Пять ключей к успешной странице «О нас»

Если у вас есть машина, у вас почти наверняка есть руль. Если у вас есть веб-сайт, у вас, вероятно, есть страница «О нас». Но знаете ли вы, как правильно его использовать?

Многие интернет-магазины крайне недоиспользуют свои страницы «О нас». Это единственное место на вашем сайте, к которому люди относятся с определенной степенью доверия. Они думают о том, чтобы потратить с вами деньги, и они посещают вашу страницу «О нас», желая доверять вам.

Как только вы завоюете доверие, вы можете подтолкнуть посетителей к следующему шагу — купить продукт, посмотреть видео, пройти тест, подписаться на бесплатную пробную версию — но этот первый шаг является ключевым.

Как вы можете убедиться, что ваша страница «О нас» выполняет свою работу? Вот пять основных целей, к которым вы стремитесь:

1. Сделайте так, чтобы ваши посетители чувствовали себя желанными.
2. Позиционируйте себя как симпатичного и заслуживающего доверия.
3. Продемонстрируйте свою способность решать проблемы и отвечать на вопросы.
4. Будь краток.
5. Предложите им разумные следующие шаги.

1. Сделайте так, чтобы ваши посетители чувствовали себя желанными гостями

Посетители приходят на ваш сайт не для того, чтобы их приветствовали текстом; они чувствуют себя желанными. Так что избегайте таких заголовков страниц, как «Добро пожаловать на наш сайт!» — они неэффективны. Это пустые слова. Они не вызывают эмоций, не дают реальной связи и не описывают ключевые факты о вас.

Посетители вашего сайта заняты. Они двигаются, думают и действуют быстро. Подобные фразы отвлекают; они не добавляют реальной ценности. (Тот же принцип применим и к остальной части вашего сайта — не тратьте время людей на то, чтобы рассказывать им то, что им не нужно или что они не хотят слышать.)

Вот что вы должны сделать вместо этого:

Используйте фотографии себя и ключевых сотрудников

Фотографии очеловечивают ваш бизнес и помогают общаться с клиентами так, как этого часто не хватает в Интернете. Вы хотите создать то же чувство общности, которое предлагают многие физические магазины. Если у вас нет особой деловой причины быть анонимным, используйте видимость!

VerifyWP не только делится привлекательными, представительными фотографиями своей команды, но и делится биографиями и забавными фактами, которые непосредственно касаются болевых точек аудитории. Он позиционирует их как интересных, неравнодушных людей, создающих виртуальные отношения с клиентами.

Вызовите свою аудиторию и то, что вы предоставляете

Ни один бизнес не продается всем. Ваша целевая аудитория может определяться демографией, а также вашими продуктами и проблемами, которые они решают. Ваша страница «О нас» — это место, где можно четко определить эту аудиторию и то, что вы им предлагаете, помогая посетителям быстро понять, подходите ли вы.

Начните с включения некоторых деталей в заголовок. Если вы продаете здоровую пищу, ваша аудитория — это люди, которые хотят быть здоровыми, а ваши продукты — это инструменты, помогающие им достичь своих целей. Заголовок вроде «Интернет-магазин продуктов питания для потребителей, заботящихся о своем здоровье» четко указывает, для кого этот магазин обслуживает и что он предлагает. Клиент, который заботится о своем здоровье, поймет, что он в нужном месте, и изучит, что вы можете предложить.

2. Позиционируйте себя как симпатичного и заслуживающего доверия

Релевантный заголовок и фотографии вас и вашей команды вызывают доверие и симпатию, но слова также важны. Вот как написать страницу «О нас», которая вызывает доверие:

Будь реальным

Используйте легкий для чтения язык, который звучит так, как будто это написал реальный человек. Жаргон, модные словечки и технические фразы на уровне выпускников заставляют читателей отключаться и щелкать, не впечатляя и не заинтересовывая их. Это также верно для текста, который просто звучит как маркетинг.

Наоборот, будь человеком. Впустите эмоции в свое письмо, проявите энтузиазм. Не скрывайте своего волнения по поводу того, как ваш продукт решает проблемы. Если ваши предложения носят более технический характер, опишите мельчайшие детали и вашу страсть к тому, что они делают, чтобы обучать ваших читателей, удерживая их внимание.

Расскажите свою историю

Деловое повествование — один из самых востребованных маркетинговых навыков, потому что ваша история вызывает доверие и вызывает у вас симпатию. Люди хотят узнать, почему вы основали свою компанию, какие ценности вами движут, как вы придумали свой продукт и какие трудности вам пришлось преодолеть, чтобы превратить его в реальность.

Подробно опишите свой момент вдохновения, потому что именно так вы нашли решение проблем ваших клиентов. Расскажите о решении собственных проблем и расскажите, как ваш продукт делает жизнь быстрее, проще, легче, веселее, вкуснее, интереснее, удобнее или расслабляет.

Вот несколько моментов, которые следует включить:

• Моменты триумфа, неудач и разочарований.
• Что вы узнали о себе.
• Что вы узнали о других.
• Как ваши убеждения и ценности были сформированы вашим путешествием.

Убеждения и ценности имеют решающее значение для вашей истории и страницы «О нас», потому что они касаются вашей целевой аудитории. Все ваши потенциальные клиенты разделяют проблему, которую вы можете решить, и вы хотите, чтобы они поверили в то, что вы предлагаете.

Millionaire Gallery очень наглядно и страстно делится своей историей, рассказывая о своем вдохновении и делясь фотографиями и видео своей истории.

3. Продемонстрируйте свой опыт

Это начинается с вашей истории. Какие ценности движут вашим продуктом и обслуживанием клиентов?

Торговец одеждой, закупающий всю свою продукцию на месте, должен объяснить, почему это так важно и как это влияет на качество. Компания-разработчик программного обеспечения может объяснить, почему она предлагает премиальную поддержку или расширенную гарантию, даже если это обходится им дороже.

Каждая компания, каждый продукт и каждая услуга управляются набором ценностей, которые наиболее лаконично выражены в вашей миссии. Вы дали им это — теперь конкретизируйте это. Другими словами, для чего вы занимаетесь бизнесом? Ты мог выбрать что угодно, но выбрал это . Почему? Когда вы делитесь своим вдохновением, клиенты часто присоединяются к вашей миссии.

Выделите свое уникальное торговое предложение

Ваше уникальное торговое предложение (УТП) — это то, что отличает ваш продукт или услугу от всех остальных. Почему люди должны иметь дело с вами, а не с вашими конкурентами?

Ваше УТП может основываться на качестве компонентов вашего продукта, на том, как вы разработали свои процессы, на обслуживании клиентов, на том, как вы сокращаете расходы, не жертвуя качеством, или на вашем личном опыте или авторитете.

Одно из самых известных УТП в истории гласит: «Свежая горячая пицца гарантированно доставлена ​​к вашей двери менее чем за 30 минут». Это было USP Domino's Pizza в первые годы их существования, и именно поэтому они стали национальным брендом за такое короткое время. Их USP не подчеркнул качество пиццы. Это подчеркивало скорость доставки, гарантированную или пиццу бесплатно. Ни у кого в отрасли не было ничего подобного. Их USP был разрушительным .

Свидетельства и полномочия

Включите вдумчивые отзывы на странице «О нас». Если обслуживание клиентов играет ключевую роль в вашем бизнесе, похвалите вас за отличную поддержку. Если вы пишете о проблеме, которую решает ваш продукт, поделитесь историей клиента о том, насколько полезным был ваш продукт.

Чтобы подчеркнуть авторитет отрасли, упомяните выступления в СМИ, выступления, книги, которые вы написали, и другие сведения. Покажи, что ты не такой, как все.

Лейла Слип отлично справляется с демонстрацией своего опыта. Они обсуждают, чем отличаются их матрасы, перечисляют похвалы от авторитетных компаний и делятся отзывами от десятков клиентов, которые можно фильтровать по темам.

4. Будьте кратки

Включите соответствующие ссылки и контактную информацию, чтобы ваша страница «О нас» не стала слишком длинной. Может показаться, что вам нужно написать более 3000 слов, чтобы охватить все темы, которые мы обсуждаем, но вы можете написать эффективную страницу «О нас» с менее чем 500 словами.

Например, когда вы пишете о ценностях, которые определяют вашу службу поддержки клиентов, дайте ссылку на другую страницу с более подробной информацией. Когда вы описываете проблемы, которые решает ваш продукт, и то, как вы нашли решение, дайте ссылку на одну из основных страниц вашего продукта.

Быть кратким также означает быть ясным. Избегайте жаргона и модных словечек и подумайте, помогают ли идиомы и сленг или сбивают с толку, чтобы быть понятным.

5. Предложите разумные следующие шаги

Всегда включайте CTA или «призыв к действию» на странице «О нас». Вы хотите, чтобы читатели оставались вовлеченными, действовали в соответствии с установленным вами доверием и делали следующий шаг. Скажите им точно, что это за шаг. Примеры CTA включают:

• Подпишитесь на нашу рассылку.
• Запланируйте бесплатную консультацию.
• Активируйте бесплатную пробную версию.
• Попробуйте свой первый продукт.
• Сэкономьте 15% на первой покупке.
• Ознакомьтесь с нашими продуктами.
• Прочтите эту статью.

Можете ли вы иметь более одного призыва к действию? Да! Но не забудьте смешать их с вашим контентом, а не сгруппировать вместе в конце. Вы можете вставить призыв к действию для подписки на новостную рассылку в середине своей страницы, а затем купон или предложение бесплатной пробной версии в конце.

Fitlife Foods включает несколько призывов к действию на своей странице о компании. Они ссылаются на свое меню в одном разделе, упоминают свои оздоровительные тренировки в другом и завершают форму регистрации по электронной почте.

Сосредоточьтесь на своей истории

При написании страницы «О компании» основное внимание уделяется вашей истории и тому, как вы можете помочь своим клиентам решить проблему. Они хотят знать, есть ли у вас то, что они ищут, и могут ли они доверять вам в доставке.

Если вам это удастся, вы станете на шаг ближе к тому, чтобы завоевать верного покровителя.