Как автоматизировать ваш магазин WooCommerce?

В нашу цифровую эпоху придерживаться ручных подходов требует много времени и подвержено ошибкам. По этой причине владельцы бизнеса используют возможности технологий для повышения эффективности и удобства пользователей за счет оптимизации своих операций. Это упрощает управление широким спектром функций, включая аналитику продаж, маркетинговые кампании, управление цепочками поставок, а также управление финансами и отчетность.

Согласно статистике, к 2022 году расходы на цифровую трансформацию составят 1,8 триллиона долларов США. И поскольку многие организации становятся более гибкими в использовании инноваций, ожидается, что в ближайшие несколько лет расходы на цифровые технологии увеличатся, достигнув 2,8 триллиона долларов США к 2025 году. Поэтому, если вы управляете магазином WooCommerce, вы захотите автоматизировать трудоемкие процессы, чтобы повысить эффективность работы и снизить подверженность ошибкам. Читайте дальше для получения дополнительной информации о том, как автоматизировать ваш магазин WooCommerce:

1. Интеграция Google Таблиц и WooCommerce

   Подключив WooCommerce к Google Sheets, вы сможете беспрепятственно управлять заказами и другими данными клиентов. Вы можете легко делиться данными с членами вашей команды без входа в WordPress.

   Как правило, автоматизация экспорта данных позволяет отправлять важную информацию между вашими веб-приложениями без написания кода. Некоторые вещи, которые вы можете экспортировать из своего магазина в Google Sheets, включают список заказов, продукты WooCommerce, данные о клиентах и ​​отчеты о продажах. Экспорт такой информации в Google Таблицы позволяет:

   • Легко анализируйте данные о заказах клиентов, такие как контактная информация, адрес доставки или история заказов. Эти данные полезны для целевого маркетинга и персонализированных коммуникаций.
   • Эффективно представляйте все данные в виде графиков или диаграмм для лучшей отчетности.
   • Сгруппируйте данные, например, с точки зрения местоположения, купонов и итогов.
   • Отслеживайте уровень запасов в режиме реального времени, чтобы определить, какие товары есть на складе и какие из них следует заказать повторно.
   • Используйте исторические данные о моделях продаж, чтобы спрогнозировать поведение в будущем и определить, какие изменения следует внести для увеличения продаж, например, скорректировать стратегию ценообразования, чтобы привлечь больше покупателей.

   Вы можете вручную перенести продукты своего магазина в виде CSV-файла, используя встроенные функции WooCommerce или формат XML, в другую установку WordPress. Однако, если вы чаще экспортируете продукты WooCommerce в Google Sheets, лучше всего использовать эффективное решение для интеграции данных, такое как Coupler.io. К счастью, вы можете выбрать опцию автоматического обновления данных, чтобы автоматизировать экспорт продуктов с нужными вам интервалами, например, каждый час.

2. Эффективное управление заказами и отслеживание

   С цифровизацией современной жизни количество потребителей, совершающих покупки в Интернете, продолжает расти. Согласно отчету Statista, основанному на данных, глобальные розничные продажи электронной коммерции достигли примерно 5,2 трлн долларов США по состоянию на 2021 год. Прогнозируется, что продажи увеличатся на 56% и составят 8,1 трлн долларов США к 2026 году. поведение клиентов в Интернете, вы также можете ожидать множество заказов в своем магазине WooCommerce. Поэтому вам необходимо следить за выполнением заказов, чтобы ваши клиенты были довольны вашими услугами.

   Автоматизированный процесс управления заказами — наиболее эффективный способ сделать это. Интеграция плагина управления заказами WooCommerce с вашим магазином позволяет упростить все процессы заказа и изменения статуса. Вы можете отслеживать заказы с момента создания до момента их доставки клиентам. Кроме того, клиенты могут контролировать свои поставки на всех этапах, устраняя множество звонков с запросами о доставке. Ниже приведены некоторые преимущества автоматизации обработки заказов:

   • Это повышает точность за счет минимизации рисков, связанных с ручным вводом заказов.
   • Автоматизированная система собирает данные о клиентах и ​​заказах на продажу, помогая принимать решения на основе данных.
   • Это ускоряет обработку заказов, что приводит к сокращению времени доставки.
   • Вы можете обрабатывать заказы клиентов из любого места.
   • Это трансформирует клиентский опыт. Предоставление статуса заказа клиентам из обработки. к доставке держит их в курсе, обеспечивая высокую степень удовлетворенности клиентов.

   Поэтому вы хотели бы извлечь выгоду из множества возможностей роста, которые автоматизированное управление заказами может принести в ваш магазин WooCommerce. По прогнозам Gartner, к 2024 году 80% процессов заказа и пополнения запасов на большинстве предприятий будут бесконтактными. Это показывает, что индустрия электронной коммерции развивается, и владельцы бизнеса сосредотачиваются только на инновационных способах процветания своего онлайн-бизнеса.

3. Автоматизация электронного маркетинга

   Электронная почта — это профессиональная платформа для взаимодействия с вашими клиентами WooCommerce. Вы можете использовать его для:

   
   • Поделитесь информацией о доставке или заказе доставки
   • Информируйте своих клиентов о новых продуктах
   • Подтверждайте заказы и получайте отзывы от клиентов о продуктах или услугах
   • Поделитесь информацией о сбросе пароля

   К счастью, вы можете использовать инструменты автоматизации маркетинга по электронной почте для создания целевых рабочих процессов и рекламных акций, которые великолепно работают после первой настройки. Кроме того, вы можете использовать свои данные WooCommerce с расширением, такие как информация о клиентах, для создания и нацеливания потенциальных клиентов с персонализированными электронными письмами о продажах и маркетинге.

   С помощью автоматизации электронной почты вы можете автоматически отправлять электронные письма каждый раз, когда ваши лиды выполняют определенное действие. Например, вы можете отправлять автоматическое приветственное электронное письмо, когда кто-то подписывается, или продавать последовательности электронных писем, чтобы рекомендовать клиентам дополнительные продукты, дополняющие их текущие покупки. Это стимулирует продажи и создает бесшовную связь с вашими целевыми клиентами.

4. Интеграция чат-бота WooCommerce

   Интеграция плагина чат-бота с искусственным интеллектом в ваш интернет-магазин может помочь вам автоматизировать поддержку клиентов и обеспечить бесперебойное взаимодействие с клиентами. По сути, чат-бот имеет широкий выбор надежных функций, которые могут помочь изменить лицо вашего магазина WooCommerce. Ниже приведены некоторые преимущества использования чат-бота:

   • Преобразует взаимодействие с клиентами: с помощью чат-бота вы можете общаться с клиентами 24/7 и реагировать на их конкретные потребности. Кроме того, вы можете добиться быстрого общения и повысить качество обслуживания клиентов, автоматизировав поддержку.
   • Повышает продажи: ориентируясь на пользователей с идеальными продуктами на личном уровне, вы, скорее всего, увеличите количество конверсий, а значит, и рост продаж.
   • Облегчает отслеживание: умный бот может отслеживать привычки пользователей при просмотре, прошлые заказы и другое поведение. Таким образом, вы можете определить уровень вовлеченности клиентов и то, что нужно сделать, чтобы превратить их в постоянных клиентов.
   • Чат-бот на основе искусственного интеллекта позволяет делать персонализированные предложения: с помощью аналитики поведения клиентов вы можете отправлять индивидуальные предложения клиентам на разных этапах их пути.

   Таким образом, вы захотите использовать этот инструмент, чтобы повысить эффективность ваших усилий по привлечению клиентов.

Вывод

Автоматизация может помочь вам улучшить маркетинговую стратегию, обеспечить выполнение работы и изменить качество обслуживания покупателей. По этой причине, как владелец бизнеса, вы не хотели бы упустить множество преимуществ, которые автоматизация может принести вашему магазину WooCommerce. Выше приведены некоторые варианты автоматизации, которые вы можете принять и настроить для достижения успеха. Список этим не ограничивается. Таким образом, вы можете исследовать больше, чтобы убедиться, что вы интегрируете все жизнеспособные решения.