Кампания микромаркетинга: что это такое и как ее запустить?

Неудивительно, что чем лучше вы знаете предпочтения своих клиентов, тем лучше будет ваш бизнес. Чтобы справиться с высококонкурентным и динамичным характером современного рынка, компаниям необходимо думать о меньшем, а не о большем. Да, вы правильно прочитали! Вот где на сцену выходит кампания микромаркетинга.

Стратегия микромаркетинга специально ориентирована на нишу рынка в рамках вашей более широкой аудитории. С надежной стратегией микромаркетинга вы можете углубиться в конкретные карманы вашей целевой аудитории и продвигать свои продукты для них.

Вот все, что вам нужно знать о создании масштабируемой стратегии микромаркетинга для вашего онлайн-бизнеса.

Что такое микромаркетинг?

Проще говоря, микромаркетинг — это стратегия, используемая для ориентации на небольшой сегмент потребителей с особыми потребностями или предпочтениями в отношении определенных продуктов. В микромаркетинге вы сосредотачиваете все свои рекламные усилия на небольшой группе целевых клиентов.

Одним из примеров успешной стратегии микромаркетинга является кампания Coca-Cola «Поделись кока-колой». В рамках кампании Coca-Cola заменила этикетку на бутылках именами покупателей.
Coca-Cola умело реализовала стратегию микромаркетинга, чтобы определить, есть ли спрос на диетическую колу.

Кроме того, индивидуальный подход стал огромным успехом среди их целевых клиентов. Coca-Cola продемонстрировала самый большой годовой рост продаж бутылок на 20 унций на 19%.

Стратегия позволила обратить вспять одиннадцатилетний спад продаж Coca-Cola в США, где люди были обеспокоены ожирением и влиянием безалкогольного напитка на здоровье.

Как вы можете запускать свои микромаркетинговые кампании?

От стартапов до крупных предприятий микромаркетинг могут использовать предприятия всех размеров. для расширения и продажи в узком сегменте рынка. Вот пошаговое руководство о том, как запустить микромаркетинговую кампанию для своего бизнеса.

1. Перечислите цели вашей кампании

Прежде чем приступить к планированию кампании, определите свои цели. Ваша цель — привлечь больше потенциальных клиентов, повысить узнаваемость бренда или привлечь больше людей в ваш офлайн-магазин?
Наличие SMART-целей (конкретных, измеримых, достижимых, актуальных и ограниченных по времени) целей имеет решающее значение для установления реалистичных ориентиров.

Допустим, вы хотите увеличить продажи своего бизнеса на 40% в годовом исчислении. Цель здесь конкретна, измерима, достижима, актуальна и ограничена во времени. Давайте посмотрим, как это происходит:

• Конкретный: цель не может быть истолкована никаким другим образом. Мы уверены в увеличении на 40%.
• Измеримый: вы можете измерить увеличение.
• Достижимая: если вы достигли цели, близкой к 40% в прошлом году, эта новая цель легко достижима и является реалистичной целью.
• Релевантно: увеличение продаж имеет решающее значение для роста вашего бизнеса. Цель актуальна.
• Ограничение по времени: вам нужно достичь своей цели в течение года, чтобы оценить эффективность по сравнению с прошлым годом. Таким образом, цель привязана ко времени.

Если вы будете следовать методологии целей SMART, вы сможете помочь своему бизнесу достичь своих стратегических целей. Этот метод позволит членам вашей команды направить свои усилия в одном направлении, чтобы вы могли достичь этих целей.

2. Создайте образ покупателя

Отправной точкой любой успешной маркетинговой кампании является создание образа покупателя. Образ покупателя — это полувымышленное представление вашего идеального клиента. Личность покупателя, конечно, будет варьироваться от бизнеса к бизнесу. Детали, на которых вы хотите сосредоточиться, также должны различаться.

Например, компания, работающая по принципу «бизнес-потребитель» (B2C), будет иметь портрет покупателя, основанный на таких деталях, как демографические данные клиентов, образ жизни, цели и проблемы, среди прочего.
С другой стороны, если вы управляете компанией B2B, вам необходимо учитывать тип бизнеса, размер компании, их целевых покупателей и многое другое.
Вот пример портрета покупателя.

Учитывайте как количественные, так и качественные данные, чтобы у вас был всесторонний образ покупателя.
Что касается количественных компонентов, вы можете получить некоторую помощь от Google Analytics, тепловых карт и социальных сетей, чтобы проанализировать ваш трафик, источник и то, что пользователи делают, когда они попадают на ваш сайт.

Чтобы помочь вам понять, что привлекает клиентов на эмоциональном уровне, проведите опросы и спросите своих потенциальных клиентов.

3. Сосредоточьтесь на способе связаться с ними

Теперь, когда вы знаете свою целевую аудиторию, пришло время выяснить, как вы собираетесь достучаться до нее. Каждая созданная вами личность покупателя будет иметь разные интересы и предпочтения, когда дело доходит до платформ, которые они используют.

20-летний студент колледжа может проводить много времени в Instagram. С другой стороны, 58-летний мужчина может быть более активен в Facebook. Такие факторы, как демографические данные, могут помочь вам определить, какие платформы лучше всего подходят для определенных людей.

Вот несколько распространенных способов, с помощью которых вы можете связаться со своей целевой аудиторией в Интернете:

• Поисковая реклама (Google, Bing и др.)
• Социальные сети (Facebook, Twitter, Instagram и др.)
• Сервисы потокового видео (YouTube)
• Подкасты (iTunes, Spotify.)

Использование правильных платформ для охвата ваших целевых покупателей — это одно, но это не даст никаких результатов без правильного обмена сообщениями для их конвертации.

Следующее, что вам нужно сделать, это создать эффективный контент, который найдет отклик у вашей аудитории. Создавайте свой контент в соответствии с предпочтениями вашей целевой аудитории. Идея состоит в том, чтобы заставить их участвовать в вашем бизнесе. Инфографика и видео, например, являются отличными форматами контента, которые одновременно интересны и привлекательны.

Например, Instagram — один из успешных брендов, использующих инфографику в своих интересах. Посмотрите этот пример, который был разработан для владельцев бизнеса:

Instagram демонстрирует, как другие бренды используют платформу в рамках своих маркетинговых стратегий.

4. Запустите кампанию и отслеживайте прогресс

После того, как вы определили своих целевых покупателей и ваш контент готов, вам нужно запустить кампанию, чтобы увидеть, приносят ли ваши идеи желаемые результаты. Помните о времени и контексте при запуске вашей кампании. Проверьте, когда ваша аудитория наиболее активна на платформах, используя Google Analytics и Social Media Insights.

Например, если вы являетесь брендом одежды для детей. Вы же не хотите запускать кампанию летней коллекции в 11 вечера в зимний сезон. Время имеет значение.

Кроме того, вам необходимо отслеживать и отображать эффективность вашей микромаркетинговой кампании на каждом уровне. Это означает, что вам необходимо заранее иметь четко определенные ключевые показатели эффективности (KPI). Вам нужно увидеть, соответствуете ли вы своим KPI, чтобы при необходимости можно было внести коррективы во время кампании.

Например, в маркетинговой кампании по электронной почте вы можете посмотреть рейтинг кликов. Если кампания работает плохо, подумайте, как вы можете ее улучшить. Используйте инструменты, которые могут помочь вам найти адреса электронной почты и проверить их, чтобы убедиться, что вы обращаетесь к своей целевой аудитории.

Проведите A/B-тестирование во время онлайн-кампании, чтобы увидеть, улучшают ли изменения (в тексте, креативе или таргетинге на аудиторию) коэффициент конверсии.
Вы можете включить все те идеи, которые вы получите, когда в следующий раз будете обдумывать свой бюджет продаж.

В заключение

Микромаркетинг работает более эффективно, когда вы хотите охватить небольшой сегмент целевого рынка. Однако эффективность этой стратегии зависит от таких ключевых факторов, как правильный таргетинг, контент-стратегия и то, как вы оптимизируете свою кампанию.

Установите цели, определите образ покупателя, найдите способ привлечь внимание своей аудитории, запустите и отслеживайте свою кампанию.
Ваша микромаркетинговая кампания будет успешной. Удачи!

Интересно читать:

Шаги по расширению списка рассылки по электронной почте

Поймите свою целевую аудиторию: проверенные способы лучше узнать свою аудиторию

Эффективная маркетинговая стратегия Facebook