Как интегрировать WooCommerce со Slack, чтобы получать уведомления

Если вы ищете лучшие способы интеграции вашей группы Slack на рабочем месте и вашего веб-сайта электронной коммерции, то вы попали по адресу. Здесь, в QuadLayers, мы составили список всех возможных способов интеграции Slack с вашими веб-сайтами WooCommerce и WordPress, чтобы вы могли повысить производительность своего рабочего места. От отправки уведомлений о новых заказах до настройки чата с помощью Slack на вашем веб-сайте — это руководство поможет вам вывести свой магазин на новый уровень!

Зачем интегрировать WooCommerce со Slack?

Интеграция вашего веб-сайта WordPress и вашего магазина WooCommerce со Slack открывает множество возможностей для улучшения возможностей. Во-первых, вы можете настроить свой сайт на автоматическую отправку сообщений в рабочее пространство Slack для различных событий и триггеров. Например, вы можете настроить интеграцию со Slack , чтобы отправлять вам уведомления на ваши каналы Slack каждый раз, когда клиент размещает новый заказ WooCommerce. Таким образом, вы можете легко документировать все свои заказы в одном месте, и ваша команда сможет быстро на них реагировать.

Вы также можете настроить ленту Slack для всех своих веб-сайтов и блогов WordPress и получать уведомления о различных триггерах. Всякий раз, когда публикуется новое сообщение или когда кто-то оставляет комментарий, вы можете настроить его так, чтобы вы могли получать информацию прямо на своем веб-сайте.

Кроме того, вы также можете настроить RSS-каналы и онлайн- чат с клиентами прямо в рабочей области Slack. Таким образом, ваша команда может просматривать каналы или чат в любое время, чтобы улучшить обслуживание клиентов.

Идея подключения WooCommerce к Slack состоит в том, чтобы предоставить более простые средства интеграции действий вашей команды и вашего веб-сайта. Делая это, вы можете сделать так, чтобы членам вашей команды и администраторам вашего сайта было еще удобнее отвечать на взаимодействие и запросы пользователей. Это особенно сложно, учитывая, как трудно предоставить вашей команде простые средства для работы в нынешнем состоянии удаленного сотрудничества. Интеграция вашего онлайн-рабочего пространства и вашего веб-сайта/бизнеса может обеспечить только наилучшие преимущества для вашего бизнеса.

Итак, теперь, когда мы увидели преимущества, давайте рассмотрим некоторые способы интеграции Slack с вашим магазином WooCommerce .

Как интегрировать WooCommerce со Slack?

Существует несколько способов интеграции ваших сервисов WordPress и WooCommerce со Slack.

1. Использование RSS-каналов
2. С помощью специальных плагинов уведомлений Slack
3. Использование плагина Slack Chat

Для большинства из них требуется установка специального плагина уведомлений Slack, но вы также можете использовать RSS-каналы. Итак, давайте продолжим и посмотрим, как вы можете включить все эти службы!

1. Интегрируйте WooCommerce со Slack, используя RSS-каналы

Первый способ — настроить уведомления Slack с помощью ваших RSS-каналов . С помощью RSS-каналов вы можете связать свой магазин со Slack и уведомлять свою команду о своем веб-сайте и бизнес-новостях. Это поможет вам обеспечить бесперебойную работу ваших рабочих процессов, и вся ваша рабочая группа сможет получать уведомления о любых обновлениях, касающихся вашего магазина WooCommerce.

Чтобы подключить WooCommerce к Slack с помощью RSS-каналов, сначала вам нужно добавить приложение RSS-каналов в свое рабочее пространство Slack. Итак, откройте эту веб-страницу, чтобы получить доступ к приложению Slack RSS-каналов.

Нажмите кнопку « Добавить в Slack », и приложение перенесет вас на другую страницу для подтверждения интеграции. Нажмите « Добавить интеграцию с RSS », после чего вам нужно будет настроить конфигурации Slack для RSS-каналов.

Здесь вы можете добавить URL -адрес канала, который будет использоваться для ваших уведомлений. Вы также можете добавить данные аутентификации для доступа к URL-адресу RSS-канала. На данный момент мы будем просто использовать новостные RSS-каналы BBC для целей тестирования и размещать их на нашем канале #rss-feeds в Slack.

Кроме того, вы можете отправлять RSS-каналы на любой из ваших каналов Slack. Как правило, мы рекомендуем создать специальный канал для централизации всех этих уведомлений. Просто щелкните раскрывающийся список и выберите канал, на котором вы хотите публиковать уведомления RSS-канала.

Затем нажмите «Подписаться на этот канал », и ваш чат RSS-канала должен быть готов к работе. Теперь вы должны получать уведомления с URL-адреса, который вы выбрали в Slack.

Стоит отметить, что вы можете интегрировать несколько RSS-каналов со Slack. Просто зайдите в приложение RSS-каналов и выполните те же действия, чтобы добавить дополнительные URL-адреса.

2. Интегрируйте WooCommerce со Slack, используя специальные плагины WordPress.

Вы можете интегрировать WooCommerce со Slack, используя широкий спектр специальных плагинов для предоставления уведомлений для вашего веб-сайта WordPress. Эти плагины очень просты в настройке, и есть несколько, которые вы можете проверить для своих различных нужд. Например, вы можете использовать плагин оповещения WP Down Slack, который отправляет slack-уведомления, когда какой-либо из ваших веб-сайтов выходит из строя, или плагин Slack для живого чата.

Однако в этом руководстве мы будем использовать плагин уведомлений Slack от dorzki.

Самое замечательное в этом бесплатном плагине то, что он позволяет отправлять уведомления Slack для большого количества действий и событий WordPress. От уведомлений об обновлениях WordPress и плагинов до входа в систему и регистрации пользователей. Вы также можете настроить интеграцию с WooCommerce, чтобы получать уведомления Slack о каждом новом заказе WooCommerce. Если вы ищете простой способ подключения WooCommerce к Slack , мы настоятельно рекомендуем начать с этого инструмента.

Итак, давайте продолжим и посмотрим, как вы можете настроить и использовать этот плагин.

Как установить плагин Slack Notifications

Чтобы установить плагин Slack Notifications, откройте панель администратора WordPress и выберите « Плагины» > «Добавить новый». Затем используйте панель поиска в правом верхнем углу и найдите Slack Notifications от dorzki . Нажмите кнопку « Установить » рядом с подключаемым модулем, а затем нажмите « Активировать » . Теперь плагин должен быть установлен и активирован.

Настройка Slack для WebHooks и API

Прежде чем приступить к этому процессу, вам необходимо настроить рабочее пространство Slack для веб-перехватчиков. Таким образом, ваше рабочее пространство Slack может принимать веб-перехватчики для различных API и инструментов для автоматической публикации сообщений из внешних источников. Сначала нажмите на эту ссылку, чтобы установить приложение для WebHooks.

Нажмите « Добавить в Slack », после чего вам нужно будет настроить конфигурации для приложения.

После этого вы сможете выбрать канал, который будет интегрирован с вашими веб-перехватчиками, а затем нажать кнопку « Добавить входящую интеграцию с веб-перехватчиками».

Затем вы увидите URL-адрес вашего веб-перехватчика. Не забудьте скопировать его и сохранить где-нибудь под рукой, так как он будет чрезвычайно важен для следующих шагов.

Настройте URL-адрес веб-хука в панели администратора WordPress.

Получив URL-адрес Webhook, вам нужно подключить WordPress к Slack . Откройте панель администратора WordPress и нажмите Slack Notifications на боковой панели.

Здесь вы можете интегрировать плагин с вашим рабочим пространством Slack. Просто вставьте URL -адрес веб-перехватчика, скопированный на предыдущем шаге, в поле URL-адрес веб-перехватчика.

Теперь вы можете добавить канал по умолчанию , на который плагин будет отправлять уведомления. Просто введите канал, который вы хотите назначить каналом по умолчанию, например #general, #webhooks или любой другой.

Затем вы можете дать плагину собственное имя и даже собственное изображение для вашей рабочей группы Slack. После этого нажмите Сохранить настройки , и ваши настройки интеграции должны быть настроены.

Если вы хотите проверить, работает ли плагин, нажмите кнопку « Выполнить тест» , и на выбранный вами канал Slack должно быть отправлено тестовое уведомление.

Теперь, когда вы подключили Slack к своему сайту WordPress, вам нужно настроить уведомления.

Настройка уведомлений для получения с помощью плагина Slack

Теперь, когда вы настроили плагин уведомлений Slack и выбрали канал Slack, вам нужно выбрать уведомления, которые вы хотите получать . Существует огромный список уведомлений, которые вы можете настроить и которые могут запускаться различными триггерами: от публикации сообщения до новых комментариев и новых заказов WooCommerce. Итак, давайте посмотрим, как вы можете включить некоторые из них.

На панели инструментов WordPress перейдите в Slack Notifications > Notifications . Здесь вы можете добавить новые уведомления для отправки в рабочую область Slack и изменить существующие.

Поскольку у вас нет настроенных, давайте настроим новый, нажав кнопку « Добавить новый ».

Затем нажмите Новое уведомление . Вы можете выбрать тип уведомления от системных уведомлений до уведомлений о входе/регистрации пользователя, публиковать уведомления и многое другое. Выберите один из типов уведомлений.

Затем нажмите « Параметры уведомлений », и вы увидите все доступные параметры для выбора для этого типа уведомлений. Используйте поле Канал , чтобы выбрать, куда отправлять уведомления. Сейчас мы установим его как #test-stuff . Если вы ничего не введете в это поле, уведомление будет отправлено на канал по умолчанию, установленный для вашей рабочей области.

Например, вы можете выбрать тип уведомления на WooCommerce, а затем выбрать параметры уведомления как новый заказ , установить канал как #neworders . Затем нажмите Сохранить уведомления , и все будет готово.

Теперь, когда вы интегрировали свой магазин WooCommerce со Slack, каждый раз, когда кто-то отправляет новый заказ, вы будете получать уведомление в выбранном вами канале Slack.

Добавить несколько уведомлений

Кроме того, вы можете добавить несколько уведомлений, например, несколько предупреждений об отложенных или отмененных заказах. Выбрав уведомления, которые хотите получать, не забудьте нажать « Сохранить уведомления » . Кроме того, вы можете удалить любое из этих предупреждений в любой момент. Вы можете сделать это, нажав на уведомления, а затем нажав Удалить.

Конечно, это не единственные уведомления, которые вы можете отправлять с помощью этого электронного письма. Если вы интегрируете WooCommerce со Slack, вы можете получать оповещения для:

• Новые заказы WooCommerce
• Продукт WooCommerce имеет низкий запас
• Доступно обновление WordPress или плагина
• Регистрация нового пользователя
• Новые комментарии
• И многое другое

Ознакомьтесь со всем списком уведомлений, которые вы можете получать с помощью плагина и его документации, чтобы создать идеальную автоматическую ленту для своего веб-сайта в рабочей группе Slack.

3. Интегрируйте WooCommerce со Slack с помощью плагина Slack Chat.

Вы также можете интегрировать Slack в свой веб-сайт WooCommerce с помощью чата Slack . Таким образом, вы можете создать чат для клиентов для своего веб-сайта, используя рабочую группу Slack, и улучшить обслуживание клиентов. Вы можете взаимодействовать со своими пользователями прямо из своего рабочего пространства, и любой из ваших товарищей по команде может взять на себя чат в любое время.

Для этого вам нужно будет использовать плагин Slack Chat по социальным намерениям. Итак, продолжайте и установите плагин. Сначала откройте панель администратора WordPress и нажмите «Плагины» > «Добавить новый ». Затем используйте панель поиска и найдите плагин Slack Chat по Social Intents . Нажмите « Установить» , а затем нажмите кнопку « Активировать ».

Чтобы активировать Slack Chat, нажмите Slack Chat на боковой панели панели инструментов WordPress, и плагин перенесет вас на панель социальных намерений .

Настройка Slack Chat и Live Chat с использованием социальных намерений

Прежде чем вы начнете, плагин попросит вас войти в свою учетную запись социальных намерений. Важно учитывать, что плагин не является полностью бесплатным ; вам предоставляется бесплатная 15-дневная пробная версия для начала; однако, если вы хотите продолжить после этого пробного периода, вам может потребоваться оплатить услуги. Вы можете узнать больше о Social Intents, всех их тарифных планах и функциях здесь.

Так что продолжайте и зарегистрируйтесь в пробной версии, если вы хотите продолжить, нажав на опцию « Бесплатная пробная подписка ».

Укажите свой адрес электронной почты и настройте учетные данные, после чего вы сможете зарегистрироваться. После регистрации вы можете начать пользоваться всеми услугами, которые предлагает Social Intent.

А пока давайте выберем Live Chat , нажав кнопку « Добавить » рядом с ним.

Кроме того, вы можете перейти на панель социальных намерений , нажав на эту ссылку. Затем перейдите в « Приложения » на боковой панели и нажмите «Добавить приложение сейчас», чтобы перейти к тому же экрану.

Теперь вам нужно ввести еще несколько деталей, чтобы ваш чат Slack заработал. Вы можете выбрать тип и цвет вкладки, логотип и различные параметры чата, такие как смайлики, загрузка файлов, время ожидания чата и другие. Для демонстрации мы настроим наш чат следующим образом:

Затем нажмите Сохранить , и ваш чат должен быть готов к работе.

Интеграция чата Slack с вашим сайтом

Чтобы интегрировать WooCommerce со Slack, перейдите на вкладку API и интеграции в настройках Live Chat. Нажмите на кнопку « Добавить в Slack ».

Затем в следующем окне вас попросят предоставить разрешение для вашего Slack Workspace. Вы можете выбрать рабочую область для предоставления доступа к API, используя параметр рабочей области в правом верхнем углу.

Затем используйте раскрывающееся поле параметров в разделе « Где должен публиковаться Live Chat» , чтобы выбрать канал, с которым вы хотите интегрировать свой Slack-чат. Как только вы это сделаете, нажмите «Разрешить », и ваш чат социальных намерений будет подключен к вашему рабочему пространству Slack.

Как только вы это сделаете, приложение предоставит вам несколько кодов, которые нужно скопировать на свой веб-сайт, чтобы завершить интеграцию. Сохраните этот код и нажмите кнопку « Готово », чтобы перейти к следующему шагу. Однако обратите внимание, что вам не понадобится этот код, если вы настраиваете интеграцию Slack с помощью плагина чата Slack. Вместо этого вы будете использовать другой ключ виджета , который предоставляет вам приложение Social Intents.

Затем вернитесь к настройкам живого чата , нажав «Мои приложения » на панели социальных намерений и нажав « Изменить настройки » в живом чате.

Затем перейдите на вкладку API и интеграции , и вы увидите ключ виджета , который вы можете использовать. Скопируйте этот ключ виджета и перейдите на панель администратора WordPress.

Оказавшись там, используйте боковую панель и нажмите « Настройки»> «Slack Chat» . Вставьте сохраненный ранее ключ API чата и нажмите Сохранить ключ.

Теперь вы можете использовать чат Slack в своем магазине WooCommerce. Прежде чем продолжить, убедитесь, что чат работает с вашим рабочим пространством Slack.

Первые шаги

С этого момента вы сможете отвечать на любые сообщения, отправленные в приложении. Просто нажмите на ссылку в разделе « Ответить в канале» , и вы перейдете на отдельный канал чата в Slack. Оттуда вы можете напрямую отвечать в чатах и ​​получать уведомления.

Наконец, вы также можете использовать WhatsApp для создания чатов. Если вас интересует этот вариант, мы рекомендуем вам ознакомиться с нашим списком лучших плагинов для чата WhatsApp.

Вывод

На этом мы завершаем наше руководство по интеграции WooCommerce со Slack . Это поможет вам улучшить общение в вашей команде и быстрее реагировать на взаимодействие с пользователем.

В этом руководстве мы показали вам различные способы подключения Slack к вашему сайту WordPress. Вы можете совершенно свободно использовать любой из этих методов. Все они служат разным целям, поэтому неплохо рассмотреть возможность использования более одного.

Например, вы можете использовать RSS-каналы, чтобы получать уведомления о новом заказе или когда кто-то комментирует сообщение. Вы также можете получать оповещения, когда заказы приостановлены или отменены, с помощью плагина Slack Notifications. Наконец, вы также можете создать чат в Slack и быстро отвечать на вопросы пользователей с помощью социальных намерений. Если вам нужны дополнительные инструменты, ознакомьтесь с нашим списком лучших плагинов Slack для WordPress.

Если у вас возникнут какие-либо проблемы в процессе, сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже. Мы всегда готовы вам помочь!

Наконец, интеграция вашего рабочего пространства Slack — не единственное, что вы можете сделать для повышения производительности своей команды. Вы также можете ознакомиться с нашим руководством по встраиванию досок и карточек Trello в WordPress или с нашим руководством по добавлению Календаря Google в WordPress.