Как начать процветающий бизнес электронной коммерции

Вы взволнованы, чтобы начать продавать свою блестящую идею продукта? Ищете способ заработать дополнительные деньги? Готовы решить проблему для группы людей, которых вы любите?

Неудивительно, что интернет-магазин — отличный способ достичь любой из этих целей. В электронной коммерции есть огромные возможности — глобальные онлайн-продажи достигли 4,28 триллиона долларов в 2020 году — и ее популярность растет с каждым годом. Кроме того, нет необходимости в физической витрине (хотя вы также можете иметь розничный магазин, если хотите), поэтому начать работу проще и доступнее.

Но есть много вещей, чтобы рассмотреть. Как начать? Какой фундамент вам нужен, чтобы построить магазин, который прослужит долгие годы или десятилетия?

Это руководство расскажет вам, как начать бизнес в области электронной коммерции, от создания ваших продуктов и дизайна вашего магазина до создания процветающей компании, на которую вы можете положиться. Давайте погрузимся.

Выбор идеи

Ваш первый шаг — выбрать идею, вокруг которой будет строиться ваш бизнес. Есть два способа подойти к этому: начать с аудитории или концепции продукта.

Начните с целевой аудитории

Ваша аудитория — это группа людей, чьи проблемы вы решаете. Это люди, которым вы продаете свои продукты, пишете для них контент и вокруг которых строите свой бизнес.

Знание того, что аудитория помогает вам на трех уровнях:

1. Это снижает вашу конкуренцию . Допустим, вы продаете кофе. Если вы ориентируетесь на аудиторию, которая любит каждое утро наслаждаться чашечкой кофе премиум-класса, молотого вручную из уникальных источников, вы не конкурируете с магазином, который обслуживает занятых родителей, которые просто хотят немного кофеина на выходе. Эти люди ищут разные продукты и будут покупать в магазине, который отвечает их конкретным потребностям.
2. Это поможет вам сделать все правильно с первого раза. Если вы знаете, для кого вы создаете продукты, вы можете лучше сосредоточиться на удовлетворении их потребностей с первого дня.
3. Это поможет вам сосредоточиться на ценности, а не реагировать на рынок. Когда вы сосредотачиваетесь на решении проблемы для определенной группы людей, вы можете выделиться не только ценой. Когда цена является вашим единственным отличием, часто это может быть гонка на выживание, поскольку вам постоянно приходится снижать цены, чтобы конкурировать.

И да, вы можете начать с аудитории, прежде чем точно будете знать, что собираетесь продавать. Вы можете быть учителем, увлеченным начальным образованием, ветеринаром, любящим животных, или любителем видеоигр, играющим активную роль в игровом сообществе. Начните с этого — сосредоточьтесь на том, что вы знаете и любите!

Затем выясните, что им нужно, проблему, которую вы решите за них. Может быть, ученикам начальной школы нужен более увлекательный способ изучения математики, собакам нужны более здоровые лакомства, а игрокам в видеоигры нужны лучшие способы взаимодействия с другими игроками. Нет предела возможностям для начала бизнеса в сфере электронной коммерции!

Вот несколько способов, которыми вы можете найти проблемы для решения:

• Отправляйте опросы или викторины людям из вашей аудитории.
• Общайтесь с людьми на выставках, фестивалях и сетевых мероприятиях.
• Поговорите с другими компаниями в вашей нише и спросите, с чем сталкиваются их клиенты.
• Проводите время на форумах и в группах в социальных сетях, которыми пользуется ваша аудитория.
• Прочитайте обзоры продуктов и книг, связанных с вашей аудиторией, и узнайте, на что люди жалуются.

И как только вы определили свою аудиторию и проблему, разработайте решение специально для них.

Начните с продукта

Или, может быть, у вас уже есть отличная идея продукта. С этого тоже можно начинать! Но вам все равно нужно думать о своей аудитории.

Что делает ваш продукт? Какую проблему он решает? Как это помогает людям? Все эти вопросы помогут вам определить вашу целевую аудиторию.

И опять же, быть максимально конкретным. Не говорите просто, что вы занимаетесь маркетингом для женщин или владельцев бизнеса. Вместо этого сосредоточьтесь на работающих мамах в возрасте от 25 до 30 лет, которым приходится долго добираться до работы, или на небольших предприятиях, расположенных на северо-западе Тихого океана, которым трудно вести бухгалтерский учет. Помните: фокус — это хорошо.

Создание или поиск вашего продукта

Теперь, когда вы знаете, что вы собираетесь продавать и кому вы собираетесь продавать, пришло время создать или найти свой продукт. Существует несколько разных методов, поэтому мы рассмотрим плюсы и минусы каждого из них, а также дадим несколько советов.

Ручная работа

Вы увлечены деревообработкой? Шитье? Приготовление еды? Картина? Вы можете использовать любой из этих наборов навыков, чтобы создать что-то действительно уникальное своими руками.

Делая это, вы получаете полный контроль над каждым отправлением по почте. Кроме того, поскольку никто не может создать что-то точно так же, как вы, ваш магазин может быть единственным в своем роде.

Но важно знать, что масштабирование ремесленного бизнеса может быть сложным. Та же самая уникальность, которая выделяет ваши продукты, означает, что трудно найти членов команды, которые могут разработать их точно так же. А у тебя только столько времени и столько рук!

Тем не менее, рукоделие — отличный способ начать бизнес электронной коммерции с ограниченным бюджетом!

Производство

Производство — это процесс создания продуктов с использованием машин и средств автоматизации в больших масштабах. Вы можете отдать этот процесс на аутсорсинг или приобрести оборудование для собственного производства.

Если вы выбираете аутсорсинг, важно сотрудничать с правильной компанией. Задавайте такие вопросы, как:

• Они отечественные или зарубежные?
• Есть ли у них минимальный размер заказа? Кто они такие?
• Специализируются ли они на том виде продукции, который вам нужен?
• Довольны ли ими клиенты? Есть жалобы?

Производство на аутсорсинге — это отличный способ одновременного создания большого количества продуктов, и, как правило, чем больше вы производите, тем эффективнее оно получается. Это также ценно, если у вас лично нет опыта, места, бюджета или желания создавать продукты самостоятельно.

Тем не менее, это очень часто требует приличных финансовых вложений авансом, поскольку многие производственные компании требуют минимальных размеров заказа. Вы также отдаете часть контроля над качеством продукта.

Дропшиппинг

Когда вы осуществляете прямую поставку, вы выступаете в роли посредника между производственной компанией и вашими клиентами. Вы находите покупателей и поставщиков как производителей, так и отгрузчиков продукции. Затем вы берете часть прибыли.

Конечно, у дропшиппинга есть как плюсы, так и минусы. Не нужно беспокоиться (или платить за!) о таких вещах, как производство, доставка или запасы. И накладные расходы, и хлопоты значительно сокращаются. Кроме того, это отлично подходит для денежного потока. Вам не нужно создавать много продуктов и надеяться, что люди их купят — вы будете платить своему поставщику только после того, как кто-то действительно совершит покупку.

Однако, поскольку существует множество компаний, поставляющих одни и те же продукты по прямой доставке, может быть трудно выделиться, и существует большая конкуренция. Вы также теряете большую часть контроля, поскольку во многих случаях вы даже не видите продукты, которые оказываются на пороге покупателя.

Опять же, именно поэтому выбор хорошего поставщика так важен. Убедитесь, что у того, с кем вы работаете, отличная репутация. Вы даже можете подумать о местном поставщике, который может работать с вами над такими вещами, как упаковка и выполнение.

Распечатать по требованию

С печатью по требованию вы размещаете свои дизайны на продуктах с белой этикеткой. Вы отправляете свои работы в цифровом виде стороннему поставщику, и они помещают их на футболки, бутылки с водой, наклейки, чехлы для телефонов и многое другое. Затем они печатают, упаковывают и отправляют ваши товары.

Как и в случае с дропшиппингом, при таком подходе вы можете избежать больших авансовых расходов и хлопот. И это отличное решение для креативщиков. Тем не менее, вы отказываетесь от значительной доли контроля и прибыли.

Цифровое творчество

Конечно, не все продукты должны быть физическими. Вы также можете продавать цифровые товары, от загрузки музыки до электронных книг, членства, занятий, произведений искусства и многого другого.

Это отличный способ получения пассивного дохода, потому что после того, как вы создадите свои цифровые продукты, с вашей стороны будет очень мало обслуживания.

Но независимо от того, какой метод вы выберете, важно, чтобы вы потратили время на проверку своих продуктов. Помните целевую аудиторию, которую вы определили ранее? Свяжитесь с ними и спросите, что они думают. Предложите им попробовать ваш продукт. Запросите обратную связь. Затем внесите необходимые корректировки.

Настройка вашего бизнеса

Теперь пришло время создать свой бизнес-объект! Есть несколько шагов, чтобы начать работу, но важно отметить, что этот процесс будет зависеть от вашего местоположения.

Выберите имя

Выбор имени с нуля определенно может показаться ошеломляющим. Вы хотите, чтобы это было броским и запоминающимся, описательным, но уникальным. Лучше всего начать с дампа громкого имени. Сядьте вместе с членами вашей команды, членами семьи и друзьями и запишите все, что придет вам в голову. Затем сузьте его, чтобы найти идеальное соответствие.

Вот некоторые соображения:

• Звучит профессионально? Представьте, что ваш бизнес попал в Forbes или Wall Street Journal. Будет ли это имя звучать глупо?
• Это уникально? Убедитесь, что у ваших конкурентов нет похожих названий.
• Это культурно приемлемо? Убедитесь, что это не может быть истолковано неправильно на любых рынках, на которых вы можете продавать.
• Является ли оно описательным? Кто-нибудь может сказать по вашему имени, что вы предлагаете?
• Это запоминающееся? Если кто-то услышит название вашей компании, вспомнят ли его через несколько часов или дней?

Затем запустите это имя своей аудиторией. Посмотрите, какие эмоциональные коннотации он имеет, и узнайте, привлекает ли он их.

После того, как вы выберете имя, купите соответствующее доменное имя — URL-адрес и адрес вашего будущего интернет-магазина. Если возможно, выберите URL-адрес, оканчивающийся на .com, что свидетельствует об авторитете и легитимности. Но есть также множество отличных альтернатив, таких как .co, .store и .design. Возможно, вы даже захотите купить несколько версий своего доменного имени, чтобы их не смог купить кто-то другой.

Выберите юридическую форму

Юридическая структура вашего бизнеса влияет на повседневные операции, налоги, ответственность и многое другое. Поэтому важно выбрать правильный. Ваши варианты будут различаться в зависимости от вашего местоположения, поэтому ознакомьтесь с вариантами выбора для вашей страны. Для Соединенных Штатов у Ассоциации малого бизнеса есть отличная диаграмма, которая поможет вам сравнить структуры.

Заполните все применимые документы

Заполните все необходимые юридические документы для создания вашего бизнеса. Опять же, это будет сильно различаться в зависимости от страны, в которой вы работаете. В Соединенных Штатах это может включать подачу заявки на EIN и создание учредительных документов. Лучше всего связаться с профессиональным юристом, чтобы помочь вам в этом процессе.

Если вы продаете определенные виды регулируемых продуктов, таких как КБР, живые растения, продукты питания или алкоголь, вам также может потребоваться заполнить дополнительные документы.

Создать банковский счет

Вам понадобятся документы, указанные выше, чтобы подать заявку на открытие банковского счета для бизнеса. Важно, чтобы у вас была учетная запись, которая полностью отделена от любых ваших личных учетных записей. Это важно для бухгалтерского и налогового учета.

Создать логотип

Теперь вы можете создать визуальную идентификацию вашего бренда. Логотип — одна из самых важных частей для начала онлайн-бизнеса. Есть много вещей, которые следует учитывать при разработке, например:

• Цвет . Подумайте о культурных последствиях и эмоциях, которые вы хотите передать. Например, зеленый часто говорит о доверии, а красный — о волнении.
• Простота . Ваш логотип должен быть достаточно простым, чтобы хорошо смотреться даже в самых маленьких приложениях, например, в углу футболки. Он также должен работать в полноцветном или черно-белом режиме.
• Уникальность . Убедитесь, что он не слишком похож на логотип другой компании как с юридической точки зрения, так и с точки зрения узнаваемости бренда.
• стиль . Вы хотите что-то чистое и современное? Ретро? Жирный? Что наиболее целесообразно для вашего бизнеса?
• Тип. Вам нужен текстовый логотип (называемый словесным знаком)? Или вы бы предпочли символ, монограмму или абстрактный рисунок? Некоторые из лучших логотипов также являются их комбинацией.
• Имея в виду. Подумайте, что вы хотите донести до потенциальных клиентов. Чем занимается ваш бизнес и что вы продаете?

Хотя вы можете разработать логотип самостоятельно, обычно лучше нанять профессионального графического дизайнера, который учтет все эти соображения.

Выбор платформы электронной коммерции

Теперь вы готовы двигаться вперед с вашим интернет-магазином. Но сначала вам нужно выбрать правильную платформу электронной коммерции для ваших нужд. Вам понадобится инструмент электронной коммерции, который позволит вам:

• Владейте всем своим контентом . С некоторыми проприетарными платформами вы на самом деле не владеете тем, что создаете. Они могут удалить ваш сайт без предупреждения по своему усмотрению. Это, конечно, может привести к тому, что вы потеряете всю свою тяжелую работу и поставите свой бизнес под угрозу!
• Масштабируйте до любого уровня. Некоторые платформы имеют ограничения на количество продуктов или SKU, которые вы можете иметь. Другие повышают цены в зависимости от количества посетителей или размера вашего сайта. Важно выбрать провайдера, который может помочь вам расти настолько, насколько вы хотите!
• Выберите план, который соответствует вашему бюджету . Подумайте, сколько вы можете позволить себе потратить, особенно если вы только начинаете. Многие провайдеры также взимают дополнительную плату за определенные функции или увеличивают свои сборы по мере роста вашего магазина.
• Расширяйте свой магазин, как хотите . Убедитесь, что ваша платформа электронной коммерции предоставляет все необходимые вам функции, будь то подписки и членство, оптовые инструменты или маркетинговые возможности.
• Создайте и управляйте собственным магазином . Хотя вы можете нанять разработчика для создания и управления вашим сайтом, если хотите, вы также должны иметь возможность вносить изменения и начинать работу самостоятельно. Выберите платформу, соответствующую вашему уровню навыков.
• Получите необходимую поддержку, когда она вам понадобится . Если у вас возникнут проблемы, убедитесь, что вы можете получить качественную поддержку от своей платформы электронной коммерции.

WordPress и WooCommerce соответствуют всем вышеперечисленным критериям. WordPress — ведущая платформа для создания веб-сайтов, которую используют 42% пользователей Интернета, а WooCommerce — ее надстройка для онлайн-продаж. Оба полностью бесплатны — просто заплатите за любые дополнительные расширения, которые вы хотите!

Вы владеете всем своим контентом и можете создавать все, что только можете себе представить. Хотя многим магазинам не потребуются дополнительные расширения, выбор огромен. Используйте наш рынок расширений, чтобы добавить любые инструменты, которые вам нужны, от маркетинга и настройки продукта до обслуживания клиентов и доставки.

Кроме того, WooCommerce может масштабироваться вместе с вами, упрощая обслуживание и поддерживая вас на протяжении всего пути.

Хотите знать, как мы складываемся? Сравните WooCommerce с Shopify, Magento, BigCommerce, Patreon, Etsy, eBay и Amazon.

Создание вашего магазина

Теперь, когда вы решили двигаться вперед с WordPress и WooCommerce, пришло время для очень веселой части: создания своего интернет-магазина!

Выберите хост

Ваш хостинг-провайдер хранит файлы вашего веб-сайта и делает их доступными для просмотра в Интернете. Это основа вашего сайта, которая влияет на все, от безопасности до скорости. Выберите тот, который:

• Имеет отличное время безотказной работы . Аптайм — это процент времени, в течение которого ваш сайт работает. Стандарт выше 99%.
• Приверженность безопасности . Ваш план хостинга должен включать брандмауэр, регулярное сканирование на наличие вредоносных программ, обновление программного обеспечения (например, PHP и MYSQL) до последних версий и регулярное резервное копирование.
• Имеет отличные отзывы . Обзоры — лучший способ узнать, хорошо ли провайдер справляется с размещением сайтов на своих серверах.
• Ориентирован на скорость. Ищите ключевые вещи, такие как внутреннее кэширование, серверы SSD и множество ресурсов (таких как ОЗУ и пропускная способность).
• Имеет круглосуточную поддержку . Вы не знаете, когда вам понадобится помощь. Убедитесь, что ваш хостинг-провайдер доступен 24/7 различными способами: по телефону, в чате и т. д.
• Предлагает правильный план для вашего бизнеса . Есть много вариантов плана хостинга: управляемый или неуправляемый, общий, VPS или выделенный. Потратьте время, чтобы изучить каждый из них и определить, какой из них подходит для вашего сайта и технических знаний.
• Поддерживает Вордпресс . Некоторые хостинги предлагают планы, специально оптимизированные для WordPress. Это отличные варианты, когда речь идет о скорости и поддержке. Но если вы не выбираете тарифный план для WordPress, убедитесь, что на выбранном вами хостинге есть документация по WordPress и статьи поддержки.

Если что-то из этого звучит ошеломляюще, ознакомьтесь с нашими рекомендуемыми хостами. Они полностью проверены нашей командой и являются отличным строительным блоком для вашего сайта.

Установите WordPress и WooCommerce

Большинство хостов включают установку WordPress в один клик, которая так же проста, как и кажется. Вы можете приступить к работе за считанные минуты! Подробнее об установке WordPress см.

После того, как вы вошли на свой новый сайт WordPress, перейдите в « Плагины» → «Добавить новый » и найдите WooCommerce . Затем нажмите «Установить» → «Активировать ».

Появится простой мастер настройки, который проведет вас через множество основ настройки вашего магазина. Или продолжайте читать для получения подробной информации об отдельных настройках.

Выберите тему

Тема — это, по сути, шаблон дизайна, который вы можете использовать прямо из коробки или настроить по своему усмотрению. Это влияет на макет, дизайн, а иногда и на функциональность вашего сайта.

Существует множество отличных бесплатных и платных тем, доступных на различных платформах, включая репозиторий WordPress.org и библиотеку тем WooCommerce. Некоторые из них предназначены для конкретных отраслей и вариантов использования, в то время как другие являются более общими и могут быть настроены в соответствии с вашими потребностями.

Например, тема Block Shop легкая и эффективная, со всем, что вам нужно, и без лишних наворотов. Он имеет красивый, чистый макет магазина с настраиваемыми блоками (подробнее об этом позже!), Так что вы можете создать свой собственный дизайн.

Но что бы вы ни выбрали, убедитесь, что оно создано для работы с WooCommerce, имеет отличные отзывы, быстро загружается и получено из надежного источника. Чтобы получить дополнительные советы, ознакомьтесь с этой статьей о выборе темы WordPress.

Создайте свои страницы

Ваша следующая задача — создать нужные страницы на своем сайте. WooCommerce автоматически создаст такие страницы, как «Корзина», «Оформление заказа» и «Учетная запись», так что не беспокойтесь об этом. Вместо этого подумайте о том, какие страницы будут наиболее важны для потенциальных клиентов, например:

• Домашняя страница
• Страница «О нас»
• Страница часто задаваемых вопросов
• Страница контактов

Точные страницы, которые вы создаете, будут зависеть от вашего бизнеса, продуктов и аудитории.

Но как вы на самом деле создаете и оформляете каждую страницу? Редактор WordPress — это конструктор с функцией перетаскивания, который позволяет размещать элементы (называемые блоками) на своих местах без использования кода. Таким образом, вы можете перетащить контактную форму, изображение, абзац, заголовок, видео или любое количество других компонентов на свою страницу. Разделите их на столбцы, настройте их цвета и настройки и создайте все, что захотите.

Добавить продукты

Существует несколько типов продуктов, которые вы можете создавать, в зависимости от вашего магазина, в том числе:

• Простые продукты. Это простые предметы без выбора цвета или размера.
• Переменные продукты. Это продукты с возможностью выбора, например, с рисунком, цветом или размером.
• Загружаемые продукты. Они цифровые и не отправляются клиентам. Они могут включать электронную книгу, видео или загрузку песни.
• Членство. Они обеспечивают платный доступ к онлайн-контенту, например курсам, видео или руководствам. Для добавления этого типа продукта требуется расширение.
• Подписки. Это регулярные платежи за такие вещи, как подписные ящики и услуги. Они также требуют использования расширения.

Вы можете щелкнуть любую из приведенных выше ссылок для получения дополнительной информации о добавлении каждого типа продукта в ваш магазин. Но независимо от того, какой тип вы добавляете, вам нужно будет подумать о таких вещах, как цены, артикулы и запасы.

Для каждого продукта не забудьте добавить высококачественные изображения с разных ракурсов, чтобы ваш продукт был правильно представлен покупателям. И напишите подробные описания продуктов, которые охватывают преимущества вашего товара и все, что потенциальные клиенты могут найти полезными, например, таблицы размеров, ингредиенты, возрастные диапазоны и т. д.

Затем рассмотрите любые настройки, которые вы хотите внести в свои страницы продукта или клиентский опыт. Вот лишь несколько идей:

• Предлагайте дополнения к продукту, такие как гравировка, персонализация и подарочная упаковка.
• Продавайте наборы товаров, которые часто покупают вместе.
• Создайте конфигуратор продукта для максимальной настройки.

Цель здесь состоит в том, чтобы сделать процесс покупки продукта максимально простым и понятным для ваших клиентов. При каждом решении учитывайте свою конкретную целевую аудиторию.

Выберите платежный шлюз

Платежный шлюз позволяет безопасно принимать платежи на вашем сайте. Он принимает деньги от ваших клиентов, проверяет их информацию и переводит платеж на ваш банковский счет. Как всегда, при выборе платежного шлюза следует учитывать несколько моментов:

• Какие сборы включены? Каждый платежный шлюз берет небольшую часть каждого платежа в обмен на свои услуги. Некоторые также имеют дополнительные сборы.
• Удерживает ли он клиентов на сайте или отталкивает их? Некоторые шлюзы позволяют вам принимать платежи прямо на вашем сайте, в то время как другие отправляют клиентов для оплаты на свой сайт. В идеале вы должны хранить их на своем сайте, чтобы максимально упростить процесс.
• Как быстро деньги переводятся на ваш банковский счет? Некоторые шлюзы переводят платежи через несколько дней, в то время как другие предлагают ночные или даже мгновенные переводы.
• Интегрируется ли он с цифровыми кошельками? Цифровые кошельки, такие как Apple Pay или Google Pay, делают процесс оформления заказа очень быстрым для многих клиентов. Они могут платить, используя существующие счета, без необходимости искать кредитную карту.
• Насколько легко им управлять? Вам нужно входить и выходить из нескольких учетных записей для управления платежами или все происходит в одном месте?

Полный список соображений можно найти в нашем руководстве по платежным шлюзам.

Или, если вы ищете что-то одновременно простое и мощное, WooCommerce Payments — отличный вариант. Вы можете управлять всем, от платежей до возмещения, прямо на панели управления WordPress и предлагать такие способы оплаты, как Apple Pay, в дополнение к кредитным картам. Кроме того, удерживайте клиентов на своем сайте и используйте мгновенные депозиты.

Настроить доставку

Если вы продаете физические товары, вам нужно выяснить, как лучше всего передать свои товары покупателям.

Начните с выбора перевозчика , который фактически доставляет ваши посылки. Примеры включают USPS, FedEx, UPS, DHL и Canada Post. Подумайте о том, куда вы хотите отправить товар (внутри страны или за границу?), ограничениях по весу, вариантах страхования и любых особенностях продукта, таких как охлаждение или хрупкость.

Затем выберите способы доставки, которые вы хотите предложить клиентам. Это тарифы и услуги, которые они могут выбрать при выезде.

Есть много разных способов структурировать это. Вы можете предложить бесплатную доставку, чтобы стимулировать больше покупок. Стоимость доставки может зависеть от местоположения, веса и скорости. Или вы можете взимать фиксированную плату независимо от того, какие товары находятся в корзине клиента.

Наконец, определитесь с решениями для фулфилмента, инструментами и процессами, необходимыми для фактической доставки ваших товаров. Это может включать в себя покупку и печать этикеток для доставки, предоставление клиентам информации об отслеживании и упаковку ваших товаров для обеспечения их безопасности.

Узнайте больше о том, как принять правильное решение о доставке для вашего магазина, из нашего руководства по доставке.

В то время как WooCommerce предлагает множество расширений доставки, которые помогут все настроить и запустить, WooCommerce Shipping упрощает весь процесс. Печатайте этикетки прямо с панели инструментов WordPress, отправляйте как по стране, так и за границу и получайте скидки от USPS и DHL.

Настроить налоги

В зависимости от того, где вы находитесь, вам может потребоваться взимать налог с продаж на ваши продукты. Сумма, которую вы взимаете, также зависит от того, где находятся ваши клиенты , поэтому все может быстро усложниться.

Поэтому мы настоятельно рекомендуем связаться со специалистом по налогам и использовать инструмент, который автоматизирует процесс, например налог WooCommerce.

Убедитесь, что ваш магазин загружается быстро

Если ваш сайт загружается слишком медленно, клиенты будут разочарованы и будут делать покупки в другом месте. Кроме того, медленное время загрузки может негативно сказаться на SEO и коэффициентах конверсии. Но как заставить все двигаться быстро?

• Оптимизируйте свои изображения . Изображения являются одними из самых тяжелых элементов на веб-сайте. Итак, используйте наименьший возможный размер, который по-прежнему выглядит профессионально и качественно. И найдите время, чтобы сжать ваши медиафайлы перед их загрузкой.
• Используйте CDN . Сеть доставки контента (CDN) загружает файлы вашего сайта со сверхбыстрых серверов по всему миру. Это особенно полезно, если у вас есть клиенты из других стран, потому что они увидят ваш сайт с ближайшего к ним сервера.
• Оптимизируйте свой код. Создайте критический CSS и отложите ненужный Javascript, чтобы увидеть значительное улучшение скорости. Не знаете, что это значит? Позвольте Jetpack Boost позаботиться об этом одним щелчком мыши.
• Ленивая загрузка изображений. Загружайте только изображения, которые покупатели видят в данный момент, а не все изображения на странице. Вы также можете использовать Jetpack, чтобы включить эту функцию бесплатно.
• Обновите все . Регулярно обновляйте WordPress, темы и плагины, чтобы они работали гладко и быстро.
• Установите плагин кэширования. Кэширование позволяет браузерам сохранять копию вашего сайта, чтобы, когда посетители возвращаются, он загружался гораздо быстрее. Существует множество отличных бесплатных плагинов для кэширования, в том числе WP Super Cache.

Чтобы получить еще больше советов и инструкций, прочитайте «Десять способов повысить скорость вашего магазина WooCommerce».

Защитите свой магазин

Конечно, вы также хотите, чтобы ваш магазин был безопасным, поэтому вам не нужно беспокоиться о взломе или других проблемах. WordPress — очень безопасная платформа, и с качественным хостингом вы уже отлично стартуете. Но вот несколько других мер, которые вы можете предпринять:

• Сканировать на вредоносное ПО. Если кто-то устанавливает вредоносное ПО на ваш сайт, вы должны знать об этом немедленно. Мы рекомендуем использовать Jetpack Scan для регулярного мониторинга вашего сайта. Он даже включает исправления большинства проблем одним щелчком мыши!
• Блокировать атаки грубой силы . Атаки грубой силы происходят, когда боты пытаются проникнуть на ваш сайт, угадывая тысячи комбинаций имени пользователя и пароля в секунду. Но вы можете легко заблокировать их с помощью такого инструмента, как Jetpack.
• Следите за активностью сайта. Отслеживая все, что происходит на вашем сайте, вы можете определить все, что выглядит «не так». Журнал активности WordPress, такой как Jetpack, показывает каждое действие от отредактированных страниц до удаленных плагинов и включает такую ​​информацию, как дата, время и пользователь.
• Используйте безопасные пароли. Сделайте свои пароли как можно более сложными, используя буквы, цифры и символы.
• Обновите все программное обеспечение. Регулярно обновляйте WordPress, темы и плагины, чтобы все ваше программное обеспечение имело последние версии безопасности.
• Настройте автоматическое резервное копирование. Если что-то пойдет не так, резервное копирование может спасти жизнь. Лучшее решение — автоматизированное резервное копирование в режиме реального времени, которое сохраняет каждый заказ и действие, происходящее на вашем сайте.
• Избавьтесь от спама в комментариях . Вместо того, чтобы вручную отслеживать спам-комментарии и обзоры, настройте автоматическую фильтрацию спама. Такие инструменты, как Akismet, обеспечивают безопасность вашего сайта и ваших посетителей.

Ознакомьтесь с нашим списком первых шагов, которые вы должны предпринять, чтобы защитить свой магазин, чтобы получить дополнительные советы.

Поиск клиентов

Теперь, когда вы узнали, как начать бизнес электронной коммерции, пришло время подумать о его маркетинге. Существует множество различных маркетинговых стратегий, и правильное решение относится к той целевой аудитории, которую вы определили ранее. Где они проводят время? Какие сообщения резонируют с ними?

Вот несколько распространенных и эффективных методов интернет-маркетинга:

• Отображение и поиск объявлений. Обычно вы платите за клик для этих типов объявлений. Выберите свою конкретную аудиторию и разместите свое сообщение перед ними на сайтах, которые они уже посещают, или в результатах поиска. Упростите весь процесс, управляя своими объявлениями непосредственно на панели инструментов WooCommerce с помощью Google Listings and Ads.
• Торговые объявления . Объявления Google Покупок перечисляют ваши продукты на вкладке Покупки в поиске Google. Они очень наглядны и обычно показывают изображение, цену и дополнительную информацию о продукте. А расширение Google Listings and Ads синхронизирует все из вашего магазина, поэтому информация всегда актуальна.
• Маркетинг в области СМИ. Публикуйте сообщения, которые заинтересовывают и вовлекают поклонников и подписчиков, или используйте рекламу в социальных сетях, чтобы охватить совершенно новую группу людей. На рынке расширений есть отличные варианты для синхронизации вашего сайта.
• Рекламная рассылка. Отправляйте информационные бюллетени и обновления о продажах и новых продуктах существующим и потенциальным клиентам. Или используйте возможности автоматизации, чтобы отправлять электронные письма о брошенной корзине и восстанавливать продажи. WooCommerce интегрируется с различными инструментами электронного маркетинга, такими как AutomateWoo и MailPoet.
• Поисковая оптимизация. Органически привлекайте заинтересованных покупателей, показывая их результаты поиска по ключевым словам, связанным с вашими продуктами. Вот несколько основных советов по началу работы с SEO.
• Контент-маркетинг. Публикуйте полезный контент, такой как сообщения в блогах, руководства и видео, которые показывают потенциальным клиентам, что вы знаете, о чем говорите. Затем вы можете использовать этот контент в других маркетинговых мероприятиях, таких как реклама, электронная почта и социальные сети.
• Маркетинг влияния . Используйте силу влиятельных людей в социальных сетях и других платформах. В зависимости от своей популярности они могут поделиться публикацией или видео о вашем продукте в обмен на платный или бесплатный продукт.

Вы также можете попробовать методы офлайн-маркетинга, включая массовый маркетинг, рекламу на радио, рекламные щиты, печатную рекламу и прямую почтовую рассылку.

Подробные руководства, советы и примеры см. в нашей библиотеке маркетинговых сообщений в блогах.

Обеспечение отличного обслуживания клиентов

Обслуживание клиентов является самым важным компонентом для получения постоянных клиентов, которые возвращаются снова и снова и даже рекомендуют вас своим друзьям и семье. Они будут вашими самыми большими сторонниками.

Так что делайте все возможное, чтобы клиенты были довольны:

• Будьте искренними и аутентичными в своих описаниях продуктов и маркетинговых усилиях.
• Предлагайте возврат и обмен, если что-то пойдет не так — будет время от времени!
• Будьте доступны покупателям для вопросов через чат, телефон, электронную почту и контактные формы.
• Предоставляйте советы, руководства и инструкции, чтобы помочь клиентам наилучшим образом использовать ваши продукты.
• Постоянно улучшайте свои продукты и процессы на основе обратной связи.
• Будьте осторожны при отправке товаров, чтобы убедиться, что они доставлены в наилучшем состоянии.
• Создайте забавную упаковку, которая понравится покупателям. Вы также можете включить бесплатный образец или рукописную заметку.
• Поощряйте лояльность клиентов скидками, распродажами и даже бонусными баллами.

Самый большой совет? Помните, для кого вы создаете свои продукты и какое значение вы для них имеете. Если вы будете помнить об этом при каждом решении, которое принимаете, у вас все будет хорошо.

Все необходимое для запуска успешного интернет-магазина

Готовы начать бизнес электронной коммерции? Теперь у вас есть все необходимое, чтобы запустить свой магазин и добиться успеха. Но мы также хотим сделать еще один шаг вперед.

Вот почему у нас есть специальное предложение на нашу коллекцию WooCommerce Essentials. Он включает в себя подобранные инструменты, которые помогут вам с первого дня до 1000-го дня, от функций продукта до безопасности, маркетинга и многого другого. Сэкономьте 20% при покупке трех расширений или 25% при покупке пяти.

Но независимо от того, решите ли вы добавить в свой магазин расширения или начать с совершенно бесплатного плагина WooCommerce, мы здесь, чтобы помочь. If you have any questions during your journey, reach out to our support team, check out our documentation, or read our blog posts written just for you.

Ready to launch? Начните работу с WooCommerce.