Успешно управляйте своими социальными отзывами, чтобы взлететь до небес

Социальные обзоры, безусловно, являются важным решающим фактором, к которому в наши дни бренды и потребители относятся серьезно. Упражнение заключается в том, что хотя каждый является частью толпы, вам все равно нужно участвовать, чтобы выделиться из толпы и дать людям знать о своем существовании.

Чтобы преуспеть в бизнес-лейблах, владельцы бизнеса переключают внимание с продуктов/услуг на отзывы клиентов. Точно так же клиенты тратят много времени на изучение продуктов или услуг, которые они планируют купить.

Исследования показывают, что средний покупатель читает как минимум десять обзоров в социальных сетях, прежде чем купить продукт. Более того, отзывы сильно влияют на отношение покупателей к бренду. Например, положительные отзывы делают 91 % потребителей более заинтересованными в покупке у компании. С другой стороны, негативные отзывы могут убить 82% клиентов.

Очевидно, что обзоры в социальных сетях, а также социальные платформы играют важную роль в выборе покупателем бренда. Например, известная компания быстрого питания Mcdonald's использовала впечатляющие стратегии в социальных сетях для продвижения своего бренда.

Наряду с продвижением своего бренда они также привлекли внимание, поддержав недавнее движение Black Lives Matter. Это было огромным светским событием, и McDonald's поручился за инициативу через Twitter.

Что ж, среди такого количества надежных и популярных платформ у компаний есть возможности для продвижения и создания своего бренда на рынке.

Прежде чем приступить к работе, давайте сделаем краткий обзор:

• Почему я должен сосредоточиться на социальных обзорах?
• Способы управления репутацией в социальных сетях
  • Каковы преимущества использования онлайн-платформ?
  • Воспользуйтесь преимуществами использования социальных сетей?
  • Взаимодействуйте со своей аудиторией
  • Используйте визуальные эффекты для немедленного подключения
  • Отслеживайте и импровизируйте активность в социальных сетях
• Выйти за рамки традиционной стратегии | Используйте инструменты социальных сетей
• Будьте осторожны с негативными отзывами
• Что вы думаете?

Почему я должен сосредоточиться на социальных обзорах?

Вы знаете, как заявить о себе в социальных сетях?

Маркетинговые стратегии полностью изменились, и сегодня новые тенденции строят ваш бренд на обзорах Google, Facebook, каналах Instagram, твитах, мессенджерах и так далее. Эти цифровые сайты предлагают неограниченные возможности для превращения стартапа в известный бренд.

Раньше люди зависели от рекомендаций друзей/семьи; однако неограниченный доступ в Интернет повлиял на другие решающие факторы, такие как отзывы в социальных сетях. И именно поэтому вы должны существовать в социальных сетях, чтобы исследовать возможности для своего бизнеса.

Опрос онлайн-пользователей показал, что популярность социальных обзоров растет:

• Процент людей в возрасте от 18 до 34 лет, доверяющих онлайн-обзорам, составляет 81%.
• 89% людей в возрасте от 35 до 55 лет верят отзывам в социальных сетях
• 76% потребителей доверяют отзывам в социальных сетях так же, как и рекомендациям из своего окружения.

Теперь понятно, что бизнесу нужны социальные отзывы для создания базы доверия. Мы уже знаем, как вся бизнес-индустрия перешла на цифровые платформы, и видели несколько примеров.

Чтобы узнать больше о том, как сделать ваш бизнес столь необходимым, оставайтесь с нами до конца.

Способы управления репутацией в социальных сетях

Как вы ведете свой личный аккаунт в Instagram? Вы, наверное, думаете, почему этот вопрос вообще имеет значение!

Работа с учетной записью в Instagram — это не высшая математика. Вы публикуете фотографии, видео, истории и как можно больше общаетесь со своими подписчиками. Вы можете общаться с любым другим пользователем Instagram и общаться с новыми людьми.

Кроме того, вы можете следить за другими людьми, такими как ваши друзья или любые знаменитости, активисты, спортсмены, бренды и многое другое. Короче говоря, у вас есть весь мир внутри вашей учетной записи Instagram.

Хотя управление личной учетной записью — простая задача, вести бизнес-аккаунт не так просто. Это требует много времени и внимания для достижения успешного бизнеса. А успешный бизнес зависит от довольных клиентов. Как известно, довольные клиенты — это лояльные клиенты.

Давайте посмотрим, как использовать социальные сети, чтобы изменить бизнес.

Каковы преимущества использования онлайн-платформ?

Для управления бизнесом на электронной платформе первоочередной задачей является подбор потенциальных социальных платформ. Интернет процветает каждый день, и несколько интернет-пользователей побили все предыдущие цифры.

В апреле 2020 года мировое цифровое население составляло 4,57 миллиарда человек, что составляет более половины населения мира.

Нет сомнений в том, что для владельца бизнеса; Есть много возможностей, которые можно использовать при создании бренда. Например, если мы возьмем Google My Business для продвижения вашего веб-сайта после того, как страница настроена, остается сделать несколько шагов.

Во-первых, вы должны интегрировать платформу с вашим бизнес-сайтом и позволить аудитории оставлять отзывы и рекомендации. Во-вторых, в полной мере используйте множество вариантов настройки в своем бизнесе.

Таким образом, ключевой термин заключается в том, что сегодня у бизнеса есть власть неограниченного количества социальных сайтов и социальных обзоров. Выбирайте среду с умом, чтобы завоевать мировое господство.

Воспользуйтесь преимуществами социальных сетей

Следующий шаг — максимально эффективное использование социальной платформы. Точнее, теперь, когда вы знаете, какой сайт выбрать для своего бизнеса. Вам нужно конвертировать посетителей в потенциальную аудиторию.

Предположим, у вас отличная репутация в социальных сетях, потому что ваши существующие потребители дали отличные отзывы в социальных сетях. о тебе. Но имейте в виду, что ваша конечная цель — очаровать посетителей вашего сайта. А это невозможно без дополнительных усилий.

Например, всегда будьте актуальны и старайтесь придумывать полезные материалы. Помните, что вы можете выиграть только в том случае, если вы понимаете и предоставляете то, что ищут ваши клиенты.

Real Simple, журнал о стиле жизни, знает, что у него 8 миллионов активных потребителей. Поэтому они постоянно пытаются сделать жизнь своих пользователей немного более значимой, предоставляя эффективный контент в Instagram.

Посмотреть этот пост в Instagram

Пост, которым поделился Real Simple (@real_simple)

Взаимодействуйте со своей аудиторией

Что самое лучшее в социальных сетях? Люди больше не зависят от физических встреч. И наоборот, онлайн-отношения становятся крепче. Не говоря уже о том, что социальные платформы появляются стремительно. Таким образом, социальные сети — это платформа «все в одном», которая предлагает беспроигрышную ситуацию как для продавцов, так и для покупателей.

Влияние социальных сетей на бизнес очень велико. Во-первых, взаимодействие с клиентами через публикации, комментарии и обзоры в социальных сетях показывает вашу серьезность по отношению к клиентам. Они понимают, что бизнес дает им 100% приоритет, и это создает большую ценность.

Во-вторых, иногда предприятия не взаимодействуют с клиентами только для того, чтобы общаться. А пока они решают запросы пользователей и технические проблемы.

Например, у некоторых гигантских компаний, таких как Nike , есть отдельная учетная запись в Твиттере, где пользователи могут отвечать на все вопросы и оставаться в курсе событий своей аудитории.

Это явный признак того, что клиенты Nike знают, что если что-то пойдет не так, они могут виртуально обратиться в компанию за решением.

Используйте визуальные эффекты для немедленного подключения

Если вы постоянный пользователь социальных сетей, вы уже знаете о важности изображений и видео. Визуальные эффекты похожи на заголовки социальных сетей. Визуальная стимуляция — самый эффективный способ привлечения клиентов на сегодняшний день.

Опросы показывают, что люди обычно связываются с изображениями/видео среди всех постов на Facebook, как только они их видят. Изображение получает 87% просмотров, в то время как другое содержимое, такое как ссылки и статус, не превышает даже 4%.

Молодые пользователи социальных сетей говорят, что наряду с обзорами в социальных сетях они также ищут визуальные эффекты и покупают модные вещи, вдохновленные онлайн. Это исследование, основанное на разных возрастных группах, показывает уровень вовлеченности визуального контента в последнее время.

Стартапы, а также крупные лейблы начали публиковать изображения, чтобы легко ориентироваться на потенциальных потребителей. Более того, рекламные акции не ограничиваются визуальной стимуляцией, но и запуском брендов; новые предложения теперь преобразуются в графическое содержимое.

Отслеживайте и импровизируйте активность в социальных сетях

Что ж, существуют тысячи приемов и советов по мониторингу активности в социальных сетях.

Во-первых, самое главное — это оптимизация. Ваш положительный социальные обзоры бесполезны, если ваша аудитория не находит вас в результатах поиска Google. Поисковая оптимизация улучшит рейтинг и повысит шансы привлечь больше органического трафика.

Во-вторых, пользователи социальных сетей. не всегда точно знают, что ищут, и именно бизнес может манипулировать намерениями посетителя. В отличие от других веб-сайтов, вы не хотите терять клиентов из-за отсутствия призыва к действию . Спросите своих посетителей, чего они хотят, и предложите им соответствующее обслуживание.

В-третьих, электронный маркетинг! Да, по-прежнему самый эффективный способ достучаться до потенциальных потребителей. Предложите что-то новое, что может привлечь больше аудитории к вашему бизнесу. Придумайте то, чего не предлагают ваши современники.

Наконец, для бренда жизненно важно распространять информацию в обществе. Лейблы в наши дни очень сильны, и у них огромное количество последователей. Это дает ответственность перед обществом, чтобы внести изменения. Например, Coca-Cola выступила с инициативой сократить углеродный след на 25% к 2020 году.

Выйти за рамки традиционной стратегии | Используйте инструменты социальных сетей

За прошедшие годы масштабы использования социальных сетей сильно изменились и развились. Компании могут подсчитывать и просматривать статистику взаимодействия в социальных сетях и обзоры пользователей. Однако все эти измерительные задачи требуют много времени.

Что, если бы эти руководства могли быть заменены плагином? Тогда вам не придется проверять определенные социальные платформы и социальные обзоры. Умный плагин может быть постоянной резервной копией, которая никогда вас не подведет.

Если быть точным, плагин будет работать для реализации самых выдающихся возможностей вашего сайта, поскольку он будет работать усерднее, чем человеческая альтернатива. Теперь возникает вопрос, как плагин будет способствовать развитию бизнеса, управляя действиями в социальных сетях?

Представляем универсальный плагин WP Social Ninja, который предлагает простое решение любой вашей проблемы. Вы можете положиться на этот плагин, потому что этот инструмент будет охватывать максимальное количество социальных платформ и связываться с пользователями.

Так что самое главное, когда у вас есть поддержка фантастического инструмента, который может добиться лучших результатов в вашем бизнесе. Более того, предложите автоматическую интеграцию с вашим бизнесом, тогда будет разумно использовать плагин.

Ключевые особенности WP Social Ninja:

• Несколько социальных платформ
• Вариант чата
• Удобный
• Легкая сторонняя интеграция
• Поддержка шорткодов
• Варианты макета
• Круглосуточная поддержка

Будьте осторожны с негативными отзывами

В социальных сетях у каждого есть свое мнение и право на его выражение. Более того, люди часто склонны судить обо всем, не принимая во внимание факты. Давайте будем честными, мы все были там, и мы также выносили суждения без каких-либо предварительных знаний или с небольшими предварительными знаниями.

Компании в социальных сетях получают большую вовлеченность благодаря кликам, комментариям, публикациям и отзывам в социальных сетях. Вдобавок ко всему, люди оставляют негативные отзывы, которые большинство компаний часто игнорируют.

Однако это просто заблуждение, что только положительные отзывы могут создать хорошую деловую репутацию. Умны те, кто переводит негативные отзывы в здоровую беседу и разрешает их как можно быстрее.

Отзывы — это прямая оценка вашего бизнеса вашими потребителями. Получение отрицательных отзывов означает, что вы еще не достигли стандарта, которого ожидает ваш клиент. Так что примите вызов, потому что это может быть возможностью улучшить свое мастерство.

Вы по-прежнему считаете, что игнорирование отзывов — лучшая практика для бизнеса?

Что вы думаете?

Требуется многое, чтобы создать и поддерживать позитивное восхищение в социальных сетях. Вся дискуссия преследует простую цель. Первая и главная цель бизнеса — найти пути для расширения.

И хорошая новость заключается в том, что вы получаете отзывы в социальных сетях. и встраивание их на веб-сайт больше не является сложным процессом. Технологии — это благословение, и существуют сотни способов продвижения бизнеса на цифровых платформах.

Небольшое напоминание: социальные сети сильны и могут либо убить, либо вылечить. Поэтому, прежде чем исследовать варианты, следует разобраться в разных аспектах этого мира.

Целью написания этой статьи было составить краткое руководство. Мы надеемся, что вы лучше воспринимаете социальные сети и их связь с брендами.

Расскажите, что вы думаете в комментариях ниже.

Также ознакомьтесь с нашими статьями о

• 7 лучших плагинов для обзора продуктов для WordPress
• Сила хэштегов в маркетинге в социальных сетях
• 7 лучших бесплатных плагинов для отзывов для вашего бизнеса