Как создать веб-сайт онлайн-сообщества, ориентированный на членов?

Если вы управляете веб-сайтом сообщества и не настроили его для своих членов, какой смысл запускать «сообщество»? Для тех, кто все еще нуждается в разъяснении этого термина, веб-сайт онлайн-сообщества, ориентированный на участников, означает, что ваше сообщество создано специально, в котором участники являются центром вашей организации. Лучшим определением было бы создание, обновление, предоставление контента и модерация вашего онлайн-сообщества с учетом потребностей или отзывов участников. В этой статье мы обсудим стратегии, которые вы можете использовать для создания сообщества, ориентированного на участников. Итак, прочистите глаза, и давайте начнем.

Почему важно создать онлайн-сообщество, ориентированное на участников?

Создание онлайн-сообщества, ориентированного на участников, необходимо для компаний, чтобы строить отношения со своими клиентами и развивать чувство принадлежности. Это позволяет компаниям взаимодействовать со своими клиентами, понимать их потребности и предоставлять персонализированный опыт.

Онлайн-сообщество, ориентированное на участников, также помогает компаниям завоевать доверие клиентов и поощряет их лояльность. Прислушиваясь к их отзывам, компании могут улучшить качество обслуживания и удовлетворенность клиентов. Кроме того, это позволяет клиентам общаться с другими членами сообщества и делиться идеями или задавать вопросы.

В целом, создание онлайн-сообщества, ориентированного на участников, имеет важное значение для бизнеса, поскольку оно помогает им укреплять отношения со своими клиентами, укреплять доверие и улучшать качество обслуживания клиентов.

Читайте также: Простое руководство о сайтах, которые кажутся незаконными.

Как создать онлайн-сообщество, ориентированное на участников?

Веб-сайт онлайн-сообщества, ориентированный на членов, является основным требованием для создания успешного веб-сайта онлайн-сообщества. Очень легко превратить обычное сообщество в сообщество, ориентированное на членов. Однако для этого вам необходимо выполнить определенные шаги. Я упомянул шаги ниже:

1. Оправдать ожидания участника на личном уровне

Участники не все поймут сами по себе, и вам придется иногда или большую часть времени держать за руку. В новые дни вашего сообщества вы должны общаться с каждым участником на личном уровне. Ваши участники нуждаются в вас, и они хотят чувствовать себя ценными.

Это позволит участникам дольше оставаться в вашем сообществе. Возможно, вам придется общаться с участниками в автономном режиме. Достаточно знать людей онлайн, но нужна гарантия. Предположим, участники живут поблизости или в соседнем городе. Вы должны посетить их и установить связь на личном уровне. Эти маленькие шаги приблизят вас к мечте о создании клиентоориентированного сообщества.

2. Обучайте своих членов

Еще один хороший способ удержать участников в центре вашего сообщества — обучать их с помощью онлайн-курсов. Например, вы можете создавать практические руководства, общие информационные и тематические курсы для своих участников.

Существует высокая вероятность того, что участники заметят ваши усилия по облегчению их жизни путем предоставления первоклассных функций. В свою очередь, они будут оставаться на вашем веб-сайте онлайн-сообщества гораздо дольше.

Вы даже можете продавать онлайн-курсы, чтобы монетизировать свой веб-сайт сообщества. Например, вы можете использовать LearnMate LearnDash для продажи онлайн-курсов в вашем сообществе. Это идеальная тема с LearnDash (плагин WordPress для системы управления обучением) и темой Reign BuddyPress, позволяющая вам одновременно запускать онлайн-сообщество и продавать онлайн-курсы.

3. Создайте удобный веб-сайт

Вы когда-нибудь оставались на веб-сайте, который сбивает с толку и непривлекателен для глаз? Очевидное нет. То же самое касается ваших членов; зачем им оставаться на веб-сайте вашего интернет-сообщества, если им одновременно и неприглядно, и сложно пользоваться?

Теперь это знак для вас, чтобы сделать ваш сайт удобным для пользователей. Например, предположим, что вы создали веб-сайт своего сообщества с помощью WordPress и BuddyPress. В этом случае мы рекомендуем очень удобную и настраиваемую тему, которая улучшит опыт участников больше, чем любая другая тема BuddyPress.

Читайте также: Маркетинг в социальных сетях: установите отношения со своей аудиторией

4. Прислушивайтесь к своим клиентам и вносите соответствующие изменения

Прислушиваться к своим клиентам и учитывать их мысли при внесении изменений — хорошая привычка, если вы создаете веб-сайт сообщества, основанный на членах. Ваши клиенты хотят одного, и это просто: «чувствовать себя ценным и ощущать принадлежность к вашему онлайн-сообществу».

Быть настороже дает вам именно то преимущество, которое необходимо для повышения уровня удержания клиентов на веб-сайте вашего интернет-сообщества. Вы должны выполнить эти маленькие шаги и сделать своих клиентов/членов счастливыми. Двигайтесь вперед после множества исследований и, самое главное, не полагайтесь на предположения. Если вам нужно что-то найти, но почему-то вы не можете. Затем опуститесь на землю, снова начните с основ и закончите без просчетов.
Вознаграждайте их подарками и подарками

Мы исследовали поведение клиентов на различных веб-сайтах сообщества и обнаружили, что большинству клиентов нравится получать подарки или подарки.

Вы можете организовывать конкурсы и удерживать выигрышную цену для человека, который окажется на вершине, или вы можете организовать онлайн-охоту за сокровищами. Отмечая вехи, устраивая вечеринку для всех в вашем онлайн-сообществе, вы укрепите свою связь с участниками.

Вознаграждение касается не только денежных или подарочных целей; вы можете внедрить геймификацию и повысить вовлеченность, предоставив им значки или баллы в качестве вознаграждения, которые можно использовать для выкупа или демонстрации их профилей иначе, чем у любого другого участника.

Подведение итогов | Начните с создания веб-сайта онлайн-сообщества, ориентированного на участников

В заключение следует отметить, что онлайн-сообщество, ориентированное на членов, остается дольше и более устойчивым, чем обычное сообщество. Ну, это зависит от того, сколько вы отдаете, чтобы поддерживать сообщество наверху.

Теперь, когда у вас есть информация о том, почему и как создать веб-сайт онлайн-сообщества, ориентированный на участников. Давайте приступим к делу; почему бы не связаться с нами, чтобы начать проект веб-сайта сообщества вашей мечты сегодня?

Интересное чтение:

5 лучших способов улучшить обслуживание клиентов с помощью Social Listening

Почему вы не должны продавать бесплатное сообщество?

10 лучших бесплатных сервисов CDN для вашего сайта WordPress