Как начать успешный бизнес на основе подписки
Опубликовано: 2021-02-25Будь то удобство регулярной доставки корма для домашних животных, тщательно подобранная ежемесячная коробка для ухода за собой или доступ к программному обеспечению, поддерживающему работу бизнеса, подписки становятся все более и более популярными. Они доставляют меньше хлопот клиентам и обеспечивают регулярный доход для предприятий, упрощая прогнозирование доходов и снижая затраты на привлечение постоянных клиентов.
С таким количеством уже доступных подписок возможно ли предлагать что-то новое и зарабатывать на этом? Мы рассмотрим, как начать успешный бизнес на основе подписки.
Выберите свою модель подписки
Есть много типов бизнеса на основе подписки на выбор, каждый из которых имеет разные преимущества и проблемы, когда дело доходит до построения успешного бизнеса.
- Кураторские подписки: вы можете отправлять другой продукт или выбирать продукты в определенной нише для регулярной рассылки подписчикам.
- Пополнение : Автоматически отправляйте то, что ваши клиенты будут использовать регулярно, предлагая им скидку, если они подпишутся на получение продукта ежемесячно в течение установленного периода времени.
- Доступ. Предоставьте клиентам доступ к подписке, программному обеспечению или продукту и взимайте с них плату ежемесячно или ежегодно.
Наиболее подходящая модель подписки для вашего бизнеса будет зависеть от продуктов, которые вы хотите продавать, но все эти подписки можно запустить через сайт WooCommerce.
Исследования рынка
Отправной точкой для запуска успешного бизнеса на основе подписки является тщательное исследование рынка. Вам нужно проверить, жизнеспособны ли ваши идеи и есть ли спрос на продукты, которые вы собираетесь предлагать.
В идеале вы хотите найти нишу на рынке, где в настоящее время нет доступной службы подписки. Или вам нужно определить, как вы можете предложить что-то отличное или лучшее, чем ваши конкуренты.
Многие подписные компании, особенно кураторские, будут изо всех сил пытаться предоставить своим клиентам что-то уникальное. А если вы присоединитесь к конкурентной нише, вам будет сложно найти постоянных клиентов — они, скорее всего, будут переключаться между подписками, чтобы воспользоваться предложениями и скидками.
Также важно правильно рассчитать время подписки. Изучите, как часто людям нужны или нужны продукты, которые вы предлагаете, сколько или сколько они хотят получать каждый раз и сколько они готовы платить. Тщательное исследование рынка поможет вам начать успешный бизнес и составить эффективный бизнес-план.
Создайте бизнес-план и маркетинговую стратегию
Даже если у вас есть четкое представление о том, какой бизнес по подписке вы собираетесь запустить, и вы провели все исследования рынка, вам все равно нужен бизнес-план. В вашем бизнес-плане будут изложены цели и задачи вашего бизнеса, а также точные стратегии, которым вы должны следовать для их достижения. Здесь вы можете объединить все свои исследования и планы, чтобы составить дорожную карту для своего бизнеса.
Ваш бизнес-план также должен охватывать ваши финансы — сколько денег вы должны инвестировать, каковы будут ваши настройки и текущие расходы, а также какой доход вы должны получать, чтобы безубыточность и рост.
Другой важной частью вашего бизнес-плана будет ваша маркетинговая стратегия, в которой будет указано, как вы собираетесь взаимодействовать со своей целевой аудиторией и превращать их в клиентов. Вам необходимо охватить свой брендинг, маркетинговые сообщения и каналы, которые вы будете использовать, а также показатели, которые вы собираетесь отслеживать для отслеживания прогресса.
Настройка ваших подписок
Чтобы запустить бизнес на основе подписки с помощью WooCommerce, вам нужно добавить плагин на свой сайт. Это позволит вам принимать регулярные платежи за подписку на физические или виртуальные продукты или услуги — вы можете принимать платежи через разные промежутки времени и в течение разных периодов времени.
Одним из лучших вариантов подключаемого модуля является подписка WebToffee для WooCommerce, она предлагает ряд функций, в том числе:
- Простые и переменные подписки
- Предложите бесплатную пробную версию
- Добавьте плату за регистрацию
- Регулярные скидки
- Уведомления по электронной почте для подписчиков
- Управление продлениями и отменами
Держите клиентов вовлеченными
Клиенты возлагают большие надежды на подписки и быстро отменят подписку или перейдут к конкуренту, если вы не оправдаете этих ожиданий. Вам нужно сосредоточиться на предоставлении уникального, индивидуального опыта, особенно если вы отбираете продукты для отправки — люди быстро потеряют интерес, если они неактуальны или повторяются.
Хорошим примером подписки, которая удерживает клиентов, является Sago Mini Box. Это детская коробка с подпиской, в которой есть все, что нужно маленьким детям для творчества, и каждый месяц коробка посвящена новой теме, новым играм и занятиям. Дети с нетерпением ждут возможности открыть для себя тему и то, что они могут делать с коробкой каждый месяц, что побуждает родителей продолжать подписку.
Важно помнить, что привлечение новых клиентов обходится дороже, чем удержание существующих клиентов. Вовлекайте своих клиентов и предоставляйте наилучшее обслуживание, чтобы построить успешный бизнес.
Тщательно выбирайте ценовую стратегию
Многие компании по подписке используют вводное предложение, чтобы побудить людей зарегистрироваться, но когда вы запускаете свой бизнес, важно выбрать стратегию ценообразования, которую вы действительно можете себе позволить в долгосрочной перспективе.
Если вы предложите кому-то бесплатную пробную версию на месяц, а они отменят подписку после первого месяца, вы не заработаете на них денег. Это может быть целесообразно, если вы предлагаете подписку на программное обеспечение и предоставление им доступа на месяц не слишком дорого. Многие компании-разработчики программного обеспечения, такие как MailChimp, работают по модели freemium, где они предлагают бесплатную учетную запись с ограниченными функциями, чтобы клиенты платили за доступ к дополнительным функциям.
Однако, если вы отправляете продукты, вам необходимо покрыть их стоимость, а также упаковку и доставку, что может привести к большим потерям, если кто-то подпишется на бесплатную пробную версию и не станет платным клиентом. В качестве альтернативы вы можете предложить скидку на первые три месяца, если они подпишутся на шестимесячную подписку, или предложить скидку при оплате годовой подписки.
Вы также можете предложить ряд вариантов подписки с более гибкими ценами, например Blue Apron. Эта подписка на наборы еды предлагает несколько различных планов в зависимости от двух или четырех человек и диетических требований. Это означает, что их подписка доступна для более широкого круга людей.
Важно тщательно сбалансировать ваши цены с тем, что люди готовы платить, и тем, что вы действительно можете себе позволить, чтобы получать стабильную прибыль.
Отслеживайте свой прогресс
Также важно внимательно следить за тем, как продвигается ваш бизнес и на пути ли вы к достижению своих целей и задач.
Как обсуждалось выше, отток — одна из самых больших проблем для компаний, работающих по подписке, поэтому, когда клиенты отменяют подписку, вам нужно определить, почему. Либо спросите их о причинах отмены в процессе отмены, либо запросите отзыв по электронной почте позднее. Внесите улучшения и корректировки в свою подписку на основе этих отзывов.
Многие клиенты прекращают свою подписку, не собираясь этого делать, например, если они меняют свою кредитную карту или переезжают. Поэтому стоит внедрить процесс регистрации клиентов, которые отменили подписку без предупреждения.
Для запуска успешного бизнеса на основе подписки потребуется уникальная идея и тщательное планирование, чтобы вы могли создать базу постоянных клиентов. Вам необходимо найти баланс между привлечением новых клиентов и удержанием существующих клиентов, чтобы ваш подписной бизнес мог стать прибыльным.