7 главных вдохновляющих тенденций рынка, которые будут применяться в 2024 году

Интернет-бизнес или цифровая коммерция сегодня представляет собой обширную область, которая безгранично растет даже за пределами Интернета. В настоящее время «электронная коммерция/цифровые технологии влияют на до 60% покупок в магазинах, в то время как сама электронная коммерция составляет почти 10% розничных продаж в США, и эта цифра растет почти на 15% ежегодно».

Наряду с этим экспоненциальным ростом происходит множество изменений, улучшений и тенденций в способах ведения бизнеса, которые определяются и устанавливаются миром электронной коммерции.

Цифровой бизнес теперь больше, чем просто покупка и продажа на веб-сайте. Теперь это скорее среда, использующая технологии для обмена товарами и услугами и обеспечения их доступности нужным людям.

Поэтому для процветания как розничным, так и интернет-магазинам все чаще необходимо заявлять о своем присутствии с помощью предпочтительных для клиентов способов и платформ.

Вот некоторые последние тенденции онлайн-рынка и важные события в цифровой коммерции, которые вы, вероятно, увидите в этом году. Ожидается, что это существенно повлияет на рост продаж как в Интернете, так и в магазинах , а также проложит путь к устойчивому росту современного бизнеса.

Влиятельные тенденции рынка 2024 года

Тенденции маркетинга для обычных и интернет-магазинов

Здесь мы обсудили 3 основные маркетинговые тенденции, связанные как с физическими, так и с интернет-магазинами.

1. Объединение моделей обычных и онлайн-торговых площадок.

Физические магазины и рынки не вымерли полностью. Недавно вступает в силу новый тип опыта розничных магазинов, который укоренен и катализируется цифровым миром.

Личное взаимодействие и взаимодействие на месте становятся важными по разным причинам. Интернет-продавцы и торговцы теперь понимают важность как выставочного, так и веб-руминга.

Такие вещи, как мероприятия, демонстрации продуктов, испытания в магазинах и многое другое, по-прежнему являются решающими факторами для большого числа потребителей.

Интернет-торговцы («чистые игры») будут расширять свое физическое присутствие, поскольку потребители продолжают уделять первостепенное внимание как универсальности и глубине онлайн-покупок, так и удобству покупки, получения и возврата товаров на месте. – 10 тенденций электронной коммерции .com

Инвестируя в распределительные центры и физическое присутствие в розничной торговле, онлайн-торговцы могут улучшить взаимодействие с клиентами и качество обслуживания. Подумайте о новых функциях и форматах магазинов, которые нравятся вашим клиентам, исходя из их опыта и удобства, и начните внедрять их как в своих розничных магазинах, так и на интернет-рынке.

Потребители, по сути, получают лучшее от обоих: видят желаемый продукт лично, но покупают его в Интернете, или покупают продукт онлайн и забирают его в указанном магазине.

2. Мобильная касса лучше настольной

Поскольку технология мобильных платежей становится надежной, распространенной и более совершенной, ожидается, что ее удобство догонит возможности оплаты через настольные компьютеры. Это феноменальная трансформация, происходящая в типе транзакций с использованием передовых, но упрощенных мобильных технологий.

Покупка и обновление продуктов и услуг на ходу или в магазине станет обычным явлением на мобильных устройствах.

Интернет-продавцам следует работать над тем, чтобы уловить эту новую тенденцию и сделать свои сайты мобильными и безопасными для транзакций. Теперь самая большая проблема электронной коммерции станет неизбежным активом.

Это также увеличит мобильный трафик на сайтах электронной коммерции. Более того, он также, вероятно, станет предпочтительным способом оплаты розничных покупок.

3. ROPO: новый способ измерения цифрового успеха

Ритейлеры, интернет-торговцы и бренды теперь могут оценить, какая часть продаж в их магазинах приходится на цифровую рекламу и оправданы ли вложенные ими инвестиции.

Другими словами, они смогут точно рассчитать, какая часть продаж их розничных магазинов приходится на рекламные кампании в Интернете. Эта новая модель измерения известна как коэффициенты ROPO (онлайн-исследования, оффлайн-покупки) .

82% мобильных пользователей ищут местную компанию, а 18% локальных поисков приводят к продаже в течение 24 часов.

Система ROPO позволит продавцам и маркетологам объединять мобильные устройства с различными средствами массовой информации, такими как платежи, социальные сети, мобильное отслеживание местоположения, инвентаризация, ERP, CRM и POS-системы, а также узнавать, к каким объявлениям, спискам и посещениям сайтов привели -посещения магазинов и покупки.

Лучшие тенденции рынка для интернет-магазинов

1. Дополненная реальность станет следующим лучшим решением

Ожидается, что AR станет огромным событием в 2024 году, поскольку бренды по всему миру уже начали использовать ее преимущества. Эта новинка позволит потребителям прямо со своих телефонов почувствовать, каково было бы иметь выбранные ими предметы дома, в офисе или где-либо еще. Сюда входят даже предметы больших размеров, такие как мебель.

Эта визуализация является мощной: она позволяет потребителям перед покупкой визуализировать, как будет выглядеть определенный продукт, если его разместить именно в том месте, которое им нравится.

От простого воображения до визуализации покупатели теперь могут лучше понять, стоит ли им покупать тот или иной продукт. Это приводит к более быстрым и более удовлетворенным покупкам и повышению качества обслуживания клиентов.

Это также может помочь уменьшить возвраты, что является одной из самых больших проблем при онлайн-покупках.

2. Голосовой поиск для поиска продуктов и услуг.

Маркетологам, возможно, больше не придется полагаться на традиционное SEO. Ожидается, что голосовой поиск кардинально изменит ландшафт поисковых систем.

Ожидается, что, как и Siri от Apple, эта функция станет важной, поскольку потребители учатся взаимодействовать один на один с помощью голоса со своими мобильными устройствами, когда они делают покупки, как никогда раньше.

Результаты поиска будут очень узкими. Продукты должны иметь подробную информацию и быть оптимизированы для голосового поиска, чтобы их можно было легко найти, а также сделать ассортимент магазинов доступным в режиме реального времени.

3. Поиск идентичных или похожих товаров по изображению

Ожидается, что в 2024 году, как и голосовой поиск, поиск по изображениям станет более массовым. Эта функция уже используется некоторыми устройствами.

Интернет-торговцы могут начать использовать эту новую функцию на мобильных устройствах. Потому что язык больше не будет препятствием для открытий. Покупатели смогут щелкать фотографии объектов и искать их или похожие товары в Интернете.

Продавцы, которые интегрируют эту возможность в свою цифровую стратегию, будут щедро вознаграждены.

Интернет-поставщики, которые внедрят эти цифровые возможности в свою продуктовую и маркетинговую стратегию, получат значительные преимущества. Это включает в себя новые уровни рентабельности инвестиций и выход на новые рынки. И это основано на качестве и разнообразии изображений, которые они предоставляют для своих предложений.

4. Рынки становятся более узконаправленными и локальными

Рынки цифровой коммерции в настоящее время становятся все более узкими в своих предложениях и типах пользователей и клиентов, которых они обслуживают. По сути, они становятся более вертикальными и обслуживают больше нишевых целевых групп как на местном, так и на глобальном уровне.

Например, Staymarta — это, по сути, Airbnb, но для размещения и приключений, ориентированных на христиан. С другой стороны, Go-Jek — это транспортная компания, похожая на Uber, но только для Индонезии. Кроме того, Bikroy принимает предложение Craigslist, но гиперлокализовано для бангладешской аудитории.

Плюсом этого является то, что это позволяет новым игрокам обслуживать эти группы клиентов, исходя из их уникальных потребностей и требований. А также в соответствии с их уникальными культурными и местными ценностями и потребностями.

Обновите свою стратегию с учетом последних изменений на рынке

Мы замечаем постоянные изменения в традиционном ведении торговли. Поскольку игроки электронной коммерции стараются не отставать от последних тенденций рынка, следует отметить и некоторые другие события:

• Угасание важности посреднического бизнеса
• Искусственный интеллект и машинное обучение для повышения доверия и улучшения качества обслуживания клиентов
• Рост количества услуг на онлайн-торговых площадках, которые улучшают качество обслуживания покупателей и продавцов.
• Появление блокчейна для повышения доверия и прозрачности цифровой коммерции
• Экспоненциальный рост онлайн-покупок B2B, поскольку компании начинают открывать новые продукты и совершать покупки онлайн и с мобильных устройств.

В 2024 году онлайн-бизнес и коммерция будут значительно процветать и будут определять то, как люди покупают и продают.

Есть ли у вас дополнительные вопросы о тенденциях цифрового рынка? Или у вас есть идеи, которыми можно поделиться? Поделитесь своим мнением в разделе комментариев ниже.