Как выбрать лучший дизайн веб-сайта для улучшения качества обслуживания клиентов

Хороший клиентский опыт (CX) начинается с отличного веб-сайта, соответствующего последним стандартам и тенденциям дизайна.

Ваш веб-сайт — это лицо вашего бизнеса, но многие владельцы бизнеса совершают ошибку, разрабатывая свой веб-сайт со своей точки зрения. Хотя это может показаться естественным, важно помнить, что посетители не знают ваш бизнес так, как вы.

Ваш веб-сайт может быть переполнен контентом, но пользователи будут отказываться от него, если он не предложит быстрых и простых ответов. Они также вряд ли вернутся, когда найдут лучший UX (пользовательский опыт) в другом месте.

Задайте себе вопрос: как я хочу, чтобы мои посетители/клиенты/клиенты чувствовали себя при использовании моего сайта?

Важность надежного UX-дизайна

Сегодняшние потребители хотят, чтобы на сайте было легко ориентироваться, а не на странице, набитой сотнями слов, от которых у них тускнеют глаза. Хорошо разработанный сайт поможет вам повысить конверсию и продажи в Интернете. Плохой дизайн UX может стоить вам в долгосрочной перспективе, поэтому лучше заранее потратить время и инвестировать в свой сайт.

Положительный онлайн-опыт может привести к многочисленным покупкам и большему количеству рекомендаций будущим клиентам. Если кто-то зайдет на ваш сайт и ему не понравится то, что он увидит, он уйдет, вообще ничего не прочитав.

Наличие сильных визуальных эффектов имеет решающее значение при разработке веб-сайтов, потому что первое впечатление действительно имеет значение.

Например, добавление фильтров изображений может улучшить впечатление и избежать высокого показателя отказов.

Давайте рассмотрим дополнительные факторы, которые следует учитывать при выборе лучшего дизайна веб-сайта для улучшения качества обслуживания клиентов.

1. Простота — это ключ.

Это может показаться очевидным, но важно повторить. Ваши посетители хотят получить отличный опыт. Они хотят найти то, что ищут быстро и легко. Если на вашем веб-сайте сложно ориентироваться или он сбивает с толку, вы потеряете клиентов — это просто и понятно.

Благодаря возможностям Google пользователи имеют безграничные возможности, доступные им на кончиках пальцев. Если ваш веб-сайт не дает им того, что им нужно (например, ответов на их вопросы о вас или вашем бренде), зачем им продолжать свое путешествие с вами?

Первый шаг к положительному опыту работы с вашим веб-сайтом — сделать его максимально простым.

(Источник изображения: бренды Tailor)

Возьмем, к примеру, бренды Tailor. Их веб-страница берет на себя, казалось бы, сложную и напряженную задачу — создание ООО — и ​​превращает ее в простой для понимания процесс с чистым дизайном веб-сайта и простой графикой.

Ваша веб-страница может помочь снять стресс и упростить сложный процесс, если все сделано правильно. Этот шаг необходим для обеспечения наилучшего качества обслуживания клиентов.

2. Не недооценивайте силу пробелов.

Согласно исследованию, проведенному Dyi-Yih Michael Lin, пробелы между абзацами, а также на левом и правом полях увеличивают понимание почти на 20%.

Правильно — то, что вы не заполняете текстом и изображениями, тоже важно.

Подумайте об этом: когда страница заполнена вещами, которые нужно увидеть, это может быть ошеломляющим, и вам сложнее сосредоточиться на том, что вы хотите, чтобы ваши клиенты делали. Когда на странице много пустого и пустого пространства, это дает вашей аудитории передышку, что делает просмотр более приятным.

(Источник изображения: Престижность)

Kudos отлично справляется с минималистичным и современным дизайном, который вызывает у потенциальных пользователей чувство новаторства. Пользователи могут быстро понять предлагаемый продукт с помощью легко читаемой графики и большого количества пробелов, которые помогут им произвести желаемое первое впечатление.

Кроме того, пробелы часто придают вашему веб-сайту воздушный, высококачественный вид, который заставляет людей думать, что вы знаете, что делаете, и что они могут вам доверять. При эффективном использовании пробелы могут улучшить взаимодействие с пользователем и сделать ваш сайт более профессиональным и привлекательным.

3. Оптимизируйте для мобильного использования.

57% интернет-пользователей говорят, что плохой дизайн мобильного веб-сайта компании мешает им рекомендовать компанию другим.

На мобильные устройства приходится почти половина глобального веб-трафика. Если у вас нет адаптивного мобильного веб-сайта, вы не только упускаете ценный трафик, но и можете навсегда потерять потенциальных клиентов.

Адаптивный веб-дизайн автоматически изменяет размер экрана в зависимости от используемого устройства. Например, ваш веб-сайт будет автоматически подстраиваться под экран мобильного телефона или планшета точно так же, как под монитор компьютера. Другими словами, это позволяет вашему сайту хорошо выглядеть во всех браузерах и на всех устройствах.

Reliable Couriers отлично справляются с созданием мобильной версии своего веб-сайта. Он автоматически подстраивается под размер экрана мобильного телефона и обеспечивает краткий призыв к действию, который интегрируется непосредственно в телефон. Это надежный метод для клиентов, которые хотят запросить стоимость доставки в тот же день по телефону.

(Источник изображения: надежные курьеры)

Это важная функция, которую нужно включить в свой бизнес-сайт, потому что просто иметь настольную версию недостаточно, особенно если вы хотите увеличить количество конверсий и улучшить UX.

4. Отдайте предпочтение скорости сайта.

Быстрый веб-сайт имеет решающее значение для успеха бизнеса в эпоху цифровых технологий.

Вероятность того, что пользователь уйдет с вашего сайта, увеличивается на 90%, поскольку время загрузки страницы увеличивается с одной секунды до пяти секунд. Более быстрый веб-сайт помогает с SEO; это делает клиентов счастливыми и увеличивает продажи.

Итак, давайте поговорим о том, как вы можете сделать свой сайт быстрее:

1. Сжимайте изображения и видеофайлы

2. Используйте сеть распространения контента

3. Сократите свой код (удалите все ненужные символы в вашем коде)

4. Включите кеширование браузера

5. Оптимизируйте свой код (уменьшите количество кода на каждой странице)

5. Выберите проверенную тему WordPress, чтобы улучшить CX.

WordPress имеет широкий спектр тем, которые помогут создать красивый веб-сайт для наилучшего взаимодействия с пользователем.

Эти темы избавляют от догадок, необходимых при создании совершенно нового сайта, потому что они уже протестированы и доказали свою эффективность на миллионах веб-сайтов.

Темы — это внешний вид вашего сайта, и их легко изменить. В WordPress есть сотни тем на выбор, и они также полностью настраиваемые. Поэтому, если вам что-то не нравится в существующей теме, вы можете изменить ее или создать свою с нуля.

WordPress предлагает два разных способа изменить вашу тему: вы можете загрузить тему непосредственно в WordPress или установить ее с помощью панели управления WordPress. Перед загрузкой темы очень важно включить безопасный просмотр, чтобы предотвратить доступ внешних пользователей к конфиденциальному контенту на вашем сайте.

Астра

(Источник изображения: Астра)

Используйте Astra как стильную современную тему WordPress для создания любого веб-сайта. Он работает со всеми популярными конструкторами страниц с перетаскиванием.

Astra разработана так, чтобы быть полностью настраиваемой и отдавать приоритет SEO. Он содержит уникальные функции, включая заголовки страниц, несколько вариантов макета и настраиваемые виджеты.

Использование настраиваемых виджетов Astra — это идеальный способ предложить интерактивные возможности для привлечения клиентов.

(Источник изображения: copy.ai)

Вы можете разместить бесплатные версии своего продукта или услуги на своем веб-сайте, чтобы повысить вовлеченность. Например, эта бесплатная версия генератора строк темы позволяет пользователям тестировать продукт и в то же время получать от него пользу.

Вовлеченные клиенты снижают показатель отказов, привлекают потенциальных клиентов и способствуют общему положительному клиентскому опыту.

Диви

(Источник изображения: Диви)

Divi — одна из самых популярных тем WordPress, принадлежащая Elegant Themes. Он включает в себя лучший конструктор страниц, а его визуальные элементы и модули помогут вам создать красивый веб-сайт.

Тема поставляется с сотнями бесплатных, профессионально разработанных макетов для различных отраслей и ниш.

С помощью конструктора страниц с перетаскиванием вы можете перемещать элементы в разные области вашей страницы или сохранять индивидуальные дизайны для повторного использования позже.

Не забудьте использовать векторные изображения и графику, чтобы они соответствовали цветовой схеме вашего бренда. Графика никогда не должна отвлекать внимание или быть жесткой. Divi позволяет применять пользовательские стили ко всем страницам вашего сайта, чтобы они выглядели одинаково.

Гестия Про

(Источник изображения: Themeisle)

Поздоровайтесь с Hestia Pro, современной многоцелевой темой WordPress, оптимизированной для скорости и имеющей множество мощных функций.

Благодаря элегантному дизайну и интуитивно понятному интерфейсу Hestia Pro поможет вам создавать красивые бизнес-сайты с безграничными возможностями. Он легко интегрируется с конструкторами страниц, такими как Elementor, Beaver Builder и Visual Composer.

Подведение итогов

В современном мире люди многого ожидают от веб-сайта. Они хотят, чтобы им было легко пользоваться, и чтобы они быстро находили то, что ищут.

Они также ожидают отличный дизайн, который хорошо поддерживается и обновляется, поэтому они знают, что могут доверять тому, что видят. Так много компаний даже не понимают, что их веб-сайт стоит им бизнеса.

То, как вы представляете свой онлайн-бизнес, имеет значение. В конце концов, ваш сайт — это первое, что видит большинство ваших потенциальных клиентов. Если вы не потратите время на то, чтобы первое впечатление было хорошим, вы упускаете возможности для довольных клиентов и долгосрочного роста.