Четыре умных способа персонализировать ваши продукты

Привлечение новых посетителей в ваш магазин — непростая задача. Мотивировать этих посетителей к покупке — еще сложнее.

Владельцы магазинов, которые считают, что испробовали все возможные методы, чтобы привлечь новых клиентов и увеличить количество покупок, могут задаться вопросом: «Что еще я могу сделать?» Для вас у нас есть новое умное предложение: персонализированные продукты.

Покупатели, которые могут персонализировать свои товары, как правило, более вовлечены, покупают чаще и тратят больше за одно посещение, чем те, кто не может каким-либо образом персонализировать свои товары . Если вы чувствуете, что застряли в колее, персонализация может стать идеальным способом заставить ваш магазин снова работать.

Интересуетесь персонализацией? Давайте рассмотрим некоторые преимущества более подробно, а затем рассмотрим четыре умных способа предлагать индивидуальные товары в собственном магазине.

Сила и потенциал персонализации

Когда вы думаете о персонализированных товарах, вашей первой мыслью могут быть старомодные банные полотенца с монограммой или новинки, такие как свадебные сувениры, украшенные именем молодоженов. Они могут показаться вам не такими уж эффективными, но остановитесь на мгновение.

Опрос более 1000 онлайн-покупателей, проведенный Bain & Company в 2013 году, показал, что персонализация — это рынок с огромным потенциалом. В то время как менее 10% покупателей еще не пробовали персонализированные продукты, до 30% были заинтересованы в этом (в зависимости от типа товара).

Кроме того, на основе опроса Bain были обнаружены потрясающие факты о покупателях, которые смогли приобрести персонализированные товары. По сравнению с покупателями, приобретавшими неперсонализированные товары, эти покупатели:

• посещали сайты на 67% больше и проводили там на 15% больше времени
• совершали покупки на 22% чаще
• средняя цена покупки была на 28% выше

Современная персонализация — не обязательно банные полотенца — это рынок с потенциалом. Как видно выше, есть огромные преимущества, и клиенты заинтересованы в этом.

Кроме того, параметры настройки могут выделить ваш магазин среди других . Любой может продать футболку, но не каждый может продать футболку с именно той фразой, которую хочет купить покупатель.

Давайте рассмотрим несколько умных способов персонализации физических товаров в вашем магазине, от простых до более сложных, а также то, как вы можете это сделать.

Персонализируйте опыт с подарочной упаковкой или упаковкой

Один из самых простых и доступных вариантов индивидуальной настройки, который вы можете предложить своим клиентам, — это возможность упаковать один или несколько продуктов в подарочную упаковку .

Это может показаться не совсем обычным, но все зависит от того, кого вы обслуживаете и как вы это продаете. Например, некоторые клиенты не могут запаковать подарки в праздничный сезон или просто не имеют на это времени. Предложение сделать это для них за небольшую плату может быть спасением.

В другое время года простое предложение разумных подарочных пакетов, оберточной бумаги или упаковки может помочь мотивировать клиентов покупать у вас, а не у конкурента. Если вы можете продать и отправить подарок и коробку для него, зачем идти куда-то еще?

Хотя это не персонализация продуктов напрямую, это персонализация взаимодействия ваших клиентов с вашим магазином . Это хороший способ начать, особенно если вы не уверены, сколько времени вы хотите потратить на настройку.

Хотите попробовать? Просто возьмите подарочную упаковку, коробки и найдите кого-нибудь, кто уделит внимание деталям, необходимым для создания идеальной упаковки.

Разрешить временную персонализацию с помощью наклеек или наклеек

Настройка продукта может быть дорогостоящей вещью. Это может потребовать ручного труда, специальных деталей или, возможно, даже новых сотрудников.

Иногда ваши клиенты даже не хотят, чтобы их настройки сохранялись вечно . Они могут захотеть что-то временное — что-то, что они могут персонализировать сейчас, но изменить немного позже.

В зависимости от предлагаемого вами продукта вы можете предложить временную персонализацию с помощью съемных наклеек или наклеек . Этот вариант лучше всего подходит для компаний, которые производят или продают предметы с твердыми плоскими поверхностями, такие как кофейные кружки, бутылки с водой или базовую мебель.

Как это может работать? Что ж, некоторые клиенты могут захотеть добавить наклейку с монограммой на свою бутылку с водой сейчас, но снять ее позже. Или ребенок может захотеть приклеить наклейки со своими любимыми персонажами к изголовью кровати, но через несколько месяцев переключится на нового персонажа.

Для этого вам потребуется только запастись наклейками, необходимыми для создания пользовательского эффекта, и отправить их вместе с заказом — печать не требуется. Многие производители продают эти товары оптом и по низкой цене, поэтому их несложно добавить в ваш магазин.

Вы можете добавить поле «стикеры» на страницы своих продуктов по желанию и взимать соответствующую сумму за каждое дополнение. Клиенты могли выбрать один или несколько предметов для включения в свои товары или вообще ничего.

Запускаете WooCommerce? Расширение Product Add-Ons — идеальный способ сделать это — просто добавьте новое поле для доступных наклеек, и вы сразу же приступите к работе.

Создавайте собственные цвета (и проверяйте наличие воды на складе)

«Я бы купил это, если бы вы продавали это в синем цвете!»

Если вы продаете одежду, аксессуары или даже стильную электронику, такая цитата может показаться вам знакомой. И если вы еще не предлагаете нестандартные цвета, это может немного огорчить вас и ваших клиентов.

Покупателям нравится возможность выбирать цвет, узор или даже материал своих покупок. В конце концов, зачем использовать базовый черный или скучный белый, если вы можете выбрать что-то своего любимого цвета или смелого модного оттенка?

Предлагая покупателям товары в выбранном ими цвете, вы увеличиваете вероятность того, что они смогут визуализировать этот товар в своей жизни . Будь то шарф в их гардеробе, чашка на кухне или кожаный чехол на их ноутбуке, вы позволяете им увидеть место для этого продукта в их мире.

Производство ваших продуктов в индивидуальном оттенке может показаться сложной задачей, но если вы готовы к этому, вы можете немного упростить процесс для своей команды, выполнив следующие действия:

• Ограничьте количество цветов, которые вы запускаете, — позвольте клиентам выбирать из набора образцов вместо того, чтобы указывать действительно индивидуальный диапазон или запрашивать расплывчатый цвет, такой как «бирюзовый» или «светло-розовый».
• Добавьте большие четкие образцы цветов или (предпочтительно) фотографию продукта в этом цвете, чтобы по возможности избежать путаницы.
• Уточняйте сроки изготовления нестандартных цветных изделий и не бойтесь уделить себе лишнее время.

Бонус настройки цвета? Вы могли бы оказаться с уверенной вещью на руках . Если у вас есть черные и белые большие сумки, но почти все ваши клиенты заказывают нестандартную сумку серого цвета, вы наверняка знаете, что у вас должна быть серая большая сумка.

С другой стороны, если ваши клиенты совсем не хотят заказывать ваши нестандартные цвета или узоры? Просто поэтапно откажитесь от них. Без вреда, без фола и без запаса.

Вышивка, гравировка и трафаретная печать: выделитесь благодаря перманентной персонализации

Вид персонализации, с которым вы, вероятно, знакомы, является постоянным — полотенца с вышитыми монограммами, пресс-папье с гравировкой или футболки с трафаретной печатью с индивидуальными надписями и местными спортивными командами.

Если вы рассматриваете такой вид персонализации для своего магазина — например, если у вас уже есть магазин футболок или если у вас есть возможность гравировать свои товары — дерзайте! Однако, поскольку на основе такой модели построено множество предприятий, вам необходимо тщательно продумать свои действия .

Выделиться с помощью постоянной персонализации возможно, независимо от того, основан ли на ней ваш бизнес. Примите во внимание эти советы:

• Быстро поворачивайте свои заказы . Клиенты привыкли ждать персонализированные товары некоторое время — если вы можете пообещать более быстрый товар и более быструю доставку, они с большей вероятностью выберут вас.
• Качество это все . Многие компании предлагают печатать названия компаний на ручках, блокнотах и ​​основных недорогих предметах для стола. Немногие компании предлагают печатать названия компаний на высококачественных ручках или блокнотах в кожаном переплете. Пройдите лишнюю милю, когда это имеет смысл.
• Начните с малого . Если у вас уже есть успешный магазин, добавление к нему сотни персонализированных товаров может полностью вас ошеломить. Сначала попробуйте несколько, а затем увеличивайте масштаб, если это имеет смысл.
• Проконсультируйтесь со своими клиентами, чтобы узнать их мысли . Вы будете удивлены тем, сколько отзывов вы получите, когда просто спросите: «Вам нравятся эти предметы? Что еще вы хотите, чтобы мы несли?

Опять же, если вы хотите попробовать это, упомянутое выше расширение Product Add-Ons — это то, что вам нужно — его легко настроить для гравировки или сшивания, как в примере здесь.

Попробуйте персонализацию

Предлагать персонализированные продукты может быть сложно. Но если вы перепробовали все, что только можно придумать для привлечения новых клиентов и увеличения продаж, попробовать стоит.

Мы показали вам четыре умных способа, которыми вы можете персонализировать свои товары для своих клиентов, начиная с простой подарочной упаковки и заканчивая полностью персонализированными предметами. Мы рекомендуем вам выбрать один из них и попробовать. Немного поэкспериментировав, вы можете найти свой следующий бестселлер.

Вам нравится какой-либо из этих методов персонализации? Думаете попробовать? Дайте нам знать, что вы думаете в комментариях ниже.