Повышение вовлеченности на сайты членства

Возможно, вы уже создали свой членский сайт. Может быть, вы думаете о том, чтобы начать один. Как только вы запустите его — что дальше?

Создание отличного сайта может показаться самым большим препятствием, но после того, как вы преодолеете этот барьер, как вы сделаете так, чтобы ваша база продолжала возвращаться? В этой статье я собираюсь предоставить несколько стратегий, которые повышают вовлеченность участников на сайты членства.

Стратегии адаптации для вовлечения участников

1. Измените свою регистрацию, чтобы получить немедленную выгоду

Когда вы создаете регистрацию членства, обычный подход заключается в сборе ограниченного количества информации, а затем в регистрации участников.

Вы собираете их деньги, создаете их учетную запись, и они получают доступ к защищенному контенту.

Но этого недостаточно.

Если вы хотите удивить и порадовать своих участников, вы захотите задать им еще пару вопросов. Вам захочется узнать немного больше о том, кто они, а затем сразу же предоставить им дополнительную ценность.

О какой ценности я говорю?

Давайте представим, что вы разделили свое членство на трех или четырех разных пользователей, которые регистрируются на вашем членском сайте. Это также означает, что вы будете знать четыре типа проблем или проблем, с которыми они сталкиваются.

Ваша задача во время регистрации состоит в том, чтобы дать им возможность идентифицировать себя. Получив эту информацию при создании этой учетной записи пользователя, вы также можете немедленно отправить им целевую загрузку или PDF-файл, что немедленно устранит эту известную и серьезную проблему.

Когда клиент чувствует удивление и восхищение, он уверен, что сделал правильный выбор и выбрал правильное сообщество. И это стимулирует вовлеченность.

2. Создавайте адаптацию, которая способствует подключению

Вторая стратегия похожа на то, что ваш онбординг должен быть блестящим. Опять же, вам потребуется собрать немного больше информации во время регистрации, чтобы вы лучше понимали, кто зарегистрировался. Затем вы адаптируете эту адаптацию к ним.

Это означает, что вы можете получить три или четыре различных последовательности электронной почты (в зависимости от того, как вы пометили этого участника), которые вы можете выбрать при отправке своих первоначальных последовательностей.

Одна часть онбординга — это то, где люди соединяются. Это может быть Slack, группы Facebook, Discord или какое-либо другое решение сообщества. И в каждой из них у вас будет несколько групп или каналов, которые определяются целями, характеристиками или даже местонахождением ваших участников.

Ваша задача во время адаптации — выяснить, основываясь на том, что вы знаете о своем новом участнике, куда его поместить. Если вы знаете, что они на Западном побережье, поместите их в этот канал. Если вы знаете их интересы и у вас есть канал для этого, поместите их туда.

Дело в том, что вы должны разместить их или представить их сообществу в рамках вашего онбординга. Это, безусловно, поможет с вовлечением участников.

3. Создайте больше, чем каталог членства

Что касается третьей идеи, я собираюсь завершить эту мысль о том, что ваша регистрация так важна. Вот еще один способ использовать расширенную регистрацию.

Во-первых, знайте следующее: вы должны выбрать и решить, какую информацию вы собираете и что собираетесь показывать другим.

Вы можете сразу же повысить вовлеченность участников с помощью каталога участников — точнее, такого, который не будет скучным.

Когда вы создаете каталог участников, вы должны сделать больше, чем просто представить имена и должности и компании, из которых они происходят (и, возможно, их электронные письма). Вы должны сделать больше, чем это.

Вы должны подчеркнуть их опыт или знания. Это происходит от сбора этой информации, когда они регистрируются.

Когда-то я был частью членского сайта, на котором размещалась такая информация, как компании, в которых мы работали, наша текущая роль, сколько лет мы были в этой роли и многое другое в каталог. Это стало действительно полезным, так как другие знали, когда они должны (или не должны) обращаться ко мне за советом.

В предыдущей стратегии мы говорили о том, как помочь людям найти свое «племя» в вашем членстве. Но иногда люди хотят найти и связаться с людьми, которые на них не похожи. Вот тут-то и пригодится отличный каталог.

Стратегии взаимодействия для вовлечения участников

4. Используйте свое сообщество в своем контенте

Теперь четвертая идея ведет нас в другом направлении. Можем ли мы согласиться с тем, что все хотят больше потенциальных клиентов, больше трафика и больше бизнеса?

Если это так, эта стратегия будет делать две вещи одновременно — поможет вам создать контент для вашего сайта и привлечет внимание к вашим участникам, что привлечет к ним больше трафика (и потенциальных клиентов).

Это стратегия совместного создания контента вместе с вашими участниками. Вы делаете это, задавая вопрос и предоставляя членам область, где они могут ответить. Выложите форму. Пусть заполняет его любой желающий. Затем вы используете это как часть своей стратегии цифрового контента.

Если вы спросите: «Кто-нибудь нанял более 25 человек за один месяц?» и дайте им возможность рассказать свою историю и советы (через форму), вы получите отличный материал для поста.

Вы также сможете опубликовать что-нибудь с их цитатой или их историей. Обратные ссылки будут великолепны, и вашим подписчикам это понравится. Они поделятся ею со своими друзьями и единомышленниками.

В результате вы можете даже расширить свое членство. Но самое приятное то, что, когда другие участники увидят преимущества, они будут стремиться к более активному участию. Это главный пункт стратегии для начала.

5. Приглашайте участников подключаться в прямом эфире раз в неделю.

Пятая стратегия — одна из моих любимых.

То, что вы создаете членский сайт, не означает, что вы не можете создать еще одно место для сбора людей. Одно из сообществ, которое я помогаю создать, проводит еженедельные звонки в Zoom. Пятьдесят человек или около того встречаются каждую неделю и говорят о том, что было хорошо на той или иной неделе, а также о том, что было борьбой.

Это одна из самых привлекательных частей этого сообщества. Они чувствуют связь и заботу. Они получают советы друг от друга и не чувствуют себя такими одинокими.

Так что, если вы сможете создать что-то подобное, вы создадите и создадите больше сообщества, что повысит активность на вашем членском сайте.

6. Проводите виртуальные мероприятия для вашего членства

В-шестых, я хочу перейти от Zoom к другой стратегии — проводить виртуальные мероприятия.

Я много лет работал с сайтом членства, на котором раньше проводились физические мероприятия. Но когда разразился COVID, им пришлось перейти на виртуальные мероприятия. Раньше они назывались New York Wine Events. Теперь у них новое название: Crush Wine XP.

Это потому, что они перестали проводить физические мероприятия только в Нью-Йорке, и теперь они проводят их где угодно, виртуально. Я говорю о виртуальной дегустации вин. Подумайте об этом на секунду.

Вы регистрируетесь, потому что количество мест ограничено. Вы получаете доступ к вызову Zoom, где другие люди также собираются делать это виртуально. Там будет сомелье или кто-то, кто возьмет вас на экскурсию по одному из своих виноградников. Но вы также можете заказать образцы заранее и доставить их вам.

Таким образом, люди находятся у себя дома и могут участвовать в этом виртуальном мероприятии, узнавая больше о винах — и они действительно могут попробовать вина.

Так что проведите виртуальное мероприятие.

И если вам интересно, как это осуществить, ознакомьтесь с расширением Events Calendar Pro для виртуальных событий. Это невероятно.

Стратегии повышения ценности для участников

7. Предоставьте ранний доступ и скидки

Идея номер семь — предоставить ранний доступ к покупке чего-либо. Допустим, вы создали отчет, и этот отчет очень ценен для вашего членства, а также для внешнего мира. Итак, ты говоришь,

«Эй, я собираюсь выставить его на продажу в пятницу для внешнего мира. Но во вторник я собираюсь сделать его доступным для членов. И на самом деле, я также собираюсь сразу же добавить скидку, чтобы участники платили намного меньше и получали доступ к ней раньше».

Я скажу вам, что иногда в правильных условиях просто предоставить людям ранний доступ — это все, что вам нужно, чтобы поддерживать их высокую вовлеченность.

8. Разыгрывайте свои подарки

Вот номер восемь: подарки. Вы можете геймифицировать все взаимодействие и интерактивность для бесплатной раздачи.

Существуют инструменты, которые помогут вам раздавать подарки в игровой форме. Они требуют, чтобы участники предпринимали действия, чтобы заработать «билеты» или шанс выиграть.

Вы можете управлять любым видом взаимодействия — твитами в социальных сетях, подпиской на информационные бюллетени, обменом контентом и т. д.

Каждый раз, когда участник выполняет одно из этих действий, он получает дополнительный билет в розыгрыше. А в конце месяца вы не только повышаете вовлеченность, но и разыгрываете классный приз.

9. Создавайте курсы для участников

Последняя стратегия полностью посвящена образованию. Ваши участники могут захотеть или нуждаться в конкретной помощи в решении определенных проблем. Используйте это для создания онлайн-курсов или даже мини-курсов. Они не должны быть огромными.

Но характер автоматического добавления набора курсов будет стимулировать более активное участие тех, кто постоянно входит в систему, просматривает контент и отмечает его как завершенный.

Кроме того, участникам это понравится, потому что они чувствуют, что получают больше, чем кто-либо другой. В других местах за курсы нужно платить. Но в своем членстве вы делаете их доступными бесплатно.

Запустите свой сайт членства с WPQuickStart

Ключом к вовлечению участников является ценность и уверенность в том, что вы последовательно и постоянно приносите пользу.

Итак, вот и все — 9 различных способов повысить вовлеченность участников. И они не исключают друг друга. Вы можете комбинировать несколько из этих стратегий, чтобы действительно помочь вашему членскому сайту взлететь.

Начните с собственного членского сайта. Попробуйте наше новое решение, ориентированное на членство, WPQuickStart. Все, что вам нужно сделать, это…

• Ответьте на несколько вопросов.
• Загрузите свой контент.
• Настройте уровни членства.

И вы можете начать жить в считанные минуты. Это единственное решение на рынке, сочетающее премиальное программное обеспечение с премиальным хостингом, специально адаптированным для WordPress.