Как продавать цифровые продукты на WordPress с помощью WooCommerce

Продажа цифровых продуктов — отличная возможность для владельцев магазинов, блоггеров и других создателей контента.

Цифровые загрузки, такие как электронные книги, музыкальные файлы, изображения, выкройки и шрифты, хорошо работают как отдельные покупки или как дополнения к физическим продуктам или услугам. Например, если вы продаете музыкальные курсы в Интернете, вы также можете продавать цифровые ноты. Или, если вы вяжете детские игрушки крючком, вы можете продавать загружаемые схемы для тех, кто также любит заниматься рукоделием.

Самое приятное то, что они помогают вам получать доход, не беспокоясь о таких вещах, как инвентарь, доставка и хранение. После того, как вы настроите свои цифровые продукты, обслуживание будет минимальным.

А если у вас уже есть сайт WordPress, начать работу с ним просто и понятно. Давайте посмотрим, как продавать цифровые загрузки с помощью WooCommerce, а также некоторые лучшие методы безопасности WordPress.

Как продавать цифровые продукты на WordPress

Хотя WordPress по умолчанию включает множество мощных функций, вам понадобится плагин для продажи товаров на вашем сайте. Плагины — это бесплатные или премиальные инструменты, которые вы устанавливаете для предоставления дополнительных функций.

Существует несколько различных плагинов, которые вы можете использовать для продажи цифровых загрузок с помощью WordPress. Однако ниже приведены некоторые причины, по которым WooCommerce является лучшим, наиболее эффективным и действенным выбором.

Что делает WooCommerce лучшим плагином для продажи цифровых товаров?

1. Он был создан для WordPress и поддерживается командой WordPress.

WooCommerce был разработан для WordPress и поддерживается Automattic, командой разработчиков WordPress.com и Jetpack. Почему это критично? Если инструмент электронной коммерции не был создан специально для WordPress, вы можете столкнуться с проблемами совместимости. Во многих случаях установка будет более сложной, и она может не полностью соответствовать остальной части вашего сайта. Это может вызвать раздражение у ваших клиентов и посетителей.

Напротив, WooCommerce без проблем работает с WordPress вместе со всеми основными темами и плагинами. Он регулярно обновляется для обеспечения совместимости, прекрасно вписывается в дизайн вашего сайта и имеет настройки, которые управляются непосредственно через ту же панель инструментов WordPress, с которой вы уже знакомы.

Еще одним преимуществом является то, что служба поддержки WooCommerce знает WordPress как свои пять пальцев. Это означает, что они могут устранять любые проблемы, с которыми вы сталкиваетесь, гораздо эффективнее, чем поддержка, предлагаемая сторонними решениями.

2. Это бесплатно

Ядро WooCommerce, наряду с базовыми функциями, необходимыми для продажи цифровых загрузок, совершенно бесплатно. Несмотря на то, что доступны премиум-расширения, охватывающие все, от маркетинга и конверсий до платежей и мерчендайзинга, многим магазинам вообще не нужно ничего платить за онлайн-продажи.

3. Он предлагает бесконечную гибкость

С WooCommerce вы можете создавать абсолютно все, что захотите — единственным ограничением является ваше воображение! Существует большая библиотека расширений, предназначенных для добавления функциональности вашему магазину без участия разработчика.

Хотите предложить несколько валют? Продать членство в библиотеке цифрового контента? Отправлять электронные письма о брошенной корзине? Есть расширение, которое сделает это возможным.

Вы также можете продавать свои цифровые загрузки вместе с физическими продуктами, онлайн-курсами, услугами, членскими программами и многим другим. Все находится под одной крышей, что обеспечивает лучший опыт для ваших клиентов и вашей команды, особенно если в этой команде только вы.

4. Легко масштабировать

WooCommerce предоставляет все функциональные возможности, которые вам нужны, чтобы расти настолько, насколько вы хотите. Нет абсолютно никаких ограничений на количество продуктов, продаж или вариантов, поэтому, совершаете ли вы десять продаж в неделю или 10 000, WooCommerce вам поможет. Узнайте больше о масштабировании с помощью WooCommerce.

Как продавать цифровые продукты с WooCommerce

Теперь, когда вы знаете, почему WooCommerce — лучший инструмент для цифровой электронной коммерции, давайте посмотрим, как вы можете продавать загрузки на своем веб-сайте. Мы также ответим на несколько общих вопросов.

В чем разница между виртуальными и загружаемыми типами товаров в WooCommerce?

WooCommerce — это мощный инструмент электронной коммерции, который позволяет вам продавать все, от физических и цифровых продуктов до билетов, курсов, членства и подписок. Вот наиболее распространенные типы продуктов, из которых вы можете выбрать:

• Простые продукты. Базовые физические продукты, не требующие от клиентов выбора из набора вариантов. Например, книга в твердом переплете.
• Переменные продукты. Физические продукты, из которых клиенты могут выбирать. Например, футболка с выбором размера и цвета.
• Загружаемые продукты. Цифровые продукты с загружаемыми файлами. Например, электронные книги, графические шаблоны или MP3.
• Виртуальные продукты . Цифровые продукты, которые не обязательно требуют доставки файлов. Например, услуга или страховой полис.
• Внешние или партнерские продукты . Товары, которые перечислены на вашем сайте, но продаются в другом месте. Например, продукт, доступный в рамках партнерской программы Amazon.
• Продукты по подписке . Физические или цифровые продукты, которые оплачиваются на регулярной основе. Например, абонентская коробка или сервисное обслуживание. Для этого требуется расширение под названием WooCommerce Subscriptions.
• Членские продукты . Продукты или библиотеки содержимого только для членов. Членство EG в библиотеке видео тренировок. Для этого требуется расширение под названием WooCommerce Memberships.
• Бронируемые продукты . Пункты, которые требуют встреч или резервирования. Например, аренда гидроцикла или онлайн-консультация. Для этого требуется расширение под названием WooCommerce Bookings.

Как мы упоминали ранее, вы можете продавать любую комбинацию этих типов продуктов бок о бок в одном магазине. Так, например, вы можете продавать кулинарные онлайн-курсы, физические кулинарные книги и электронные книги с рецептами в одном месте.

Так в чем же разница между виртуальными и загружаемыми продуктами? И какой тип продукта вам подходит?

Виртуальные продукты не являются физическими и, следовательно, не поставляются. Но они также не обязательно требуют, чтобы клиент что-либо загружал. Они подходят для таких вещей, как:

• Услуги, такие как бухгалтерский учет, графический дизайн и уход за газонами.
• Доступ к онлайн-библиотекам рецептов, файлов или видео
• Доступ к онлайн-форумам или группам Facebook
• Коучинговые пакеты

Загружаемые продукты технически являются типами виртуальных продуктов, но они отправляют загрузку покупателю после их покупки. Это подходит для всего, что связано с отправкой файлов, включая:

• электронные книги и другие типы PDF-файлов
• Графические шаблоны, такие как файлы .PSD, .AI и .EPS.
• Файлы шрифтов
• Программное обеспечение и лицензионные ключи
• Создавайте шаблоны, такие как выкройки.
• Музыка и аудиофайлы
• Стоковые фотографии
• Иллюстрации для печати

One Stop Map продает векторные карты, которые клиенты могут загрузить для печати или редактирования. Их продукты представляют собой как виртуальные продукты, так и цифровые загрузки.

ShadowTrader продает часовые финансовые консультации, в том числе, которые проводятся с клиентами по Skype. Эти консультации являются виртуальными продуктами, а не цифровыми загрузками, потому что файлы не доставляются.

Как добавить цифровые продукты в WordPress с помощью WooCommerce

Если вы уже используете WordPress, то переход к WooCommerce должен быть довольно плавным — он использует ту же панель инструментов, с которой вы уже знакомы. Вот как начать:

1. Установите и активируйте WooCommerce

В панели управления WordPress перейдите в «Плагины» → «Добавить новый». Найдите «WooCommerce» и нажмите « Установить» → «Активировать». Появится мастер настройки, который проведет вас через все первые шаги по созданию интернет-магазина.

2. Выберите платежный шлюз

Платежный шлюз позволяет безопасно собирать деньги с ваших клиентов и переводить эти платежи на ваш банковский счет. WooCommerce интегрируется с различными платежными шлюзами — вы можете быть знакомы с PayPal и Stripe — и то, что вам подходит, будет зависеть от ваших конкретных потребностей. Вот некоторые качества, на которые стоит обратить внимание:

• Тарифы, соответствующие вашему бюджету . Платежные шлюзы обычно берут процент с каждой продажи (обычно около 2,9%), но некоторые также взимают фиксированную плату сверх этого. Узнайте, сколько взимает каждый платежный шлюз, и посмотрите, подходит ли это для вашего бизнеса.
• Простой процесс оформления заказа . Чем проще покупателям оформить заказ, тем выше вероятность того, что они действительно совершат покупку. Некоторые платежные шлюзы направляют покупателей на сторонний сайт для оплаты, в то время как другие оставляют их на вашем.
• Мультивалютный прием (если вы международный магазин). Это не относится ко всем, но если вы хотите продавать по всему миру, вам может понадобиться возможность принимать несколько валют.
• Прием регулярных платежей (при необходимости). Если вы хотите продавать подписки на свои цифровые продукты, вам понадобится платежный шлюз, позволяющий осуществлять автоматические регулярные платежи.

Платежи WooCommerce — отличный вариант. Он проверяет все вышеперечисленные поля и обеспечивает беспрепятственный процесс оформления заказа для клиентов, уменьшая количество потенциальных брошенных корзин. Он может интегрироваться с такими инструментами, как Apple Pay, для покупок в один клик. И самое приятное то, что он позволяет вам управлять всем, от платежей до возмещения, прямо в панели инструментов WordPress.

Дополнительные советы можно найти в этом руководстве по выбору платежного шлюза.

3. Создайте страницы продуктов

Теперь пришло время создавать свои цифровые продукты в WooCommerce! Для этого перейдите в « Товары» → «Добавить новый». Первое, что вы увидите, — это поле « Название продукта » — здесь вы добавите название для своего продукта.

Продолжайте прокручивать вниз, чтобы найти поле « Данные о продукте», и щелкните раскрывающийся список, чтобы увидеть список типов продуктов. Если у вашей цифровой загрузки есть варианты, вам нужно выбрать Variable Product . Если нет, выберите Простой продукт . Затем обязательно установите флажки рядом с « Виртуальный » и « Загружаемый».

В поле Обычная цена укажите цену вашего продукта. Вы также можете добавить цену продажи ниже, если вы когда-либо размещали распродажу на своем веб-сайте.

Ниже вы увидите раздел « Загружаемые файлы ». Здесь вы можете добавить одну или несколько загрузок. Для каждого из них вы установите имя файла и URL-адрес файла. Для URL-адреса вы можете либо загрузить файл непосредственно в медиатеку, либо использовать внешние инструменты управления файлами, такие как Google Диск или Dropbox. Вы можете узнать все подробности из руководства WooCommerce по работе с цифровыми продуктами.

В поле « Данные о продукте» также есть настройки для уровней запасов, номеров SKU, связанных элементов и т. д.

Теперь продолжайте прокручивать вниз до поля « Краткое описание продукта », где вы добавите описание своего продукта. Подумайте, какую информацию клиенты сочтут наиболее полезной, чтобы убедить их совершить покупку. Но будьте краткими — эта информация отображается прямо рядом с фотографией вашего продукта, так что у вас не будет много места. Сохраните дополнительные сведения для большого текстового поля прямо под полем « Название продукта ».

Осталось всего пару шагов, чтобы опубликовать ваш продукт, и первый — добавить изображения. Несмотря на то, что ваши товары являются цифровыми, вы все равно захотите дать людям представление о том, что они получают. Для электронных книг рассмотрите возможность создания макета обложки книги или включения превью страниц. Для шаблонов шитья или поделок покажите фото готовых изделий. Для музыкальных файлов добавьте обложку.

Чтобы добавить фотографии, найдите в правом столбце ссылку « Установить изображение продукта ». Это позволит вам загрузить основное избранное изображение, которое будет отображаться первым для вашего товара. Вы также можете добавить дополнительные изображения галереи, щелкнув Добавить изображения галереи продукта .

Наконец, вы можете выбрать категорию для своего продукта, если у вас есть несколько категорий, которые вы хотите сгруппировать. Все, что вам нужно сделать, это добавить категорию в поле « Категории продуктов » в правом столбце.

Теперь просто опубликуйте свой продукт, и вы в прямом эфире!

Чтобы узнать больше о добавлении продуктов, а также о настройке корзины и страниц оформления заказа, прочитайте полную документацию WooCommerce.

Как добавить ограничения на загрузку и даты истечения срока действия для загружаемого контента WooCommerce

Ограничение на загрузку вашего продукта — это количество раз, которое клиенты могут загрузить купленный ими файл. Более высокий лимит загрузки может облегчить жизнь покупателям. Но если у вас возникают проблемы с тем, что люди делятся вашими загрузками с друзьями и членами семьи, которые не платят за них, вы можете уменьшить это число.

Срок действия — это количество дней, в течение которых клиенты должны загрузить свой продукт до истечения срока действия ссылок. Опять же, большее число может обеспечить лучший опыт, но меньшее число обеспечивает большую безопасность.

Чтобы установить их для своего продукта, перейдите в раздел « Продукты » на панели инструментов WordPress и откройте тот, который хотите изменить. В поле « Данные о продукте» вы увидите поля для лимита загрузки и истечения срока загрузки. Обратите внимание, что вы можете оставить ограничение на загрузку пустым, чтобы разрешить неограниченное количество загрузок. После внесения этих изменений просто сохраните продукт.

Какие существуют способы загрузки цифровых продуктов в WooCommerce?

Когда клиент покупает ваши цифровые продукты, как он получает доступ к файлам? Есть несколько различных вариантов, которые вы можете выбрать:

1. Принудительные загрузки . Если этот параметр включен, WooCommerce использует PHP для принудительной загрузки файлов и скрывает URL-адрес файла. Это означает, что клиенты не могут напрямую ссылаться на ваши цифровые продукты и позволять людям, которые не приобрели их, загрузить их. Однако важно отметить, что если у вас очень большие файлы или сервер низкого качества, это может привести к тайм-аутам в процессе загрузки.
2. X-Accel-Redirect/X-Sendfile . Это передает процесс загрузки вашему хостинг-провайдеру, что в конечном итоге приводит к наиболее эффективному и надежному методу. Однако для этого требуется, чтобы на вашем хосте был включен модуль X-Accel-Redirect/X-Sendfile. Если вы не уверены, включена ли она для вашего сайта, обратитесь к своему провайдеру.
3. Только перенаправление . Этот метод означает, что когда клиенты загружают ваши продукты, ссылка перенаправляет на файл. Включение этого параметра не защищает ваши файлы и означает, что люди могут загружать их, даже если они не вошли в свою учетную запись.

Есть плюсы и минусы каждого из методов. При выборе учитывайте свой уникальный веб-сайт, тарифный план хостинга и клиентскую базу. В идеале вам нужен баланс между удобством использования и безопасностью.

Есть также несколько других настроек, которые применяются к процессу загрузки:

• Разрешить использование режима перенаправления (небезопасного) в крайнем случае . Вы можете включить это, если используете один из первых двух методов загрузки. Если этот параметр включен, метод перенаправления будет использоваться, если возникнет проблема с основным методом, например тайм-аут сервера. Хотя это делает вещи немного менее безопасными, оно срабатывает только в случае возникновения проблемы и в конечном итоге обеспечивает лучший пользовательский интерфейс. Это может избавить вас от необходимости иметь дело с разочарованными клиентами, которые могут не вернуться, чтобы сделать еще одну покупку.
• Для скачивания требуется авторизация. Это означает, что клиенты должны войти в систему, чтобы загрузить свои покупки, что обеспечивает большую безопасность.
• Предоставьте доступ к загружаемым продуктам после оплаты . Это дает клиентам доступ к файлам, когда заказы находятся в обработке, вместо того, чтобы ждать, пока они будут завершены.
• Добавьте уникальную строку к имени файла для безопасности . Этот флажок установлен по умолчанию и добавляет дополнительные символы в конец каждого файла, чтобы сделать его уникальным для отдельных клиентов.

Вы можете получить доступ ко всем этим настройкам, перейдя в WooCommerce → Настройки → Продукты → Загружаемые продукты . Узнайте больше о каждом из них в документации WooCommerce.

Как анализировать данные о продажах ваших цифровых продуктов на WordPress

Теперь, когда ваш магазин запущен и работает, важно следить за данными о продажах, чтобы вы могли найти возможности для улучшения и, в конечном итоге, увеличить свои продажи. WooCommerce по умолчанию предоставляет много полезной информации, которую вы можете найти, перейдя в Analytics на панели управления WordPress.

В разделе « Обзор » вы можете увидеть основную информацию, такую ​​как общий объем продаж, чистые продажи, просмотры и проданные продукты. Вы также можете отфильтровать эти данные по диапазонам дат. Чтобы получить еще более подробную информацию, щелкните параметры в разделе « Аналитика », чтобы просмотреть конкретные данные о продуктах, вариантах, купонах, акциях и многом другом.

Например, в разделе « Категории » будет отображаться информация по каждой из категорий в вашем магазине. Таким образом, если вы продаете ноты, вы можете точно узнать, сколько произведений для фортепиано было продано за определенный период времени по сравнению с гитарной музыкой.

В разделе « Загрузки » вы можете просмотреть данные о продажах именно ваших цифровых продуктов. Узнайте больше об аналитике WooCommerce.

Если вы хотите отслеживать еще больше, например, какие из ваших рекламных кампаний приводят к наибольшему количеству продаж, вам также нужно настроить Google Analytics. Это откроет массу информации, которая поможет вам принять важные решения о маркетинговых стратегиях, выборе дизайна и мерчандайзинге. Кроме того, Jetpack упрощает установку тегов отслеживания Google Analytics, хотя вы также можете сделать это вручную.

Важность безопасности веб-сайта для сайтов, продающих цифровые продукты

Безопасность абсолютно необходима для любого веб-сайта, но тем более для интернет-магазинов. Почему? Потому что интернет-магазины также обрабатывают конфиденциальную информацию о клиентах, такую ​​как адреса.

Во многом защита ваших цифровых продуктов восходит к некоторым вещам, которые мы уже обсуждали. Убедитесь, что вы выбрали высококачественный платежный шлюз, который защищает платежную информацию клиентов. И выберите принудительную загрузку и добавьте уникальные строки к URL-адресам ваших файлов, если это вообще возможно.

Однако здесь есть некоторые дополнительные соображения. Если хакер проникнет на ваш веб-сайт, он может заменить ваши цифровые продукты вредоносным программным обеспечением или перенаправить их на опасные URL-адреса. Это может подвергнуть ваших клиентов риску и в конечном итоге повредить вашей репутации. Вот несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы защитить свой сайт от хакеров:

• Блокировать атаки грубой силы . Эти типы атак происходят, когда хакеры используют ботов для подбора вашего имени пользователя и пароля — тысячи комбинаций в минуту! Внедрение инструмента, специально разработанного для блокировки атак методом грубой силы, является вашей лучшей мерой безопасности.
• Автоматическое сканирование на наличие вредоносных программ . Если хакеру удастся проникнуть на ваш сайт и добавить вредоносное ПО, вы хотите узнать об этом как можно быстрее. Инструмент сканирования вредоносных программ WordPress сообщает вам, что обнаружена вторая вредоносная программа, что позволяет вам опередить события, прежде чем они повлияют на ваших клиентов.
• Ведите журнал активности . Журнал активности WordPress позволяет отслеживать каждое действие, происходящее на вашем сайте, а также информацию о том, кто выполнил каждое действие и когда оно произошло. Это позволяет вам выявлять подозрительное поведение, которое потенциально может нанести вред вашему веб-сайту.
• Узнайте второй ваш сайт идет вниз . Неработающий веб-сайт является одним из возможных признаков взлома или даже попытки злоумышленника получить доступ к вашему сайту. Настройте инструмент с оповещениями о простоях, чтобы вы могли сразу устранять неполадки и восстанавливать его. Это означает меньше потерянных продаж!
• Предотвращение спам-комментариев и обзоров . Спамеры могут засорять ваши обзоры и комментарии несвязанными или опасными сообщениями, подвергая риску ваших клиентов. Инструмент защиты от спама WordPress может помечать все, что выглядит подозрительно, не допуская его на ваш сайт.
• Защитите свою страницу входа . Ваша страница входа — это портал доступа к вашему магазину, поэтому вы хотите, чтобы он был максимально безопасным. Один из способов сделать это — включить двухфакторную аутентификацию для всех пользователей с правами администратора. Каждый раз, когда вы входите в систему, вы получаете уникальный код, отправленный на ваше устройство, который вам нужно будет ввести, чтобы получить доступ к панели управления. Поскольку маловероятно, что хакер завладеет вашим телефоном, это очень эффективная мера.
• Регулярно обновляйте WordPress, плагины и темы . Обновление всего вашего программного обеспечения до его последней версии помогает устранить потенциальные ошибки и уязвимости, которыми могут воспользоваться хакеры. Будьте в курсе регулярных обновлений и, чтобы упростить задачу, рассмотрите возможность включения автоматических обновлений.

Также важно, чтобы у вас всегда были резервные копии, которые вы можете восстановить, если что-то пойдет не так. Это может сэкономить вам много времени и хлопот, вернув ваш сайт в прежнее состояние всего за несколько кликов. Jetpack Backup — лучший плагин резервного копирования для магазинов WooCommerce, поскольку он сохраняет копии вашего сайта в режиме реального времени — каждый раз, когда вы добавляете продукт, обновляете ассортимент или совершаете продажу. Кроме того, он хранит ваши резервные копии на безопасных серверах, полностью отделенных от вашего сайта, которые вы можете восстановить, даже если ваш сайт полностью не работает.

Вы можете получить доступ ко всем этим ценным функциям безопасности в одном простом в использовании пакете с планом Jetpack Security для WordPress.

Хотите больше информации? Узнайте об основах безопасности WordPress и обо всех шагах, которые вы можете предпринять для защиты своего магазина WooCommerce.