15 лучших способов вознаградить постоянных клиентов за их постоянную поддержку

Вы задаетесь вопросом, как вознаградить постоянных клиентов за их постоянную поддержку, чтобы стимулировать повторные сделки и увеличить ваш доход?

Поощрение лояльности клиентов путем похвалы и стимулирования их поддержки — отличный способ выразить благодарность и увеличить повторяющиеся продажи.

В этом руководстве мы рассмотрим многочисленные стратегии и способы, которые вы можете использовать, чтобы вознаградить своих постоянных клиентов и заставить их почувствовать себя желанными!

Почему важно поощрять постоянных клиентов

Вознаграждение лояльных клиентов — это не просто жест доброй воли, это стратегический шаг, который предлагает множество преимуществ для предприятий всех форм и размеров, таких как:

• Повышенная пожизненная ценность клиента. Лояльные клиенты со временем склонны тратить больше. Вознаграждая их, вы еще больше развиваете эти отношения, открывая путь к увеличению расходов и прибыльности.
• Сарафанный маркетинг: довольный и вознагражденный клиент становится послом вашего бренда. Их искренняя пропаганда может влиять на других, делая их более ценными, чем любая платная реклама.
• Буфер против конкуренции: лояльная клиентская база действует как защитный щит в конкурентной среде. Они с меньшей вероятностью будут подвержены влиянию конкурентов, что обеспечивает постоянный поток доходов.
• Снижение затрат на маркетинг. Привлечение нового клиента может оказаться в пять раз дороже, чем удержание существующего. По сути, вознаграждения в долгосрочной перспективе становятся механизмом экономии затрат.
• Ценный канал обратной связи: лояльные клиенты оставляют честные отзывы. Их постоянное взаимодействие с вашим брендом означает, что они могут предложить идеи для улучшения и внедрения инноваций в ваши продукты/услуги.

Купоны, скидки, программы лояльности и вознаграждения — все это отличные способы создать индивидуальный подход, который понравится постоянным клиентам. Давайте рассмотрим, как их использовать, чтобы ваши сторонники почувствовали, что их ценят.

Творческие способы использования WPForms для вознаграждения постоянных клиентов

Независимо от того, являетесь ли вы владельцем малого бизнеса или крупной корпорацией, вы можете использовать множество творческих способов использования WPForms и его дополнения «Купоны» для вознаграждения постоянных клиентов.

Для начала вам необходимо установить WPForms и активировать дополнение «Купоны». Обратите внимание, что это дополнение доступно только для пользователей планов Pro и Elite.

После активации дополнения «Купоны» вы можете получить к нему доступ, перейдя в WPForms » Платежи и затем щелкнув вкладку «Купоны» .

1. Персонализированные купоны

Использование возможностей персонализации при создании кодов купонов с помощью WPForms может стать вашим ключом к повышению лояльности клиентов.

Один звездный подход? Создайте код купона, вдохновленный именем вашего клиента, добавив индивидуальный подход к его покупкам.

Допустим, у вас есть постоянный клиент, Салли. Предложение ему уникального купона создает индивидуальный подход и стимулирует его совершить покупку.

Эта стратегия создания кода купона с помощью WPForms превосходит стандартные рекламные уловки и находит отклик на более личном уровне.

По сути, персонализированные купоны вселяют доверие, повышают лояльность к бренду и способствуют чувству эксклюзивности, заставляя ваших клиентов чувствовать себя по-настоящему ценными.

2. Одноразовый купон

Давайте теперь представим себе сочетание очарования персонализированного кода купона и срочности ограниченного предложения, которое можно использовать только один раз.

Благодаря единоразовому правилу клиентам предлагается заполнить свои корзины покупок, чтобы получить максимальную отдачу от предложения до его окончания.

Теперь использовать WPForms для реализации этого плана легко. После заполнения всех данных купона последняя настройка предназначена для максимального использования.

По сути, это количество раз, которое каждый клиент может использовать купон. Чтобы создать одноразовый купон, установите для этого числа значение 1.

Это создаст впечатление, которое вызовет у клиента желание максимально использовать момент, что повысит продажи и сделает клиента более лояльным.

3. Код купона с автозаполнением URL-адреса

Использование форм с уже вставленными кодами купонов — мощный метод продаж для ваших информационных бюллетеней или маркетинговых кампаний по электронной почте.

Если клиенты увидят примененную скидку сразу после перехода по ссылке на вашу платежную форму, они с меньшей вероятностью откажутся от нее.

По сути, вам понадобятся три вещи для создания URL-адреса, способного автоматически применять код купона с помощью WPForms:

• Идентификатор формы
• Идентификатор поля
• Код купона

Имея в наличии эти компоненты, вы можете создать специальный URL-адрес. Если ваш базовый URL — https://sulliesflowers.com/buy-shoes/ , измените его следующим образом:

• https://sulliesflowers.com/buy-shoes/?wpf[Form ID]_[Field ID]=[Coupon Code]
• Подставив значения из нашего примера, получится: https://sulliesflowers.com/buy-shoes/?wpf67_6=30OFF.

Если ваши потребители нажмут на предоставленную вами ссылку, они увидят, что код купона на скидку был применен автоматически, как только загрузится ваша форма.

4. Процентные скидки

Процентные скидки — один из наиболее распространенных типов купонов. Для бизнеса эти скидки являются не просто рекламным трюком, а стратегическим стимулом лояльности.

Когда клиенты видят скидку на 10% или 20%, это означает прямую экономию, вызывая положительные эмоции и ощущение, что их ценят.

При настройке купона с помощью WPForms поверните поле «сумма» на «процент». Выберите желаемую ставку скидки и вуаля! Вот и все.

Этот тонкий толчок часто приводит к увеличению стоимости корзины. Они дают клиентам возможность выбора: чем больше они тратят, тем больше они экономят.

Регулярное предложение таких скидок, особенно постоянным клиентам, укрепляет их связь с брендом, превращая случайных покупателей в защитников бренда.

5. Скидки по фиксированной ставке

Вместо переменной ставки, как при процентных скидках, простой денежный вычет обеспечивает прозрачность, которую ценят клиенты.

Никаких расчетов, никаких неясностей. Покупатели мгновенно осознают ценность, которую они получают, что повышает качество их покупок.

Процесс идентичен настройке процентной скидки. Просто убедитесь, что в раскрывающемся меню в поле «Сумма» установлена ​​фиксированная сумма ($).

Для тех, у кого ограниченный бюджет, точное знание того, сколько они сэкономят, позволяет принимать более разумные решения о покупках.

Зарезервируйте фиксированные скидки для своих самых лояльных клиентов. Это заставляет их чувствовать себя ценными и укрепляет их связь с брендом.

6. Бесплатная доставка

Привлекательность бесплатной доставки или скидок на доставку нельзя недооценивать, особенно с точки зрения воспитания и поддержания лояльности клиентов.

Даже если цена продукта косвенно включает стоимость доставки, психологическое преимущество «бесплатной доставки» создает ощущение заключения сделки.

Вы можете настроить предложение бесплатной доставки, используя метод фиксированной скидки, описанный выше. Просто создайте предложение с фиксированной ставкой, которая покроет стоимость доставки.

Вы также можете предложить бесплатную доставку новым клиентам, а также сократить количество брошенных корзин, что является одной из непредвиденных затрат при покупках в Интернете.

Предложение бесплатной доставки или доставки со скидкой может значительно снизить этот показатель, одновременно укрепляя связь с клиентом.

7. Скидки по всему сайту

Предложение скидок по всему сайту помогает повысить лояльность клиентов и в то же время побуждает новых покупателей покупать что-то у вас.

Независимо от предпочтений, каждый покупатель находит ценность. Скидка будет распространяться на все товары и, таким образом, будет ориентирована на более широкую аудиторию покупателей.

Знание о том, что на каждый товар предоставляется скидка, часто провоцирует дополнительные незапланированные покупки.

Не говоря уже о том, что скидка на весь сайт также становится воротами для ознакомления новых клиентов со всей полнотой бренда.

8. Коды партнерских купонов

Партнерские коды часто исходят от проверенных влиятельных лиц или рецензентов. Когда клиенты используют эти реферальные коды, это подтверждение доверия.

Эксклюзивность партнерских кодов добавляет дополнительный уровень магнетизма, заставляя клиентов чувствовать себя частью привилегированного круга.

В этом примере реферальной программы партнер делится своим кодом, и каждый раз, когда кто-то его использует, он экономит колоссальные 50% на своем заказе.

Если хотите, вы также можете сделать это одноразовым купоном, который позволит покупателю получить скидку только на первоначальную покупку.

9. Сезонные и срочные распродажи

Трудно повторить восторг от ограниченного по времени предложения. Сезонные и срочные распродажи удовлетворяют этот голод, создавая у клиентов ощущение срочности.

Будучи привязанными ко времени, эти продажи вызывают ощущение «сейчас или никогда», побуждая клиентов действовать быстро и совершать покупки через вашу форму.

Этот конкретный пример показывает, что код скидки для часовой флэш-распродажи действителен только с 10 до 11 часов утра.

Чтобы этот вид продажи сработал, вам нужно убедиться, что он привлекает много внимания. Убедитесь, что покупатели готовы перейти на ваш сайт, как только начнется распродажа, и начать покупать.

Помимо купонов: дополнительные способы вознаграждения постоянных клиентов

Если вы ищете более креативные идеи для вознаграждения постоянных клиентов, возможно, вам стоит выйти за рамки купонов.

Следующие стратегии не только помогают установить долгосрочные отношения с существующими клиентами, но и способствуют привлечению новых покупателей.

10. Почасовые или ежедневные предложения

Почасовые или ежедневные предложения являются одними из самых популярных способов для маркетологов побудить новых и существующих клиентов покупать продукты на их веб-сайтах.

Создавая ощущение срочности, почасовые или ежедневные предложения побуждают клиентов воспользоваться моментом и воспользоваться специальной скидкой на свои тележки.

Один из способов представить клиентам почасовые или ежедневные предложения — использовать OptinMonster для создания таймеров обратного отсчета.

Это создаст ощущение FOMO (страха упустить товар), когда клиенты будут мотивированы быстро принимать решение при добавлении продукта в корзину.

В конечном итоге это приводит к тому, что лояльные клиенты часто возвращаются на ваш сайт, чтобы купить новые продукты по выгодной цене!

11. Колесо скидок Mystery Savings

Хотите, чтобы клиенты заинтересовались вашим сайтом или выполнили определенное действие, которое в конечном итоге приведет к покупке?

Ничто не может быть более привлекательным и привлекающим внимание, чем продуманное вращающееся колесо с потрясающими скидками.

Вы можете использовать OptinMonster, чтобы встроить колесо скидок Mystery Savings на любую страницу, чтобы привлечь, вознаградить и сохранить свою базу постоянных клиентов.

Клиенты, которые знают, что смогут покрутить колесо во время следующего визита, с большей вероятностью вернутся в будущем в надежде выиграть крупный приз.

12. Допродажа после покупки

Когда дело доходит до дополнительных продаж, их довольно часто можно найти на страницах продуктов или цен. Однако есть и другие места, где можно предложить дополнительные продажи.

Один из лучших и наиболее эффективных способов — предложить дополнительную скидку сразу после того, как клиент совершит покупку на вашем веб-сайте.

Вы можете использовать OptinMonster для создания привлекательных предложений и всплывающих окон с заманчивыми предложениями, которые повысят качество обслуживания и лояльность пользователей.

Предоставление соответствующих продуктов после покупки со скидкой может дать покупателю ощущение эксклюзивности, укрепив его связь с брендом.

13. Распродажи и предложения BOGO

Еще одна отличная стратегия, позволяющая вознаградить лояльных клиентов и одновременно побудить их совершить покупку на вашем веб-сайте, — это предложить им сделку «купи один, получи один» (BOGO).

Клиенты по своей природе воспринимают предложения BOGO как более выгодные по сравнению с другими скидками, что приводит к увеличению желания извлечь выгоду из сделки.

Привлекательность возможности получить что-то «дополнительное» за ту же цену создает положительный опыт покупки, что еще больше повышает лояльность клиентов.

Хотя обычно это приносит пользу клиентам, BOGO также может помочь предприятиям и розничным торговцам в расчистке запасов и беспрепятственном внедрении новых продуктов.

14. Неожиданная скидка при оформлении заказа.

Внезапное, неожиданное снижение конечной цены, известное как неожиданная скидка, может сделать обычный шоппинг незабываемым.

Такие восхитительные впечатления от клиентов часто превращаются в истории, которыми делятся с друзьями и семьей, что способствует органическому продвижению бренда.

Надежда или даже просто возможность получить еще одну неожиданную скидку может привлечь постоянных клиентов обратно, увеличивая количество повторных покупок и посещений.

15. Программы лояльности и вознаграждений.

Программы лояльности для постоянных клиентов работают по простому принципу; чем больше клиентов привлекается, тем больше они получают пользы.

Такая взаимность за лояльность к бренду ощущается как искренняя признательность и добавляет волнения в обычный поход за покупками.

Ранний доступ к распродажам, эксклюзивным продуктам или специальным мероприятиям поможет вашим лучшим клиентам почувствовать себя VIP-персонами, что еще больше улучшит их удержание.

Дополнительные вопросы о том, как вознаградить постоянных клиентов

Обучение тому, как вознаграждать клиентов, является популярной темой, интересующей наших читателей. Вот ответы на некоторые распространенные вопросы о них.

Как вы вознаграждаете существующих клиентов?

Вознаграждение существующих клиентов может быть достигнуто посредством персонализированных предложений, эксклюзивного доступа к новым продуктам, вознаграждений за лояльность и периодических благодарственных писем или подарков, гарантируя, что они почувствуют, что их ценят и ценят за их постоянное покровительство.

Что такое довольный постоянный клиент?

Удовлетворенный лояльный клиент — это тот, кто постоянно выбирает конкретный бренд или услугу на основании положительного прошлого опыта, доверия к ценности бренда и убежденности в том, что он получает более качественное обслуживание или преимущества по сравнению с нелояльными клиентами.

Каковы 4 типа лояльности клиентов?

Четыре типа лояльности клиентов:

• Когнитивная лояльность: основана на убеждении в превосходстве бренда.
• Аффективная лояльность: основана на эмоциональной связи с брендом.
• Конативная лояльность: отражает сильное намерение совершить повторную покупку в будущем.
• Лояльность к действию: проявляется, когда клиент постоянно совершает покупки и защищает бренд.

В чем залог лояльности клиентов?

Ключ к лояльности клиентов заключается в предоставлении последовательного положительного опыта, понимании и удовлетворении потребностей клиентов, построении искренних отношений и обеспечении того, чтобы клиенты чувствовали себя узнаваемыми, ценными и важными для бренда.

Далее, изучите эти идеи купонов Черной пятницы

Ищете новые идеи для кодов скидок Черной пятницы в этом году? Купоны — отличный способ продать свой бизнес в Черную пятницу, и вы можете использовать их для повышения лояльности клиентов, повышения их удовлетворенности и увеличения общего дохода и прибыли.

Создайте свою форму WordPress прямо сейчас

Готовы создать свою форму? Начните сегодня с самого простого плагина для создания форм WordPress. WPForms Pro включает в себя множество бесплатных шаблонов и предлагает 14-дневную гарантию возврата денег.

Если эта статья вам помогла, подпишитесь на нас в Facebook и Twitter, чтобы получать больше бесплатных руководств и руководств по WordPress.