Руководство по исследованию рынка: лучшие инструменты исследования рынка 2023 года

Вы хотите запустить новый продукт или услугу, не беспокоясь о провале?! Вы когда-нибудь задумывались, как вы можете улучшить свой продукт, чтобы получить больше конверсий?! И вот тут вам на помощь приходят маркетинговые исследования !

Исследование рынка меняет правила игры для успеха любого бизнеса и продукта. Это определит, где существует возможность, или что ваша целевая аудитория подумает о вашем продукте! Инструменты исследования рынка могут помочь облегчить этот процесс. Ресурсы, в том числе инструменты CRO (оптимизация коэффициента конверсии), могут собрать всю информацию, необходимую для прогнозирования успеха вашего нового продукта или услуги.

Но вы можете подумать: что такое исследование рынка, почему оно так важно, как оно проводится и какие бесплатные инструменты исследования рынка могут вам помочь? Если вам интересно узнать больше, читайте нашу статью!

Совет для профессионалов: вы также считаете, что неудача — это слишком высокая цена в этом конкурентном мире? Если это так, мы рекомендуем вам зарегистрироваться на WatchThemLive! Это уникальный инструмент, который поможет вам узнать поведение и ожидания ваших клиентов и запустить новую функцию или продукт на основе необходимых данных!

Теперь давайте начнем!

Что такое исследование рынка

Он определяется как тип исследования для сбора информации о целевом рынке вашей компании, ее потребностях, ожиданиях и целевых конкурентах. Эти данные играют жизненно важную роль в принятии решений малым или крупным бизнесом, разработке лучшего продукта/функции/кампании, улучшении UX и, в конечном итоге, повышении коэффициента конверсии.

Так что, чем лучше будет это исследование и анализ, тем быстрее вы сможете достичь желаемых целей!

Что такое процесс исследования рынка

Вы когда-нибудь задумывались, какие шаги нужно предпринять для эффективного исследования рынка?! Вот весь процесс:

1. Определение проблемы

Прежде чем начать исследование целевого рынка, вы должны определить проблемы, которые необходимо решить. Этот шаг определит, какие данные вам нужны и как вы можете получить эту информацию.

2. Разработка плана исследования рынка

Второй шаг — построить и создать свой собственный план исследования, основанный на глубинных причинах проблем. Ваш план исследования будет включать в себя все методы, которые вы можете использовать, чтобы ответить на ваши вопросы и изучить возможности. К методам исследования рынка относятся проведение опросов, наблюдений, фокус-групп и др.

3. Сбор данных и информации

В маркетинговых исследованиях вам необходимо собрать сочетание количественных (цифры или данные) и качественных (описательных и наблюдательных) данных. Например, при исследовании всего адресуемого рынка (TAM) вам потребуется проанализировать различные источники, чтобы понять рыночные возможности. Точно так же при проведении A/B-тестирования вы определите, принесут ли изменения больше клиентов.

Кроме того, проводя опросы и спрашивая клиентов, вы можете понять, понравятся ли им новые изменения. Таким образом, вы получите четкое представление о ваших данных.

4. Обработка и анализ данных

К настоящему моменту вы собрали все необходимые данные, пришло время их проанализировать. На этом этапе вы должны искать тенденции, а не конкретные фрагменты информации. Имейте в виду, что вы не должны пытаться найти конкретные закономерности, основываясь на своих предположениях.

Все, что вам нужно сделать, это написать резюме вашего исследования, включая процесс, результаты и выводы. Затем вы должны рекомендовать шаги, предпринятые на основе результатов в отчете об исследовании рынка.

5. Сообщайте о своих выводах и претворяйте свои исследования в жизнь

Поздравляем, ваше исследование завершено! Теперь пришло время представить свои выводы и принять меры. Начните с разработки маркетинговых стратегий и проверки результатов.

Главный вывод заключается в том, что, хотя этот раунд исследования рынка завершен, он еще не окончен! Потому что все проблемы, рыночные тенденции и целевые среды меняются.

Теперь давайте посмотрим:

Почему важны маркетинговые исследования

Согласно определению, вы должны были заметить ценность исследования рынка. Несомненно, на сегодняшнем конкурентном рынке, где перед клиентами так много вариантов, получение дополнительной информации о потребностях рынка, размере, моделях поведения целевой аудитории, ожиданиях, целевых конкурентах и ​​тенденциях поможет вам завоевать их лояльность.

В заключение, средства исследования рынка помогут вам лучше понять, как предвидеть потребности ваших клиентов и предоставить новые возможности для представления ваших услуг. Если вы не заботитесь о своих клиентах, вы потеряете их из-за других компаний, которые заботятся о них.

Теперь давайте рассмотрим; как провести исследование рынка и узнать целевых клиентов. Что ж, давайте начнем с лучшего бесплатного инструмента отслеживания посетителей веб-сайта, который может помочь вам в этом отношении. Готовый?!

Лучшие бесплатные инструменты для исследования целевого рынка

Как упоминалось ранее, вы должны провести исследование рынка для своей компании и бизнеса, чтобы добиться успеха. Только зная своих клиентов, вы можете узнать свои сильные стороны и улучшить свои слабые стороны, а также своих конкурентов.

Первый инструмент в нашем списке — WatchThemLive, инструмент поведенческой аналитики, который обещает дать вам всестороннее представление об опыте, потребностях и ожиданиях ваших клиентов.

1. WatchThemLive: лучшая платформа для исследования рынка

WatchThemLive — это инструмент отслеживания посетителей веб-сайта, который наблюдает и анализирует вашего целевого клиента с помощью впечатляющих функций, таких как записи сеансов, тепловые карты, отслеживание целей и аналитика веб-сайта.

Этот инструмент поставляется с функциями анализа поведения, чтобы дать вам представление о данных ваших посетителей (местоположение, IP-адрес, имя, адрес и т. д.), их поведении и взаимодействии с вашим веб-сайтом. С помощью этого сервиса вы можете узнать потребности вашей целевой аудитории и провести успешную кампанию или даже запустить новый сервис на своем сайте для повышения конверсии.

WatchThemLive — это инструмент для исследования рынка, который помогает вам наблюдать за путешествием клиентов и предоставляет бесценные данные об их взаимодействии с вашим сервисом. Таким образом, вы можете легко определить их потребности, а также сильные и слабые стороны вашего сервиса, чтобы обеспечить лучший UX, улучшить конверсию и увеличить доход.

Если вы ищете простые данные для анализа и достижения своих целей, зарегистрируйтесь сейчас и воспользуйтесь всеми преимуществами БЕСПЛАТНО!

Особенности WatchThemLive

Анализ данных и отслеживание поведения пользователей вашего веб-сайта на вашем веб-сайте является одним из наиболее важных действий при проведении маркетинговых исследований. Без использования этого инструмента невозможно добиться больших успехов в области маркетинга. WatchThemLive предлагает мощные функции! Вот список его впечатляющих услуг:

Аналитика сайта

Аналитическая панель WatchThemLive собирает информацию о количестве посетителей вашего веб-сайта, источниках трафика, просмотрах страниц и многом другом. Эта служба помогает вам анализировать трафик вашего веб-сайта и дает вам представление о том, какой контент на какой странице получает наибольший трафик или с какого канала трафика вы получаете наибольшее количество посетителей.

Повторы сеансов

С помощью записей сеансов WatchThemLive вы можете понять поведение отдельных пользователей и задокументировать их взаимодействие с вашим веб-сайтом. Он предлагает консольную ошибку, чтобы предупредить вас о любых ошибках, которые существуют в их путешествии. Кроме того, вы можете поделиться этими документами со своими товарищами по команде, чтобы решить проблемы и улучшить UX.

Тепловые карты

Карты кликов WatchThemLive будут отслеживать, отслеживать и анализировать все клики пользователей по курсору мыши или вкладкам на экране на определенной веб-странице. Эта тактика визуализации данных позволяет всем владельцам бизнеса понять, как ведут себя их клиенты, чего они ожидают, где они сталкиваются с трудностями и многое другое.

С помощью этих полезных функций вы можете определить, какие элементы на вашей веб-странице работают (не) хорошо. Таким образом, вы можете улучшить и изменить дизайн веб-страницы, чтобы обеспечить беспроблемный UX и повысить коэффициент конверсии.

Визуальный живой чат

Нет необходимости проводить исследования, чтобы выяснить, что все клиенты ожидают быстрой и отзывчивой службы поддержки. Они хотят получить ответ, как только зададут вопрос в чате.

Визуальный живой чат WatchThemLive позволяет вам воспроизвести сеанс пользователей после того, как они задали вопрос в окне чата. Таким образом, вы можете быстрее ответить на них, и вам не нужно просить их объяснить свою проблему или сделать скриншоты. Это здорово, не так ли?

Видео отзывы

Если вы пытаетесь достичь высокого коэффициента конверсии, вы находитесь в правильном месте. Видеоотзывы WatchThemLive — лучший и самый запоминающийся способ показать честное мнение ваших клиентов и рассказать о вашем продукте или услуге. Все, что им нужно сделать, это ответить на вопросник, который появляется на их экране во время записи видео.

Вы думаете о мучительно дорогом и длительном процессе записи видео-отзывов?! Не волнуйся. WatchThemLive упрощает процесс и делает это БЕСПЛАТНО!

WatchThemLive Pros

• У него есть бесплатный план,
• Он предлагает расширенные параметры фильтрации для классификации сеансов,
• Вы можете экспортировать данные в CSV или PDF,
• Кроме того, вы можете исключить некоторых пользователей из записи, чтобы сэкономить место и время.

WatchThemLive Минусы

• Не хватает A/B-тестирования,
• Он не предлагает бесплатную пробную версию.

Теперь вы можете Зарегистрируйтесь бесплатно и проводите маркетинговые исследования эффективно и без риска!

Если вам интересно узнать больше о его функции, прочитайте наш полный обзор WatchThemLive!

Теперь давайте посмотрим на другие онлайн-инструменты для исследования рынка, не так ли?!

2. Google Trends: инструмент исследователя

Этот инструмент исследования рынка дает четкое представление о том, что люди ищут в Интернете, отслеживая количество запросов для определенного продукта или услуги с течением времени и в зависимости от местоположения. Кроме того, он анализирует похожие вопросы и темы, которые ищут люди, чтобы дать представление о выявлении шаблонов и определении терминов, которые обычно используют пользователи.

Если вы хотите продавать свои услуги или контент веб-сайта через свой веб-сайт, стоит отметить его сильные и слабые стороны!

Плюсы Google Трендов

• Его легко использовать,
• Анализирует огромное количество данных,
• Это один из инструментов исследования рынка для стартапов.
• И он предлагает хороший UX.

Минусы Google Трендов

• Он не может предлагать данные по темам и условиям поиска с низким объемом поиска,
• Его пользовательский интерфейс устарел,
• Он предоставляет объем поиска от 1 до 100, поэтому вы не можете увидеть истинный объем за каждый месяц,
• И он предлагает данные только для исследований в экосистеме Google.

3. Tableau: один из инструментов анализа маркетинговых исследований

Это набор продуктов для бизнес-аналитики, который, как утверждается, напрямую подключается к любому источнику данных. Используя этот инструмент для исследования рынка, вы можете принимать решения на основе данных. Он обещает помочь вам ответить на все вопросы и быстро решить сложные проблемы, а также позволит вам часто находить новые идеи.

Согласно их утверждениям, он предлагает аналитические данные, от подготовки данных до глубокого анализа, который продвигает ваш бизнес вперед. Но в некоторых моментах он отстает, продолжайте читать, чтобы узнать его недостатки.

Табло плюсы

• Он имеет довольно простой процесс реализации,
• Его легко использовать,
• Кроме того, он предлагает настраиваемую панель аналитики с расширенными функциями.

Минусы таблицы

• Он всегда отвечает медленно, и вы не можете выполнять более двух задач одновременно,
• Вам нужны различные обновления для интеграции с активными каталогами,
• Это очень дорого,
• Более того, есть масса функций и вещей, за которые нужно платить, но которыми вы никогда не воспользуетесь.

4. Qualaroo: исследователь рынка

Это один из онлайн-инструментов исследования рынка, предназначенный для сбора данных от пользователей. Он обещает беспрепятственно предоставить вам ценную информацию о вашем целевом рынке в масштабе. Эта платформа для опроса клиентов помогает вам проводить качественные исследования, задавая вопросы, анализируя и сообщая о результатах.

Давайте взглянем на его плюсы и минусы для дальнейшего понимания.

Плюсы Qualaroo

• Легко создавать опросы,
• Вы можете легко научиться использовать его,
• И, он сообщает результаты быстро.

Минусы Qualaroo

• Вы можете экспортировать данные в ограниченные типы форматов,
• Это дорого,
• Он не предлагает автоматизированные SMS-опросы,
• И у него нет некоторых отраслевых шаблонов.

5. Ubersuggest: программное обеспечение для исследования рынка

Это один из инструментов, используемых аналитиками рынка для исследований, ориентированных на SEO и PPC, который предлагает список релевантных ключевых слов для искомого вами термина. Кроме того, он предоставляет объем поиска и оценку сложности для каждого ключевого слова. Он обещает дать вам представление о размере потенциального рынка, ваших шансах занять на нем место и вашей целевой аудитории.

Но у него есть некоторые недостатки, давайте прочитаем недостатки после достоинств.

Плюсы Ubersuggest

• Он имеет простой в использовании интерфейс,
• Он предлагает показатели SEO, такие как объем поиска, цена за клик и ключевые слова конкурентов.
• Кроме того, он предоставляет анализ конкурентов, чтобы увидеть, как они ранжируются по определенному ключевому слову.

Минусы

• Он не показывает тенденции ключевых слов с течением времени,
• Его бесплатная версия имеет множество ограничений, например, она не предлагает столько функций, сколько платные планы,
• Кроме того, в отчетах с данными сложно ориентироваться и понимать их из-за их сложной компоновки.
• И иногда он дает пустой файл CSV при экспорте данных.

6. Survey Monkey: инструмент исследования рынка

В списке лучших маркетинговых инструментов для электронной коммерции мы также обнаружили «Обезьяну-опросник». Это один из популярных инструментов для исследования рынка, который позволяет создавать, развертывать и анализировать опросы. Он позиционирует себя как ведущее решение для проведения опросов, которое собирает отзывы, интерпретирует отчеты и помогает вам находить идеи для улучшения вашего бизнеса.

Используя эту платформу, вы можете отправлять опросы по электронной почте, ссылкам, платформам социальных сетей и веб-страницам. Согласно их утверждениям, он также может визуализировать данные, чтобы вы имели больше смысла.

Здесь мы предоставляем раздел плюсов и минусов, чтобы измерить его ценность:

Профессионалы Обезьяны Опроса

• Его легко использовать,
• Он предлагает быстрый и отзывчивый пользовательский интерфейс.

Опрос Обезьяны Минусы

• Он блокирует большинство своих полезных функций за премиум-версией, чтобы заставить вас обновить свой план,
• Ему не хватает команды поддержки,
• Кроме того, между Survey Monkey и другими инструментами нет интеграции.

7. Buzzsumo: инструменты исследования рынка

Это инструмент исследования социальных сетей и контент-маркетинга, который, как утверждается, дает вам необходимую информацию о производительности путем анализа контента, влиятельных лиц и т. д. Чтобы уточнить, Buzzsumo предоставляет подробную статистику и анализ контента, опубликованного в социальных сетях.

Анализируя эту статистику, вы можете измерить эффективность и влияние каждого контента и скорректировать свое будущее планирование.

Баззсумо Плюсы

• Его функция Content Analyzer помогает вам проводить исследования на основе ключевых слов по различным темам,
• Это хорошо для создания обратных ссылок на веб-приложение,
• И это полезно для исследования конкурентов.

Минусы Баззсумо

• Его пользовательский интерфейс должен быть обновлен,
• Его сложно использовать, особенно его оптимальные характеристики,
• И это очень дорого по сравнению с конкурентами.

8. BrandMentions: инструмент исследования ключевых слов

Это еще один инструмент исследования социальных сетей, который описывает себя как эффективное решение для мониторинга вашего бренда в Интернете. Он ищет все релевантные ключевые слова для вашего бизнеса и раскрывает маркетинговые стратегии конкурентов. Он обещает отслеживать ваши цифровые впечатления на различных платформах социальных сетей и предоставлять вам точные данные.

БрендУпоминания о плюсах

• Он прост в использовании и довольно прост для понимания его отчетов,
• Он предлагает интуитивно понятный пользовательский интерфейс,
• И его можно использовать для прослушивания в социальных сетях.

БрендУпоминает Минусы

• Создание автоматических отчетов занимает много времени,
• Не хватает бесплатного плана,
• Да и цена его неоправданно высока.

9. SpyFu: инструмент исследования рынка веб-сайтов

SpyFu — это инструмент аналитики поисковых систем, который проверяет сайты конкурентов по ключевым словам. Это программное обеспечение предоставляет вам полную информацию о любом веб-сайте, который вы рассматриваете. Эта информация представлена ​​вам в виде картинок, графиков и таблиц и будет иметь другие возможности для дальнейшего исследования рынка.

Плюсы шпионского фу

• Его меню простое в использовании и понятное,
• Он имеет простой пользовательский интерфейс,
• И работает быстро (на сбор огромного количества ключевых слов уходит всего несколько секунд).

Минусы шпионского фу

• Это так дорого,
• Есть ошибка, когда вы хотите скачать файлы CSV (иногда не загружается),
• Кроме того, существует слишком много ограничений, таких как количество записей для загрузки в одном отчете. Таким образом, вы можете скачать некоторые неполные отчеты.

10. Hotjar: инструмент для анализа веб-сайтов и проведения опросов

Это программное обеспечение для анализа пользователей, которое отслеживает и анализирует поведение пользователей на веб-странице в виде видео. Этот инструмент исследования рынка позволяет вам получить доступ к пути клиента и его взаимодействию с веб-сайтом. Он утверждает, что получает информацию о событиях на веб-сайте и показывает видео о поведении своих пользователей.

Но стоит ли он своих денег?! Вы можете прочитать наш полный обзор Hotjar, чтобы найти ответ. Здесь мы предоставили список его плюсов и минусов, которые могут вам помочь!

Плюсы Hotjar

• Он предлагает опросы клиентов и отзывы,
• У него есть бесплатный план,
• Он имеет удобный пользовательский интерфейс.

Минусы Хотджара

• У него нет отзывчивого обслуживания клиентов,
• Это очень дорого,
• В каждом платном плане слишком много ограничений, которые вынуждают вас обновлять свой план,
• И у него сложный процесс настройки.

Часто задаваемые вопросы об инструментах маркетинговых исследований

На данный момент мы объяснили все, что вам нужно знать об исследованиях рынка, и представили лучшие инструменты исследования рынка. Теперь пришло время ответить на некоторые часто задаваемые вопросы по этому поводу. Тогда приступим!

1. Какие существуют методы исследования рынка?

Существуют различные традиционные и онлайн-тактики исследования рынка для сбора данных о вашей целевой аудитории. Вот список методов и различных типов маркетинговых исследований, которые помогут вам проводить более качественные и точные исследования:

• Онлайн-опросы

Все анкеты играют очень важную роль в онлайн-исследованиях рынка, и вам следует использовать доступные инструменты, чтобы наилучшим образом проводить опросы и собирать нужную информацию.

• Фокус группы

Онлайновые фокус-группы, как правило, не вовлекают столько участников, сколько опросы. Вместо этого исследователь рынка проводит дискуссию с небольшой группой клиентов, чтобы получить представление о том, что думают клиенты. Таким образом, вы можете задавать вопросы, которые хотите, в этих группах от 6 до 10 человек как небольшое сообщество. Этот метод в основном используется в качестве одного из инструментов исследования рынка для бизнеса b2b и решения деликатных вопросов.

• Исследования, основанные на наблюдениях

В общем, на основе наблюдений за поведением клиентов и других конкурентов можно получить бесценную информацию о продуктах и ​​целевых клиентах. Этот тип метода исследования включает в себя наблюдение за клиентами и наблюдение за их поведением в естественной обстановке. Например, наблюдение за поведением посетителей вашего веб-сайта с помощью инструментов воспроизведения сеанса является типом метода наблюдения.

2. Каковы преимущества подхода к исследованию рынка?

Это может принести ценные преимущества таким компаниям, как ваша. давайте рассмотрим некоторые из наиболее эффективных способов, с помощью которых рынок может помочь вашей компании добиться успеха.

• Он поддерживает клиентоориентированный маркетинговый подход,
• Вы можете более эффективно общаться со своей аудиторией,
• вы определите возможности для развития вашего бизнеса,
• И вы примете более взвешенное решение.

3. Каковы основные виды маркетинговых исследований?

Маркетинговые исследования делятся на 2 типа:

Первичное исследование: этот тип исследования предоставляет исследователям основную информацию о продукте и услуге, обычно эти исследования проводятся с помощью фокус-групп, опросов, опросов и т. д. Это исследовательский, то есть его цель - дать представление о конкретных вопросах или проблемы.

Вторичное исследование: этот тип исследования рынка включает в себя статьи, официальные документы и любые другие качественные исследования, которые дают вам представление о мнениях клиентов, а также количественные исследования, такие как просмотры веб-сайтов и участие в социальных сетях.

Заключение

В заключение следует отметить, что онлайн-исследования рынка играют жизненно важную роль в формулировании будущих стратегий и планов, особенно в сегодняшнем конкурентном мире. Ради этого вы можете использовать онлайн-инструменты исследования рынка для проведения различных исследований.

Со всеми объяснениями, которые мы предоставили в статье, вы, как владелец онлайн-бизнеса, должны провести исследование рынка, чтобы добиться успеха. Мы рекомендовали WatchThemLive, инструмент исследования рынка номер один, который поможет вам наблюдать за поведением ваших посетителей и их взаимодействием с вашим продуктом, а также определять свои сильные и слабые стороны для повышения коэффициента конверсии. Зарегистрируйтесь сейчас бесплатно, чтобы получить мгновенный доступ!