Как построить воронку продаж в WordPress (руководство для начинающих)

Хотите создать воронку продаж для своего сайта, но не знаете, с чего начать?

Обычно, чтобы создать воронку продаж, вам нужно нанять специалиста по продажам и маркетингу, который настроит ее для вас. Но мы здесь, чтобы сказать вам, что это уже не так.

Существуют инструменты, которые позволяют настроить воронку продаж с автоматизированными процессами для увеличения продаж и прибыли. Таким образом, вам не нужен опыт в маркетинге, оптимизации конверсии и автоматизации веб-сайтов.

Следуйте этому пошаговому руководству, чтобы создать воронку продаж с высокой конверсией, которая действительно приносит результаты.

Для начала давайте разберемся, что такое воронка продаж и что вам нужно, чтобы она работала.

Что такое воронка продаж?

Проще говоря, воронка продаж — это путь клиента от перехода на ваш сайт до оформления заказа.

Любая воронка создает четкий путь для пользователей, чтобы они могли шаг за шагом продвигаться к действию на вашем сайте. Так, например, если у вас есть лид-воронка, она будет шаг за шагом перемещать пользователя от чтения вашего блога к подписке на вашу рассылку.

Без сомнения, воронка продаж помогает увеличить конверсию и продажи, но она также имеет много других преимуществ:

• Разбивает путь пользователя на шаги, которые легко отслеживать и улучшать.
• Предоставляет пользователям четкий путь (также называемый путем покупателя).
• Превращает посетителей в лояльных постоянных клиентов
• Автоматизирует процессы, сокращая время администратора
• Интегрирует инструменты и платформы для лучшего управления

С воронкой продаж вы не будете гадать, что работает, а что нет. У вас будет стратегический план по улучшению продаж и развитию вашего бизнеса.

4 этапа, которые нужны каждой воронке продаж

В вашем интернет-магазине, скорее всего, уже есть воронка продаж, о которой вы не знаете. Возможно, вам нужно просто улучшить существующую воронку.

Например, вы можете использовать контент-маркетинг, когда пользователи попадают на сообщение в блоге »нажимают на ссылку продукта »просматривают страницу продукта »оформляют заказ .

Вот вам и воронка продаж. Но работает ли это для вашего бизнеса? Это на самом деле стимулирует продажи? Что вы можете сделать, чтобы улучшить его? Что еще вы можете добавить в воронку, не нарушая пользовательский опыт?

Вот где вам нужно знать о 4 основных этапах воронки продаж (известных как структура AIDA):

• Этап осведомленности: на первом этапе посетитель узнает о вашем бренде. Это может быть продукт, услуга, предложение или ваш бизнес в целом. Здесь вы хотите привлечь внимание вашего потребителя, используя сообщения в блогах, результаты SEO, рекламу, твиты, рекламу в Facebook и так далее. На этом этапе ваши пользователи находятся в верхней части воронки, и вы хотите привлечь потенциальных клиентов на свой сайт.
• Стадия интереса: посетитель становится потенциальным клиентом, поскольку теперь он заинтересован в выгоде, которую вы предлагаете. Ваш продукт может решить проблему, с которой они столкнулись, или ваша услуга — это то, что им нужно. Вы хотите добавить хороший контент и предоставить новым лидам четкую и четкую информацию. Это поможет им понять, чем на самом деле занимается ваш бренд и как он может им помочь.
• Стадия принятия решения: потенциальный клиент принимает решение о том, стоит ли ему покупать у вас. Они могут начать изучать предложения вашего бренда, проверять онлайн-обзоры и связываться с вашим отделом продаж. Это лучшее время, чтобы объяснить, чем вы лучше конкурентов, и предложить скидки или бесплатные подарки. Вы даже можете сделать предложение чувствительным ко времени, например, если они пройдут проверку в течение следующих 15 минут, они получат скидку 25%.
• Стадия действия: теперь мы находимся в нижней части воронки. Посетитель совершает действие, чтобы купить ваш продукт, подписаться на вашу услугу или стать участником. Они переходят от посетителя к покупателю.

Как только клиент начинает действовать, это не означает, что ваша воронка должна закончиться. Воронка может продолжаться на разных этапах, чтобы клиент был вовлечен в ваш бренд.

Вы можете заставить их подписаться на маркетинговые электронные письма и ваш информационный бюллетень. Затем вы можете отправлять электронные письма, чтобы делиться новыми сообщениями в блоге, предупреждать их о распродажах и рекламных акциях и отправлять свой каталог. Таким образом, вы можете заставить их вернуться на ваш сайт, чтобы сделать больше покупок.

Идея состоит в том, чтобы создать плавный путь, который направляет трафик веб-сайта от осведомленности к действию.

Тем не менее, давайте посмотрим на лучшие воронки продаж, которые работают для большинства веб-сайтов.

Примеры хороших воронок продаж

Существует множество учебных пособий, в которых показано, как настроить воронку продаж, но правда в том, что универсальной воронки продаж не существует.

Какой процесс продаж и маркетинговая стратегия работают в вашем магазине, могут не работать в другом. Вам нужно найти то, что лучше всего помогает конвертировать посетителей в клиентов на вашем сайте.

Если ваши клиенты более активны в социальных сетях, вы можете начать с них и направить их на свой веб-сайт.

Вот 5 примеров воронки продаж, которые вы можете использовать:

1. Целевая страница » Страница оформления заказа » Допродажи и перекрестные продажи » Страница благодарности

2. Сообщение в блоге » Форма подписки » Серия электронных писем » Страница продукта » Оформление заказа » Страница подтверждения

3. Целевая страница » Чат-бот » Торговый представитель » Страница предложения » Оформление заказа » Страница подписки на рассылку

4. Новостная статья » Всплывающее окно регистрации членства » Оформление заказа » Панель управления учетной записью

5. Сообщение в Instagram » Ссылка в биографии » Страница предложения » Регистрационная форма » Платежный шлюз » Страница благодарности » Электронное письмо с подтверждением

Таким образом, вы можете создать воронку продаж, которая лучше всего подходит для вашего бизнеса. Далее мы покажем вам самый простой способ настроить воронку продаж в WordPress.

Как настроить воронку продаж в WordPress

Мы создали это руководство, состоящее из 6 простых шагов, чтобы настроить вашу первую воронку продаж, которая действительно приносит результаты.

Шаг 1: Получите правильные инструменты

Если вы хотите создать воронку продаж, которая действительно работает, вам понадобятся правильные инструменты. Итак, для начала мы перечислим лучшие бесплатные и платные инструменты, которые вы можете использовать.

SeedProd: лучший конструктор целевых страниц с функциями электронной коммерции, платежными шлюзами, блоками лидогенерации и вариантами воронки продаж.

OptinMonster: лучший инструмент оптимизации конверсии, позволяющий нацеливать пользователей в нужное время и в нужном месте, чтобы заставить их совершать действия на вашем сайте.

WPForms : лучший конструктор форм для WordPress, который позволяет создавать любые формы, которые вам нужны, включая подписку, регистрацию, вход в систему, бронирование встреч, формы бронирования и многое другое. Вы даже можете создавать каталоги продуктов и принимать онлайн-платежи без настройки электронной коммерции.

WooFunnels : допродажи и перекрестные продажи продуктов для увеличения средней стоимости заказа и увеличения продаж.

MonsterInsights: лучший аналитический плагин для отслеживания и мониторинга воронки продаж.

Здесь мы сосредоточимся на этих 5 инструментах, которые идеально подходят для начинающих, малых предприятий и . Чтобы узнать о дополнительных возможностях, посмотрите наше руководство: 35 лучших плагинов WooCommerce для быстрого роста продаж.

Ниже мы настроим воронку продаж с страховочными сетками, чтобы поймать потенциальных клиентов, которые исчезают по пути, не проверяя. Вот путь, по которому мы пойдем:

1. Новые и постоянные посетители. Создайте целевую страницу, чтобы приветствовать их и представить свой продукт, услугу или предложение.
2. Пользователь не оформил заказ? – Оптимизируйте конверсии с помощью всплывающего окна выхода, чтобы восстановить отказ от пользователей.
3. Клиент проверяет? – Показывайте кампании по допродаже и перекрестным продажам, чтобы увеличить стоимость заказа.
4. Посетитель не готов купить? - Отображение значков социальных сетей и форма подписки на рассылку новостей
5. Подписчик заинтересован в рассылке? – Запустите автоматическую кампанию по электронной почте, чтобы развивать отношения
6. Воронка работает? - Мониторинг и отслеживание воронки продаж, чтобы найти области для улучшения

Шаг 2: Создайте целевую страницу для продаж

Есть разные пути, которыми вы можете воспользоваться, чтобы привлечь посетителей на ваш сайт. Так, например, вы можете разместить рекламу в Instagram и Facebook. Вы также можете использовать SEO, чтобы привлечь трафик к своему сообщению в блоге, а затем побудить их купить ваш продукт оттуда.

Что бы вы ни выбрали, самое главное, что вам нужно, — это специальная целевая страница для продажи вашего продукта или услуги.

Это дает вам центральное расположение для привлечения трафика из нескольких каналов. Затем вы можете использовать эту страницу, чтобы объяснить свой продукт, его преимущества, какие болевые точки он решает, любые предложения, которые вы можете предложить.

Эта страница является обязательной для любого бизнеса в Интернете. Вам даже может понадобиться несколько страниц продаж, если вы предлагаете разные вещи.

Вы можете создать целевую страницу продаж менее чем за 5 минут с помощью SeedProd.

SeedProd — это простой и мощный плагин для создания страниц WordPress. Он поставляется с множеством шаблонов страниц, которые вы можете использовать для создания идеальной страницы продаж без написания кода или найма разработчика. Эти шаблоны уже оптимизированы для более высоких конверсий.

Вдобавок к этому есть конструктор перетаскивания, позволяющий легко настраивать страницу.

Во-первых, вы можете установить и активировать SeedProd Lite на своем сайте. Это бесплатный плагин, доступный в репозитории WordPress. Однако, если вам нужны расширенные функции и интеграция с WooCommerce, вам нужно подписаться на премиум-версию SeedProd.

Затем в панели администратора WordPress вы можете перейти к панели управления SeedProd.

Здесь вы можете настроить свою страницу продаж, нажав кнопку « Добавить новую целевую страницу ». Это откроет библиотеку шаблонов. Вы можете использовать фильтры для просмотра шаблонов продаж .

Когда вы выбираете шаблон, вам нужно добавить имя для своей страницы и перейти к редактору перетаскивания. Здесь вы можете легко настроить страницу с новыми блоками, текстом, изображениями, фоном, призывами к действию (CTA) и многим другим.

Вы также увидите раздел для блоков WooCommerce. Вы можете добавить кнопки и сетки, которые включают в себя добавление в корзину, оформление заказа, сетку продуктов, последние продукты, товары со скидкой и многое другое.

Более подробные шаги см. в разделе Как создать продающую страницу в WordPress (шаг за шагом).

После того, как эта страница настроена, вы можете добавить URL-адрес этой страницы в рекламные кампании, в сообщения блога и даже ссылку на Instagram в биографии. Таким образом, вы можете оптимизировать трафик из разных каналов, чтобы он попадал на одну страницу вашего сайта.

Используя SeedProd, вы также можете настроить страницу благодарности или страницу подтверждения заказа.

Шаг 3. Оптимизируйте конверсии

Затем вам нужно добавить элементы, которые помогут вам привлечь потенциальных клиентов и оптимизировать конверсии. Лучший инструмент для этого — OptinMonster.

OptinMonster — это самый мощный инструмент для лидогенерации и оптимизации конверсии для сайтов WordPress. Вы можете создавать всевозможные кампании, такие как всплывающие окна, поля прокрутки, плавающие полосы, слайды и даже колеса купонов.

Причина, по которой мы выбрали OptinMonster, заключается в его невероятно мощных правилах таргетинга. Вы можете сделать так, чтобы ваши кампании отображались на основе различных факторов:

• Устройство (компьютер, мобильный, планшет)
• Географическое положение
• Дата и время
• Новый пользователь или вернувшийся пользователь
• Какую страницу они просматривают (страница продукта, домашняя страница, блог)
• Из какого источника рефералов они пришли (Facebook, реклама в Instagram, поиск Google)
• Добавлял ли пользователь товары в свою корзину
• Собирается ли пользователь покинуть сайт
• Прокрутил ли пользователь определенный % страницы

Это лишь некоторые из них. Вы даже можете отобразить последующую кампанию, если пользователь уже взаимодействовал с первым всплывающим окном.

Вы можете добавить эти правила одним нажатием кнопки. И вы можете комбинировать столько правил, сколько хотите, чтобы сосредоточиться на своей целевой аудитории.

С OptinMonster вы сможете ориентироваться на пользователей в нужный момент, когда они с наибольшей вероятностью совершат конверсию. Так, например, вы можете создать купон на скидку, который будет отображаться, если пользователь добавил товары в корзину и собирается покинуть ваш сайт, не проверив его.

Купон на скидку послужил бы стимулом для них, чтобы проверить сейчас. Вы повысите свои шансы восстановить этого бросившего пользователя и превратить его в нового клиента.

OptinMonster разработан таким образом, чтобы его мог легко использовать любой, даже если вы никогда раньше не создавали подобные кампании. Если вам нужны дополнительные сведения, следуйте этому руководству, чтобы настроить это: Как бороться с отказом от корзины покупок с намерением выйти.

Шаг 4: Добавьте дополнительные и перекрестные продажи

Если вы хотите увеличить среднюю стоимость заказа или заставить клиентов покупать премиум-версию, вы можете использовать методы перекрестных продаж и дополнительных продаж.

С помощью перекрестных продаж вы можете показывать рекомендуемые продукты, которые пользователь также может захотеть купить, исходя из того, что у него есть в корзине или какую страницу продукта он просматривает. Например, если они смотрят на стиральную машину, вы можете показать другие сопутствующие товары, такие как подставка для машины, чехол, моющее средство и другие вещи, которые им понадобятся.

Допродажа позволяет вам показать премиальную версию продукта, которая может заинтересовать пользователя. Если пользователь смотрит на простую стиральную машину с вертикальной загрузкой, вы можете показать ему другие высококлассные варианты, такие как многофункциональная машина с фронтальной загрузкой. или комбинированная стиральная машина с сушкой.

Существуют плагины, которые позволяют добавить эту функцию на ваш сайт всего за несколько кликов. Так, например, вы можете использовать плагин YITH Frequently Bought Together.

Мы также рекомендуем WooFunnels. Плагин поставляется с мощными функциями для автоматизации дополнительных и перекрестных продаж. Вы можете создавать динамические изменения заказов, чтобы показывать различные предложения в зависимости от пользователя.

Вы можете сделать так, чтобы рекомендуемые продукты или предложения отображались на основе их товаров в корзине, общей суммы корзины, вариантов доставки и т. д.

Для получения дополнительных опций вы можете ознакомиться с нашим руководством: 7 лучших плагинов WooCommerce Upsell и Cross-Sell.

Шаг 5: Добавьте социальные элементы

Если посетитель веб-сайта не готов покупать у вас, вы все равно можете оставить его в качестве потенциального лида. Возможно, им просто нужно немного больше времени, чтобы довериться вашему бренду и купить ваш продукт.

В такие времена лучше всего заставить их подписаться на ваши страницы в социальных сетях. Когда они видят, как другие взаимодействуют и комментируют ваши сообщения, это укрепляет их доверие и уверенность, поскольку они знают, что другие доверяют вашему бренду.

Большинство конструкторов веб-сайтов, в том числе SeedProd, позволяют добавлять значки социальных сетей и ссылки к вашим сообщениям и страницам.

Вы можете ссылаться на Twitter, Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn и многое другое. Это позволяет пользователям легко связываться с вами на других платформах и узнавать больше о вашем бренде, прежде чем они станут платными клиентами.

Вам также может быть интересно узнать больше об использовании социальных доказательств на вашем сайте, чтобы влиять на решения ваших посетителей о покупке. Вы можете добавить отзывы, обзоры и всплывающие уведомления о недавних продажах, чтобы завоевать доверие пользователей. См.: Как добавить социальное доказательство на ваш сайт WordPress.

Шаг 7. Настройте автоматические электронные письма

Опять же, если пользователь не готов покупать, вы можете захватить лидерство в качестве подписчика электронной почты. Затем вы можете развивать отношения, отправляя им полезные советы и новые сообщения в блогах, каталоги продуктов и оповещения о распродажах или снижении цен.

Вы также можете заставить клиентов подписаться на маркетинговые электронные письма, когда они находятся на странице оформления заказа. Это поможет вам вернуть их позже.

Вы можете использовать OptinMonster, чтобы люди подписывались на нашу рассылку. Существуют готовые шаблоны, которые можно использовать для настройки за считанные минуты. Вы даже можете добавить лид-магниты, такие как бесплатная электронная книга или скидка, чтобы сделать их полезными для пользователя.

Это поможет вам удержать посетителей, которые в противном случае покинули бы ваш сайт и больше никогда не вернулись бы.

Самое приятное то, что вы можете использовать правила таргетинга для получения квалифицированных потенциальных клиентов, а не просто случайных пользователей, которые никогда не будут покупать у вас.

Кроме того, OptinMonster позволяет интегрировать вашу учетную запись электронной почты. Таким образом, любой, кто зарегистрируется, будет автоматически добавлен в ваш список контактов и во все приветственные или капельные кампании, которые вы настроили у своего поставщика услуг электронной почты.

Вы можете использовать сегментацию для создания отдельных списков адресов электронной почты в зависимости от того, что их интересует.

См.: Как создать потрясающие формы подписки WordPress (шаг за шагом).

После того, как вы захватите эти лиды, вы можете настроить автоматические кампании по электронной почте в своей учетной записи электронной почты. Наша электронная почта №1 — постоянный контакт.

После того, как вы зарегистрируетесь, вы можете создать классный дизайн электронной почты и написать серию писем, чтобы приветствовать пользователей вашего бренда и продвигать их по пути, чтобы убедить их покупать у вас.

С постоянным контактом вы также можете добавить правила автоматизации.

Так, например, вы можете запускать Кампанию 1, когда пользователь подписывается на рассылку новостей по электронной почте, ничего не покупая на вашем сайте. И вы можете отправить Кампанию 2 клиентам, которые уже купили у вас и подписались на получение маркетинговых электронных писем.

Вы даже можете отделить свою воронку продаж и создать здесь отдельные воронки электронного маркетинга. Таким образом, для подписчиков электронной почты вы можете отправить им информационный бюллетень, полезный контент, объясняющий ваш продукт, который поможет вам вернуть их в вашу воронку продаж позже.

Затем вы можете удерживать текущих клиентов в отдельной воронке удержания клиентов, которая поддерживает их вовлеченность в ваш бренд. Вы можете предупредить их о распродажах, снижении цен, новых запусках, чтобы они возвращались на ваш сайт за дополнительной информацией.

Вот 7+ лучших инструментов автоматизации электронной почты для улучшения вашего электронного маркетинга и руководство, которое поможет вам начать работу: Как создать электронную рассылку за 5 минут (шаг за шагом).

Шаг 8: Отслеживайте и оптимизируйте воронку продаж

После того, как ваша воронка настроена и некоторое время работает, вы сможете найти, что работает, а что нужно изменить.

Для этого нужно отслеживать каждый шаг процесса. Не волнуйтесь, вам не придется ничего анализировать вручную. Мы рекомендуем использовать MonsterInsights, который будет собирать данные и преобразовывать их в понятные отчеты.

MonsterInsights — лучший плагин Google Analytics для сайтов WordPress. Это позволяет вам видеть, откуда приходят ваши пользователи и что они делают, когда находятся на вашем сайте.

Его очень легко настроить, и вы сможете увидеть все эти идеи в панели администратора WordPress.

И мы любим MonsterInsights, потому что он предлагает улучшенное отслеживание электронной коммерции. Это показывает вам такие идеи, как:

• Коэффициенты конверсии
• Транзакции
• Доход
• Средняя стоимость заказа
• % продаж по продукту

…и более. Он также поставляется с функцией тестирования A / B для проведения сплит-тестов с использованием Google Optimize. Это означает, что вы можете попробовать 2 версии вашей воронки или кампаний, чтобы увидеть, какая из них работает лучше.

См. наше руководство: Как настроить Google Analytics 4 в WordPress.

Благодаря этому вы знаете, как настроить воронку продаж от начала до конца. Мы надеемся, что это руководство помогло вам оптимизировать воронку продаж и маркетинговые усилия, чтобы создать эффективный цикл продаж.

Если у вас есть собственные продавцы, обслуживающие новых и существующих клиентов, вы захотите увидеть: Сравнение 15 лучших программных плагинов для живого чата. Эти инструменты облегчают продавцам и представителям клиентов задачу обеспечения наилучшего обслуживания.

Вы можете сделать так много, чтобы увеличить продажи и расширить свой бизнес. Мы думаем, что вы найдете эти руководства полезными:

• Как создать автоматические всплывающие окна с уведомлением о недавних продажах (простое руководство)
• Как настроить отслеживание конверсий WordPress (шаг за шагом)
• 15 инструментов оптимизации коэффициента конверсии для стремительного роста

Эти руководства помогут вам оптимизировать продажи, конверсии и кампании цифрового маркетинга.