Обзор Mixpanel: почему стоит пересмотреть + лучшие альтернативы в 2023 году

Ищете подробный обзор Mixpanel?! Вы задавались вопросом, может ли этот инструмент сдержать свое обещание и повысить вашу конверсию?!

Если это так, вы находитесь в правильном месте. Здесь мы предоставили полный обзор Mixpanel, сервиса, который утверждает, что дает вам полезную и полезную аналитику для оптимизации веб-сайта. Теперь давайте посмотрим, насколько верны утверждения!

Сегодня компании, которые предлагают продукты и услуги через веб-сайты или приложения, стараются наилучшим образом взаимодействовать со своими клиентами. В этом конкурентном мире анализ и прогнозирование поведения пользователей необходимы для повышения их коэффициента конверсии.

Mixpanel — это инструмент оптимизации коэффициента конверсии, который описывает себя как решение с точки зрения вовлечения, конверсии и удержания. Но надежно ли?! Это то, что мы здесь, чтобы обсудить! В этой статье мы проведем вас через подробный обзор Mixpanel, как он на самом деле работает, его цены и все недостатки.

Но если вы уже используете его, вы знаете, что у него есть существенные ограничения, которые заставляют вас задуматься о переходе на более надежный инструмент CRO. Если да, то вы можете БЕСПЛАТНО зарегистрироваться на WatchThemLive. и наслаждайтесь доступом к удивительным функциям!

Теперь давайте начнем с нашего обзора Mixpanel!

Что такое Микспанель

Это платформа аналитики продуктов и CRO, которая анализирует взаимодействие пользователей с вашим веб-сайтом, а затем предоставляет услуги и решения для оптимизации вашего веб-сайта.

Утверждается, что это программное обеспечение помогает вам понять пользовательский опыт, просмотреть взаимодействие пользователей с вашим продуктом и отслеживать конверсию и удержание клиентов, предоставляя отчеты об анализе поведения. Например, вы можете измерять взаимодействие клиентов с различными элементами на своем веб-сайте, а затем увеличивать доход наряду с улучшением UX.

Есть несколько вопросов, на которые Mixpanel может ответить, в том числе:

• Сколько у вас активных пользователей?
• Каков уровень взаимодействия пользователей с вашей платформой?
• Вы оптимизируете для своих пользователей?
• Влияет ли ваша реклама на коэффициент конверсии?
• И какая у вас скорость оттока?

А теперь давайте углубимся в его решения и возможности?!

Микспанель Решения

Основное внимание Mixpanels уделяет событиям, что позволяет анализировать пользователей на основе того, как они взаимодействуют с контентом на определенных страницах. Используя эту платформу, команды могут анализировать, как и почему люди привлекают, конвертируют и удерживают. Итак, он состоит из трех решений:

Конвертировать

Это решение предоставляет воронкообразные отчеты и поведенческие потоки для анализа пути пользователя, что может привести к генерации потенциальных клиентов и конверсии в электронной коммерции. Mixpanel предлагает отслеживание на основе событий, которое полностью посвящено пониманию взаимодействия пользователей с вашим сайтом. Этими событиями могут быть: совершение покупки, лайк в социальных сетях или вход в приложение.

Привлекать

Сюда входят такие функции, как анализ жизненного цикла и сегментация пользователей для анализа использования продукта. Как только вы поймете эти события, Mixpanel предоставит масштабируемую модель данных. Согласно официальному сайту, это позволит вам понять поведение и демографию пользователей.

Удерживать

Собрав все данные вместе, его можно рассматривать как аналитическое решение «самообслуживания». Решение для сохранения включает в себя такие функции, как когортный анализ. Он обещает улучшить коэффициент удержания и повторно привлечь посетителей с помощью персонализированных кампаний.

Теперь пришло время поближе познакомиться с его ключевыми функциями!

Обзор Mixpanel: как это работает

Этот сервис описывал себя как инструмент поведенческой аналитики, который помогает вам получить четкое представление о том, как люди ведут себя на вашем сайте.

То есть, во-первых, вам следует выбрать событие, которое вы хотите отслеживать, затем осуществить отслеживание, а также дождаться сбора данных. Более того, процесс внедрения должен выполняться профессиональным разработчиком, знакомым с его документацией. Раздражает, не так ли?

Теперь давайте перейдем непосредственно к его функциям:

Особенности микспанели

Создав новую панель мониторинга, вы должны организовать ее, добавив нужные типы отчетов. Mixpanel предлагает 4 типа отчетов:

1. Аналитический отчет

Mixpanel Insights используется для понимания вовлеченности пользователей и тенденций. Он предназначен для анализа событий, когорт и профилей пользователей, а также для отображения данных в визуализированных формах, таких как линии, столбцы, круговые диаграммы и т. д.

Отказ от ответственности: К сожалению, нет возможности загрузить всю панель управления. Итак, вы должны переходить от инсайта к инсайту, просматривать отчеты и сохранять их один за другим. Кроме того, вы не можете переместить все измерения и информационные панели в одно место. Но, возможно, хуже всего то, что он не предлагает предварительно установленные показатели на панели инструментов для начала.

Работа с этой приборной панелью звучит сложно и скучно, правда?!

2. Отчеты о потоках

Этот отчет ответит на такие вопросы, как «Действительно ли мы оптимизируем взаимодействие?» Если да, то какой путь пользователя оптимизирует взаимодействие? В этом вам поможет отчет Mixpanel Flows.

Этот тип отчета обещает помочь вам найти определенный путь, который лучше влияет на вашу цель конверсии, чем другие. У нас всегда была эта гипотеза, что пользователи, которые регистрируются, — это пользователи, которые собираются совершать покупки. Но на самом деле мы не уверены! Используя Mixpanel, вы можете узнать, правда ли это или есть другие события, более связанные.

Так что же все это значит?

Используя отчеты Flow, вы можете анализировать этапы пути пользователя и оптимизировать уровень вовлеченности пользователей. Поэтому, чтобы определить наиболее часто используемые пути от и к любому событию и понять органический путь пользователя, вам следует вернуться к функции отчетов на панели инструментов Mixpanel и выбрать «Потоки».

Отказ от ответственности: одним из недостатков Mixpanel является то, что он собирает только количественные данные, которых недостаточно, чтобы выяснить проблемы UX вашего сайта и найти причины взаимодействия пользователей.

Поэтому вам нужны сторонние платформы для анализа вместе с Mixpanel. Кроме того, у него еще недостаточно интеграций, чтобы перенести туда весь ваш анализ. Это высокий барьер для перехода на другой аналогичный инструмент аналитики.

3. Отчеты о последовательности

Позвольте мне привести вам пример, чтобы прояснить это. Например, вы тратите много денег на рекламу, поэтому хотите понять, какое влияние она оказывает на ваших еженедельно активных пользователей. Вы также можете узнать: «Вы на правильном пути и используете правильные платформы для рекламы?»

Чтобы узнать ответы, вам нужно вернуться к отчетам Mixpanel и выбрать «Воронка». Отчеты по воронке Mixpanel используются для анализа того, как пользователи проходят серию событий (разные этапы воронки) и где они прекращают работу.

Отказ от ответственности: из-за того, как вы можете получить доступ к данным, Mixpanel не совсем эффективен. С одной стороны, сбор данных отслеживания событий выполняется вручную. С другой стороны, данные отслеживания доступны только тому, кто их настроил.

Кроме того, нет централизованного места для хранения и обслуживания данных. Итак, учитывая эти ограничения в целом, понимание крупномасштабных данных становится запутанным и сложным.

4. Отчеты об удержании

Каковы ваши показатели удержания и оттока? Мы все предполагаем, что удержание — это проблема, потому что мы не видим, что наши пользователи возвращаются.

Что ж, отчеты об удержании Mixpanel позволяют вам анализировать взаимодействие ваших пользователей за определенный период времени. Все дело в понимании того, что если вы заставите пользователя сделать шаг А, какова вероятность того, что он вернется и сделает шаг Б? Это своего рода предпосылка, которую пытаются понять отчеты об удержании.

Отказ от ответственности: все аналитические данные размещаются на информационных панелях Mixpanel, включая информационную панель «Основные ключевые показатели эффективности компании». Хуже всего то, что это требует ручной реализации.

Кроме того, вам потребуются инженерные знания или разработчик для настройки отслеживания событий. Вам также нужно будет угадать основные взаимодействия с пользователем, такие как клики, покупки и т. д.

Теперь вам может быть интересно:

Цены на Микспанель

Как вы можете видеть на следующем снимке экрана, Mixpanel предлагает три плана, которые дают вам доступ к различным функциям. Хотя есть бесплатный план, к сожалению, нет пакета «все в одном». Итак, вы должны создать свой собственный план, связаться с их отделом продаж и заплатить за каждую функцию отдельно. Какая боль в шее, правда?!

Кроме того, чтобы купить подписку Enterprise, вам необходимо заполнить форму, отправить ее их отделам продаж, а затем обсудить цены. Очень жаль! Честно говоря, его цены довольно высоки по сравнению с другими аналогичными инструментами CRO, которые предлагают гораздо больше функций и меньше ограничений.

Теперь продолжайте читать, и вы обнаружите его плюсы и минусы!

Обзор Mixpanel: плюсы и минусы

К настоящему времени вы все знаете, что такое Mixpanel и все его услуги. А теперь список его плюсов и минусов:

Микспанель Плюсы

• Вы можете отправлять сообщения целевым клиентам,
• Пользовательский интерфейс Mixpanel и визуализация данных легко усваиваются,
• Он представляет данные в различных визуализированных типах,
• Он начинается с нескольких готовых отчетов, поэтому вам не придется тратить много времени на настройку платформы.
• Это позволяет вам объединять исторические события с новыми бизнес-данными (например, ретроактивное обогащение),
• Кроме того, он может интегрироваться с некоторыми другими инструментами.

Минусы микспанели

• Это требует ручного инструментария (например, реализации отслеживания событий),
• Вам нужен разработчик для управления процессом внедрения,
• Кроме того, для отслеживания поведения посетителей нужна помощь разработчиков,
• Это не просто в использовании, и это сбивает с толку,
• Он не предлагает отзывчивое обслуживание клиентов,
• Кроме того, это медленно, когда вы отслеживаете большой объем данных,
• Кроме того, его отслеживание данных настолько сложно.

Как видите, у Mixpanel есть недостатки, которые нельзя игнорировать. В результате есть гораздо лучшая альтернатива, которую вы можете использовать вместо этого. Но прежде чем я представлю его, давайте рассмотрим некоторые отзывы о Mixpanel, оставленные покупателями и клиентами.

Давайте посмотрим, что настоящие пользователи говорят о платформе, не так ли?!

Mixpanel Reviews: зачем нужна альтернатива

Будем честны! Хотя я перечислил его функции выше, это не значит, что Mixpanel — хороший выбор для всех. Из отзывов пользователей в Интернете я составил несколько причин, по которым его следует заменить.

Теперь давайте посмотрим, что клиенты говорят о Mixpanel, не так ли?!

# 1 Mixpanel предлагает «очень непрофессиональное и разочаровывающее» обслуживание клиентов

Как я упоминал ранее, он не предлагает отзывчивую команду обслуживания клиентов. В следующем обзоре клиента вы также можете увидеть, что он не получил никакого ответа, когда написал несколько электронных писем в течение нескольких недель.

Согласно этому комментарию к отзывам о Mixpanel на сайте Trustpilot, он также писал электронные письма партнерам программы и даже их службам поддержки, но ответа все равно не было. Разочаровывает, не так ли?

Давайте посмотрим на другие недостатки Mixpanel!

# 2 « Использование Mixpanel — это вызов»

Честно говоря, в то время как некоторые инструменты продуктовой аналитики решают проблему ручного отслеживания событий, Mixpanel по-прежнему требует инженерных ресурсов (или разработчиков) для настройки событий.

Кроме того, вы должны решить, какое событие (клики, покупки, просмотр видео и т. д.) имеет наибольшее значение. 'Почему?' Ты спрашивал? Ну, потому что если вы потом передумаете или вам потребуется отслеживать дополнительные события через какое-то время, вам придется настраивать их заново. Звучит глупо, не так ли?

Однако это не наше предположение! Некоторые клиенты также жалуются, что Mixpanel совсем не прост в использовании, и даже построение графиков может быть сложной задачей. Давайте посмотрим, что сказал клиент:

Другой отзыв о Mixpanel от клиента указывает на тот же факт:

Клиент утверждал, что использовать Mixpanel совсем непросто, поэтому он не для нетехнических пользователей. Все еще не убеждены? Есть и другие подобные комментарии по этому поводу:

№ 3 «Это слишком дорого».

К сожалению, согласно отзывам реальных пользователей, Mixpanel не стоит ваших денег, и вам следует заменить его другим более ценным инструментом.

Вы можете подумать, что я преувеличиваю, но нет! Прочтите следующие обзоры Mixpanel:

По отзывам этого клиента вы можете найти другую альтернативу с аналогичными и даже большими функциями.

Вот еще похожий отзыв о цене Mixpanel:

Что теперь? Хотите найти альтернативу Mixpanel?! Что ж, здесь мы предложим вам комплексный инструмент аналитики, который предоставляет больше возможностей, чем Mixpanel. Готовый?

Какая лучшая альтернатива Mixpanel

Как вы видели, есть много причин для выбора альтернативы Mixpanel для оптимизации сайта. WatchThemLive — одна из альтернатив Mixpanel для отслеживания пользователей и оптимизации конверсии. Оставайтесь с нами, чтобы ознакомиться со всеми впечатляющими функциями!

WatchThemLive: лучшая и бесплатная альтернатива Mixpanel

WatchThemLive — это комплексный инструмент поведенческой аналитики и CRO, который отвечает на все вопросы, связанные с взаимодействием ваших посетителей с вашими веб-сайтами. Он собирает как количественные, так и качественные данные благодаря своим ценным функциям.

Интересно узнать больше?! Зарегистрируйтесь прямо сейчас и посмотрите, как это увеличит ваши конверсии и принесет желаемые результаты.

Особенности WatchThemLive

Его инструмент CRO бесплатно предоставляет все необходимое для оптимизации вашего сайта. Давайте кратко рассмотрим его особенности!

• Повторы сеансов

Видео повтора сеанса — это записи взаимодействия ваших посетителей с вашим веб-сайтом с момента входа до момента, когда они уходят. В этих видеороликах вы получаете подробные сведения, которые никогда не могли бы получить ни в одном пользовательском тестировании или любых других числах и графиках.

Переходя к каждому видео, вы можете увидеть действия вашего пользователя, такие как клики, прокрутка и т. д. Эта фантастическая функция позволяет вам выяснить, почему ваши посетители потеряли интерес, почему они решили покинуть определенную веб-страницу, и даже найти ошибки веб-сайта, которые они обнаружили. сталкивался по пути.

Звучит впечатляюще, правда?!

• Тепловые карты

Ищете инструмент, чтобы показать вам области, которые получают больше всего (или меньше всего) кликов от ваших посетителей? Вы находитесь в правильном месте. WatchThemLive здесь, чтобы помочь вам. Он предлагает тепловые карты, которые помогут вам принимать обоснованные решения в отношении формы, онлайн-баннера, целевой страницы и дизайна CTA. Это также полезно для запуска кампаний.

Но помимо инструмента тепловой карты, есть и более практичные функции!

• Отслеживание целей

Используя WatchThemLive, вы можете настроить собственное событие и отслеживать конверсии ваших посетителей. Стоит отметить, что вам не нужен разработчик, чтобы настроить «цель», и, в конце концов, вы можете легко увидеть количество пользователей, которые выполнили желаемое действие. Данные отображаются на индикаторе выполнения, а также могут быть экспортированы в CSV и PDF.

• Видео отзывы

Вам важно, что клиенты говорят о вашей платформе? Хотите получить социальное доказательство и показать своих довольных клиентов перед камерой? Что ж, видеоотзывы WatchThemLive здесь, чтобы упростить этот процесс.

Эта функция показывает список предустановленных вопросов на экране, когда ваш клиент записывает видео-отзыв. Все, что им нужно сделать, это ответить на вопросы! Эта функция побудит других потенциальных клиентов использовать вашу платформу!

• Визуальный живой чат

Хотите решать проблемы клиентов максимально быстро? Хотите найти записанный сеанс заинтересованного пользователя? Функции живого чата WachThemLive позволяют вам находить проблемы конкретных пользователей, которые оставили сообщение в живом чате, просматривая видео их сеансов. Довольно просто, не так ли?

WatchThemLive Цены

WatchThemLive предлагает свои ценные услуги в нескольких пакетах по разумным ценам, каждый из которых имеет разные функции. Кроме того, у него есть бесплатная панель, которая предоставляет всем клиентам путь пользователя, активную фильтрацию, неограниченное хранение данных и записи сеансов, а также 2 ГБ хранилища.

Хорошей новостью является то, что если вы хотите платить ежегодно, есть значительные скидки и на платные планы.

Почему же ты тогда ждешь? Ты можешь зарегистрируйтесь сейчас и попробуйте!

Если вам интересно узнать больше о его функциях, прочитайте этот полный обзор WatchThemLive.

Mixpanel против WatchThemLive: кто является окончательным победителем

Как мы уже упоминали, для входа в Mixpanel вам нужно пройти множество процессов планирования, реализации и тестирования, для которых требуется профессиональный разработчик. Таким образом, это не для нетехнических пользователей.

Более того, вы должны добавлять события вручную и долго ждать, пока данные поступят. Mixpanel предлагает обучающие видео, но вам придется потратить время на изучение и настройку платформы. Кроме того, этот сервис просто предоставляет количественные данные по необоснованным ценам.

В отличие от Mixpanel, WatchthemLive предоставляет количественные и качественные данные с помощью инструментов воспроизведения сеансов и тепловых карт. Он покажет вам, как именно пользователи воспринимают ваш продукт и веб-сайт. Его функции помогут вам быстрее находить и исправлять ошибки, улучшать взаимодействие с пользователем, улучшать коэффициент конверсии электронной коммерции и, следовательно, увеличивать доход.

Подобно Mixpanel, WatchThemLive может отслеживать события посетителей. Разница в том, что вы можете отслеживать события без кодирования. Таким образом, вам не нужен профессиональный разработчик, чтобы настроить его и отслеживать события.

Так что не теряйте ни секунды и зарегистрируйтесь на WatchThemLive БЕСПЛАТНО!

Часто задаваемые вопросы по обзору Mixpanel

До сих пор мы предоставили подробный обзор Mixpanel, чтобы помочь вам увидеть реальность. Теперь давайте ответим на некоторые часто задаваемые вопросы об этом инструменте.

1. Mixpanel, Amplitude или WatchThemLive: что лучше?

Если вас интересуют различия между Amplitude и Mixpanel, имейте в виду, что оба обещают анализировать поведение пользователей, но делают это совершенно по-разному.

Вот сравнительная таблица:

И Amplitude, и Mixpanel сосредоточены на количественной аналитике, их функции включают анализ показателей поведения и событий пользователей, а затем визуализацию их в диаграммах, графиках и отчетах.

Но WatchThemLive позволяет качественно и количественно анализировать ваш сайт. Он сочетает в себе количественные функции (например, аналитику веб-сайта, отслеживание событий и целей) и качественные функции (например, записи сеансов и тепловые карты).

Поэтому, используя WatchThemLive , вы можете выйти за рамки необработанных цифр и отчетов и понять, почему ваши посетители делают то, что они делают.

2. Mixpanel, Google Analytics и WatchThemLive: что лучше?

Google Analytics — одна из бесплатных альтернатив Mixpanel, которая имеет множество функций, таких как анализ контента и анализ трафика веб-сайта. Хотя его проще настроить и он больше подходит для малого бизнеса по сравнению с Mixpanel, у него есть другие ограничения.

Например, в Google Analytics также отсутствуют качественные данные, такие как записи сеансов. Однако WatchThemLive позволяет сочетать возможности качественного и количественного анализа данных. Он может автоматически фиксировать сеансы посетителей и позволяет вам видеть, как они взаимодействуют с вашим сайтом, и многое другое.

Его легко настроить, и уже через несколько минут после настройки вы можете анализировать все, что захотите. Не упустите шанс и запишитесь прямо сейчас!

3. Для чего используется Mixpanel?

Mixpanel — это инструмент аналитики продуктов для анализа взаимодействия пользователей с вашим сайтом и продуктом. Он предназначен для того, чтобы ваши команды могли анализировать пользовательские данные в режиме реального времени, чтобы находить тенденции, определять поведение пользователей и принимать обоснованные решения.

Заключение

В этой статье мы предоставили полный обзор Mixpanel, проанализировав как положительные, так и отрицательные отзывы реальных клиентов. Люди в основном жалуются на сложный процесс настройки, ручную настройку и, что более важно, на неоправданно высокую цену.

Мы подробно сравнили Mixpanel и порекомендовали лучшую альтернативу: WatchThemLive. WTL предлагает так много практических функций поведенческой аналитики с бесплатным планом навсегда. Зарегистрироваться прямо сейчас и воспользуйтесь всеми преимуществами его услуг!