Интервью с Аурелио Волле, директором по маркетингу и владельцем продукта WP Umbrella

Аурелио Волле — директор по маркетингу и владелец продукта LIVEN — зонтичной компании, которая предоставила нам Image SEO Optimizer и WP Umbrella — службу мониторинга ошибок PHP, производительности и времени безотказной работы для WordPress. Имея 4 степени, он работает лоббистом и лектором в университете днем, а ночью занимается маркетингом и коммуникациями в LIVEN.

Имея за плечами несколько успешных проектов WordPress, у нас был разговор с Аурелио на расстоянии. Мы узнали его немного лучше, получив некоторое представление о том, как WP Umbrella помогает администраторам сайтов WordPress, с какими типичными ошибками PHP сталкиваются администраторы сайтов, а также узнали о его взглядах на обеспечение безопасности и стабильности WordPress.

Пожалуйста, представьтесь и расскажите нам, как вы узнали о WordPress и почему вы решили разрабатывать/работать с WordPress?

Я Аурелио, соучредитель двух плагинов WordPress — Image SEO Optimizer и WP Umbrella. У меня есть степень магистра права и степень магистра политических наук, и последние пять лет я работаю в европейском секторе по связям с общественностью.

Три года назад я встретил своего старого друга. Он попросил меня присоединиться к его стороннему проекту, Image SEO Optimizer, чтобы заниматься маркетингом, PR и всем подобным. Поскольку я программировал, когда был моложе, и сам с нетерпением ждал возможности начать свой бизнес, я сказал «да» после пары рюмок!

Image SEO Optimizer поначалу не зависел от платформы, и имело смысл сначала разработать интеграцию для WordPress, поскольку он был (и остается) самой популярной CMS.

Вы и ваш деловой партнер Томас знаете друг друга с четырехлетнего возраста. Каково это — вести успешный бизнес по производству плагинов для WordPress вместе с другом детства?

Это приятно!

Об этом мало кто знает, но наша зонтичная компания называется LIVEN — слияние свободы и авантюры. Мы с Томасом разделяем и дорожим этими двумя ценностями во всем, что делаем.

В конце концов, когда дело доходит до ведения бизнеса, важно не то, как долго вы знаете людей. Вместо этого важнее всего ценности, видение и амбиции, которые вы разделяете с ними. И я рад сообщить, что мы на одной волне!

Эта синергия очень важна, так как он, вероятно, человек, с которым я общался больше всего за последние три года (включая девушку и семью)!

Ваш первый плагин, ImageSEO, пользуется большим успехом: на данный момент его скачали около 40 000 раз. Какие уроки помогли вам выпустить ваш последний плагин/сервис — WP Umbrella?

Мы так многому научились на каждом фронте, но я хотел бы поделиться тремя наиболее важными выводами, на мой взгляд.

• Ставьте потребности пользователей в основу всего, что вы делаете
• Убедитесь, что ваша бизнес-модель устойчива
• Поддержка — ключ ко всему

НАСТОЛЬКО важно убедиться, что вы регулярно общаетесь со своими пользователями, чтобы убедиться, что они довольны продуктом, а если нет — понять, почему.

Я думаю, что у нас все хорошо на этом фронте, так как большинство наших пользователей переходят на годовую подписку с WP Umbrella!

Почему вы решили перейти от бизнес-модели, основанной на плагинах, к бизнес-модели SaaS?

Это был один из главных выводов! Бизнес-модель SEO для изображений основана на потреблении, а не повторении. Большинство людей, которые используют наш сервис, обычно покупают изображения 10k/20k, чтобы быстро оптимизировать «старые» веб-сайты для SEO, и в этом нет необходимости. Сказав это, у нас также есть ежемесячные подписки в основном от WooCommerce, фотографов и газет, но это не наш основной бизнес.

В конце концов, ваш продукт определяет ваши цены, а потребности ваших клиентов определяют продукт!

Следствием модели разовой покупки является то, что вы не разговариваете со своими клиентами, потому что они больше не нуждаются в вас после покупки вашего продукта. Я бы сказал, что оптимизация изображений несовместима с бизнес-моделью SaaS.

С WP Umbrella все по-другому: мы являемся ежедневным партнером людей, которые хотят управлять, поддерживать и отслеживать веб-сайты WordPress, поэтому бизнес-модель SaaS является более подходящей.

WP Umbrella также помогает агентствам и веб-сайтам WooCommerce достичь максимального времени безотказной работы. Насколько важен мониторинг для обеспечения наилучших результатов?

Если вы серьезно относитесь к своим веб-сайтам WordPress, вам следует следить за ними. Это не проблема. Время простоя случается гораздо чаще, чем люди думают. Если вы агентство, нет ничего хуже, чем клиент, звонящий вам и жалующийся на то, что его веб-сайт не работает, а вы даже не подозреваете об этом.

Мониторинг веб-сайтов WordPress — лучший способ снизить затраты, связанные с простоем, и упростить операции по обслуживанию WordPress.

Еще одна функция плагина WP Umbrella, о которой стоит упомянуть, — мониторинг ошибок PHP. С какими типичными ошибками сталкиваются пользователи?

Мониторинг ошибок PHP также является отличным способом предотвращения простоев и повышения производительности веб-сайта.

Прелесть WordPress в том, что существует так много тем и плагинов, которые помогут улучшить ваш сайт. Но эти плагины и темы иногда могут генерировать ошибки PHP. Большинство из них не вредны, но некоторые из них могут сломать ваш сайт.

Будем надеяться, что люди чаще сталкиваются с ошибками уведомления, чем с фатальными ошибками, но крайне важно отслеживать журналы ошибок WordPress и все ошибки PHP. Ошибки уведомлений — это незначительные предупреждения PHP, которые не останавливают выполнение кода. Они случаются, например, когда PHP-скрипт пытается получить доступ к неопределенной переменной.

С другой стороны, случаются фатальные ошибки, например, если разработчик использует несуществующие переменные. Эти ошибки могут привести к полному краху вашего сайта! Поэтому очень важно отслеживать ошибки PHP.

OWASP, некоммерческая организация, работающая над повышением безопасности программного обеспечения, включает недостаточное ведение журналов и мониторинг как один из 10 основных рисков безопасности веб-приложений. Как администраторы WordPress могут использовать WP Umbrella и WP Activity Log для устранения этого риска?

Я твердо верю, что сочетание WP Activity Log и WP Umbrella — это очевидный выбор для реализации комплексной стратегии мониторинга для повышения безопасности вашего сайта.

С одной стороны, WP Umbrella предупредит вас о любых простоях. Это также поможет вам предотвратить это с помощью мониторинга ошибок PHP. С другой стороны, журнал активности WP поможет вам определить, кто что делал на вашем сайте WordPress. Комбинация этих двух плагинов предлагает вам 360-градусное понимание того, что происходит на вашем сайте.

Если вы не следите за своим веб-сайтом, вы можете не знать о проблемах, пока не станет слишком поздно.

Одна из основных проблем с плагинами WordPress заключается в том, что они могут создавать новые уязвимости в установках WordPress, если их не обновлять регулярно. Как WP Umbrella обеспечивает регулярный выпуск обновлений?

Мы мало что можем сделать с тем, как часто разработчики плагинов обновляют свой код. Это в их руках.

Что мы делаем, так это сообщаем людям, что на их веб-сайте установлен устаревший плагин. Наша панель инструментов разработана таким образом, чтобы вы могли точно знать, что происходит с вашими веб-сайтами (время простоя, медленная загрузка, ошибки PHP, устаревшие плагины, критические предупреждения безопасности и т. д.).

Есть что-то еще, что вы хотели бы сказать нашим читателям?

Оставайтесь с нами, все; мы улучшаем продукт каждый день!