Как позиционировать свои продукты в качестве идей для подарков

Большинство компаний проводят большую часть года, пытаясь сделать две вещи:

1. Продавайте больше существующим клиентам
2. Приобретать новых клиентов

Но во время праздничного маркетингового сезона ваша аудитория меняется, и ни одна из этих целей не применима в полной мере. Теперь вы продаете дарителю, а не только своим обычным клиентам.

Предположим, что 11 месяцев в году вы продаете туристическое снаряжение любителям активного отдыха. Но во время праздников вы продаете их друзьям, семье и коллегам, которые хотят купить им подарки. Эти люди могут не интересоваться вашим продуктом, но они знают кого-то, кто интересуется.

Этот сдвиг аудитории более заметен в одних отраслях, чем в других. Если вы хотите максимизировать свои продажи в самое прибыльное время года, вам нужно внести несколько изменений в свои маркетинговые стратегии.

И вы должны планировать эти изменения сейчас , а не в конце ноября. Вот восемь смен, которые заставят ваш праздничный маркетинг говорить с дарителем, а не с получателем подарка.

1. Сосредоточьтесь на языке заголовков: определите свою аудиторию

Дарители ищут быстро и легко. Независимо от того, рассылаете ли вы бумажные каталоги, размещаете рекламу в социальных сетях или поисковых системах, занимаетесь маркетингом по электронной почте или просто верите, что люди найдут ваши продукты естественным образом, ваши заголовки должны четко и быстро обращаться к этой новой аудитории.

Остальные семь пунктов в этом списке зависят от правильного понимания первого пункта. Хороший заголовок в праздничный маркетинговый сезон должен выполнять несколько задач:

• Сформулируйте предложение — это может быть цена продажи, товар, услуга.
• Поговорите с целевой аудиторией — дарителем, который будет присылать вам деньги.
• Укажите хотя бы одно преимущество
• Определите продукт или тип продукта

Например, предположим, что вы продаете переносные обогреватели и кондиционеры. Обычно вы можете использовать такой заголовок: « Системы инфракрасного отопления — экономьте до 40% и сохраняйте тепло всю зиму ».

Обратите внимание на детали. Предложение «сэкономьте до 40%». Аудитория - это любой, кто ищет портативный обогреватель. Преимущество в том, что он остается горячим всю зиму.

Но во время курортного сезона вы можете изменить его так: « Вашему партнеру становится холодно, работая дома? Сэкономьте до 40% на инфракрасных системах обогрева. ”

Это заголовок проблемы-решения, причем решение является предложением. Другим заголовком может быть:
« Отличная идея для подарка! Будьте здоровы и сэкономьте до 40% на системах инфракрасного обогрева. ”

Дело в том, что вы должны говорить с тем, кто дарит подарок, а не с тем, кто его получает.

2. Продавайте подарочные карты

Подарочные карты — отличный подарок к празднику, особенно если вы отправляете их кому-то, кого не очень хорошо знаете. А с расширением «Подарочные карты» любой бизнес может продавать подарочные карты онлайн и позволить клиентам отслеживать, сколько они потратили.

Это отличный способ завоевать новых клиентов. Даритель покупает подарочную карту. Но человек, использующий подарочную карту, может стать постоянным покупателем на долгие годы спустя. Еще одним преимуществом подарочных карт является то, что, к сожалению, некоторые люди никогда не используют их и забывают, что они у них есть. Хотя вы продвигаете подарочные карты не по этой причине, это реальность, и ваш бизнес по-прежнему получает деньги.

3. Предлагайте купоны новым клиентам

Дарители подарков часто становятся вашими клиентами впервые, потому что они покупают ваши товары для близких, а не для себя. Хотите, чтобы они делали покупки в вашем магазине, а не в другом месте? Предлагайте купоны на первую покупку!

С помощью расширения Smart Coupons вы можете установить сумму предложения, например, скидку 15%, и применить ее только к заказам от новых пользователей. Или вы можете рассмотреть возможность бесплатной доставки для новых клиентов.

4. Создавайте пакеты, наборы и подарочные корзины

Это способ проявить творческий подход к праздничному маркетингу. Создавайте специальные корзины и наборы, которые доступны только в течение короткого времени, и украшайте свои заголовки и рекламу словами о подарках.

Предприятие, которое продает снаряжение для выживания, может собрать аварийный пакет с инструментами, едой, топливом и одеждой. Или дайте клиентам возможность выбрать один из нескольких вариантов и настроить свой набор продуктов.

Вы можете сделать это и многое другое с помощью расширения Product Bundles.

5. Ориентируйтесь на друзей людей, которым нравится ваша страница в Facebook.

Facebook позволяет отправлять маркетинговые кампании друзьям в Facebook тех, кому понравилась ваша страница. Это отличный способ связаться с людьми, которые покупают подарки для людей, которые уже проявили интерес к вашим продуктам или услугам. Вот документация от Facebook, объясняющая немного больше о том, что они называют «Таргетинг на соединения».

В своей кампании снова сосредоточьте заголовки на этой новой аудитории. Например: «Подарочная корзина с снаряжением для выживания — отличный подарок!»

Кто-то может увидеть эту рекламу на Facebook и подумать о своем знакомом, который занимается выживанием.

6. Включите много деталей продукта

На страницах вашего продукта, а также в других ваших маркетинговых материалах обязательно укажите дополнительную информацию, которая понадобится аудитории, дарящей подарки.

Друг любителя моделей поездов, вероятно, не поймет всего технического жаргона, обычно используемого в описании продукта, поэтому не используйте его в своей праздничной рекламе, предназначенной для этой аудитории. Никаких сокращений. Без сленга. Нишевый язык.

И убедитесь, что вы четко объясняете, что хорошего в каждом продукте. Не просто перечислите кучу спецификаций и функций. Если вы обычно пишете на уровне 10-го класса, понизьте его до 7-го. Если вы обычно пишете на уровне 7-го класса, понизьте его до 5-го. Сделайте это как можно проще, чтобы человек , который почти ничего не знает о ваших продуктах , все же знал, что он покупает, и верил, что его друг будет в восторге от этой выгодной сделки. Да, это будет означать больше написания, а не меньше.

7. Предлагайте рекомендуемые продукты и перекрестные продажи

Дарители ищут. Маловероятно, что первым продуктом, который они увидят на вашем сайте, будет тот, который они купят. Включите рекомендуемые продукты, похожие продукты и перекрестные продажи. Это дает дарителям больше возможностей для выбора, поэтому они остаются на вашем сайте и не уходят куда-то еще. Сделать это легко для них.

Это звучит знакомо? Да, Амазон так делает. Если Amazon это сделает, можете поспорить, что это сработает.

8. Пишите сообщения в блогах и руководства, которые отвечают на распространенные вопросы

Дарители ищут, но они не всегда знают, что ищут .

Публикуя сообщения в блогах и руководства, отвечающие на распространенные вопросы новых клиентов, вы можете привлечь больше посетителей на свой сайт. И вы можете ссылаться на эти ресурсы с соответствующих страниц продуктов для людей на вашем сайте, которым нужна более подробная информация.

Подумайте о покупателях, которые приходят в ваш магазин и ничего не знают. Какие вопросы они задают о вашей продукции? Напишите об этом, потому что это ваша аудитория, дарящая подарки.

Поговорите с нужными людьми в этом сезоне

Что здесь общего? Сосредоточение внимания на дарителе. Это не означает, что вы должны отказаться от своих типичных клиентов. Это просто означает, что вы должны подумать о том, как ваш маркетинг, реклама и веб-сайт могут соответствовать цели дарителя: найти что-то удивительное, что вызовет восторг у получателя.