы создать свою форму? Начните сегодня с самого простого плагина для создания форм WordPress. WPForms Pro включает в себя множество бесплатных шаблонов и предлагает 14-дневную гарантию возврата денег.

Если эта статья вам помогла, подпишитесь на нас в Facebook и Twitter, чтобы получать больше бесплатных руководств и руководств по WordPress.