Внутренний анализ поиска по сайту: 10 основных показателей для отслеживания и анализа

Внутренний поиск по сайту – это не просто удобство для посетителей; это инструмент, который может дать ценную информацию о том, чего хотят пользователи и как они взаимодействуют с вашим сайтом. Понимая, как люди выполняют поиск на вашем сайте, вы сможете принимать более разумные решения, чтобы улучшить их опыт и, в конечном итоге, увеличить количество конверсий.

Когда пользователи выполняют поиск, они показывают вам свои намерения — то, что они надеются найти и что их больше всего интересует. Анализ такого поискового поведения позволяет вам выявить тенденции, найти пробелы в вашем контенте и понять, как лучше обслуживать свою аудиторию. .

В этом посте мы рассмотрим основные показатели для отслеживания и оптимизации для более эффективного поиска по сайту.

Почему необходим внутренний анализ поиска по сайту

Внутренний анализ поиска по сайту дает уникальное представление о том, как пользователи перемещаются по вашему контенту и взаимодействуют с ним. Когда люди вводят запросы в строку поиска вашего сайта, они четко понимают, что им нужно. Это бесценная информация, которую вы можете использовать, чтобы улучшить их работу на вашем сайте. Вот почему внимание к поиску по сайту может оказаться таким эффективным:

Чтобы лучше понять намерения и поведение пользователей

Хотя многие аналитические показатели могут помочь вам расшифровать намерения посетителей и переломные моменты в пользовательском потоке, функция поиска вашего сайта часто раскрывает эту информацию совершенно напрямую. Таким образом, отслеживая ключевые слова, которые ищут люди, вы можете точно определить, какую информацию, продукт или услугу ищет ваша аудитория. Кроме того, он расскажет вам не только о том, чего хотят люди, но и о фразах, которые они используют, когда ищут это.

Например, вы можете обнаружить, что люди используют определенные названия продуктов, категории или отраслевые термины. Возможно, вы продаете футболки и замечаете много поисковых запросов по запросу «с круглым вырезом». Возможно, это не то, что вы особо выделяете или термин, на который вы ориентируетесь в SEO, но это явно то, чего хотят люди. Затем вы можете соответствующим образом скорректировать названия, описания и маркетинговую стратегию своих продуктов.

Для улучшения обнаружения продуктов и удовлетворенности пользователей.

Когда люди сразу находят то, что ищут, их удовлетворение возрастает. Внутренний анализ поиска показывает, где функция поиска по вашему сайту работает хорошо, а где ее необходимо доработать.

Например, если вы видите, что многие поисковые запросы приводят к страницам «нет результатов», скорее всего, в вашем контенте есть пробел, который вызывает много проблем. Заполнение этого пробела путем расширения описаний продуктов, улучшения использования ключевых слов или создания нового контента для ответов на распространенные запросы может привести к более удовлетворительному поиску.

Повышать конверсию и доход за счет более эффективного поиска по сайту.

Поиск по сайту очень полезен для посетителей, но также является отличным инструментом для увеличения конверсий. Если кто-то активно ищет товар, он, вероятно, ближе к принятию решения о покупке, чем посетитель, впервые просматривающий ваш каталог. Исследования показывают, что посетители, использующие поиск, как правило, совершают более высокие показатели конверсии.

Отслеживая такие показатели, как количество поисковых запросов, которые привели к покупкам, вы можете измерить эффективность вашей функции поиска в превращении намерения в действие.

Если пользователи ищут, но уходят, не купив, это может означать, что результаты поиска не так релевантны, как должны быть. Повышение релевантности за счет улучшения контента, тегов или фильтров может помочь увеличить количество конверсий и, в конечном итоге, доход.

Вы также можете отмечать посетителей, которые используют функцию поиска, и выделять более высокий бюджет ремаркетинга для привлечения этих людей. Поскольку вы знаете, что они, вероятно, являются более серьезными потенциальными покупателями, ваш возврат инвестиций, скорее всего, оправдает затраченные усилия.

Основные показатели для отслеживания и анализа при поиске по сайту

Сильная стратегия внутреннего поиска по сайту во многом зависит от знания того, какие показатели отслеживать. Правильные показатели сообщают вам о том, как посетители взаимодействуют с поиском по вашему сайту и где необходимы улучшения. Вот основные показатели, которые должен отслеживать каждый сайт.

Показатели использования поиска

Эти цифры помогут вам получить основу для широкого использования вашего инструмента поиска.

Общее количество поисков

Количество поисковых запросов, выполненных на вашем сайте, дает вам представление о том, насколько активно люди используют функцию поиска. Высокая поисковая активность может указывать на сильное намерение изучить ваши предложения, тогда как низкие цифры могут указывать на то, что пользователи находят ваш контент другими способами, с трудом находят панель поиска или апатичны по другой причине.

Отслеживание объема поиска с течением времени помогает выявить тенденции и оценить, влияют ли изменения на сайте на привычки поиска.

Процент посещений с поиском

Этот показатель показывает долю сеансов, в которых посетители используют функцию поиска. Если значительный процент людей полагаются на поиск, это может означать, что они считают навигацию по вашему сайту полезной или необходимой.

Высокий процент также может указывать на то, что люди не находят то, что им нужно, с помощью обычных путей навигации. Если показатель низкий, рассмотрите возможность сделать панель поиска более заметной или улучшить структуру навигации, чтобы каждый мог легко найти то, что ищет.

Поиск выходов

Когда кто-то выполняет поиск, а затем покидает ваш сайт без какого-либо дальнейшего взаимодействия, это может указывать на то, что он не нашел нужную информацию или продукт. Высокие показатели выхода из поиска могут выявить пробелы в вашем контенте или свидетельствовать о том, что результаты поиска недостаточно релевантны.

Мониторинг этого показателя может помочь вам понять, какие поисковые запросы заставляют людей покидать ваш сайт, и внести улучшения, чтобы сохранить их интерес.

Уточнения поиска

Этот показатель отслеживает случаи, когда посетители изменяют условия поиска для получения лучших результатов. Когда пользователи чувствуют необходимость уточнить свой поиск, это, скорее всего, означает, что первоначальные результаты не отвечали их потребностям. Частые уточнения поиска могут сигнализировать о необходимости оптимизировать функции поиска или уточнить теги и категоризацию вашего сайта, чтобы с первого раза получать более релевантные результаты.

2. Анализ поисковых запросов

Эти показатели дают вам сверхточную информацию о том, что люди ищут на вашем сайте.

Популярные поисковые запросы

Определение ваших самых популярных поисковых запросов показывает, что больше всего интересует ваших пользователей. Затем вы можете использовать эти данные для принятия правильных решений о создании контента, разработке продуктов и заказе инвентаря. Популярные поисковые запросы могут также выделять востребованные продукты или темы, которые можно было бы разместить на вашем сайте более заметно, чтобы их было легче найти. И помните: когда люди находят что-то быстрее, ваши показатели конверсии растут.

Поиск с нулевым результатом

Поиски, которые не дают результатов, являются основным источником разочарования пользователей. Если большое количество запросов возвращает нулевые результаты, это означает, что у вас могут быть пробелы в контенте или какой-то сбой в работе вашего инструмента поиска. Просмотр этих условий поможет вам понять, что ваша аудитория ожидает найти на вашем сайте.

По сути, эти условия должны определять список дел для кампаний по созданию нового контента, разработки продуктов и многого другого.

Тенденции поиска с течением времени

Отслеживание тенденций поиска с течением времени выявляет сезонные или вызванные событиями изменения в интересах пользователей. Например, интернет-магазин может наблюдать увеличение количества запросов на определенные товары в предпраздничные дни. Признание этих тенденций позволит вам заранее скорректировать контент и инвентарь, помогая более эффективно соответствовать ожиданиям клиентов.

Простая, но мощная статистика для развития вашего сайта

Благодаря Jetpack Stats вам не нужно быть специалистом по данным, чтобы узнать, как работает ваш сайт.

Получить статистику Jetpack

3. Метрики поведения после поиска

Эти показатели являются убедительным показателем того, как ваши функции поиска помогают или вредят достижению ваших общих целей.

Время, проведенное на сайте после поиска

Этот показатель измеряет, как долго пользователи остаются на вашем сайте после выполнения поиска. Если пользователи взаимодействуют в течение длительного периода времени, это, скорее всего, означает, что они нашли релевантный контент. С другой стороны, короткая продолжительность посещения может указывать на то, что пользователям сложно найти полезную информацию. Анализ этих данных поможет вам оценить релевантность результатов поиска и принять меры по их улучшению по мере необходимости.

Совет для профессионалов: короткое время, проведенное на сайте после поиска, не всегда плохо. Точно так же, как некоторые страницы могут иметь высокий показатель отказов, это может указывать на то, что ваш поиск был достаточно полезным, и на их вопрос был дан ответ без какой-либо дальнейшей навигации. Поэтому рассмотрите возможность исключения определенных поисковых запросов — например, о часах работы магазинов, контактной информации или фактоидах — из ваших расчетов.

Страницы, просмотренные после поиска

Изучив количество страниц, которые пользователи просматривают после поиска, вы можете понять типичный путь навигации после поиска. Если люди просматривают несколько страниц, это может указывать на то, что они заинтересованы в изучении нескольких вариантов.

Меньшее количество страниц может означать, что они нашли именно то, что искали, или отказались от поиска. Оптимизация результатов поиска для предоставления наиболее релевантного контента заранее может побудить пользователей оставаться на сайте дольше.

Коэффициент конверсии после поиска

Для сайтов электронной коммерции отслеживание коэффициента конверсии после поиска может дать ценную информацию о том, насколько эффективна ваша функция поиска для увеличения продаж. Высокий коэффициент конверсии после поиска говорит о том, что пользователи находят релевантные товары и готовы совершить покупку.

Если этот показатель низкий, возможно, вам придется пересмотреть настройки поиска, улучшить описания продуктов или усовершенствовать теги, чтобы быстрее направлять пользователей к нужным продуктам.

Рекомендации по поисковой оптимизации сайта

Номера отслеживания — это только одна часть улучшения поиска по сайту. Затем вам придется использовать эту информацию для улучшения поиска. Эти рекомендации помогут вам превратить поиск по сайту в ценный инструмент, который будет легче направлять пользователей к нужному контенту.

Используйте надежное решение для поиска по сайту

Базовая функция поиска может работать на некоторых сайтах, но по мере роста вашего контента растут и ожидания пользователей. Если пользователям сложно найти то, что им нужно, рассмотрите возможность перехода на более мощное решение. Надежный инструмент поиска постоянно предоставляет релевантные результаты, уменьшая разочарование и поддерживая интерес пользователей.

В центре внимания поиск Jetpack для WordPress

Для сайтов WordPress Jetpack Search — лучший выбор, который дает посетителям быстрые, точные и персонализированные результаты. Jetpack Search предназначен для предоставления пользователям релевантных совпадений, даже если они не вводят точные термины. Это может иметь значение для сайтов, которые содержат много контента или используют разнообразную терминологию.

Jetpack Search также предлагает параметры фильтрации и сортировки, позволяющие пользователям сузить результаты в соответствии со своими предпочтениями. Эта функция улучшает взаимодействие с пользователем и поощряет более длительные посещения, поскольку пользователи находят ценность в процессе поиска.

Как администратор, вы даже можете настраивать результаты в зависимости от ваших бизнес-целей и уникального понимания вашей аудитории.

Узнайте больше о поиске Jetpack здесь.

Расширьте контент, чтобы охватить популярные поисковые запросы.

Один из наиболее прямых способов улучшить поиск по сайту — привести ваш контент в соответствие с тем, что хотят люди. Посмотрите на самые популярные поисковые запросы и оцените, соответствуют ли они существующему контенту.

Если есть темы или продукты, которые возникают часто, но не освещаются подробно, рассмотрите возможность расширения контента в этих областях. Посетители с большей вероятностью найдут ценность, если вы создадите ресурсы, сообщения в блогах или страницы продуктов, посвященные этим наиболее интересным темам.

Уменьшить количество поисковых запросов, не дающих результатов

Когда пользователи выполняют поиск и не получают результатов «нет результатов», это означает, что вам есть над чем работать. Чтобы решить эту проблему, отслеживайте поисковые запросы с нулевым результатом и выясните, что ищут пользователи. Если условия поиска отражают реальный спрос, добавьте соответствующий контент или продукты, чтобы устранить разрыв.

В некоторых случаях поиск может не дать результатов по терминам, содержащим опечатки или альтернативные варианты написания. Добавление синонимов, исправление распространенных опечаток и уточнение тегов могут помочь сделать результаты более щадящими, поэтому пользователи получат полезную информацию, даже если их запрос не был идеальным.

Выбор надежного решения, такого как Jetpack Search, может помочь предотвратить поиск с нулевым результатом из-за распространенных ошибок пользователя, таких как неправильное написание слов.

Часто задаваемые вопросы

Что такое внутренний поиск по сайту и почему он важен для моего сайта?

Внутренний поиск по сайту — это инструмент, который позволяет пользователям выполнять поиск по веб-сайту в поисках определенного контента или продуктов. В отличие от внешних поисковых систем, которые приводят людей на ваш сайт, внутренний поиск помогает посетителям сориентироваться, когда они уже там. Это ценно, поскольку дает представление о потребностях и ожиданиях пользователей.

Люди, которые полагаются на внутренний поиск, часто ищут что-то конкретное, и хорошо функционирующая функция поиска может повлиять на то, найдут ли они это или уйдут разочарованными. Хороший инструмент поиска поможет вам быстрее связать этих людей с актуальной информацией, что может привести к более длительному посещению и повышению вовлеченности.

Каковы ключевые компоненты эффективной системы внутреннего поиска?

Хорошая система внутреннего поиска должна быть быстрой, точной и простой в использовании. Посетители ожидают быстрых результатов, поэтому скорость имеет решающее значение. Точность не менее важна: результаты поиска должны соответствовать тому, что набирает пользователь. Если пользователи часто уточняют результаты поиска, это может означать, что ваша система не обеспечивает того, что они ожидают.

Кроме того, фильтры или параметры сортировки могут помочь пользователям сузить результаты, что особенно полезно для сайтов электронной коммерции или веб-сайтов с большим количеством контента. Эффективная поисковая система адаптируется к поведению пользователя, изучает общие термины и может распознавать варианты написания или формулировки.

Как мне обрабатывать поисковые запросы, которые не дают результатов?

Поиск с нулевым результатом является признаком того, что чего-то не хватает. Чтобы решить эту проблему, начните с изучения этих терминов, чтобы понять, что пользователи пытаются найти. Если есть закономерность, рассмотрите возможность добавления контента, который заполнит этот пробел.

Иногда поиск с нулевым результатом вызван орфографическими ошибками или альтернативными терминами, поэтому добавление общих вариантов, исправление опечаток или использование синонимов может помочь вашему инструменту поиска предоставлять результаты, даже если исходный запрос не был идеальным.

Показ альтернативных предложений или связанных результатов также может не дать пользователям зайти в тупик и побудить их продолжать изучение.

Какой инструмент или плагин поиска по сайту лучше всего подходит для веб-сайтов WordPress?

Для сайтов WordPress Jetpack Search — лучшее решение. Он выходит за рамки простого поиска, предлагая релевантные, точные результаты и такие функции, как фильтрация и сортировка. Эти дополнения помогают пользователям быстрее находить именно то, что им нужно, что может повысить вовлеченность и уменьшить разочарование.

Он создан для эффективной работы с интернет-магазинами и информационными сайтами, что делает его надежным выбором для всех видов бизнеса. В целом, Jetpack Search сочетает в себе скорость, точность и гибкость для удовлетворения широкого спектра потребностей поиска.

Где я могу узнать больше о Jetpack Search?

Если вы хотите узнать больше о том, как работает Jetpack Search и как он может улучшить качество поиска на вашем сайте, вы можете найти дополнительную информацию здесь: https://jetpack.com/upgrade/search/