Как добавить часто задаваемые вопросы — раздел часто задаваемых вопросов в WordPress

Создание раздела часто задаваемых вопросов и ответов (более известного как раздел часто задаваемых вопросов) может помочь вашему веб-сайту с одной из тем WordPress справиться с задачей поддержки клиентов. Всем клиентам, читателям, заказчикам нравится, когда им предлагают список часто задаваемых вопросов. Вы можете перенаправить своих пользователей в раздел часто задаваемых вопросов, реализованный в шаблоне WordPress, прежде чем они создадут отдельный запрос в службу поддержки клиентов или напишут напрямую администратору сайта. Создавайте и следите за специальной страницей довольно легко, используя специальный плагин, который сделает всю работу за вас с любой темой WordPress.

Используйте специальные плагины для добавления часто задаваемых вопросов в темы WordPress.

1. WP-FAQ

Это бесплатный инструмент, позволяющий создавать пользовательские сообщения, чтобы содержать ответы на наиболее часто задаваемые вопросы и ответы в демонстрации в зависимости от сайта, включенного в тело коротких кодов. Кроме того, его можно использовать для создания анимированного списка ответов, который может быть продемонстрирован одновременно с большим количеством информации на одной странице.

Возможности WP-FAQ:

• загрузить и настроить инструмент вы можете на официальной странице вашей темы WordPress. Если вы не знаете, какие плагины и как их настроить, посмотрите этот туториал;
• make активировал инструмент, и вы увидите, что в консоли появилось новое меню под названием FAQ;
• настройте раздел часто задаваемых вопросов, добавив цветовую схему и свои вопросы/ответы.

2. Часто задаваемые вопросы о сахаре

Это полноценный менеджер наиболее часто задаваемых вопросов по шаблону WordPress. Инструмент добавляет пользовательские записи типа часто задаваемых вопросов, которые можно использовать для добавления часто задаваемых вопросов без полей на ваш веб-сайт с темами WordPress.

FAQ оформлены в постепенно раскрывающуюся «гармошку». Это стильное исполнение эффективных решений для ответов на самые частые вопросы пользователей. Часто задаваемые вопросы можно разделить по темам, которые способствуют отличной организации вопросов. Затем каждый предмет может отображаться на любом сайте.

Аккордеоны FAQ работают на почти чистом CSS3, что немаловажно для современных браузеров, а также имеют jQuery-up, предназначенный для Internet Explorer. Они невероятно гибкие, что позволяет идеально вписаться в любую тему. Даже если вы решите использовать стандартный шаблон записи вашей темы, у вас все равно не возникнет проблем, ведь плагин полностью поддерживает любой тип записи.

Sugar FAQs также включает в себя форму FAQ-обратной связи для ваших пользователей, которая позволяет им загружать свои вопросы. После скачивания вопроса новый пункт FAQ. Затем администратор или редактор сайта может оценить и опубликовать/отклонить его. Плагин включает в себя возможность уведомления администраторов по электронной почте о новых часто задаваемых вопросах.

3. Менеджер часто задаваемых вопросов WordPress

Среди удобных способов работы с вопросами и ответами используйте WordPress FAQ Manager. Такой инструмент позволяет автоматически создать раздел часто задаваемых вопросов на вашем сайте с темой WordPress. кроме того, вы можете создавать категории и добавлять теги к каждому из вопросов.

Такой инструмент использует настраиваемые типы сообщений и собственные таксономии, предоставляя широкий спектр настроек и способов управления вопросами и ответами. Для новичков большим подспорьем станет огромный набор шорткодов, которые можно использовать для работы с часто задаваемыми вопросами.

Новички только что установили и активировали инструмент WordPress FAQ Manager. После вивикации вы увидите новый пункт меню в руководстве по содержимому боковой панели.

В случае постов действует все: создавайте темы с наиболее часто задаваемыми вопросами или теги для таких вопросов и ответы на них. Написание нового вопроса и ответа на него идентично созданию нового поста на сайте. Когда закончите писать, перейдите на страницу с рекомендациями. Существует множество шорткодов и пояснений к ним о том, как правильно отображать раздел часто задаваемых вопросов и ответов на вашем сайте с помощью одной из тем WordPress.

Тем не менее такие плагины подходят не только новичкам, но и тем, кто хочет качественно и экономно организовать работу с вопросами клиентов. Используйте настраиваемый поиск и настройку, применяя WP_Query.

Добавьте раздел часто задаваемых вопросов прямо из темы WooCommerce.

Если в разделе вопросов и ответов, которым вы владеете, нужно создать несколько категорий, выберите вкладку меню под названием «Группы часто задаваемых вопросов» (можно найти в большинстве тем WooCommerce) — здесь вы можете добавлять новые категории, как обычно делаете это в блог. Если вы просто хотите, чтобы все вопросы и ответы были единым списком, оставьте эту часть и больше ничего не трогайте.

Чтобы начать добавлять вопросы в раздел часто задаваемых вопросов, перейдите в раздел «Новая запись». Здесь вы увидите обычную страницу, похожую на ту, на которой вы создаете новые сообщения в блоге. Введите вопрос на титульном листе и в теле страницы, укажите ответ на него и нажмите «Опубликовать», чтобы добавить вопрос в раздел часто задаваемых вопросов:

• Повторяйте эту процедуру так часто, как вопросы и ответы, которые у вас есть, чтобы разместить на своем сайте с темой WooCommerce;
• Если вам нужно что-то исправить или удалить в таком разделе, просто перейдите в FAQ;
• Там вы увидите весь список вопросов, опубликованных в форме преследования;
• Подберите цветовую схему — вверху каждой страницы, настроенной в разделе FAQ, вверху справа вы можете увидеть вкладку FAQ Color Schemes;
• Нажмите на нее, чтобы увидеть полную палитру цветовых схем, из которых вы сможете выбрать подходящую настройку для вашего сайта.

Добавьте короткий код в свою тему WordPress.

Заключительный шаг в процессе формирования раздела вопросов и ответов — это создание страницы, на которой будут демонстрироваться все вопросы из FAQ. Для этого перейдите на страницу → Добавить новый и вы увидите дополнительную кнопку в визуальном редакторе, нажмите на нее и он автоматически добавит короткий код, затем вы публикуете одну страницу с вопросами, и вы будет иметь раздел часто задаваемых вопросов на вашем веб-сайте.

Если у вас остались вопросы по настройке раздела часто задаваемых вопросов на вашем сайте с одной из тем WordPress или шаблонов WooCommerce, вы можете перейти на наш форум или обратиться в службу технической поддержки.