Как создать потрясающий контент для вашего бизнеса, основанного на услугах

Почему 80% интернет-маркетологов считают создание контента своим главным приоритетом? Это действительно достойно для бизнеса, основанного на услугах? Сегодня мы находим ответы на эти вопросы, анализируя важность качественного контента. И изучите несколько отличных идей о том , как создавать потрясающий контент , который выделит вас среди конкурентов.

Качественный контент может сотворить для вас волшебство, которое не может сделать ни один другой метод. По данным Vividus, взрослые тратят в среднем 7,2 часа в неделю на изучение, чтение и просмотр онлайн-контента. Более трех четвертей из них продолжают проверку, переходя по ссылкам на соответствующий контент в конце поста. Социальные сети также являются важной частью этой игры. Фактически, 73% потребителей полагаются на социальный контент бренда при принятии решения о покупке.

Как поставщик услуг, вы должны учитывать две основные вещи при создании контента:

• Он должен отвечать на запросы вашей аудитории
• Он предлагает уникальный способ решения проблем

Еще одна важная вещь, которую вы должны учитывать, — это согласованность контента. От постов в социальных сетях и ведения блога до ответов на комментарии клиентов, электронные письма — ваш контент должен иметь уникальный и узнаваемый голос, тон и стиль. Количество контента и время публикации также важны для лучшего обслуживания клиентов.

Преимущество, которое вы получаете, продавая услуги, а не продукты

Сегодняшний деловой мир невероятно ориентирован на клиентов. Чтобы выжить в этой волне, вы должны понимать своих клиентов. Даже если вы планируете продавать товары, начните с услуг — это отличный способ получить деньги за знакомство со своей аудиторией.

Сервисная компания оказывает своим клиентам специализированную экспертную поддержку. Некоторые популярные поставщики услуг включают уход за детьми, уборку дома, ландшафтный дизайн, консультации, юридические фирмы, инвестиционные банки и т. д.

К преимуществам сервисного бизнеса относятся:

• Собственные навыки и способности - основное топливо
• Ограниченные инструменты для выполнения работы
• Меньше зависимости от других
• Минимальные затраты на производство и складские запасы
• Меньше инвестиций для запуска и эксплуатации
• Отличный шанс расшириться за счет повышения навыков

По сравнению с продажей продуктов, начать бизнес, основанный на услугах, проще. Поскольку вам не нужно беспокоиться о производстве или доставке чего-либо. Если у вас есть умение решить конкретную проблему, люди придут к вам за помощью. Маржа прибыли также выше, чем сумма инвестиций.

Продвигайте свой сервисный бизнес, чтобы охватить целевую аудиторию. Качественный контент — мощный инструмент для достижения этой цели.

Как отличный контент приносит пользу вашему сервис-ориентированному бизнесу

В этой конкурентной бизнес-среде вы не можете уйти от контента. Контент-маркетинг — один из лучших способов увеличить вовлеченность аудитории, укрепить присутствие бренда и увеличить продажи.

Отличный контент отвечает на вопросы вашей аудитории и помогает вам строить крепкие отношения. Кроме того, вы получаете шанс зарекомендовать себя и свою организацию как надежных экспертов в определенной области. Покупатели также ожидают высококачественного и последовательного контента от своих любимых поставщиков услуг.

Контент является ключом к обеспечению вашего сильного присутствия в Интернете. Читатели формируют мнение о вашем бренде, когда взаимодействуют с любым вашим контентом. Если контент является образовательным и ценным, они начинают думать о вашем бренде так же.

Давайте узнаем, как создавать потрясающий контент для вашего бизнеса в сфере услуг.

Как создать потрясающий контент для вашего бизнеса, основанного на услугах

Большой проблемой для сервисного бизнеса является разработка контента, который может быть интересен вашей аудитории. Есть несколько инструментов и ресурсов, которые вы можете использовать, чтобы получить идеи для творческого контента. Но вы должны выбрать правильный, учитывая вашу нишу бизнеса.

Вот несколько идей по созданию эксклюзивного контента для вашего бизнеса, основанного на услугах:

1. Соберите отзывы клиентов

Ваш бизнес-сайт должен иметь мощную страницу отзывов клиентов. Это важная часть вашего набора инструментов контент-маркетинга. Отличные отзывы работают как советники для ваших посетителей. Фактически, более 90% клиентов читают онлайн-отзывы, прежде чем принять решение о покупке. Кроме того, он сообщает вам о областях, которые вам нужно улучшить.

Если вы разместите страницу с отзывами на своем бизнес-сайте, основанном на обслуживании, это привлечет больше потенциальных клиентов и повысит коэффициент конверсии. Ваши интересные клиенты, которые уже воспользовались вашими услугами, могут поделиться здесь своим опытом. Это полезно для повышения авторитета и доверия к вашему бренду. Помимо собственного веб-сайта, вы можете использовать другие социальные платформы для сбора отзывов клиентов. Такие как обзоры Facebook, конкурсы Instagram, рекомендации LinkedIn, обзоры видео YouTube и т. д.

Позже используйте эти фрагменты контента стратегически в своем другом формате контента и маркетинговых материалов. Это будет означать, что ваш сервис является подлинным и заслуживающим доверия. Вот некоторые эксклюзивные способы использования отзывов ваших клиентов:

• Добавление отзывов клиентов в ваш блог привлекает внимание читателей
• Делитесь отзывами в социальных сетях, чтобы продвигать свои услуги.
• Настоящие тематические исследования, включая отзывы, помогают узаконить ваши претензии
• Отправляйте электронные письма с соответствующими отзывами, чтобы взращивать потенциальных клиентов
• Включите видео-отзывы в свой контент, чтобы увеличить продажи

Кроме того, боты Google и другие поисковые роботы считают отзывы клиентов важным фактором ранжирования. Поскольку он регулярно генерирует свежий контент и указывает роботу Googlebot, что люди взаимодействуют с вашим сайтом.

2. Обучите свою аудиторию полезными видеоуроками

Видео теперь является эффективным способом рассказать о своих услугах и привлечь нужную аудиторию. Кроме того, вы можете дать им полезные советы, которые они должны применить до или после получения ваших услуг. Согласно недавнему исследованию HubSpot, 45% потребителей просматривают час или более видеоконтента в неделю на YouTube и Facebook.

Тем не менее, видео — это самый простой способ продемонстрировать детали вашей услуги, включая все доступные опции. Предположим, вы управляете консалтинговым агентством. С помощью видеоролика «Как сделать» вы можете легко продемонстрировать свою специализацию в сфере услуг или то, чем она превосходит конкурентов. 73% потребителей с большей вероятностью совершат покупку после просмотра обучающих видеороликов, объясняющих продукт или услугу. Более того, это самый быстрый способ завоевать доверие потенциальных клиентов.

Начните свое видео с указания на проблему вашей целевой аудитории, а в более поздней части вы можете показать, как они могут решить эти проблемы, получив от вас услуги. Если вы оказываете услуги по уходу за детьми, поразите эмоцию работающих родителей своим видео. Расскажите им, как ваша служба обеспечит безопасность и занятость их детей, пока они на работе.

Детский центр YW проводит виртуальную экскурсию по своим помещениям, показывая все удобства в этом видео:

Видеоконтент также увеличивает конверсию сайта и повышает SEO. Таким образом, это помогает вам занять лучшую позицию на странице результатов поисковой системы (SERP).

3. Свяжите свой контент с проблемами ваших клиентов

Каждая услуга предлагает решение конкретной проблемы. Теперь ваша задача найти свою целевую аудиторию и рассказать ей об удобстве использования вашего сервиса. Обеспечение отличного качества обслуживания клиентов — еще одна важная вещь, о которой вам нужно позаботиться.

Простой публикации общего контента и описания услуг не всегда достаточно, чтобы гарантировать хорошие результаты. Возможно, вам нужно понять требования ваших потребителей и их реальные проблемы, а затем предложить возможные решения. Не обращайтесь к ним только в деловых целях, а найдите способы показать им, что вы заботитесь о них. Общайтесь с клиентами с помощью полезного контента и активных ответов.

Вот несколько советов, как укрепить связь с клиентами с помощью привлекательного контента:

• Создавайте свежий, уникальный и творческий контент, который имеет значение
• Ваш контент должен отражать реальные препятствия и возможные решения потребителей.
• Опишите свой собственный опыт и тематические исследования с помощью контента
• Следуйте стандартному формату и обеспечьте высокое качество любого типа контента — записи в блоге, медиафайла, публикации в социальных сетях и т. д.

Вы должны понимать, что когда люди взаимодействуют с вашим контентом, им не интересно слушать, им интересно найти решение. Мы не читаем о различных методах похудения, потому что нам интересна наука о здоровье. Мы читаем, потому что мы больше не влезаем в старое платье. И нам нужно решение.

По этой причине вам необходимо разрабатывать контент с целью решения проблем ваших клиентов. Организуйте опросы клиентов или опросы в социальных сетях, чтобы лучше узнать о своих клиентах. Затем настройтесь на проблемы, с которыми сталкиваются ваши клиенты, и предложите им решения, которые они ищут.

4. Используйте визуальный контент для создания большего количества просмотров

Читатели сегодня очень заняты. Им нужно быстрое и простое решение. Кроме того, простой носитель контента для восприятия информации. К счастью, человеческий мозг может обрабатывать визуальную информацию в 60 000 раз быстрее, чем текстовый контент.

Поскольку вы не продаете материальных вещей, визуализация процесса лучше объясняет ваш бизнес. Люди часто беспокоятся о качестве, прежде чем тратить деньги, особенно если компания новичок на рынке. Они предпочитают видеть живую демонстрацию, отзывы реальных покупателей или мнение проверенных экспертов.

Если учесть, что 65% людей учатся визуально, 90% информации, поступающей в мозг, является визуальной, а презентации с визуальными помощниками на 43% убедительнее, имеет смысл использовать типы контента, с которыми люди имеют врожденный психологический резонанс. .

Нил Патель

Используйте различные типы визуального контента, чтобы повысить эффективность своей маркетинговой кампании. Такие как изображения, видео, инфографика, мемы, цитаты, скриншоты и т. д. Вы можете поделиться ими на своем официальном сайте, в блоге, на страницах в социальных сетях или в других местах, куда обычно приходит ваша аудитория.

Кроме того, с визуальным контентом вы можете снизить показатель отказов, чтобы читатели дольше оставались на вашей веб-странице. Это увеличивает шанс получить лучший рейтинг в поисковой выдаче.

5. Делитесь полезными ресурсами для быстрых решений

Нет никаких сомнений в том, что чем больше вы привлекаете людей к своему бренду, тем выше коэффициент конверсии. Вы можете создавать специальные электронные книги, руководства, советы, документы и другие ресурсы, которые помогут вашим читателям. Это показывает вашу заботу о них. Как только они получают выгоду от вашего контента, они начинают считать вас экспертом в этой области. Позже вы легко сможете предложить им свои услуги.

Совместное использование полезных ресурсов увеличивает узнаваемость бренда различными способами. Это поможет вашей аудитории:

• Принимать образовательные решения
• Создайте свой бренд
• Иметь ценный опыт

Предположим, вы профессиональный визажист. Вы можете поделиться советами и рекомендациями по красоте со своей аудиторией. Иногда выходите в эфир, чтобы показать свои работы с реальными моделями. Также вы можете делать фотосессии с моделями и делиться фотографиями на своем сайте и в социальных сетях. Теперь людям нравится наблюдать за подготовкой и процессом создания за кулисами. Это эффективный способ связать вашу аудиторию с вашей работой. Пока ваша работа начинает нравиться людям, вы можете пригласить их посетить ваш салон и воспользоваться эксклюзивными услугами.

Тренд контент-маркетинга постепенно смещается в сторону качественного контента. Черная SEO-оптимизация и низкокачественные гостевые блоги больше не существуют в игре. Вместо этого полезная информация быстро завоевала популярность как способ привлечь внимание клиентов, обучить их в определенной области и зарекомендовать себя как лидера отрасли.

Вам также может быть интересно прочитать: 20+ лучших каналов WordPress на YouTube, на которые стоит подписаться в 2021 году.

Чем бизнес, основанный на услугах, отличается от бизнеса, основанного на продуктах

Традиционно кажется, что существует много различий между сервисом и бизнесом, основанным на продукте. Но на самом деле они оба продают продукты. Разница в том, что в бизнесе, основанном на продуктах, предмет продажи является материальным, а в бизнесе, основанном на услугах, продуктом являются знания или навыки продавца.

Наиболее распространенным примером сферы услуг может быть юрист или риелтор. Отношения с клиентами и удовлетворительный пользовательский опыт имеют жизненно важное значение в этом бизнесе. С другой стороны, бизнес, основанный на продуктах, продает материальные продукты достаточно стабильного качества, которые соответствуют заранее определенным спецификациям и характеристикам.

Основные дифференцируемые области включают в себя:

• Финансовый риск. Говоря о бизнесе, главное, что здесь происходит, — это инвестиции. Бизнес, основанный на услугах, требует меньше усилий, чем бизнес, основанный на продуктах. Например, в бизнесе по обслуживанию стартапов вы должны вкладывать свои навыки и очень меньшую сумму денег. Но для продуктового бизнеса инвестиции будут огромными.
• Время начинать: сервисный бизнес готов начать в любое время в любом месте, если у вас есть навыки. С другой стороны, производственный бизнес должен произвести или передать продукт на аутсорсинг, прежде чем запускать его для клиентов. Таким образом, это занимает больше времени.
• Расширение бизнеса: бизнес по производству продуктов начинается с помнят о будущем расширении. Вы можете провести исследования и разработки, чтобы запустить новую линейку продуктов, подходящую для вашего бизнеса. Но расширение для поставщиков услуг немного затруднено, поскольку они продают свои навыки.
• Прибыль: если вы ищете мгновенную прибыль, сервисный бизнес может сделать это справедливо. Поскольку инвестиции очень низкие, весь доход идет на вашу прибыль. Но продуктовый бизнес требует солидных вложений, которым нужно много времени, чтобы выйти на безубыточность.
• Воспроизводимость: оба предприятия должны воспроизвести свой товар. Повторить продукт или услугу того же качества сложно. Таким образом, сервисные предприятия обучают своих сотрудников снова оказывать ту же услугу. Владельцы продуктового бизнеса создают и следуют своим стандартным процедурам, чтобы предоставлять продукты одинакового качества.

Вам также может быть интересно прочитать: Как создать план контент-маркетинга на 2021 год.

Специализированные стратегии для контент-маркетинга вашего бизнеса, основанного на услугах

Как мы упоминали выше, эти два типа бизнеса имеют очень важное различие. Тем не менее, некоторые контент-стратегии имеют одинаковый эффект как для продуктовых, так и для сервисных компаний. Для дальнейшего продвижения вы должны применять определенные стратегии для продвижения бизнеса, основанного на услугах.

Ниже приведены некоторые стратегии, специально предназначенные для компаний, предоставляющих услуги:

1. Позиционируйте себя как авторитет

Благодаря легкой доступности Интернета у людей теперь есть много вариантов, пока они ищут решение любой проблемы. В этом случае люди в основном обращаются к доверенному эксперту или авторитету, который доказал свою компетентность в этой конкретной области. Зарекомендуйте себя как авторитет в соответствующей теме, если вы хотите, чтобы люди приходили к вам и брали у вас услуги.

2. Создайте связь со своими потенциальными клиентами

Чтобы добиться успеха, вы должны создать прочные отношения со своими потенциальными клиентами. Прежде чем рассказывать о своей службе, сначала вы должны послушать, что они хотят сказать. Заставьте их чувствовать себя важными и понятыми. Вы можете собирать отзывы от своих потенциальных клиентов, используя фокус-группы, опросы, кампании по электронной почте, конкурсы, социальные сети или онлайн-сообщества.

3. Позаботьтесь о поисковой оптимизации контента

Контент SEO помогает вашей веб-странице занимать более высокие позиции в различных поисковых системах. Это увеличивает вашу видимость в Интернете и приносит органический трафик на ваш сайт. Поэтому, помимо создания потрясающего контента, вы должны оптимизировать его для поисковых систем. Для этого вам нужна сильная стратегия ключевых слов, хорошая структура контента и привлекательный копирайтинг.

4. Кобрендинговые партнерские отношения с соответствующими службами

Кобрендинг — это эффективный маркетинговый подход, при котором два бренда помогают друг другу расти. Если вы управляете салоном красоты, вы можете сотрудничать с брендами косметических товаров. Таким образом, ваши клиенты могут получить от них солидную скидку. Это заставляет ваших клиентов чувствовать себя особенными. И они с большей вероятностью возьмут услугу от вас.

5. Лучшее использование вашей платформы социальных сетей

Социальные сети — лучший способ рассказать людям о своих услугах. Фактически, более 60% всех покупателей проверяют новых поставщиков услуг в социальных сетях, прежде чем принимать какое-либо решение. Используйте различные социальные платформы, чтобы обеспечить сильное присутствие вашего бизнеса в социальных сетях.

Вы можете прочитать больше о том, как развивать свой магазин WooCommerce с помощью стратегии интеллектуального контент-маркетинга.

Секрет создания потрясающего контента: продавайте свои решения, понимая болевые точки пользователей

Как интернет-маркетолог, вы должны знать, как создавать потрясающий контент. С помощью полезного контента вы сможете привлечь клиентов и вызвать интерес к своему бизнесу. Это эффективный способ общения с вашей целевой аудиторией, обучения ваших читателей и побуждения их к покупке ваших услуг.

Использование контента растет день ото дня. Сейчас большое количество маркетологов используют контент-маркетинг для роста своего бизнеса. Кроме того, многие известные бренды используют полезный контент, чтобы обеспечить отличное качество обслуживания клиентов. Например, P&G, Microsoft, Cisco Systems и John Deere.

Кроме того, привлекательный контент может предоставить вашим клиентам быстрое решение после получения от вас услуги. Это повышает уровень послепродажного обслуживания. Согласно недавнему исследованию, довольные клиенты, которые своевременно решают свои проблемы, рассказывают о своем опыте до 6 друзьям. Тогда как недовольный клиент не расскажет о вашем бизнесе никому из своих друзей.

Итак, какой тип контента вы используете в своем сервисном бизнесе? Поделитесь с нами своим опытом в разделе комментариев ниже.