9 лучших мобильных приложений для вашего интернет-магазина в 2023 году

Учитывая, что все больше и больше потребителей совершают покупки на своих мобильных устройствах, а не на настольных компьютерах, адаптация к этому сдвигу требует стратегии, ориентированной на мобильные устройства. Пользователи все чаще предпочитают делать покупки через приложения электронной коммерции, а не через традиционные веб-сайты. Вы избалованы выбором, когда дело доходит до мобильных приложений для вашего интернет-магазина. Существуют приложения для всего, что нужно бизнесу, от управления запасами и заказами до обслуживания клиентов и отслеживания доставки, оповещений в реальном времени и продвижения бренда.

Если у вас есть интернет-магазин, ознакомьтесь с этими 9 лучшими мобильными приложениями на 2023 год.

Приложения для управления запасами

1. Инвентарь Зохо

Zoho Inventory — это веб-инструмент для управления запасами и заказами. С появлением многоканальных продаж, возможностей доставки и полного контроля запасов компании могут лучше управлять своими запасами и заказами от начала до конца, от покупки до упаковки и обработки платежей. Онлайн-рынки, такие как Amazon, eBay и Etsy, транспортные компании, такие как AfterShip и DPD, платформы электронной коммерции, такие как Shopify, и другие приложения Zoho, такие как бухгалтерское программное обеспечение Zoho Books, Zoho Analytics и Zoho CRM, совместимы с платформой.

С помощью этой платформы можно создавать, распечатывать, отслеживать и отправлять клиентам по электронной почте заказы на продажу, отгрузочные этикетки, отгрузки, обновления статуса доставки и счета. Отчеты об уровне запасов, скорости выполнения заказов, продажах продуктов, истории заказов на покупку и т. д. могут быть немедленно доступны с помощью надежной панели инструментов Zoho Inventory. Пользователи могут просматривать данные о продажах, чтобы определить, какие товары являются наиболее популярными, а также информацию о повторных покупателях и о том, как они платили в прошлом.

2. Veeqo — мобильные приложения для вашего интернет-магазина

Veeqo — это инструмент роста компании электронной коммерции, который управляет запасами и доставкой для вас. Это многоканальная платформа управления запасами и выполнения заказов, которая интегрируется с более чем 30 решениями для электронной коммерции и доставки, чтобы обеспечить единый источник достоверной информации для всех многоканальных отчетов. Он устранит препятствия на пути роста бизнеса за счет автоматизации таких процессов, как прогнозирование спроса, покупка и возврат средств.

Инструменты управления запасами Veeqo сэкономят ваше время и усилия, и вы можете запрограммировать правила для выполнения повседневных поручений от вашего имени. Платформа Veeqo также может использоваться для поддержки вашей многоканальной стратегии продаж путем автоматического обновления запасов по каналам. Все базы покрыты с точки зрения того, что требуется для эффективного управления запасами.

Он также включает ценные средства автоматизации и дополнительные функции, повышающие качество обслуживания клиентов за счет своевременного и точного выполнения заказов. Получайте уведомления о низком уровне запасов, синхронизируйте возвращенные запасы, проверяйте историю запасов и регулируйте доступ с разрешениями пользователей, сохраняя при этом синхронизацию запасов в режиме реального времени между магазинами и складами.

Приложения для управления клиентами

3. Zendesk — мобильные приложения для вашего интернет-магазина

Одно из лучших программных решений для службы поддержки предоставлено Zendesk, компанией-разработчиком программного обеспечения, которая помогает организациям с поддержкой, продажами и взаимодействием с клиентами. Флагманским продуктом компании является Zendesk Service, система поддержки клиентов, а ее более продвинутое предложение, Zendesk Support Suite, добавляет в службу поддержки многоканальные функции. Более 165 000 организаций всех видов и во многих секторах воспользовались услугами и поддержкой Zendesk, которые доступны более чем на 60 языках.

Используя Zendesk, агенты могут централизовать все обсуждения с клиентами (по всем каналам) в одном месте: в рабочей области агента. С помощью автоматических триггеров клиенты могут активно вовлекаться в то время, когда им требуется помощь, даже до того, как они зададут свой вопрос. Измеряемые данные об удовлетворенности клиентов и производительности агентов могут быть получены из аналитики в чате, что позволяет организациям точно настраивать свои предложения поддержки.

Веб-виджеты, предопределенные ответы на запросы и полная история клиентов — это лишь некоторые из функций, которые можно найти в едином динамическом интерфейсе для управления всеми вашими взаимодействиями с клиентами.

Хабспот CRM

HubSpot CRM был создан с нуля для оптимизации бизнес-процессов и повышения производительности отделов продаж. Продукт был разработан с учетом текущего рынка, чтобы облегчить быструю настройку и ранние продажи. Простой интерфейс HubSpot CRM позволяет быстро выполнять такие задачи, как отслеживание электронной почты, запись звонков и управление данными, позволяя торговым представителям сосредоточиться на заключении сделок, а не на административных задачах. Закрытые сделки, назначенные встречи и выполненные контракты могут быть отсортированы по диапазону дат, а производительность пользователей может быть измерена в соответствии с целевыми показателями.

Вы можете совершать быстрые звонки прямо из браузера и даже записывать их, если хотите сохранить запись о них для своей системы управления взаимоотношениями с клиентами. Функция оповещений в режиме реального времени также помогает вашим сотрудникам отдела продаж быть в курсе таких вещей, как новые лиды, отправленные формы, комментарии к сделкам и многое другое. Эти настраиваемые уведомления могут принести пользу веб-приложениям, настольным и мобильным приложениям. Инструмент HubSpot Prospect расскажет, какие компании посещают ваш сайт и какие страницы их больше всего интересуют.

Читайте также: Лучшие инструменты и программное обеспечение для лидогенерации

Приложения для управления поставщиками и поставками

1. StockIQ — мобильные приложения для вашего интернет-магазина

StockIQ — это пакет SCM для производителей и дистрибьюторов разного масштаба. Программное обеспечение может быть развернуто в облаке или на серверах компании. Планирование цепочки поставок, прогнозирование спроса, управление поставщиками и поиск материалов — вот лишь несколько важных функций. StockIQ предоставляет своим клиентам уникальный алгоритм прогнозирования спроса, который можно использовать для прогнозирования конкретных клиентов или каналов продаж.

Заказы на покупку, заказы на перемещение и заказы на работу могут быть созданы с помощью соответствующего модуля в корзине. StockIQ может адаптироваться к реальным условиям, таким как интервалы цикла заказа, праздники и графики поставок поставщиков. Вместо средних показателей или жесткой статистики модуль управления поставщиками в StockIQ может предоставить точное время выполнения заказа на основе данных о прошлых поступлениях.

Модуль управления рекламными акциями следит за эффективностью рекламы. Поиск излишков, установка целей уровня обслуживания, отслеживание оборачиваемости запасов, управление невыполненными заказами, прогнозирование истечения срока годности товаров и отслеживание успеха новых продуктов — все это возможно благодаря эффективному управлению запасами.

Читайте также: Почему мультивендорное торговое решение — лучшая идея для бизнеса электронной коммерции?

2. Облако закупок Kissflow

Kissflow Procurement Cloud — это масштабируемое и настраиваемое решение от закупки до оплаты, которое помогает компаниям любого размера совершенствовать свои закупочные операции. Все аспекты закупок — от запросов до платежей — управляются в рамках единой оптимизированной системы. Kissflow Procurement — это облачное программное обеспечение для закупок, целью которого является оптимизация ваших операций по закупкам и предоставление вам наилучшего пользовательского опыта. Он делает больше, чем просто управляет вашими поставщиками и заказами на покупку; он также позволяет анализировать данные о покупках и делать обоснованные выводы на основе данных.

Kissflow Procurement позволяет пользователям записывать, просматривать и управлять своими запросами на товары и услуги. Удобный интерфейс Kissflow и мощные функции делают его идеальным для пользователей, чтобы отслеживать и контролировать свои отношения с поставщиками. Кроме того, он позволяет клиентам интегрировать свое облако закупок с другими критически важными финансовыми приложениями.

Помимо проверки ваших счетов на покупку и проведения трехстороннего сопоставления, Kissflow Procurement позволяет вам выдавать и генерировать автоматические заказы на основе принятых запросов на покупку. Клиенты могут точно видеть, где находятся их запросы, и получать уведомления в режиме реального времени, когда что-либо меняется.

Читайте также: Лучшие плагины для управления запасами

Маркет и рекламные приложения

3. Хутсьюит

Hootsuite — это известное имя и центр управления социальными сетями. Благодаря своей обширной истории Hootsuite адаптировался к требованиям современных предприятий. В нижней части ценового спектра меньше привлекательности. Тем не менее, в профессиональных пакетах вы найдете множество отличных ресурсов для поддержания и мониторинга вашего присутствия в социальных сетях. В дополнение к полному набору для публикации в социальных сетях, Hootsuite предлагает несколько инструментов для прослушивания разговоров, поиска ключевых влиятельных лиц и взаимодействия с этими людьми.

Потоки моей панели инструментов Hootsuite были немедленно обновлены социальными данными пользователя, которые я мог фильтровать по сети, ключевому слову или социальному поиску. В последнее время Hootsuite работает над улучшением поддержки видео для Facebook, Instagram, Twitter и YouTube в дополнение к существующей поддержке учетных записей Twitter, профилей Facebook, страниц и групп, учетных записей LinkedIn, групп и компаний. , блоги WordPress, профили Instagram и каналы YouTube.

Читайте также: Программное обеспечение для управления запасами электронной коммерции

4. Позднее — мобильные приложения для вашего интернет-магазина

Later — это веб-инструмент маркетинга, который помогает фирмам организовывать свои маркетинговые усилия в социальных сетях по нескольким каналам. Пользователи могут планировать свой контент в социальных сетях на неделю вперед, используя календарь с перетаскиванием, а затем отслеживать результаты в режиме реального времени. С помощью календаря визуального контента вы можете видеть, что и когда будет опубликовано, без необходимости выполнять какую-либо дополнительную работу после того, как план будет опубликован.

Стиль ленты Instagram и фотопрезентацию после публикации можно просмотреть в визуальном планировщике Later. Благодаря удобному интерфейсу перетаскивания планировщика пользователи могут изменять порядок запланированных сообщений по своему вкусу. Другие возможности Later включают импорт мультимедиа с мобильных устройств, Google Диска, Dropbox и т. д., управление несколькими учетными записями с помощью простого инструмента переключения учетных записей, управление пользовательским контентом, отслеживание данных о производительности и монетизацию статей, связанных с Linkedin.

Читайте также: Темы, совместимые с Dokan, для вашей мультивендорной торговой площадки

Приложения для управления почтой

5. Aftership — мобильные приложения для вашего магазина электронной коммерции

AfterShip — это веб-сервис, который позволяет интернет-магазинам мгновенно и автоматически информировать клиентов о статусе доставки их заказов. С AfterShip вы можете быстро и автоматически информировать своих клиентов о статусе их заказов. Когда вы интегрируете AfterShip с вашей корзиной, вы можете предоставлять своим клиентам обновления в режиме реального времени о статусе их покупок. Кроме того, AfterShip предоставляет кнопку отслеживания, которую можно легко интегрировать на ваш сайт.

Если вы укажете номер отслеживания заказа, он автоматически назначит вас правильному курьеру. Содержание предупреждений может быть изменено, а также может быть включена ссылка в один клик. С AfterShip вы можете информировать своих потребителей по электронной почте, SMS и Webhook. Статистика и фильтры доставки AfterShip обеспечивают точную картину ваших результатов и объединяют отслеживание доставки в едином интерфейсе.

Заключение мобильных приложений для вашего магазина электронной коммерции

В значительной степени успех приложений можно объяснить улучшенным пользовательским интерфейсом, который они обеспечивают. Несколько преимуществ использования мобильного приложения для покупок включают в себя:

• Дизайн, оптимизированный для мобильного использования.
• Быстрая загрузка страниц.
• Безопасный процесс оплаты.
• Доступ в одно касание с главного экрана.

На этом мы завершаем список рекомендуемых приложений для вашего онлайн-бизнеса. Пожалуйста, используйте этот список в качестве отправной точки в поиске идеального бизнес-приложения.

Интересно читает:

Десять облачных сервисов, основанных на знаниях, которые можно использовать для различных бизнес-процессов

Лучшие инструменты Google My Business, которые вам нужно попробовать

Двенадцать основных расширений WooCommerce для каждого владельца торговой площадки