Influencer Marketing: как завоевать доверие новой аудитории

Маркетинг влияния — неизбежный побочный продукт социальных сетей. Почему? Потому что это в основном сверхзаряженный отзыв. Это широкомасштабная реклама из уст в уста, предоставляемая пользователями социальных сетей с огромным количеством подписчиков и высокой вовлеченностью. Вместо того, чтобы один человек находил ваши отзывы за раз, тысячи или даже миллионы людей могут узнать о вашем бизнесе от влиятельного лица, которого они уже знают, любят и которому доверяют.

Когда все сделано правильно, влиятельный маркетинг работает. Одно исследование показало, что 71% компаний, которые использовали его, говорят, что качество клиентов и трафика, которые приносит маркетинг влияния, превосходит то, что обеспечивается другими каналами.

Будет ли маркетинг влияния работать на ваш бизнес? Читайте дальше, чтобы узнать больше и принять решение.

Что такое инфлюенсер?

У инфлюенсеров есть больше, чем просто преданные последователи — у них есть инструменты, авторитет и доверие, чтобы убедить большое количество людей предпринять действия, благоприятные для вашего бизнеса. Некоторые из них могут быть известными знаменитостями, но помните: если известный человек не использует свою платформу, чтобы влиять на поведение, он не является влиятельным лицом.

Имя влиятельного лица может быть не нарицательным. Это может быть блоггер, предприниматель или человек, обладающий авторитетом или опытом в своей нише — они могут много знать о конкретной теме или области. Важно то, что они знаменитости для своей аудитории. Даже если большинство людей в мире не знают, кто они такие, для своих последователей они не уступают известным спортсменам и актерам. Влиятельным лицом может быть журналист, отраслевой эксперт или даже академик.

Они могут оказывать влияние на один медиа-канал или на несколько из них. Они могут использовать блог, подкаст, YouTube или социальные сети, такие как Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok или Pinterest, чтобы привлечь свою аудиторию. С точки зрения объема, Instagram является самым популярным каналом для влиятельных лиц в социальных сетях, но маркетинг влиятельных лиц должен быть отфильтрован с учетом особенностей вашего бизнеса. Ваш подход, если вы продаете высококачественные косметические товары, может сильно отличаться от подхода того, кто предлагает, скажем, бизнес-инструменты.

Как взаимодействовать с инфлюенсером

Вы можете извлечь выгоду из маркетинга влияния, только если у вас есть отношения с влиятельным лицом. Чтобы создать его, вы должны сначала найти идеальных людей, которые соответствуют вашим бизнес-интересам, продуктам, целям и ценностям. Вот четыре полезных шага, которые помогут правильно начать маркетинг влияния:

1. Ограничьте поиск влиятельными лицами с нужным охватом

Начните с рассмотрения типов влиятельных лиц. Макро-инфлюенсеры, как правило, имеют от 100 000 до нескольких миллионов подписчиков. Это могут быть знаменитости поп-культуры, но они также могут быть авторитетами в индустрии. Например, влиятельный человек может быть экспертом, который рассматривается как надежный источник надежной информации о конкретном хобби или увлечении — например, Боб Вила об улучшении дома.

Микро-влиятельные люди имеют меньшую аудиторию, но часто с большей преданностью и вовлеченностью, измеряемой тем, как часто кто-то лайкает, комментирует, сохраняет или иным образом взаимодействует с публикацией. Одно исследование показало, что влиятельные лица с менее чем 1000 подписчиков в среднем имеют уровень вовлеченности 15%, тогда как влиятельные лица с более чем 100 000 в среднем только 2,4%. Всегда важно проверять вовлеченность влиятельного лица: если у него 100 000 подписчиков, но его посты имеют лишь несколько комментариев, это, вероятно, признак того, что он не подходит для ваших маркетинговых нужд.

Если ваш бизнес работает в более узкой нише, вам может не понадобиться преследовать «крупную рыбу» или влиятельных лиц, которые могут брать десятки тысяч долларов за публикации о вашем бизнесе. Вместо этого вы можете определить 5–10 микроинфлюенсеров, которые, вероятно, имеют большее влияние на вашу целевую аудиторию. Что вам не нравится в хороших результатах за меньшие деньги и в пределах легкой досягаемости?

2. Найдите лучших влиятельных лиц, которые будут представлять ваш бизнес

Как только вы поймете, какого типа инфлюенсеров вы ищете на основе охвата и вовлеченности, вот несколько вещей, которые следует учитывать, чтобы убедиться, что те, с кем вы связываетесь, имеют естественную связь с вашим бизнесом: Публикуют ли они сообщения о вещах, связанных с тем, что вы предлагаете/продаете? ? Являются ли они экспертами или авторитетами в нише вашего бизнеса? Совпадают ли их ценности с вашими в той степени, в которой вас это устраивает? Вас что-то не устраивает в их влиянии? Это очень важно, потому что вы просите кого-то говорить от вашего имени!

Один из способов определить влиятельных лиц, которые хорошо подходят для вашего бизнеса, — это попросить вашу текущую аудиторию дать рекомендации. Кого они слушают и за кем следят в социальных сетях? На какие подкасты они подписаны? Вы можете провести опрос по электронной почте или в социальных сетях, чтобы узнать больше о голосах, привлекающих внимание вашей аудитории.

Далее посмотрите на своих конкурентов. Каких влиятельных лиц они используют? Вам нравится эффект, который это оказывает на их маркетинг? Можете ли вы сделать что-то похожее или лучше?

Вы также можете использовать различные онлайн-инструменты для максимизации влиятельного маркетинга, например, перечисленные в этой статье.

3. Выберите платформу

Начните с выбора только одной сети. Вы всегда можете расширить позже! В идеале выберите платформу, на которой ваш бизнес уже представлен и имеет последователей. Рассмотрите демографию различных платформ и их соответствие вашему бизнесу. Вот несколько отличных советов о том, как выбрать правильную платформу для старта.

4. Обратитесь к инфлюенсерам

Обычно вы можете инициировать разговор через личные сообщения или через контактную информацию, которую влиятельный человек указывает в своем профиле. Многие компании сначала вступают в контакт, отправляя бесплатные материалы — они делятся продуктами, которые, как они надеются, понравятся влиятельным лицам и будут продвигать их. Хотя это может быть важно для продуктов, которые абсолютно необходимо испытать из первых рук, это также может оказать чрезмерное давление на влиятельного лица. И электронные письма, отправленные холодным способом с просьбой о помощи, могут быть проигнорированы, особенно если они получают массу просьб.

Вы хотите, чтобы вас уважали и выделялись. Вы можете начать с предложения помощи людям, с которыми вы общаетесь. Вот несколько способов сделать это:

• Ставьте лайки или комментируйте их посты
• Сделайте ваши комментарии полезными и информативными для их аудитории
• Делитесь их публикациями
• Обзор их продуктов
• Предложите им взять интервью и обязательно поделитесь им с ними, когда оно будет опубликовано — в ваших учетных записях в социальных сетях или где-либо еще — чтобы они тоже могли продвигать его.

Будьте подлинными и продолжайте. Заслужить доверие. Не относитесь к отношениям как к сделке. Продолжайте воспитывать его!

Как создать маркетинговую кампанию влияния

Как только вы завоевали доверие влиятельного лица, вы можете выработать соглашение. Всегда лучше, чтобы адвокат консультировал вас по формальным соглашениям, но вы также можете обратиться за помощью к агентству влияния или другой сторонней службе. Затем работайте вместе, чтобы создать маркетинговую кампанию, которую вы хотите, чтобы они реализовали. В этой статье есть несколько отличных примеров крупномасштабных кампаний, чтобы дать вам волю творческому потоку.

Вот несколько ключевых моментов, которые следует помнить:

• Кампания будет более успешной, если вы сможете заставить инфлюенсера публиковать несколько раз, а не один раз. Социальные сети развиваются слишком быстро, чтобы один пост мог оказать большое влияние. Так что купите или организуйте несколько постов от каждого влиятельного лица, с которым вы взаимодействуете.
• Обязательно отслеживайте свои результаты. Если вы делаете конкретные предложения о продаже, включите коды купонов, ссылки для отслеживания или партнерские коды, чтобы вы могли отслеживать трафик и покупки, полученные в результате вашей кампании. Вы также можете создать уникальный хэштег для отслеживания вовлеченности.

Учитесь на опыте! После кампании оцените, что сработало, а что нет. Внедрите уроки в следующую кампанию. Чем больше кампаний вы проведете, тем лучше вы их добьетесь и тем больше вы увеличите влияние и доход своего бизнеса.