Обзоры LogRocket: что говорят клиенты + лучшая альтернатива в 2023 году

Вы когда-нибудь хотели узнать, как посетители взаимодействуют с вашим сайтом? Вам нужно выяснить, могут ли ваши пользователи достичь поставленных целей? Если вы это сделаете, то вы, должно быть, столкнулись с именем LogRocket как с одним из решений. Тем не менее, есть много скрытых деталей, которые могут изменить ваше мнение. Идите вперед и прочитайте подробные обзоры LogRocket , прежде чем погрузиться с головой!

LogRocket называет себя инструментом CRO (оптимизация коэффициента конверсии), который позволяет вам создать идеальный веб-сайт с бесшовным UX, сочетая такие функции, как повторы сеансов, отслеживание ошибок и аналитика продукта. Но насколько это правда?! Продолжайте читать, чтобы найти ответ и лучшую альтернативу Logrocket на рынке.

Если вы уже использовали LogRocket и знаете все его ограничения и недостатки, рекомендуем начать с WatchthemLive БЕСПЛАТНО . Это инструмент поведенческой аналитики, который покрывает все недостатки LogRocket!

Теперь давайте начнем!

Обзоры LogRocket: что такое LogRocket

Платформа представляет собой инструмент и программное обеспечение поведенческой аналитики, которое, как утверждается, дает достойную информацию о том, как посетители взаимодействуют с веб-сайтом. LogRocket предлагает ряд функций, которые помогут пользователям понять и оптимизировать производительность веб-сайта и взаимодействие с пользователем.

Согласно их официальному веб-сайту, он интегрируется с множеством других инструментов, таких как Google Analytics, Optimizely и Crazy Egg, что позволяет пользователям получить более четкое представление о производительности своего веб-сайта и поведении пользователей. Этот инструмент отслеживания посетителей веб-сайта также позволяет пользователям беспрепятственно импортировать данные из других инструментов в LogRocket, чтобы упростить их анализ и понимание.

Теперь давайте перейдем к функциям; А не ___ ли нам?!

Что такое функции LogRocket

Давайте подробнее рассмотрим возможности этой платформы, чтобы помочь вам принять обоснованное решение. А не ___ ли нам?!

1. Повтор сеанса

Как и любой другой инструмент воспроизведения сеансов, LogRocket позволяет пользователям просматривать записи сеансов отдельных посетителей. Это дает ценную информацию о том, как посетители перемещаются по веб-сайту, где они застревают и какие действия предпринимают.

Эта информация может помочь выявить и устранить проблемы, которые могут мешать посетителям выполнить желаемое действие, например заполнить форму или совершить покупку.

Отказ от ответственности: здесь есть большая проблема! LogRocket пропускает сеансы некоторых пользователей. Таким образом, это не лучший инструмент для воспроизведения сеансов, потому что он не обеспечивает точное количество сеансов!

Более того, сервису требуется довольно много времени, чтобы найти воспроизведение сеанса конкретного пользователя, поскольку в нем отсутствуют параметры быстрой фильтрации. Найти сессию среди всех записей — все равно, что искать иголку в стоге сена!

2. Фронтальный мониторинг производительности

LogRocket обещает отслеживать время загрузки вашей веб-страницы, скорость сети, объем памяти и сбои браузера. Кроме того, этот сервис позволяет применять фильтры для приоритизации информации и устанавливать оповещения на основе правил для получения регулярных уведомлений по электронной почте или в Slack.

Отказ от ответственности: Честно говоря, эта платформа слишком дорогая и неэффективная, когда вы не можете видеть данные старше 1 месяца, если не обновите свой план! Кроме того, если вы отслеживаете статус своего веб-сайта с помощью смартфона, вы должны получить отдельный пакет для своего мобильного устройства.

3. Аналитика пользовательского опыта

Вы можете использовать эту службу для определения взаимодействия посетителей с вашим веб-сайтом. LogRocker предлагает 2 типа тепловых карт веб-сайтов, таких как карты прокрутки и карты кликов, для анализа поведения пользователей и просмотра того, что больше всего нравится вашей аудитории. По-видимому, с помощью повторов сеансов, карт кликов и аналитики пользовательского опыта вы можете отслеживать все действия на этапах воронки и легко определять области с низкой эффективностью. Эта информация поможет вам добиться успеха в процессе оптимизации воронки .

LogRocket предоставляет «анализ пути» для картирования пути клиента через ваш продукт. Используя этот сервис, вы можете выяснить, что ваши посетители (не делают) и почему. Но стоит ли это вашего времени?!

Отказ от ответственности: он не подходит для малого бизнеса и стартапов или для тех, кто ищет простое и удобное решение. Некоторые пользователи сообщают, что функция воспроизведения сеанса может загружаться медленно, а функция тепловой карты может не обеспечивать столько функций, сколько хотелось бы некоторым пользователям.

Кроме того, его бесплатный и первый платный план не предлагает тепловые карты, оптимизацию воронки, оповещения, экспорт данных и многое другое. Если вам нужны эти функции, вы должны платить не менее 500 долларов в месяц. Своих денег он вообще не стоит!

Несмотря на свои преимущества, LogRocket не лишен недостатков. Теперь давайте рассмотрим его плюсы и минусы.

Обзоры LogRocket: плюсы и минусы

Несмотря на то, что мы предоставили хорошее введение в LogRocket, теперь пришло время подробно рассказать о плюсах и минусах этой платформы.

Несмотря на то, что мы предоставили хорошее введение в LogRocket, теперь пришло время подробно рассказать о плюсах и минусах этой платформы.

ЛогРокет Плюсы

• Воспроизведение сеанса: позволяет пользователям просматривать записи сеансов отдельных посетителей, предоставляя ценную информацию о том, как посетители перемещаются и взаимодействуют с вашим веб-сайтом, где у них возникают проблемы и в чем заключаются ошибки вашего веб-сайта.
• Отслеживание тепловой карты: показывает, куда нажимают посетители и как они взаимодействуют с различными элементами на странице, помогая определить области веб-сайта, которые сбивают с толку или сложны в использовании.
• Аналитика форм: предоставляет данные о том, как посетители взаимодействуют с формами на веб-сайте, включая наиболее распространенные ошибки и поля, которые, скорее всего, заставят посетителей отказаться от формы.
• Анализ воронки конверсии: помогает пользователям выявлять и устранять проблемы, которые могут мешать посетителям выполнить желаемое действие, например совершить покупку,

Интеграция: LogRocket интегрируется с множеством других инструментов, таких как Google Analytics, Optimizely и Crazy Egg, что позволяет пользователям получить более полную картину производительности веб-сайта и пути клиента.

Минусы LogRocket

• Медленная загрузка повтора сеанса: некоторые пользователи сообщают, что функция повтора сеанса может загружаться медленно,
• Ограниченная степень детализации тепловой карты: согласно некоторым отзывам реальных клиентов LogRocket, его функция тепловой карты не предлагает такой большой функциональности, как можно было бы ожидать.
• Дорогие цены: LogRocket слишком дорог для некоторых малых предприятий и стартапов.
• Имеет жесткую структуру ценообразования,
• В их планах слишком много ограничений (например, ограниченное количество сеансов, членов команды и экспорта данных),
• Ограниченная поддержка: он не обеспечивает стандартный уровень поддержки, предоставляемый другими заслуживающими доверия аналитическими платформами.
• Кривая обучения: у LogRocket более крутая кривая обучения, чем у некоторых других инструментов, особенно для пользователей, которые не знакомы с аналитикой веб-сайтов.

Теперь давайте посмотрим, является ли это доступным инструментом.

Как оценивается LogRocket

Эта платформа предлагает бесплатный план и три различных платных плана: Team, Professional и Enterprise для веб-пользователей и мобильных пользователей. Вы можете попробовать каждый план бесплатно в течение 14 дней, не оплачивая его стоимость.

Бесплатный план LogRocket и план Team предлагают одни и те же базовые функции, но по разным ценам и в разных количествах. Чтобы уточнить, его бесплатный план записывает 1000 сеансов в месяц и предлагает один месяц хранения данных. Он будет доступен только трем членам команды и предлагает поддержку только по электронной почте.

Поэтому в их пакетах слишком много ограничений. Если вам нужно больше сеансов, вы должны обновить свой план, а если вы хотите отслеживать свой веб-сайт с помощью мобильного устройства, вам необходимо купить мобильную подписку. Вы можете подумать, что можете купить его первый платный план, чтобы избавиться от его ограничений, но это не совсем хорошая идея!

Как видите, цена LogRocket подскочила с 0 до 99 долларов. В чем разница между ними? НИЧЕГО!

Он просто увеличивает количество записей сеансов до 10 000 в месяц, он будет доступен для 5 членов команды и будет поддерживать чат в реальном времени. Он не предлагает никаких других функций, таких как тепловые карты, оповещения, фильтрация данных и даже экспорт данных. Итак, если вам нужны эти услуги, вы должны купить подписку Professional и Enterprise по огромной цене.

Давайте углубимся в то, что испытали клиенты LogRockets при его использовании!

Обзоры LogRocket: что говорят клиенты

Хотя это популярная платформа, вот некоторые области, в которых она не работает. Давайте узнаем, что говорят реальные клиенты LogRockets после его использования!

#1 «LogRocket записывает не все сеансы пользователей»

Как я упоминал ранее, он не записывает сеансы всех пользователей. В следующем обзоре клиента видно, что он не нашел сеансы всех пользователей.

Согласно этому комментарию, LogRocket не будет хранить ваши данные более одного месяца. Если вам нужно просмотреть свои данные по истечении этого времени, вы должны заплатить больше денег и обновить свою подписку.

Кроме того, записанные сеансы загружаются очень медленно и занимают много времени. Вот опыт клиента относительно этого недостатка:

Давайте посмотрим на другие недостатки LogRocket!

# 2 «Это дорого, учитывая его ограниченные планы»

Честно говоря, хотя некоторые владельцы крупного бизнеса решили использовать LogRocket, у него все еще слишком много дорогих пакетов со слишком большим количеством ограничений. На рынке можно найти аналогичные инструменты с большим количеством функций и меньшими ограничениями и затратами. Давайте посмотрим, что сказал клиент:

В другом обзоре LogRocket от клиентов также отмечается:

По его словам, если вы хотите снять ограничения, вам придется заплатить в 5 раз больше и купить тариф «Профессионал». Это того не стоит. Если вы еще не убеждены, продолжайте читать.

# 3 «У него более крутая кривая обучения»

Многие клиенты утверждают, что использование LogRocket — непростая задача, и они потратили много времени на изучение работы каждой функции.

К сожалению, согласно этому комментарию, в LogRocket отсутствует учебная статья или видео, чтобы показать нам, как использовать его функции. Хотите найти альтернативу?! Что ж, здесь мы представим комплексный аналитический инструмент, который покрывает все недостатки LogRocket. Готовый?

WatchThemLive: лучшая альтернатива LogRocket

смотреть их в прямом эфире — это мощный инструмент поведенческой аналитики и CRO, который предлагает все функции, необходимые для анализа поведения пользователей, оптимизации вашего веб-сайта и максимизации коэффициента конверсии вашего веб-сайта. Эта платформа собирает как качественные, так и количественные данные благодаря своим бесценным функциям и отвечает на все вопросы о поведении ваших посетителей.

Если вы готовы начать с лучшей альтернативы LogRocket, не теряйте времени; запишитесь прямо сейчас !

Оставайтесь с нами, чтобы ознакомиться с его функциями!

Особенности WatchThemLive

WatchThemLive предлагает впечатляющие функции для выявления проблем ваших посетителей, влияющих на коэффициент конверсии. давайте посмотрим на его особенности!

# 1 Повторы сеансов

Функция записи сеанса WatchThemLive автоматически записывает всех посетителей вашего сайта. В отличие от LogRocket, он не пропускает сеансы пользователей. Этот инструмент исследования рынка дает вам глубокое понимание моделей поведения посетителей, которое вы никогда не сможете получить с помощью любого другого подобного инструмента или любых числовых данных.

Кроме того, он обеспечивает синхронизацию ошибок консоли с каждой ошибкой, препятствующей путешествию пользователей. Кроме того, существует расширенная опция фильтрации, позволяющая сузить сеансы, чтобы легко найти определенные.

Звучит впечатляюще, правда?! Зарегистрируйтесь сейчас , чтобы получить немедленный доступ и увидеть действия ваших посетителей и узнать, почему они покинули ваш сайт!

# 2 Тепловые карты

Вы когда-нибудь пытались определить, какие области веб-страниц получают больше всего (или меньше всего) кликов? Вы находитесь в правильном месте. WatchThemLive предлагает тепловую карту кликов, которая поможет вам успешно провести кампанию и создать онлайн-баннер, форму и дизайн CTA. С помощью этой практичной функции вы можете понять, какие части вашего сайта более интересны посетителям, а какие требуют улучшения.

Это верно! Вы можете определить, как пользователи вашего веб-сайта нажимали, перемещались и на каких устройствах. Вы также можете экспортировать все данные в CSV или PDF и поделиться ими со своими товарищами по команде для дальнейшего анализа.

№ 3 Аналитическая панель

Аналитика веб-сайта WatchThemLive будет собирать и анализировать данные вашего веб-сайта и позволит вам понять количество посетителей вашего веб-сайта, рефереры трафика, просмотры страниц и многое другое.

Используя эту услугу, вы можете отслеживать и анализировать трафик своего веб-сайта, что дает вам глубокое понимание того, какой контент или веб-страница получает наибольший трафик или с какого канала трафика вы получаете наибольшее количество посетителей.

# 4 Отслеживание целей

С помощью службы отслеживания целей WatchThemLive вы можете настроить собственное событие и отслеживать конверсии всех пользователей. Хорошая новость заключается в том, что вам не нужен технический специалист или разработчик, чтобы установить цель.

Этот сервис покажет вам количество пользователей, совершивших желаемое действие. Данные будут отображаться на индикаторе выполнения, и вы можете экспортировать их в форматы CSV или PDF.

# 5 Визуальный чат в реальном времени

Знаете ли вы, почему пользователи уходят, когда сталкиваются с ошибкой? Если вы этого не сделаете, вы продолжите их терять. Большинство пользователей не любят отправлять сообщения в чат, потому что это отнимает много времени, они не получат быстрого ответа или им скучно объяснять свои проблемы.

Что ж, визуальный чат WatchThemLive решил эту проблему. Используя эту функцию, вы можете получить доступ к сеансам пользователей после того, как они оставили сообщение. Таким образом, вы можете ответить на их вопросы быстро и правильно.

# 6 Видеоотзывы

Было бы неплохо точно знать, что ваши клиенты думают о вашем продукте, и делиться своими положительными отзывами с другими пользователями, чтобы улучшить конверсию. Но трудно представить довольных клиентов перед камерой. Что ж, видеоотзывы WatchThemLive здесь, чтобы упростить этот процесс.

Этот сервис показывает список предустановленных анкет на экране клиента, когда ваш клиент записывает видео-отзыв. Все, что им нужно сделать, это ответить на вопросы! Это аудиовизуальное социальное доказательство побудит других потенциальных клиентов использовать вашу платформу!

Почему же ты тогда ждешь? Ты можешь зарегистрируйтесь сейчас и попробуйте! Если вам интересно узнать больше о его функциях, прочитайте этот полный обзор WatchThemLive.

LogRocket против WatchThemLive: мой окончательный вердикт

Как мы упоминали ранее, для входа в LogRocket вам придется потратить много времени, потому что у него более крутая кривая обучения, а процесс его внедрения довольно сложен. Кроме того, у LogRocket есть некоторые ограничения, такие как медленная загрузка воспроизведения сеанса, ограниченная детализация тепловой карты и высокая цена.

Это может быть хорошим выбором для предприятий и организаций, которые хотят получить более глубокое представление о производительности своего веб-сайта и поведении пользователей, но не подходит для малого бизнеса.

Моя команда перепробовала множество существующих платформ воспроизведения сеансов и тепловых карт и пришла к выводу, что WatchThem.Live — это та платформа, которую мы предпочли бы использовать для записи сеансов, тепловых карт и даже поддержки Livechat, которая позволяет вам получать доступ к записанным видео пользователей. .

Он точно покажет вам, каковы модели поведения ваших посетителей, и даст вам глубокое представление о том, когда, где и почему они уходят, а также увеличивает показатель отказов вашего сайта.

Похоже, они активно разрабатывают продукты и выпускают новые материалы, чтобы повысить ценность платформы для своих клиентов. Как бизнес-пользователи, мы все знаем, насколько важно оплачивать только одну подписку в одном месте, а не несколько подписок на нескольких платформах, которые вы можете использовать.

WatchThemLive — это более новая платформа на рынке, однако они намного лучше с точки зрения поддержки клиентов и улучшения продукта. Если вы не хотите и дальше терять деньги и время, используя LogRocket, зарегистрируйтесь на WatchThemLive и получите все преимущества его практических функций.

Часто задаваемые вопросы по обзорам LogRocket

До сих пор мы предоставили подробный обзор LogRocket, чтобы помочь вам увидеть реальность. Теперь давайте ответим на некоторые часто задаваемые вопросы об этой платформе.

1. Кому принадлежит LogRocket?

Мэтт Арбесфельд и Бен Эдельштейн — соучредители LogRocket. В 2015 году они создали свою компанию, чтобы упростить решение проблем клиентов.

2. Является ли LogRocket хорошей компанией?

Это юридическая компания, которая опирается на соответствие Google Cloud Platform стандартам конфиденциальности и безопасности. Но стоит отметить, что это стартап. Итак, вы должны быть готовы к некоторым ограничениям и неожиданным недостаткам.

3. Что делает LogRocket?

Это инструмент продуктовой аналитики, который помогает вам выявить «почему» поведение пользователей с помощью автоматического сбора продуктовой аналитики и функций отслеживания пользователей. Используя это программное обеспечение, вы перестанете гадать, «почему» возникли ошибки, и решите проблемы, о которых сообщают пользователи.

Он предлагает различные функции, такие как записи сеансов, тепловые карты, анализ воронки, анализ пути и отслеживание ошибок. Они утверждают, что находят наиболее важные проблемы и повышают коэффициент конверсии.

Заключение

В этой статье мы предоставили поучительные обзоры LogRocket, в которых рассматриваются положительные и отрицательные стороны этой платформы, а также отзывы ее реальных клиентов об использовании LogRocket. Честно говоря, большинство клиентов жалуются на повторы сеансов и неоправданно высокую цену. Мы также привели полное сравнение между LogRocket и его рекомендуемой альтернативой: WatchThemLive. Если вы хотите сразу начать с лучшей альтернативы LogRocket, вам следует перейти на страницу регистрации в WatchThemLive прямо сейчас и добавить свой веб-сайт.