Создание потрясающего контента для вашего бизнеса, основанного на услугах

Привлечение новых клиентов и потенциальных клиентов в ваш бизнес во многом зависит от наличия высококачественного контента. Вы можете продвигать этот контент различными способами, о которых мы поговорим чуть позже. Но сначала у вас должен быть контент, который:

• Желаемый
• Действующий
• Полезный
• Неотразимый
• своевременный

Именно это привлекает потенциальных клиентов в сервисный бизнес. Почему? Потому что больше всего на свете люди ищут помощи в решении жизненных проблем .

Почему контент важен для сервисного бизнеса

На самом деле вы занимаетесь решением проблем. Когда решение проблем клиентов требует узкоспециализированных навыков или большого количества времени, вы можете взимать с них плату за это. Дело ваше.

Но когда решение может быть предоставлено с помощью легко создаваемого контента, это тоже ваше дело. Вы раздаете их бесплатно, потому что это приводит их в ваш круг, в ваш клуб. Продолжая отправлять больше полезного контента, вы сохраните его при себе. Затем, когда они столкнутся с более серьезной проблемой, которая стоит денег, они выберут вас, чтобы решить ее за них.

Если вы не создаете контент для решения проблем, который служит вашей целевой аудитории, вам придется полагаться на другие виды маркетинга, такие как поисковая реклама, SEO, реклама в социальных сетях и многое другое. Это более трудная дорога. С контентом для решения проблем все становится проще.

Являетесь ли вы юридической фирмой, клининговой компанией, персональным тренером, финансовым специалистом или ремонтной мастерской, когда вы решаете проблемы своих клиентов с помощью бесплатного высококачественного контента, они вознаграждают вас. Отличный контент может:

• Помогите лидам и клиентам найти вас.
• Заставьте их придерживаться вас.
• Мотивируйте их присоединиться к вашей электронной почте или списку рассылки.
• Заставьте их платить за вашу помощь.
• Дайте вам что-нибудь на рынке, кроме еще одной скидки 20%.
• Сделайте вас единственной компанией, к которой они обращаются, когда им нужна помощь.
• Помогите закрыть продажу.

Если домовладельцу нужна новая крыша сегодня, вы уже слишком поздно рассылаете новый маркетинг, чтобы привлечь его внимание.

Но если они уже знают название вашей компании, потому что вы отправили им советы о том, как очистить их крышу от мха, поддерживать водосточные желоба, узнать, когда требуется замена черепицы, и устранить протечки, тогда вы будете первой компанией, в которую они позвонят.

Примеры качественного контента.

Практические руководства, сообщения в блогах и видео

Ничто так не помогает в решении проблем, как практическое руководство. «Как _____» — один из самых популярных запросов в Google. Все, что вам нужно сделать, это заполнить этот пробел проблемой, связанной с вашим бизнесом, и вы сможете привлечь людей на свой сайт.

Затем дайте им видео и демонстрации. Дайте PDF-файлы, для доступа к которым требуется их электронная почта. При необходимости используйте статьи блога с фотографиями и схемами.

Мотоциклетные туры Пуэрто-Рико имеют галерею с видео их туров. Они не слишком длинные — обычно пару минут — но веселые и занимательные. Кроме того, это отличный способ побудить кого-то купить себе тур.

У Printing Brooklyn есть сообщение в блоге под названием «Руководство по печати на выставках 101». Он содержит полезную информацию, в том числе контрольный список материалов для выставок, которые необходимо подготовить, но также имеет прямое отношение к предлагаемым услугам.

Опросы

Опросы хорошо подходят для развития вашего существующего списка адресов электронной почты, и их очень легко создавать и отправлять. Опрос показывает вашим клиентам, что вы заботитесь об их потребностях и цените их вклад. Кроме того, это позволяет вам сегментировать свою аудиторию, чтобы вы могли более эффективно продвигать их в будущем.

Например, предположим, что у финансового консультанта есть список адресов электронной почты из 10 000 клиентов, но он очень мало знает о них. Отправив опрос, консультант может узнать, насколько они близки к пенсии, диапазон их доходов, возраст, сколько у них детей и многое другое.

Затем финансовый консультант может создать специальный контент для людей, находящихся на пенсии, и отправить его только людям в возрасте от 55 до 65 лет. Однако будьте внимательны к информации, которую вы собираете, соблюдайте конфиденциальность и соблюдайте законы в вашей отрасли.

викторины

Викторины похожи на опросы, но лучше работают для лидогенерации (поиска новых потенциальных клиентов). Например, садоводческая компания может создать викторину под названием «Какой двор подходит вам?» С такими викторинами можно хорошо повеселиться, и люди проходят их, потому что они не вызывают напряжения. Все, что вам нужно сделать, это запросить электронное письмо, чтобы увидеть результаты, и ваш список будет расти.

Фирма, занимающаяся кибербезопасностью, может отправить викторину с вопросом «Насколько безопасны ваши устройства?» и использовать ее для поиска потенциальных клиентов, нуждающихся в лучшей защите.

Нишевый контент, решающий проблемы

Нет предела тому, что вы можете создать, когда вы действительно начинаете обдумывать идеи.

Poppy Floral, студия цветочного дизайна в Бостоне, публикует статьи с информацией о составлении аранжировок.

Не кажется ли странным, что флорист рассказывает своим клиентам, как составить собственную композицию? Это не. Это позиционирует компанию как полезного союзника, который знает, как лучше составить красивые букеты. Кроме того, большинство посетителей их сайта не хотят делать это сами. Вот почему они ищут дизайн-студию! Но контент продает их опыт и их полезность.

Налоговый бухгалтер может создать контент о том, как узнать, какой тип налоговой декларации лучше для вас. Опять же, это решение конкретной проблемы. Это не то, за что они взимают плату, но это небольшая вещь, с которой потенциальным клиентам нужна помощь.

Как использовать сервисный контент

После того, как вы создадите свой контент, есть как минимум три способа его использования.

1. Отправьте это

Если у вас есть существующий список адресов электронной почты, отправьте его подписчикам со ссылкой на видео, блог или целевую страницу для бесплатного руководства. Если у вас есть почтовые адреса, создайте открытку, листовку или письмо и разошлите бесплатное предложение. Это может быть более эффективным в сочетании со специальным предложением о продаже, поскольку прямая почтовая рассылка стоит дороже. Объедините бесплатный контент с платной услугой.

2. Разместите его в центре своего сайта

Не прячьте свой контент и не усложняйте его поиск посетителям сайта. Вместо этого разместите его прямо на своей домашней странице! Вы можете добавить раздел «последние сообщения» или «новости» над нижним колонтитулом, включить видео «как это сделать» с описанием или создать захват электронной почты, который предлагает бесплатную загрузку электронной книги.

YourBenefitStore.com включает визуальную ленту блога, которую люди могут просматривать, когда впервые заходят на свой сайт. Он привлекает внимание привлекательными изображениями и содержит удобные кнопки, побуждающие людей читать дальше.

3. Используйте платную рекламу

Вы можете платить за рекламу в социальных сетях, Google, на отдельных веб-сайтах или даже в печатных изданиях. И вместо того, чтобы предлагать продажи, продавайте свой контент. Смысл в том, чтобы генерировать потенциальных клиентов и помогать людям, у которых есть проблемы, которые вы решаете, найти вас. Он получает их в вашем кругу.

Примените все эти советы на практике, примените их к своей конкретной нише, и вы привлечете больше качественных лидов и клиентов, которые оценят вашу помощь и выберут ваш сервисный бизнес, когда будут готовы купить.