Как увеличить продажи на Shopify

Хотите знать, как увеличить продажи Shopify?

В конце концов, недостаточно просто построить магазин Shopify и ждать, пока клиенты купят у вас. Слишком большая конкуренция, чтобы это было правдой.

К счастью, есть несколько простых способов активно увеличить продажи Shopify. Многие из этих стратегий стоят очень мало или вообще не стоят денег.

В этой статье мы покажем вам, как увеличить продажи Shopify, основываясь на нескольких простых принципах.

Давайте начнем!

Почему мой магазин Shopify не продает достаточно?

Прежде чем вы сможете подумать о том, как увеличить продажи Shopify, вы должны понять, почему вы не делаете эти продажи в первую очередь. В противном случае вы можете тратить энергию и ресурсы, пытаясь исправить то, что уже работает, или предлагая неправильное решение проблемы.

3 фактора, влияющие на ваши показатели продаж:

• Трафик: количество людей, которые посещают ваш сайт Shopify.
• Конверсии: количество посетителей, которые действительно что-то покупают в вашем магазине Shopify.
• Стоимость заказа: сколько каждый покупатель покупает за каждую транзакцию

Есть и другие конверсии, которые могут произойти до продажи, например, присоединение к вашему списку адресов электронной почты, добавление товара в корзину или нажатие кнопки оформления заказа. В этом обзоре мы сосредоточимся на продажах или транзакциях как на конверсии, которую мы хотим увеличить.

Вы должны обратить внимание на все 3 фактора, чтобы увеличить общий объем продаж. Если вы сосредоточены только на повышении коэффициента конверсии до 25%, но у вас есть только 4 посетителя на ваш сайт каждый месяц, это все равно только одна продажа. И если эта единственная продажа является малоценной покупкой, ваш общий доход останется низким.

С другой стороны, если вы вкладываете много денег в рекламу, чтобы увеличить трафик до 5000 посещений в месяц, но ваш коэффициент конверсии и стоимость заказа низки, лишь немногие из этих 5000 что-либо купят. Ваши деньги на рекламу будут потрачены впустую.

Давайте рассмотрим некоторые конкретные причины, по которым ваш бизнес электронной коммерции может быть не таким успешным.

Почему мой магазин Shopify не получает трафика?

Может быть много причин, по которым ваш магазин Shopify не получает достаточно трафика.

Во-первых, если вы новый магазин, поисковым системам просто нужно время, чтобы проиндексировать ваш сайт и чтобы ваш бренд зарекомендовал себя. Не бывает мгновенного успеха. Даже бренды, которые, кажется, появились из ниоткуда, имеют много планирования и тяжелой работы за эффектным запуском.

Другая простая причина заключается в низкой узнаваемости вашего бренда. Вы мало говорите о своем магазине, и никто другой тоже. Если вы не показываетесь на первой странице Google, есть вероятность, что покупатели не просто обнаружат вас, ища ваш продукт. Вам нужно продвигать и продавать свой магазин Shopify.

Большая часть создания узнаваемого бренда электронной коммерции заключается в том, чтобы выделиться. На рынке очень многолюдно, поэтому вам нужно быть уникальным и запоминающимся. Общего брендинга, изображений продуктов и текста недостаточно.

Важной частью брендинга является определение вашей ниши. Кого больше всего привлечет ваш бренд и продукты, и почему они предпочтут вас вашим конкурентам? Если вы не можете ответить на эти вопросы, скорее всего, ваш сайт Shopify не производит достаточно глубокого впечатления, чтобы посетители возвращались или рассказывали о вас своим друзьям.

Создание трафика — долгая игра, но это не значит, что вы должны игнорировать ее. Есть много способов увеличить трафик, от влиятельного маркетинга до рекламы Google и ретаргетинговых кампаний. В этой статье мы больше сосредоточимся на второй причине плохих продаж: низком коэффициенте конверсии.

Почему у меня есть трафик, но нет продаж в Shopify?

Допустим, у вас хороший объем трафика, но нет продаж на вашем сайте Shopify. В этом случае вам нужно обратить внимание на оптимизацию коэффициента конверсии. К счастью, это наша специализация!

Есть много причин, по которым потенциальные клиенты не конвертируются на вашем сайте, например:

• Недостаток доверия: они не знают, кто вы, и не уверены, что вы выполните то, что обещаете.
• Плохой мобильный опыт: многие онлайн-покупатели используют мобильные устройства, поэтому, если ваш сайт не оптимизирован для мобильных устройств, они с большей вероятностью быстро уйдут.
• Плохая навигация и пользовательский интерфейс: они не могут найти продукты или информацию, которые ищут.
• Непривлекательные описания и изображения товаров: товары не выглядят убедительно.
• Несоответствие сообщений аудитории: ваш маркетинг привлекает не ту аудиторию, которая не заинтересована в ваших продуктах.

В следующем разделе мы предложим несколько быстрых и экономичных советов по устранению этих причин и повышению коэффициента конверсии Shopify.

Как увеличить продажи на Shopify? (2022)

Чтобы увеличить продажи на Shopify, вы можете улучшить факторы, влияющие на продажи:

• Привлекайте больше трафика
• Улучшите показатели конверсии
• Увеличить среднюю стоимость заказа
• Увеличьте пожизненную ценность

Вы заметите, что это тот же список факторов, который мы обсуждали ранее, с одним дополнением: пожизненная ценность. Пожизненная ценность (LTV) — это оценка того, какой доход клиент будет получать от всех своих покупок у вас. LTV основан на важном допущении: клиент будет покупать у вас более одного раза.

Почти всегда легче убедить существующего клиента купить у вас снова, чем убедить совершенно нового клиента купить у вас в первый раз. Поэтому мы посвятим последнюю часть этого списка стратегиям удержания клиентов.

Но сначала несколько советов, как увеличить продажи как от новых, так и от постоянных клиентов.

1. Улучшите свой Shopify SEO

Поисковый трафик может быть бесплатным или почти бесплатным. Посетители, которые приходят из поиска, часто имеют очень высокие намерения совершить покупку. Но чтобы воспользоваться поисковым трафиком, вам необходимо улучшить поисковую оптимизацию (SEO). Вот несколько быстрых советов, которые вы можете использовать для улучшения Shopify SEO прямо сейчас:

• Создайте уникальные заголовки страниц и продуктов и напишите метаописание для каждой страницы или продукта.
• Используйте описательные ключевые слова в названиях, описаниях и URL-адресах ваших продуктов.
• Пишите сообщения в блоге Shopify, ориентированные на соответствующие ключевые слова.
• Убедитесь, что изображения вашего продукта высокого качества, но также сжаты для быстрой загрузки.
• Добавьте карту сайта в Google Search Console.
• Установите Google Analytics, чтобы отслеживать трафик и искать возможности для улучшения

2. Продавайте на других платформах

В то время как Shopify дает вам полный контроль и право собственности на ваш интернет-магазин, вы теряете возможность обнаружения на рынке, таком как Etsy или даже Amazon.

Но вы можете использовать специальные приложения Shopify для создания сообщений о покупках в социальных сетях, таких как Pinterest, Instagram или Facebook. Это дает вам доступ к гораздо большей аудитории. Как и в случае с поисковым трафиком, многие пользователи этих платформ ищут решения и идеи. Ваш бренд может обеспечить это для них!

3. Используйте реферальный и партнерский маркетинг

Еще один способ получить больше трафика — попросить других людей, предпочтительно ваших клиентов, заниматься маркетингом за вас. Именно здесь вступает в действие реферальный и партнерский маркетинг.

Реферальный маркетинг — это когда существующий покупатель рассказывает своим друзьям и знакомым о вашем магазине и продуктах. Взамен вы даете им вознаграждение, когда их друзья покупают у вас. Вам нужно платить только тогда, когда вы совершаете продажу, что может сделать реферальный маркетинг очень рентабельным.

Как правило, реферальные лиды обходятся дешевле и имеют больший LTV, чем лиды, приходящие с помощью рекламы, контент-маркетинга или других маркетинговых стратегий. Это из-за социального доказательства, предоставленного в процессе направления. Новый клиент узнает, насколько хороша ваша продукция, от кого-то, кого он уже знает, любит и кому доверяет.

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этим исчерпывающим руководством по реферальному маркетингу.

4. Держите покупателей на вашем сайте Shopify

После того, как вы сделали всю тяжелую работу по наращиванию трафика, не теряйте всех этих новых посетителей из-за легко предотвратимых проблем!

Большинство посетителей сайта за считанные секунды решают, останутся ли они на веб-странице или уйдут. Поэтому убедитесь, что ваша домашняя страница и страницы продуктов:

• Легко ориентироваться
• Оптимизировано для мобильных устройств
• Постоянный бренд
• Быстрая загрузка

Помните, что самый привлекательный брендинг или блестящий текст не сработают, если его увидит не та аудитория. Одна из важных причин, по которой покупатели покинут ваш сайт, заключается в том, что они не относятся к словам и изображениям, описывающим товары.

Например, если вы продаете продукт покупателям старшего возраста, их может оттолкнуть большое количество модного сленга в вашем тексте. Если вы продаете одежду, покупателю, который не видит моделей, похожих на них, может быть трудно представить себя в вашей одежде.

Таким образом, в дополнение к тому, чтобы сделать ваш сайт простым в использовании, убедитесь, что вы обращаетесь к своей целевой аудитории с помощью правильных сообщений. Вы можете рассмотреть возможность создания отдельных целевых страниц для разных сегментов аудитории и направления электронной почты, рекламы или поискового трафика на соответствующие страницы.

5. Оптимизируйте страницы продукта

Страницы вашего продукта составляют большинство страниц на вашем сайте Shopify, поэтому не оставляйте их на волю случая.

Обязательно используйте качественные изображения товаров. Покажите разные варианты и разные ракурсы, когда сможете, и хвастайтесь деталями. Вы также можете добавить видео и 3D-модели для еще большей детализации.

Изображение может стоить тысячи слов, но слова в описании вашего продукта по-прежнему важны. Подробно перечислите функции, но также объясните, какую пользу продукт приносит посетителю. Описание продукта также является прекрасной возможностью нарисовать словесную картину того, как их жизнь станет лучше с продуктом.

У вас также должен быть четкий призыв к действию (CTA), предлагающий браузерам приобрести продукт. Страница продукта ниже является отличным примером.

6. Завоюйте доверие с помощью социальных доказательств

Социальное доказательство — это человеческая склонность рассматривать то, что делают другие, как хорошее дело, которому стоит подражать. Если бы вы увидели, что сотни людей купили и полюбили продукт, вы бы с большей вероятностью предположили, что этот продукт стоит покупать, чем если бы никто никогда не покупал его раньше.

Всякий раз, когда вы можете, получайте отзывы клиентов о ваших продуктах. Вы можете отображать их на страницах продуктов и на своем сайте Shopify. С разрешения укажите имя и фотографию клиента.

Вы также можете добавить кнопки социальных сетей, которые показывают, как часто продукт понравился или поделился им. Это еще один показатель популярности продукта.

Еще один способ, с помощью которого ритейлеры могут продемонстрировать социальное доказательство, — это отображение ленты покупок в режиме реального времени. TrustPulse позволяет легко показывать небольшие, но убедительные уведомления, когда кто-то покупает товар или выполняет другие действия на вашем сайте. Это особенно эффективно, если вы можете показать другим людям, покупающим тот же товар, который в данный момент просматривает клиент. Узнайте, как добавить уведомление о продажах в реальном времени на свой сайт Shopify.

7. Создайте срочность и дефицит

Многие клиенты, бросившие корзину или кассу, не возвращаются позже, чтобы завершить покупку. Итак, вы хотите мотивировать их совершить покупку сейчас, пока они об этом думают.

Есть несколько способов создать ощущение срочности. Вы можете использовать TrustPulse для отображения уведомлений OnFire о том, сколько людей приобрели определенный товар за определенный период времени. Это говорит покупателям о том, что продукт популярен и может быть распродан.

Другой метод — предложить код скидки с ограниченным использованием. Приложение Shopify, такое как OptinMonster, может отображать таймер обратного отсчета, который побуждает покупателей оформить заказ сейчас и воспользоваться скидкой.

Наконец, вы можете создавать специальные списки ожидания для пополнения запасов или запуска новых продуктов. Даже если клиент не может купить товар прямо сейчас, наличие списка ожидания говорит о том, что продукт очень желателен, и вызывает у него страх упустить выгоду. Поэтому, когда продукт доступен, они с большей вероятностью его купят.

Может быть легко переусердствовать с маркетинговой тактикой срочности или дефицита, поэтому обязательно проведите A/B-тестирование любой копии, которая зависит от этих психологических уловок, чтобы увидеть, что на самом деле работает.

8. Уменьшите число брошенных корзин

Касса — еще одна критическая точка, где вы можете потерять покупателей. Не позволяйте всем вашим усилиям по оптимизации и маркетингу быть потерянными из-за брошенных корзин и касс!

Брошенная корзина — серьезная проблема для всех владельцев магазинов электронной коммерции, но вот несколько простых способов предотвратить отказ от корзины Shopify:

• Четко и заранее сообщайте обо всех расходах, включая доставку, налоги и сборы.
• Максимально упростить процесс оформления заказа
• Предлагайте гибкие варианты оплаты
• Убедите сомневающихся покупателей при оформлении заказа в отношении вашей политики возврата, времени доставки и других деталей.
• Соблазняйте посетителей с помощью всплывающих окон, предлагающих скидки, бесплатную доставку и другие приятные бонусы.

9. Рекомендовать продукты

Как и было обещано, мы включили несколько стратегий, направленных на увеличение стоимости заказа и пожизненной ценности. Они также, как правило, хорошо конвертируют новых покупателей!

Один из простых способов увеличить ваши заказы — рекомендовать продукты. Это помогает снять усталость от принятия решений, что снижает вероятность покупки. Усталость от решений — это когда люди умственно устают после принятия множества решений подряд. Они начинают делать неправильный выбор или полностью избегать принятия решений. В электронной коммерции это может означать, что они покидают ваш сайт, не купив то, что им действительно нужно.

Вы можете давать рекомендации, основанные на вашем понимании ваших клиентов. Это может облегчить бремя принятия решений о покупке. Существует несколько типов рекомендаций по продуктам, которые вы можете дать:

• Дополнительные продажи: порекомендуйте более дорогой продукт или дополнительные продукты, чтобы помочь им получить лучший клиентский опыт.
• Downsell: порекомендуйте более дешевый продукт, если стоимость является проблемой. Совершить меньшую продажу лучше, чем вообще не продавать!
• Перекрестные продажи: рекомендуйте продукты, которые сочетаются или дополняют товар, который они просматривают или добавили в свою корзину.

Вы даете эти рекомендации на страницах продукта или на странице оформления заказа. Или используйте всплывающее окно, чтобы направить клиентов к лучшим продуктам для их нужд. Ознакомьтесь с нашим выбором приложений для персонализированных рекомендаций Shopify.

10. Установите минимальный заказ для скидок

Еще одна простая стратегия увеличения стоимости заказа — предлагать скидки, но только для заказов, стоимость которых достигает минимальной. Многие покупатели мотивированы ощущением экономии денег, поэтому они на самом деле готовы потратить больше, чтобы разблокировать бесплатную доставку или скидку на весь свой заказ.

Вы также можете предложить бесплатный подарок, обновить или купить один, чтобы получить одну скидку с минимальной стоимостью заказа. Поскольку вы платите только за эти надстройки с более крупными заказами, ваша прибыль останется стабильной.

11. Используйте привязку к цене

Привязка цены — это способ предоставить клиентам точку отсчета, когда речь идет о ценах на ваш продукт. Когда у них будет лучший контекст для ваших цен, они с большей вероятностью купят.

Один из способов использования привязки к цене — сначала показать товар с самой высокой ценой. Тогда другие аналогичные предметы могут показаться более выгодной сделкой по сравнению с ними. Риск этого заключается в том, что клиенты не будут смотреть дальше первого товара, если они решат, что не могут себе этого позволить.

Другой способ — окружить самый дорогой товар более дешевыми товарами. Последний продукт должен быть похож по цене на первый, но немного выше. Покупатели увидят первый товар с более низкой ценой в качестве ценового якоря. Товар, следующий по самой высокой цене, будет выглядеть сравнительно дороже, но тогда конечный продукт будет выглядеть дешевле и укрепит цену якорного продукта. При этом используется предвзятость новизны или тенденция запоминать последний элемент более четко, чем первый.

12. Запустите программу лояльности клиентов

Теперь мы рассмотрим несколько советов по увеличению пожизненной ценности каждого клиента. Опять же, эти стратегии также работают для конвертации новых покупателей или увеличения стоимости отдельного заказа.

Программы лояльности клиентов могут стать сильным стимулом для повторных покупок. Вы можете предлагать многоуровневые скидки, кредит в магазине или другие вознаграждения для постоянных клиентов. Чем больше они покупают, тем больше вознаграждений получают. Вы также можете отправлять благодарственные подарки за оставленные отзывы о продуктах или отправку рефералов.

13. Расширьте свой список рассылки по электронной почте

Наконец, мы подошли к нашей любимой, проверенной временем маркетинговой стратегии электронной коммерции: маркетингу по электронной почте.

Электронный маркетинг — это лучший способ вернуть в ваш магазин Shopify как постоянных клиентов, так и случайных посетителей. Это прямая линия связи, и вы можете нацеливать клиентов с помощью персонализированных сообщений, основанных на их поведении при совершении покупок или просмотре.

Когда у вас есть список адресов электронной почты, вы можете отправлять маркетинговые кампании по электронной почте, чтобы стимулировать продажи, возвращать брошенные корзины, возвращать прошлых клиентов и многое другое. Приветственные электронные письма и электронные письма о брошенной корзине могут иметь очень высокий коэффициент конверсии, поэтому стоит потратить время на их настройку.

OptinMonster позволяет легко добавлять всевозможные формы подписки по электронной почте, чтобы помочь вам расширить список адресов электронной почты Shopify.

Мы надеемся, что вам понравились эти недорогие советы о том, как увеличить продажи Shopify.

Затем ознакомьтесь с этим полным списком лучших приложений Shopify для увеличения продаж. Вы можете использовать эти маркетинговые инструменты для реализации многих стратегий, которые мы обсуждали сегодня, и все они доступны в магазине приложений Shopify.

Готовы начать демонстрировать социальное доказательство, чтобы увеличить продажи на Shopify? Начните работу с TrustPulse сегодня!

Если вам понравилась эта статья, подпишитесь на нас в Facebook и Twitter, чтобы получать больше бесплатных статей.