Как выполнять заказы на Shopify

Выполнение заказов на Shopify — это важный шаг в процессе электронной коммерции, гарантирующий, что ваши клиенты получат свои продукты быстро и точно. В этом руководстве синтезированы основные стратегии и идеи из ведущих источников, а также представлен всесторонний обзор выполнения заказов на Shopify.

Понимание вариантов выполнения Shopify

Shopify предлагает несколько методов выполнения заказов для удовлетворения различных потребностей бизнеса. Независимо от того, работаете ли вы с продуктами самостоятельно или пользуетесь сторонними услугами, понимание этих вариантов является ключом к оптимизации ваших операций.

• Самореализация: этот метод идеально подходит для новых или малых предприятий. Этот метод предполагает упаковку и отправку продукции непосредственно клиентам. Это экономически эффективно и позволяет вносить индивидуальный подход, но по мере роста вашего бизнеса может отнимать много времени.
  
• Сторонние услуги по выполнению заказов. Для компаний, стремящихся к масштабированию, сторонние услуги предлагают невмешательство в выполнение заказов. Эти услуги обеспечивают хранение, упаковку и доставку, освобождая ваше время, чтобы сосредоточиться на других аспектах вашего бизнеса. Интеграция с Shopify может осуществляться напрямую через приложения или настраиваться в соответствии с вашими конкретными потребностями.
  

Настройка выполнения в Shopify

Прежде чем приступить к выполнению заказов, убедитесь, что ваш магазин Shopify настроен правильно. Это включает в себя выбор правильного метода выполнения заказов для каждого продукта и выбор между ручной или автоматической обработкой заказа.

• Выбор метода выполнения: при добавлении продукта Shopify предлагает вам выбрать метод выполнения. Этот выбор имеет решающее значение для оптимизации ваших операций и может быть скорректирован для каждого продукта в зависимости от вашей стратегии.
  
• Ручное или автоматическое выполнение: Shopify позволяет вам выбирать, как обрабатывать заказы. Ручное выполнение дает вам контроль над отправкой заказов, что идеально подходит для продуктов, изготовленных на заказ, или товаров, которые часто распродаются. Автоматическое выполнение подходит компаниям, которые используют службу выполнения или продают цифровые продукты, инициируя процесс выполнения сразу после размещения заказа.

Чтобы настроить выполнение в Shopify:

1. Войдите в свою панель администратора Shopify.
2. Перейдите в «Настройки» > «Оформить заказ».
3. Выберите автоматическое или ручное выполнение заказов.
4. Для автоматического выполнения выберите «Автоматически выполнять позиции заказа» в разделе «Обработка заказа».
   

Процесс выполнения вручную

Ручное выполнение обеспечивает больший контроль над процессом доставки, позволяя индивидуально подходить к товарам или проверять их перед отправкой. Он подходит для предприятий, производящих нестандартные продукты, или для тех, кто самостоятельно управляет запасами. Чтобы настроить ручное выполнение:

• Перейдите в «Настройки» > «Оформить заказ» в администраторе Shopify.
• В разделе «Обработка заказов» найдите настройку выполнения заказов.
• Для большего контроля выберите «Выполнить вручную позиции заказа» .
• Сохраните свои настройки, чтобы реализовать выполнение вручную.
  

Выполнять целые заказы вручную

• Откройте раздел «Заказы» в панели администратора Shopify .
• Выберите заказ, который еще не выполнен, нажав на его номер.
• Для заказов, требующих отправки, вы можете изменить место выполнения, щелкнув многоточие (…) на карточке выполнения, выбрав «Изменить место », выбрав нужное место и сохранив его. Этот шаг не применяется к заказам на местную доставку или самовывоз.
• Действуйте в зависимости от способа доставки:
  • Для Shopify Доставка выберите Создать этикетку доставки .
  • Для других перевозчиков нажмите «Выполнить товар(ы)» и введите номер отслеживания, предоставленный вашей службой доставки. Shopify может автоматически идентифицировать перевозчика на основе формата номера отслеживания. Если это не так или выбрано неправильно, вручную выберите своего перевозчика в меню «Перевозчик» . Эта информация об отслеживании будет включена в электронные письма с подтверждением доставки и обновлениями.
• Если вы хотите немедленно проинформировать своего клиента об отправке, установите флажок «Отправить сведения о доставке своему клиенту сейчас, если у вас есть его адрес электронной почты».
• Завершите выполнение, нажав «Выполнить элементы». Если вы используете Shopify Shipping, выберите службу доставки и купите этикетку доставки.
  

Выполнить часть заказа вручную

Если вы имеете дело с заказом, включающим несколько товаров, некоторые из которых недоступны или находятся в предварительном заказе, вы можете выбрать доставку доступных товаров отдельно. Этот метод позволяет выполнять части заказа вручную, гарантируя, что клиенты получат доступную продукцию без задержек. Вот упрощенный процесс:

• Откройте раздел «Заказы» в администраторе Shopify.
• Выберите заказ, который еще не выполнен.
• Выберите «Отмечено как выполненное» .
• На странице «Выполнение» отрегулируйте количество каждого товара в зависимости от того, что доступно для отправки.
• Введите номер отслеживания, предоставленный вашей службой доставки.
• Выберите компанию-перевозчика из предоставленного списка и выберите « Отправить сведения о доставке вашему клиенту сейчас» , при условии, что его адрес электронной почты зарегистрирован.
• Завершите заказ, нажав «Выполнить элементы» , при этом в статусе заказа будут показаны как выполненные, так и невыполненные элементы.

Этот подход практичен для обеспечения своевременной доставки товаров на складе в ожидании пополнения запасов или выпуска предварительно заказанных продуктов.

Выполнение заказов из нескольких мест

Когда клиент заказывает несколько товаров, хранящихся в разных местах, вы можете отправить части заказа из каждого места.

Укажите, какое местоположение будет отправлено первым, установив приоритеты местоположения.

• Перейдите в раздел «Заказы» в администраторе Shopify.
• Откройте неисполненный заказ, нажав на его номер.
  • В заказах, хранящихся в одном месте, будут показаны все товары вместе.
  • В заказах, требующих товаров из нескольких мест, товары будут перечислены по местонахождению.
  • Чтобы изменить место доставки, нажмите на название места в заказе и выберите новое. Сохраните свой выбор.
• Отметьте как выполненное и добавьте номер отслеживания, предоставленный вашей службой доставки.
• Выберите в меню компанию-перевозчика и выберите Отправить сведения о доставке своему клиенту сейчас.
• Завершите выполнение, нажав «Выполнить элементы».
  

Одновременное выполнение нескольких заказов вручную

Ускорьте свой процесс, выполняя несколько заказов одновременно.

• Доступ к заказам в администраторе Shopify.
• Откройте вкладку «Невыполненные», чтобы просмотреть заказы, ожидающие выполнения.
• Выберите заказы для выполнения, отметив их флажками.
• Нажмите Действия > Выполнить заказы .
• Чтобы уведомить клиентов, выберите « Отправить уведомление клиенту».
• Подтвердите действие, нажав «Выполнить» .
  

Автоматический процесс выполнения

Автоматическое выполнение на Shopify оптимизирует процесс доставки, что идеально подходит для цифровых продуктов или при использовании услуг выполнения. Такой автоматический подход обеспечивает быструю обработку заказов, повышая качество обслуживания клиентов.

Выполните следующие действия, чтобы настроить автоматическое выполнение:

• Перейдите в «Настройки» > «Оформить заказ» в администраторе Shopify.
• Прокрутите до раздела «Обработка заказов» .
• В разделе «После оплаты заказа » выберите «Автоматически выполнять позиции заказа».
• Чтобы держать клиентов в курсе, выберите «Уведомлять клиентов об отправке по электронной почте».
• Сохраните изменения, чтобы активировать автоматическое выполнение.

Этот автоматизированный подход не только экономит время, но и снижает риск человеческой ошибки, обеспечивая плавный и эффективный процесс выполнения заказов.

Использование приложений Shopify для выполнения заказов

Экосистема Shopify включает в себя множество приложений, которые могут упростить процесс выполнения заказов. Эти приложения для выполнения заказов предлагают решения для автоматического обновления запасов, синхронизации заказов и прямой интеграции с перевозчиками. Для компаний, занимающихся дропшиппингом, такие приложения, как DSers и Zendrop, автоматизируют выполнение заказов путем синхронизации с поставщиками, тем самым обеспечивая бесперебойный процесс выполнения без ручного вмешательства.

Вывод: как выполнять заказы на Shopify

Эффективное управление выполнением заказов Shopify имеет решающее значение для поддержания удовлетворенности клиентов и оптимизации операций электронной коммерции. Понимая и реализуя изложенные стратегии, от настройки автоматических или ручных процессов выполнения до обработки заказов из нескольких мест и одновременного выполнения нескольких заказов, вы можете значительно повысить эффективность своего магазина.

Помните, что ключ к успеху в электронной коммерции заключается не только в продаже продуктов, но и в том, чтобы они быстро и точно дошли до ваших клиентов. Используйте эти методы, чтобы оптимизировать процесс выполнения заказов, снизить операционный стресс и, в конечном итоге, привести ваш магазин Shopify к большему успеху.