Как пережить экономический спад в качестве магазина WooCommerce

Пережить экономический спад в качестве магазина WooCommerce — от решения проблем с цепочкой поставок до удовлетворения меняющихся потребностей клиентов.

Если вы слишком медлительны, вы можете выставить свой бизнес на продажу быстрее, чем вы думаете. Если вы совершаете поворот без четкой стратегии, вы можете серьезно истощить ресурсы своей компании.

Но эй, это не все гибель и мрак.

Поняв, как извлечь максимальную пользу из этого поворотного момента в истории электронной коммерции, вы сможете оживить продажи, привлечь новых клиентов и превратиться в процветающий онлайн-бизнес.

Давайте подробнее рассмотрим, как пережить экономический спад в качестве магазина WooCommerce. Но сначала давайте коснемся того, что делать, если вы только начинаете.

Запуск магазина WooCommerce в условиях экономического спада

Если вы только начинаете свой магазин WooCommerce, не паникуйте. Чтобы настроить себя на успех в нестабильной экономике, важно начать как можно более экономно.

Благодаря широкому спектру онлайн-ресурсов снизить начальные затраты может быть довольно просто, если вы знаете, где искать.

Вот несколько быстрых советов, которые помогут вам начать свой новый бизнес с ограниченным бюджетом:

• Используйте бесплатные маркетинговые ресурсы, такие как API для редактирования изображений от Picsart, для редактирования визуального контента и инструмент для создания ИИ, такой как Simplified, для создания оптимизированного маркетингового текста.
• Создайте индивидуальный логотип с помощью бесплатного конструктора логотипов.
• Сэкономьте на складских расходах, выбрав модель прямой поставки вместо хранения собственных продуктов.
• Избегайте дорогостоящей рекламы и вместо этого выберите персонализированную маркетинговую стратегию по электронной почте.

Пережить экономический спад в качестве магазина WooCommerce

Если вы уже работаете, есть несколько шагов, которые вы можете предпринять, чтобы переждать бурю и защитить свой бизнес в будущем.

Вот как:

1. Не забывайте о поколении Z

Расширьте свои маркетинговые усилия, чтобы охватить молодые поколения, такие как Gen Z, которые составляют около 20,7% населения США. С популяризацией дебетовых карт для подростков у этого поколения появилось больше возможностей потратить свои пособия или заработанный доход в Интернете.

На самом деле поколение Z зарабатывает примерно 43 миллиарда долларов на пособие и 100 миллиардов долларов на доход от работы, а общая покупательная способность составляет 143 миллиарда долларов.

Но здесь есть оговорка. Чтобы понравиться поколению Z, вы должны узнать, что им нравится и что делает их лояльными .

Внимание, спойлер: они любят цифровой опыт — подумайте о шикарной цифровой одежде, которую они могут носить в Метавселенной, и популярных аватарах видеоигр, таких как Fortnite Harley Quinn.

(Источник изображения)

Что помогает им завоевать доверие брендов?

Поколение Z лояльно относится к брендам, которые:

• Поделитесь и воплотите в жизнь миссию своего бренда
• Заботятся об окружающей среде — подумайте об экологичной упаковке и продуктах, произведенных с соблюдением этических норм.
• Цените инклюзивность, разнообразие и равенство
• Согласование с важными общественно-политическими вопросами
• Бесшовные процессы доставки
• Обеспечьте первозданное качество обслуживания клиентов

2. Обеспечьте безупречное качество обслуживания клиентов

Поколение Z — не единственное поколение, которое ценит отличное качество обслуживания клиентов. Клиенты всех возрастов хотят чувствовать себя комфортно во всех точках соприкосновения при ведении бизнеса с вашим брендом.

Вот несколько способов обеспечить исключительное качество обслуживания клиентов:

Постоянно взаимодействуйте со своей аудиторией

American Trucks — отличный пример рынка, который удвоился во время пандемии, даже когда диски для грузовиков и другие автомобильные аксессуары не пользовались большим спросом.

Его основное направление? Вложение маркетинговых долларов в создание лояльного онлайн-сообщества и взаимодействие с ним.

(Источник изображения)

Совершенствуйте свой сайт и навигацию по магазину

От навигации между страницами до заполнения контактной формы и просмотра ваших продуктов — убедитесь, что навигация по сайту и магазину не вызывает затруднений.

Lock Arms с партнерами по быстрой и надежной доставке

Оптимизируйте отгрузку и доставку, наладив отношения с партнерами по доставке, известными своими быстрыми и надежными процессами.

Предлагайте несколько вариантов поддержки клиентов

Убедитесь, что у клиентов есть множество способов связаться с вами, если возникнут проблемы с их заказами. Внедрите чат, чат-ботов, варианты поддержки самообслуживания, поддержку по электронной почте, поддержку в социальных сетях и поддержку по телефону, если это возможно.

3. Создайте эмоциональную связь со своей аудиторией с помощью сторителлинга

Чтобы обеспечить истинную лояльность клиентов, крайне важно установить значимые эмоциональные связи с вашей аудиторией. Отличный способ сделать это? Рассказывание историй с помощью видеомаркетинга.

Введите: YouTube.

Создание контента и постоянное общение с вашей аудиторией являются ключом к тому, чтобы клиенты чувствовали себя ближе к вашему бренду. Благодаря YouTube у вашей аудитории есть специальный канал, по которому они могут просматривать демонстрации продуктов, обзоры и узнавать больше о сердце вашей компании.

При настройке своего канала на YouTube убедитесь, что он выглядит профессионально и соответствует бренду. Используйте конструктор баннеров YouTube, чтобы добавить элементы своего бренда и настроить внешний вид своего канала.

4. Оставайтесь гибкими

Научиться быстро и стратегически менять направление деятельности — ключевой момент для любого бизнеса, стремящегося пережить экономический спад.

Вот на что следует обратить внимание при стремлении к маневренности:

• Поддержите инновации и расширение продуктов
• Внедряйте обратную связь с клиентами, как только она поступает
• Запрыгивайте на прибыльные тренды
• Тестируйте новые маркетинговые стратегии перед их официальным внедрением
• Интегрируйте гибкие варианты мобильных платежей во все точки взаимодействия
• Тестируйте и уточняйте стандарты работы
• Разнообразьте свой магазин, расширив его до других платформ электронной коммерции, таких как BigCommerce, Amazon Marketplace, Shopify и Walmart Marketplace.
• Используйте многоканальный маркетинговый подход, такой как партнерство с влиятельными лицами и аффилированными лицами, внедрение маркетинга по электронной почте и постоянное появление в социальных сетях.

Заворачивать

Переживание экономического спада может вызвать панику даже у самых сообразительных владельцев магазинов WooCommerce.

Но правда в том, что научиться преуспевать в трудных условиях — это ключ к тому, чтобы превратиться в устойчивый бизнес. Хотя рыночные изменения могут быть пугающими, они также заставляют бренды становиться более эффективными операторами в целом. И это хорошо.

Готовы ли вы процветать как магазин, когда экономика переживает взлеты и падения?

Внедряя методы, которыми мы поделились сегодня, мы уверены, что ваш магазин сможет процветать, несмотря ни на что.