Mailchimp против постоянного контакта: какой инструмент электронного маркетинга выбрать в 2022 году?

В этой статье мы сравним Mailchimp и Constant Contact, два популярных инструмента электронного маркетинга в 2022 году. Здесь мы сравним простоту использования, пользовательский интерфейс, функции и цены, чтобы сделать выбор между ними немного проще.

Электронная почта мертва. Электронная почта больше не работает. Электронная почта просто не так полезна.

Я слышал о подобных ошибочных утверждениях в течение многих лет, и тем не менее маркетинг по электронной почте продолжает приносить миллиарды долларов дохода год за годом.

Почему электронный маркетинг?

А для тех из вас, кто имеет отношение к цифрам (фактам и данным), электронный маркетинг предлагает колоссальные 4300% ROI.

Другими словами, электронная почта генерирует 42 доллара на каждый потраченный доллар.

Следовательно, можно с уверенностью сказать, что электронная почта является одним из самых эффективных и недорогих маркетинговых каналов.

Каждый день во всем мире более четырех миллиардов пользователей открывают или читают электронную почту.

Выполните поиск Google для платформ электронного маркетинга, и вы будете завалены рекламой, связанной со всеми видами инструментов электронного маркетинга.

За последние несколько лет я работал как минимум с шестью различными инструментами электронного маркетинга.

И по мере того, как цифровой маркетинг становится все более сложным, электронная почта и автоматизация маркетинга становятся все более важными, чем раньше.

Что такое электронный маркетинг?

Электронный маркетинг — это не просто отправка электронного письма пользователю.

Сегментация, триггеры, потоки, шаблоны, креативы, текст и множество других технических деталей необходимы для создания успешной маркетинговой кампании по электронной почте.

Пространство для электронного маркетинга

Ранее я упоминал о наличии десятков инструментов электронного маркетинга.

Тем не менее, есть два имени, которые год за годом продолжают появляться в списке лучших платформ электронного маркетинга.

Я имею в виду MailChimp и Constant Contact.

И MailChimp, и Constant Contact являются известными инструментами автоматизации почтового маркетинга.

Хотя эти инструменты имеют одну и ту же цель (электронная почта и автоматизация маркетинга), они различаются по функциям.

В этой статье мы подробно рассмотрим эти два инструмента электронного маркетинга.

Цель состоит в том, чтобы помочь вам понять функции MailChimp и Constant Contact, чтобы вы могли сами решить, какой из них лучше подходит для ваших нужд.

Mailchimp против постоянного контакта: ключевые отличия

Если вы маркетолог, доставляемость электронной почты будет означать для вас целый мир в сфере цифрового маркетинга.

По моему опыту использования этих двух платформ, я обнаружил, что скорость доставки электронной почты с Constant Contact немного выше, чем с MailChimp.

Еще одно отличие заключается в их цене. Хотя Mailchimp поставляется с бесплатным планом, вы можете использовать постоянный контакт только за 20 долларов в месяц.

Отчетность лучше с Mailchimp.

Я также обнаружил, что в Mailchimp больше полей для отчетов, чем в Constant Contact.

Что насчет доступности?

Что ж, Mailchimp стоит меньше на каждом уровне по сравнению с постоянным контактом.

Но этих различий недостаточно, чтобы дать вам полное представление об этих двух инструментах электронного маркетинга. Давайте погрузимся в MailChimp и постоянный контакт.

Mailchimp против постоянного контакта: обзор

мэйлчимп

Если вам нужно известное программное обеспечение для маркетинга по электронной почте, которое поставляется из коробки с широким спектром настраиваемых шаблонов электронной почты, MailChimp может быть хорошим выбором. С MailChimp вы можете легко автоматизировать электронную почту.

Я хочу подчеркнуть, что Mailchimp был одним из первых решений для электронного маркетинга, которым я замочил руки. Даже с бесплатным планом вы можете добавить до 2000 подписчиков. По крайней мере, это даст вам достаточно места, чтобы начать работу и изучить его функции. Я всегда был поклонником аналитики. Благодаря интеграции с Google Analytics Mailchimp позволяет вам копаться в данных и анализировать, что работает, а что нет.

Постоянный контакт

Программное обеспечение для электронного маркетинга Constant Contact во многом напоминает Mailchimp. Но, подожди. Это отличается. Мы углубимся в это позже.

Во-первых, Constant Contact стоит от 20 долларов в месяц и предлагает неограниченное количество электронных писем. Кстати, первый месяц бесплатно.

Как и Mailchimp, Constant Contact поставляется с широким набором шаблонов электронной почты. Однако шаблоны не такие причудливые и крутые, как в Mailchimp.

Mailchimp против постоянного контакта: особенности

Простота использования

У меня не было проблем с использованием любой из этих платформ электронного маркетинга.

Оба этих инструмента просты в использовании.

Именно поэтому среди новичков популярны и Mailchimp, и Constant Contact.

Вам не придется тратить недели, пытаясь освоить любую из этих платформ электронного маркетинга.

Сказав это, я немного больше склоняюсь к Mailchimp с точки зрения простоты использования и навигации.

Его редактор более интуитивно понятен и быстрее.

Я заметил проблему с большинством инструментов маркетинга по электронной почте — перемещение вперед и назад при создании маркетинговой кампании по электронной почте.

У Mailchimp такой проблемы нет.

Вы можете легко перемещаться вперед и назад и просматривать различные этапы кампании в Mailchimp. В этом отношении «Постоянный контакт» не так хорош. Я чувствую, что Constant Contact по-прежнему использует устаревший дизайн и шаблон навигации (и пользовательский интерфейс, и UX).

Дизайн и гибкость

В Mailchimp нет недостатка в вариантах дизайна электронной почты. Судя по моей последней проверке, он предлагает около 100 шаблонов.

Это дает вам возможность добавлять настраиваемые поля.

Регистрационные формы

Вы не сможете успешно настроить автоматизацию почтового маркетинга, не сосредоточившись на регистрационных формах и регистрационных формах.

Mailchimp предлагает сообщения с подпиской, которые вы можете настроить и протестировать. Единственное, что мне не нравится, это использование шестнадцатеричного цветового кода. Иногда это может немного раздражать.

Постоянный контакт, с другой стороны, предлагает 200 шаблонов дизайна. Mailchimp предлагает шаблоны для различных категорий, таких как электронная коммерция, праздники и события, что облегчает пользователю поиск.

И Mailchimp, и Constant Contact работают с HTML. Удобная функциональность Mailchimp заключается в том, что он позволяет импортировать HTML-код как из URL-адреса, так и из ZIP-файла.

Макеты

Задумывались ли вы, какие макеты есть в Mailchimp? Это просто причудливые имена для пустых шаблонов. Думайте об этом как о пустом холсте, на который вы можете добавлять контент (изображения и текст).

С Mailchimp вы получите больше гибкости и возможностей. Будь то дополнительные блоки контента или творческие функции, Mailchimp отлично справляется со своей задачей.

В этом отношении Mailchimp лучше, чем Constant Contact.

Mailchimp против постоянного контакта: интеграции

Учитывая век, в котором мы живем, сторонняя интеграция почти необходима для получения лучших в своем классе инструментов. Электронный маркетинг ничем не отличается.

Например, вы хотите, чтобы ваша система управления контентом (CMS), такая как WordPress или Shopify, интегрировалась с вашей системой автоматизации маркетинга по электронной почте. То же самое относится к вашей CRM (управление взаимоотношениями с клиентами) и маркетингу по электронной почте.

Если у вас есть магазин электронной коммерции, вы хотите убедиться, что вы можете интегрировать свою платформу электронной почты с вашим сайтом, чтобы получить представление о ваших потенциальных клиентах и ​​клиентах. И, наконец, интеграция с социальными сетями имеет решающее значение, так что вы можете увеличить свои исходящие усилия.

Mailchimp выигрывает, когда дело доходит до интеграции.

Эта платформа электронного маркетинга предлагает интеграцию с более чем 700 инструментами, такими как SalesForce, WordPress, Facebook, Instagram, LinkedIn и другими.

Constant Contact предлагает около 450 возможностей интеграции. Хотя это меньше, чем у Mailchimp, его все же более чем достаточно. Constant Contact легко интегрируется с Shopify, Facebook, LinkedIn и другими платформами.

Mailchimp против постоянного контакта: скорость доставки

Допустим, вы отправляете 1000 писем в день, а доставляются только 600.

Это плохо для вашего бизнеса.

Вы хотите работать с инструментом электронного маркетинга, который доставляет большую часть ваших электронных писем.

Если электронное письмо попадает в папку спама получателя, оно не считается доставленным.

Здесь в дело вступают технологии.

С технологией Omnivore от Mailchimp вы можете быть уверены, что ваша электронная почта соответствует всем этическим нормам, которые улучшают ее доставку.

В Constant Contact есть инструмент проверки на спам, который гарантирует, что ваша электронная почта будет доставлена.

Согласно данным, Constant Contact предлагает коэффициент доставки к северу от 95%.

По моему опыту, скорость доставки с помощью Constant Contact лучше, чем у MailChimp.

Измерение: отчетность и аналитика

Хорошо, вы отправили 10 000 писем.

Что дальше?

Вы хотите измерить ход кампаний по электронной почте.

Сколько человек открыли письмо?

Сколько отскочило?

Какие действия ваши пользователи предприняли по электронной почте?

Эти и многие другие вопросы помогут разработать хорошую стратегию электронного маркетинга.

С Mailchimp вы можете легко отслеживать показатели отказов, открываемость и рейтинг кликов. Эта платформа также предлагает интерактивные графики для понимания вашей производительности. Благодаря карте кликов вы можете понять, какая часть электронного письма наиболее привлекательна для ваших пользователей.

Вы также можете сравнить показатели ваших рассылок по электронной почте со средними показателями по отрасли. Это позволяет вам понять, проигрываете ли вы или превосходите других. Mailchimp позволяет отслеживать доход и среднюю стоимость заказа из ваших электронных писем. Используйте среднюю производительность в час, чтобы понять, какое время лучше всего подходит для ваших пользователей.

Constant Contact предлагает большинство основных показателей, таких как показатели отказов, открываемость и рейтинг кликов. Однако, в отличие от Mailchimp, Constant Contact не предлагает карту кликов. В целом, в области отчетности Mailchimp имеет лучшие и более интуитивно понятные функции, чем Constant Contact.

Mailchimp против постоянного контакта: поддержка клиентов

Я большой сторонник использования технологий, подкрепленных отзывчивой поддержкой клиентов.

Поскольку в основе электронного маркетинга лежит множество технологий, имеет смысл использовать инструмент, который предлагает круглосуточную поддержку.

С Mailchimp вы получаете круглосуточную поддержку по электронной почте и помощь в чате.

Что мне особенно нравится в этом инструменте, так это его обширная база видео и документации. В большинстве случаев вы сможете просмотреть их и решить проблему самостоятельно.

Если вы используете бесплатный план Mailchimp, вы получите поддержку клиентов Mailchimp в течение первого месяца. Начиная со второго месяца у вас не будет поддержки клиентов.

С другой стороны, Constant Contact предлагает поддержку клиентов по телефону, электронной почте и в чате.

В этом плане Постоянный Контакт лучше.

Mailchimp против постоянного контакта: цены

Цены на мейлчимп

Вы можете начать работу с Mailchimp, не потратив ни копейки.

Это верно.

Mailchimp предлагает бесплатный план.

Бесплатная версия Mailchimp поставляется со всеми основными функциями, необходимыми для запуска электронного маркетинга.

Недавно Mailchimp разделил свои продукты на три области: маркетинг, веб-сайты и электронная коммерция и транзакционная электронная почта.

Ради этого поста мы сосредоточимся на их маркетинговом продукте.

Mailchimp Essentials — это следующий уровень бесплатной версии.

Этот уровень предлагает до 50 000 контактов и три места (члены команды).

Он начинается с 11 долларов в месяц.

Далее идет стандартный план, который начинается с 17 долларов в месяц.

Этот план включает 5 рабочих мест и до 100 000 контактов.

Их премиальный план начинается с 299 долларов в месяц и предлагает неограниченное количество мест и индивидуальный лимит контактов.

Постоянное контактное ценообразование

Постоянный контакт не предлагает бесплатный план.

Constant Contact предлагает два плана — Core и Plus.

Базовый план постоянного контакта начинается с 9,99 долларов в месяц и предлагает до 500 контактов.

Вы также можете иметь больше контактов с этим планом за дополнительную плату.

Например, вам придется платить 35 долларов в месяц за 501-2500 контактов в Постоянном Контакте.

Этот план предлагает более 300 шаблонов электронной почты, отчеты в режиме реального времени, а также поддержку по телефону и в чате.

План Plus начинается с 45 долларов в месяц и включает в себя все, что есть в Core, а также дополнительные инструменты для роста списка, автоматические электронные письма, автоматически сгенерированные сегменты, отчеты о конверсиях и продажах, а также персонализированный стартовый звонок.

Вывод

Вы не ошибетесь с MailChimp и Constant Contact. И Constant Contact, и Mailchimp предлагают широкий спектр функций автоматизации маркетинга и отчетности, которые помогут вам начать работу.

Используя эти инструменты в течение нескольких лет, я считаю, что Mailchimp более продвинут с точки зрения дизайна, автоматизации и отчетности. Он также лучше интегрируется со сторонними инструментами.

Что касается цен, Mailchimp предлагает некоторые ограничения, поскольку количество контактов привязано к плану или уровню. Это не относится к постоянному контакту, так как вы получаете неограниченное количество контактов с любым планом, который вы выберете.

У меня никогда не было проблем с навигацией по Mailchimp и Constant Contact. Оба довольно просты в освоении и использовании. Если вы любитель данных, Mailchimp может впечатлить вас больше своей функцией A/B-тестирования. Но опять же, вы получаете более высокую производительность с постоянным контактом.

Лучший способ выбрать один из них — попробовать оба в течение как минимум недели. Таким образом, вы будете знать, что лучше всего работает для вас.