Как повысить эффективность маркетинга с помощью решений на базе искусственного интеллекта

Опубликовано: 2024-06-03

Будущее маркетинга уже здесь, и это благодаря силе искусственного интеллекта. Это не только изменило способ взаимодействия маркетологов со своими клиентами, но и стало лучше удовлетворять их потребности. Технология искусственного интеллекта теперь может многое: от создания видео до голосов, контента и многого другого.

Учитывая, что инструменты на базе искусственного интеллекта могут трансформировать и улучшить вашу практику цифрового маркетинга, качество обслуживания клиентов и многое другое, реальный вопрос заключается в том, с чего начать?

Это отличный вопрос, потому что в этой статье мы углубимся в изучение того, как можно повысить эффективность маркетинга с помощью правильных инструментов искусственного интеллекта.

Сегментация ИИ

Традиционная сегментация рынка часто не всегда соответствовала цели точного сегментирования клиентов или возникающих тенденций, и все это просто из-за того, что люди никогда не могут анализировать столько данных, сколько может ИИ.

ИИ, с другой стороны, способен анализировать большие объемы данных для выявления тонких закономерностей и предпочтений, невидимых человеческому глазу. ИИ может анализировать, чего пытаются достичь клиенты, и причины этого. Это важно, если вы пытаетесь донести гораздо более целенаправленное и эффективное маркетинговое сообщение.

Все данные, которые анализирует ИИ, используются для определения важных показателей, таких как уровень вовлеченности вашей целевой аудитории в социальных сетях, история покупок и онлайн-активность, а также для понимания их предпочтений и поведения на более глубоком уровне.

Чат-боты

Почти на каждом веб-сайте, который вы посещаете, теперь есть чат-бот. 65% интернет-компаний и компаний-разработчиков программного обеспечения используют чат-ботов . Они доступны 24/7 и не устают от повторяющихся взаимодействий, как это сделал бы человек. Чат-боты могут очень быстро анализировать и обрабатывать большие объемы данных за короткий период времени и предоставлять релевантные ответы.

Чат-боты на базе искусственного интеллекта имеют множество преимуществ, в том числе:

  • Отвечаем на часто задаваемые вопросы (FAQ)
  • Оказание помощи в режиме реального времени 24/7
  • Совершенствование процесса поддержки клиентов
  • Обеспечение быстрого ответа на все запросы клиентов
  • Перенаправление клиентов

Общий результат заключается в том, что чат-боты на базе искусственного интеллекта помогают повысить удовлетворенность клиентов за счет сокращения времени ответа. Однако всегда важно все сбалансировать. Бывают случаи, когда клиентам может потребоваться человеческое взаимодействие, поэтому всегда предлагайте варианты, которые делают это возможным, когда это необходимо.

Видеогенераторы на базе искусственного интеллекта

Видеогенераторы с искусственным интеллектом позволяют быстро и эффективно создавать профессиональные видеоролики из текста. Это новый способ создания видеороликов с использованием искусственного интеллекта, который заменяет традиционные методы трудоемких процессов производства видео.

Генератор видео с искусственным интеллектом позволяет делиться знаниями в увлекательной форме видеоконтента. Ключевые особенности видеогенераторов AI включают в себя:

  • Легко создавайте и редактируйте видеоролики AI из текста, документов и PDF-файлов, используя заранее разработанные шаблоны.
  • Редактирование в реальном времени вместе с вашей командой, обеспечивающее плавность процесса создания видео.
  • Переводы в один клик, позволяющие автоматически переводить видео на доступные языки, которые предлагает инструмент, для охвата глобальной аудитории.
  • Аватары с искусственным интеллектом, которые сделают ваши видео более привлекательными.

Почти каждый видеогенератор на базе искусственного интеллекта имеет следующие ключевые функции, которые мы упомянули, но некоторые могут иметь больше. Конечно, вы можете использовать это, чтобы сэкономить время и сократить расходы. Больше не нужно тратить время на создание профессиональных видеороликов.

Персонализация

Поскольку инструменты искусственного интеллекта могут анализировать большие объемы данных, это помогает улучшить ваши подходы к персонализации. Он анализирует важные показатели, такие как история покупок, модели просмотра и другие важные показатели, которые помогают вам предлагать более качественные рекомендации по продуктам.

Например, у косметического ритейлера Sephora есть система Color IQ, которая использует искусственный интеллект для анализа индивидуальных оттенков кожи и может помочь клиентам подобрать идеальные оттенки, а также дать точные персонализированные рекомендации по продуктам. Система разделена на три части, которые включают сбор данных о клиентах, данные о товарах и данные обратной связи.

После сбора всех данных создаются предложения на основе предпочтений и покупательского поведения клиентов.

Лучшая поисковая оптимизация (SEO) с помощью генераторов контента

SEO важен, если вы хотите иметь успешную маркетинговую стратегию. ИИ — мощный союзник, когда дело доходит до повышения рейтинга веб-сайтов в поисковых системах. Системы оптимизации контента с помощью искусственного интеллекта проанализируют контент вашего веб-сайта, определят, чего не хватает, и предоставят вам полезные рекомендации, такие как заголовки, метаописания, основной текст и то, что еще необходимо, чтобы помочь вам занять более высокий рейтинг в поисковых системах.

Существуют различные типы инструментов искусственного интеллекта, которые могут помочь вам повысить рейтинг в поисковых системах, но не все из них служат одной и той же цели. Например, MarketMuse проанализирует все статьи в топе Google по определенным ключевым словам, поможет вам создать оптимизированные целевые страницы и поможет создать контент, соответствующий поисковым намерениям ваших клиентов.

Более того, у вас есть генераторы контента, такие как Microsoft Copilot, ChatGPT и другие, которые будут создавать высококачественный контент, оптимизированный для SEO и ориентированный на вашу целевую аудиторию, со специальными условиями поиска и контекстом. Генераторы контента с искусственным интеллектом еще более полезны при составлении планов, если вы собираетесь создавать высококачественный контент, и отлично помогают вам проводить более обширные исследования.

Провести A/B-тестирование

A/B-тестирование важно, если вы хотите оптимизировать эффективность маркетинга, но создание и анализ вариантов тестирования вручную может занять очень много времени. Вот почему крупные платформы, такие как Google, используют платформу оптимизации маркетинга с помощью искусственного интеллекта, чтобы помочь вам сэкономить время на A/B-тестировании.

Эти системы машинного обучения (ML) автоматически генерируют и тестируют различные варианты рекламы, адаптированные к вашей целевой аудитории, в режиме реального времени. Кроме того, у вас есть другие инструменты, такие как Optimizely, в котором есть механизм персонализации, который предлагает вам автоматическое A/B-тестирование безграничных вариантов взаимодействия с веб-сайтом, основанных на меняющихся данных о клиентах. Это не только помогает увеличить конверсию, но и максимизирует уровень вовлеченности.

Социальные медиа

С помощью инструментов искусственного интеллекта вы можете планировать публикации в социальных сетях, отвечать на комментарии и собирать достаточно информации для измерения эффективности социальных сетей. Существуют инструменты искусственного интеллекта, в которых есть помощники по написанию статей, которые могут создавать для вас контент для социальных сетей перед публикацией. Генератор текста предоставит вам более длинные или короткие формы текста для каждого вашего сообщения.

Помощники с искусственным интеллектом также могут помочь вам запланировать публикации на будущее. Это полезно, поскольку вы не только сокращаете затраты времени, но и повышаете общую производительность вашей команды. Даже когда вы спите, знайте, что он сделает всю работу за вас, и публикуйте сообщения в соответствии с графиком контента, которому вы следуете. Насколько это здорово?

Более того, у вас есть инструменты социальных сетей на базе искусственного интеллекта, такие как Flick, которые предлагают вам кнопку «Мозговой штурм», которая будет генерировать идеи для социальных сетей, когда вы нажимаете на кнопку. Он также может находить и сохранять некоторые из ваших лучших идей и публиковать их во всех ваших социальных сетях.

Реклама без файлов cookie

Многих клиентов раздражает посещение веб-сайта и необходимость работы с настройками файлов cookie. Часто это первое, с чем вы сталкиваетесь, и хотя некоторые веб-сайты удалили сторонние файлы cookie, другие по-прежнему используют собственные файлы cookie для улучшения просмотра.

Акцент на конфиденциальности данных стал еще более популярным в 2020 году, поскольку большинство людей остались дома из-за роста заболеваемости COVID-19. Многие крупные организации, такие как Google и Apple, начинают постепенно отказываться от сторонних файлов cookie. Маркетинговая индустрия стремится решить некоторые проблемы, которые она уже создала.

С помощью искусственного интеллекта бренды могут получить ценную информацию о контексте цифрового контента, а не просто собирать ключевые слова и изучать поведение пользователей. Это помогает онлайн-бизнесу создавать более мощную рекламу, связанную с веб-сайтом, с гораздо большей точностью, определяя оптимальные места для размещения рекламы для получения более высокой прибыли.

Многие маркетологи сейчас используют ИИ для размещения контекстной рекламы, а не сторонних файлов cookie по многим причинам:

  • Повышенная конфиденциальность данных . Сторонние файлы cookie уже давно подвергаются критике за их влияние на конфиденциальность пользователей. Контекстная реклама на основе искусственного интеллекта не использует личные данные пользователей для таргетинга рекламы. Он анализирует данные из сторонних источников, чтобы лучше понять пользователя. Это включает в себя сбор данных о клиентах, демографических данных, поведении и позволяет гораздо эффективнее настраивать целевую рекламу.
  • Улучшенный таргетинг : алгоритмы искусственного интеллекта могут быстро понять контекст веб-сайта и показать вам, какие объявления будут работать в контексте вашей страницы. Кроме того, он покажет вам идеальные места для размещения рекламы, чтобы обеспечить максимальную отдачу от рекламы.
  • Повышенная безопасность бренда . Современные алгоритмы искусственного интеллекта отлично справляются с выявлением фейковых новостей, мошеннических блогов и многого другого. Это гарантирует, что ваша целевая аудитория не будет негативно относиться к содержанию вашего веб-сайта, что делает мир рекламы намного более безопасным.

Недавние исследования показали, что к 2032 году расходы на рекламу с использованием ИИ вырастут до 1,3 триллиона долларов.

ИИ изменил правила игры для маркетологов

В течение многих лет мы полагались на то, что люди сделают всю работу за нас, но теперь, с помощью инструментов на базе искусственного интеллекта, маркетологи экономят больше времени, чем когда-либо. ИИ анализирует большие объемы данных и позволяет нам больше узнать о клиентах, персонализировать их опыт и улучшить пользовательский опыт.

Хотя существует множество способов, с помощью которых ИИ может повысить эффективность ваших маркетинговых усилий, теперь вы узнали, какие области могут помочь вам больше всего. Теперь пришло время углубиться и посмотреть, какие инструменты подходят вашему бизнесу.

Об авторе:

Тони Адеми — независимый SEO-контент и копирайтер. Он работает в писательской индустрии уже три года и сумел написать сотни статей, оптимизированных для SEO. Более того, он написал статьи, которые заняли первое место в Google. Основная задача Тони при написании статьи — провести обширное исследование и убедиться, что читатель вовлечен до конца.