Как начать дропшиппинг: ваше руководство к успеху

Если вы хотите открыть интернет-магазин и не хотите иметь дело с запасами, производством, доставкой или другими серверными системами, бизнес по прямой доставке может быть идеальным вариантом.

Но как совершить прыжок? Читайте дальше, чтобы узнать, как начать дропшиппинг, включая советы, которые помогут вам добиться успеха.

Что такое дропшиппинг?

По сути, дропшиппер (в данном случае вы) — это посредник. Вы находите клиентов, другая компания производит и поставляет продукцию, а вы получаете часть прибыли.

Эта производственная компания может создавать продукты, которые люди хотят и в которых нуждаются, но они не хотят беспокоиться о маркетинге. Они на полпути к цели: продажам. Ваш бизнес получает их остальную часть пути. Вы используете свои маркетинговые способности и навыки обслуживания клиентов, чтобы привлечь новых людей, завоевать их лояльность и стать их надежным источником.

Одна из самых известных компаний по дропшиппингу — Wayfair. Они ничего не делают; они просто перечисляют множество товаров для дома, произведенных множеством других компаний. Все продукты перечислены в одном месте, что делает его похожим на физический магазин. Они покупают у продавцов, повышают цены, привлекают клиентов и получают прибыль от своих продаж.

Вы можете создать нечто подобное. Постоянно добавляйте продукты и устанавливайте собственные цены, не беспокоясь о доставке, управлении запасами, хранении продуктов или производстве.

Каковы плюсы и минусы дропшиппинга?

Дропшиппинг подходит не для каждого магазина. Важно, чтобы вы сели и подумали, подходит ли вам этот путь для достижения ваших целей. К преимуществам дропшиппинга относятся:

• Относительно низкая стоимость. Не беспокойтесь о затратах, связанных с разработкой продукта, поиском поставщиков или хранением запасов — все это берет на себя большинство традиционных магазинов.
• Нет управления запасами. Вам не придется хранить продукты, рисковать потерять деньги из-за непроданных товаров или беспокоиться о том, что товары закончатся.
• Улучшенный денежный поток. Получайте оплату за свои продукты одновременно с вашими поставщиками, а не ожидая возмещения ваших инвестиций.
• Нет доставки. Избегайте потенциально сложных процессов доставки и поездок на почту.
• Минимальный риск. Получите свободу тестировать новинки со своей целевой аудиторией, не рискуя значительной суммой денег.
• Пассивный доход. Позвольте вашему поставщику производить и выполнять заказы, пока вы занимаетесь другими аспектами своего бизнеса.

Но, конечно же, у дропшиппинга есть и минусы:

• Высокая конкуренция. Другие магазины потенциально могут продавать точно такие же продукты.
• Недостаток контроля. Поскольку вы не создаете и не отправляете каждый продукт лично, вы передаете большую часть контроля своей производственной компании. Эта компания также может изменить свои тарифы и сборы в любое время.
• Разрозненные заказы. Если вы продаете товары от нескольких производителей, покупатель может получить свой заказ в разных упаковках. Это потенциально может вызвать путаницу с брендом или даже разочарование.
• Никаких оптовых скидок. Поскольку вы, по сути, покупаете один продукт за раз, вы, вероятно, не получите скидки от поставщика и можете иметь более низкую норму прибыли.
• Сложно выделиться. Поскольку ваши товары похожи на товары других магазинов, сложно отличаться от них. В некоторых случаях вам, возможно, придется конкурировать только по цене, что часто является гонкой уступок.

Узнайте больше о плюсах и минусах дропшиппинга.

Как начать дропшиппинг

Готовы узнать, как начать дропшиппинг? Ниже приводится руководство, которое настроит вас на успех. Но помните, что точный процесс будет отличаться для каждого магазина, поэтому не стесняйтесь настраивать процесс в зависимости от ваших потребностей и аудитории.

Шаг первый: выберите нишу

Вы должны выбрать нишу — специализированную область в более крупной отрасли, на которой вы сосредоточите свои продукты и бизнес. Ни один бизнес не может продать все всем.

Хорошая ниша — это та, за которую люди готовы платить в Интернете. Должен быть какой-то спрос — дропшиппинг — это не то место, где можно продавать кучу непроверенных продуктов.

Хорошая новость в том, что ваша ниша может быть практически любой. Вы можете выбрать любой вид спорта или отдыха и продать энтузиастам. Или продавать товары, связанные с едой, модой, обустройством дома, электроникой, развлечениями — список можно продолжать бесконечно.

Каждая ниша также имеет подниши. Шляпы можно сузить до головных уборов для активного отдыха, женских головных уборов, спортивных головных уборов, головных уборов с забавными надписями и многого другого.

Ниши также можно определить по демографии — вы можете настроить таргетинг на состоятельных клиентов, владельцев квартир, владельцев автомобилей, студентов колледжей, родителей и многих других.

Почему ниша так важна? Потому что это отличает вас от конкурентов. Многие люди пытаются заняться дропшиппингом. Если вы просто продаете «шляпы», вам будет трудно найти аудиторию. Это слишком общее. Но люди, которые ищут забавные шляпы, найдут компанию, специализирующуюся на них. И они будут платить за них больше, потому что они этого хотят.

Выбор ниши позволяет:

• Назначайте более высокие цены.
• Привлечь преданную аудиторию.
• Отделите себя от конкурентов.
• Станьте источником для этой линии продуктов.

Конкретность означает, что вам не нужно конкурировать по цене, и вместо этого вы можете сосредоточиться на маркетинге для людей, которые подходят для ваших продуктов.

Шаг второй: выберите продукты и найдите поставщиков

Одним из наиболее важных шагов при рассмотрении вопроса о том, как начать дропшиппинг, является выбор поставщиков для работы. Некоторые поставщики предлагают огромное разнообразие продуктов, которые подходят практически для любой ниши. Примеры таких включают AliExpress и Spocket.

Но есть также множество более мелких поставщиков, расположенных по всему миру, с которыми вы можете сотрудничать. Это может быть лучшим вариантом, если вы хотите продавать определенные товары и начинаете с продуктов.

При выборе поставщика учитывайте такие факторы, как:

• Места, куда они отправляются. Они отправляются только в пределах определенной страны или в несколько стран? Могут ли они донести продукты до вашей целевой аудитории?
• Их ценообразование. Некоторые дропшипперы взимают ежемесячную или ежегодную плату, в то время как другие взимают плату только за продукты и доставку. Посмотрите внимательно на все сборы.
• Отзывы. Что чувствуют существующие клиенты?
• Их политика. Как они относятся к возврату? Сломанные продукты?
• Интеграции. Интегрируются ли они с вашим магазином WooCommerce с помощью собственного плагина или расширения, такого как WooCommerce Dropshipping?

Затем выберите продукты, которые вы хотите продавать, если вы не начинаете с конкретной идеи. Вы не захотите (и не должны) продавать все, что производит конкретный продавец. Выберите продукты, которые соответствуют нише, на которой вы сосредоточены, и которые, по вашему мнению, принесут хорошую прибыль.

Обязательно закажите несколько образцов и протестируйте продукты, которые собираетесь продавать в Интернете. Это ключ к поддержанию высокого качества магазина и обеспечению того, чтобы товары выглядели так, как их изображения, и работали, как описано. Последнее, что вам нужно, — это продавать что-то, за что вы лично не можете стоять.

Затем подумайте, как вы можете выделить свой магазин — помните, что другие люди также могут продавать эти же товары. Например, у вас может быть магазин, ориентированный на товары для активного отдыха. В дополнение к одноразовым предметам, таким как спальные мешки и походные печи, вы можете продавать подарочные наборы, которые включают в себя все, что кому-то нужно для похода, или набор для начинающих для детей. Эти типы личных прикосновений имеют большое значение!

Шаг третий: разработайте маркетинговый план

Маркетинг начинается со знания вашей аудитории и вашей ниши. Кому вы рекламируете и почему? Чтобы достичь своей аудитории, вы должны выяснить, где они находятся. Как лучше всего связаться с ними с помощью онлайн-маркетинга, по почте, лично или где-то еще?

Есть множество способов связаться с этими людьми, и правильная стратегия для вас, вероятно, представляет собой комбинацию:

• Платная реклама в Интернете. Разместите свою рекламу перед потенциальными клиентами на сайтах, которые они уже посещают. Установите параметры таргетинга на основе всего: от возраста и уровня дохода до местоположения и интересов.
• Рекламная рассылка. Отправляйте электронные письма в свой список с новыми объявлениями, скидками и советами. Кроме того, представьте свои продукты перед людьми, которые добавили их в свою корзину, но не купили.
• Контент-маркетинг. Пишите сообщения в блогах, руководства, электронные книги и многое другое, чтобы показать свой опыт и побудить людей совершить покупку.
• Поисковая оптимизация. Привлекайте людей, которые активно ищут ваши товары или услуги в поисковых системах, таких как Google.
• Маркетинг в области СМИ. Общайтесь с подписчиками или потенциальными клиентами с помощью постов, прямых трансляций или платной рекламы.
• Маркетинг влияния. Используйте силу влиятельных лиц, чтобы охватить совершенно новую аудиторию, которая доверяет рекомендациям этого человека.

Или вы также можете рассмотреть более традиционные методы маркетинга, такие как телевизионная реклама, реклама на радио или прямая почтовая рассылка.

Но что бы вы ни выбрали, помните, что может пройти некоторое время, прежде чем вы начнете видеть результаты. Будьте последовательны и следите за аналитикой, и вы завоюете доверие (и продажи!) людей, которые станут вашими постоянными клиентами.

Хотите еще больше информации? Вот некоторые дополнительные ресурсы:

• Расширяйте охват и увеличивайте продажи с помощью Facebook
• Десять способов привлечь больше постоянных покупателей
• Пять инструментов для сокращения количества брошенных корзин и повышения лояльности клиентов
• Как повышать продажи и кросс-продажи на пути к более высокому доходу с помощью WooCommerce
• Найдите свой комплекс интернет-маркетинга: инструменты, необходимые для успеха
• Наша полная библиотека советов по маркетингу электронной коммерции

Шаг четвертый: следите за своими расходами

Хотя вам не нужно создавать упаковку, приобретать материалы, производить что-либо или доставлять продукты, ваш бизнес по доставке все равно будет иметь затраты. Многие маркетинговые стратегии (например, платная реклама) требуют авансовых инвестиций. Вы можете создать специальную, нестандартную упаковку, если ваш поставщик разрешает это. Вам нужно будет приобрести доменное имя, тарифный план хостинга и все необходимые расширения для вашего интернет-магазина.

И хотя это относительно минимальные инвестиции, важно, чтобы вы понимали, что с этим связано, прежде чем начать дропшиппинг. Потратьте время, чтобы составить бюджет, а затем скорректируйте цены на свои продукты в соответствии с вашими накладными расходами.

Шаг пятый: Создайте свой сайт

Имея поставщиков, продукты и маркетинговый и бизнес-план, вам нужно будет рассмотреть свой веб-сайт и технологию. Несмотря на то, что для онлайн-продаж доступно множество инструментов, создание вашего веб-сайта прямой поставки на WordPress с помощью WooCommerce дает два явных преимущества:

1. Вы владеете всем веб-контентом и активами, которые создаете. Некоторые другие платформы взимают с вас ежемесячную плату и могут удалить ваш магазин в любое время, так что это больше похоже на аренду.
2. WooCommerce предлагает сотни расширений, которые позволяют настроить магазин, ускорить административные и бизнес-процессы и улучшить маркетинг.

WooCommerce и WordPress также полностью бесплатны. Все, за что вам нужно будет заплатить, — это доменное имя и тарифный план хостинга. В зависимости от поставщика, с которым вы решили работать, вам также может понадобиться расширение, такое как WooCommerce Dropshipping или AliExpress Dropshipping — они помогут вам синхронизировать такие вещи, как цены, запасы и доставка.

Узнайте больше о том, почему вам следует выбрать WooCommerce и с чего начать, из нашего руководства по настройке магазина прямой поставки.

Шаг 6: Обеспечьте превосходное обслуживание клиентов

Руководство о том, как начать дропшиппинг, было бы неполным без обсуждения обслуживания клиентов.

Обслуживание клиентов имеет важное значение для того, чтобы выделиться среди конкурентов. А поскольку вы не будете контролировать отгрузку, у вас должен быть план и команда, чтобы информировать клиентов и радовать их, если что-то пойдет не так — даже если ошибка связана с вашим поставщиком, клиенты будут обращаться к вам за исправлением. Но как это сделать?

• Будьте откровенны с описаниями продуктов и фотографиями. Включите всю информацию, необходимую людям для совершения покупки, например размеры, таблицы размеров и ингредиенты. Имейте четкие фотографии с разных ракурсов, которые показывают масштаб, если это применимо.
• Предлагайте поддержку по нескольким каналам. Люди предпочитают общаться разными способами. Рассмотрите такие средства, как чат, социальные сети, телефон, электронная почта, контактные формы и форумы.
• Создайте страницу часто задаваемых вопросов. Отвечайте на самые распространенные вопросы клиентов в одном легкодоступном месте.
• Отвечайте в социальных сетях . Если ваши клиенты обращаются с вопросами, комментариями или жалобами на ваших социальных платформах, отвечайте быстро и профессионально.
• Имейте четкую политику возврата и возмещения . Будьте откровенны со своими политиками и добавляйте их на страницу оформления заказа, в нижний колонтитул и в электронные письма с подтверждением заказа. Узнайте, как написать отличную политику возврата.
• Сделать документацию легкодоступной. Помогите клиентам найти такие вещи, как инструкции, учебные пособия, руководства и советы. Вы можете добавить такую ​​информацию на страницу учетной записи, электронные письма с подтверждением или сообщения в блоге.
• Исправляйте вещи, когда они идут не так. Если что-то пойдет не так, например, запоздалая посылка или сломанный товар, подумайте о том, чтобы взять на себя ответственность, даже если это не ваша вина. Это может помочь вам сохранить клиента на всю жизнь и защитить свою репутацию.

Начать дропшиппинг с WooCommerce

WooCommerce предоставляет все необходимое для начала прямой поставки, независимо от того, открываете ли вы новый магазин или уже продаете другие типы продуктов. Благодаря полному контролю над вашим контентом, большой библиотеке расширений, которая поможет вам расти, и поддержке экспертов по электронной коммерции, вы будете настроены на успех.

Начните сегодня.

Часто задаваемые вопросы о дропшиппинге

Легко ли начать дропшиппинг?

Хотя это небезопасно, дропшиппинг является одним из самых простых типов интернет-магазинов для запуска и работы. Поскольку вам не нужно беспокоиться о таких вещах, как разработка продуктов и поиск оборудования, накладные расходы минимальны.

После того, как вы определились с продуктами и поставщиками, вам просто нужна платформа электронной коммерции, которая поддерживает прямую поставку, чтобы ваш магазин был онлайн.

Какой лучший инструмент для дропшиппинга?

Лучший инструмент прямой поставки — это тот, который позволяет вам владеть своим контентом и настраивать все в соответствии с вашими конкретными потребностями. Вот почему WooCommerce — такой отличный выбор — он с открытым исходным кодом, поэтому у вас есть полный контроль и бесконечная гибкость в ваших руках.

Какие продукты лучше всего подходят для дропшиппинга?

Лучшие продукты для прямой поставки — это те, которые отвечают потребностям вашей целевой аудитории. Какие предметы решают проблемы, с которыми они сталкиваются?

Но вы также хотите учитывать популярность предметов в целом, а также их прибыльность. Чтобы получить некоторые конкретные идеи, прочитайте наш пост о лучших продуктах для прямой поставки.

Могу ли я дропшиппинг с WooCommerce?

Абсолютно! Существует несколько способов прямой поставки с WooCommerce:

1. Используйте расширение WooCommerce Dropshipping. Это позволяет вам напрямую подключаться к AliExpress или любому количеству местных поставщиков.
2. Используйте расширение или плагин от вашего поставщика. У некоторых поставщиков есть собственный независимый плагин WordPress, который позволит вам подключить свой магазин.
3. Подключитесь к поставщику с помощью REST API. С помощью разработчика вы можете использовать WordPress REST API для подключения к любому стороннему инструменту, который вам нужен.

Могу ли я добавить дропшиппинг в свой магазин электронной коммерции?

Да, вы можете добавить дропшиппинг в существующий магазин. Если вы уже продаете некоторые продукты, которые производите сами, цифровые товары или подписки, вы также можете доставлять дополнительные продукты по прямой доставке. С расширением WooCommerce Dropshipping вы можете назначать определенные продукты поставщикам, чтобы избежать путаницы.

Как мне обрабатывать возвраты по дропшиппингу?

Начните с определения ожиданий с четкой политикой возврата и возмещения. Затем важно помнить, что ваши клиенты, вероятно, не знают, что вы работаете по прямой доставке. Им не обязательно заботиться о том, кто поставляет продукт; они просто хотят, чтобы он прибыл быстро и в хорошем состоянии.

В большинстве случаев мы рекомендуем предлагать возврат недовольным клиентам. Это возможность сохранить этого человека в качестве клиента на долгие годы, защитить репутацию вашего бренда и потенциально привести к рекомендациям.

Если продукт прибывает поврежденным, не обвиняйте поставщика перед вашим покупателем. Помните, что они, вероятно, не знают (или не заботятся), что вы занимаетесь прямой поставкой. Вместо этого возьмите на себя ответственность и предложите обмен или возврат денег. Однако затем вы можете обратиться к своему поставщику и попросить его взять на себя ответственность за ошибку с их стороны. В зависимости от вашего соглашения они вернут вам деньги за этот продукт.