Как добавить онлайн-заказ на сайт вашего ресторана

Онлайн-заказ важен для вашего ресторана сейчас как никогда. В недавнем опросе 33% потребителей заявили, что покупают больше еды на вынос, чем до пандемии, а 13% заявили, что будут продолжать полагаться на обеды вне помещений после ее окончания. Если в вашем ресторане в настоящее время нет системы онлайн-заказов, вы многое упускаете.

Преимущества собственной системы онлайн-заказов

Создание системы заказов, в которой вы имеете полный контроль, может принести пользу вашему ресторану различными способами, в том числе:

• Привлекайте новых клиентов . Многие люди получают еду только на доставку или самовывоз, особенно во время пандемии COVID-19. Онлайн-заказ достигает этих людей, которые в противном случае, возможно, не пробовали вашу еду.
• Сделайте вашу еду более удобной . Упростите для существующих клиентов возможность заказать вашу еду на обед в их домашний офис или после долгого рабочего дня.
• Держите больше своих с трудом заработанных денег . Избегайте уплаты дорогостоящих комиссий сторонним сервисам, таким как DoorDash.
• Делайте заказы более эффективными . Выполняйте заказы на вынос и доставку без необходимости тратить время на телефонные звонки или терять бумажные билеты.

Советы по настройке онлайн-заказов с помощью WordPress

Если у вас уже есть сайт ресторана на WordPress, добавить систему заказов очень просто! Все, что вам нужно, это WooCommerce и расширение Restaurant for WooCommerce. В сочетании они создают мощную систему для эффективного и результативного приема заказов.

Но как сделать процесс онлайн-заказа максимально успешным? Вот несколько советов.

Выбирайте качественные изображения

Люди в первую очередь едят глазами, поэтому убедитесь, что изображения, которые вы используете для представления еды, привлекают их внимание. ваши пункты меню как можно точнее.

Вам не обязательно нанимать фотографа или покупать специальное оборудование, хотя это оба варианта. Можно делать отличные фотографии на смартфон и немного потренироваться. В этой статье приведены простые советы, которые помогут улучшить вашу фотографию.

Пишите четкие описания.

Не ограничивайтесь изображением и названием; найдите время, чтобы написать краткое описание каждого блюда. Какие стороны включены? Каковы основные вкусы? Содержит ли он общие аллергены? С чем он хорошо сочетается?

Обращайтесь к чувствам ваших клиентов с помощью описательного языка — подумайте, каковы вкусы, внешний вид и запах вашей еды. Хотите идей и примеров? Прочтите наш пост о написании эффективных описаний продуктов.

Упростите посетителям редактирование своего заказа.

Если ваши клиенты хотят удалить или добавить товар в свою корзину, сделайте это как можно проще. Они не должны начинать свой заказ снова и снова!

С помощью расширения «Ресторан для WooCommerce» посетители могут добавить элемент, удалить элемент или увеличить количество элементов, которые они хотят, на одной странице. Без разочарований и без траты времени.

Четко определите часы и требования.

Избегайте путаницы и разочарования, добавив часы работы ресторана и крайние сроки заказа в видимых местах на своем веб-сайте. Как минимум, они должны быть в нижнем колонтитуле и на странице заказа.

Вы осуществляете доставку только в пределах определенного региона? Нужна ли вам минимальная сумма заказа для доставки? Также сделайте эти требования доступными.

Сортируйте пункты меню по категориям для удобства заказа.

Если у вас несколько пунктов меню, сделайте так, чтобы клиентам было легко находить то, что они ищут, используя категории. Это, вероятно, ничем не отличается от того, как вы уже настроили свое меню: разделите позиции на группы, такие как закуски, салаты, бутерброды, основные блюда, десерты и т. д.

С расширением «Ресторан для WooCommerce» вы можете превратить эти категории в переключатели, чтобы клиенты могли раскрывать только те, которые им интересны. Это помогает им сразу найти то, что они ищут, не перегружаясь, особенно если у вас большой меню.

Подумайте о том, чтобы предложить несколько вариантов доставки.

У разных клиентов разные потребности; удовлетворить как можно больше, предлагая различные варианты доставки и самовывоза. Например, у вас может быть самовывоз, обычная доставка и экспресс-доставка по разным ценам.

Позвольте посетителям добавлять примечания и особые пожелания.

Соус на гарнир? Бургер средней готовности? Бесконтактная доставка? Позвольте посетителям делать такие специальные запросы при размещении заказа. Это делает довольных клиентов, которые будут возвращаться снова и снова.

Предлагайте дополнительные продажи и настройки.

Добавив расширение WooCommerce Product Add-Ons, посетители смогут настраивать свой заказ и даже предлагать дополнительные продажи для определенных товаров. Вот несколько примеров того, как вы можете использовать эту функцию:

• Предложите индивидуальную пиццу и позвольте людям выбирать из десятков начинок. Некоторые начинки могут быть бесплатными, а другие могут иметь дополнительную плату.
• Позвольте клиентам выбрать один из нескольких вариантов сыра или хлеба для своего бутерброда.
• Предложите закуски или напитки, которые дополнят основное блюдо.
• Позвольте посетителям добавить дополнительные соусы или приправы на гарнир.

С помощью флажков, раскрывающихся списков и ввода текста вы действительно можете создать что-то столь же уникальное, как ваш ресторан.

Предложите скидку для новых клиентов или крупных заказов.

Вы можете рассмотреть возможность предоставления скидки для людей, которые заказывают в первый раз, или для особо крупных заказов. Вы можете сделать это, предложив, например, скидку 10% или даже бесплатную доставку. Это отличный способ побудить посетителей попробовать вашу еду или группы заказать что-нибудь для всех.

Базовая функция скидок встроена в WooCommerce, но для расширенных правил попробуйте расширение Smart Coupons.

Думайте не только о еде.

Однако ваши постоянные клиенты могут захотеть заказать больше, чем просто еду. Возможно, они захотят показать свою любовь к вашему ресторану с помощью фирменных футболок, кепок и наклеек. Возможно, они захотят держать в своей кладовой бутылки со специями и соусами. Или они могут захотеть подарить подарочную карту своим близким на день рождения или праздник.

С WooCommerce вы можете предлагать свое онлайн-меню наряду с физическими продуктами, цифровыми подарочными картами и кулинарными мастер-классами. Используйте все свои возможности по максимуму!

Начните с онлайн-заказа

Начните с мастера настройки WooCommerce, который проведет вас через все начальные шаги, необходимые для настройки вашего магазина. Затем следуйте подробной документации по WooCommerce и расширению Restaurant for WooCommerce, и вы будете готовы выполнять заказы!

И если у вас возникнут какие-либо вопросы по пути, не волнуйтесь — служба поддержки готова помочь. Хотите вдохновения? Посмотрите, как четыре предприятия пищевой промышленности адаптировались во время пандемии COVID-19 с помощью WooCommerce.