Мобильный маркетинг для электронной коммерции — как привлечь, привлечь и конвертировать больше трафика

Мобильный маркетинг отличается от традиционного маркетинга электронной коммерции просто тем, что клиенты используют устройства для поиска и доступа к вашему интернет-магазину. К настоящему времени хорошо известно, что ваш сайт должен быть оптимизирован для мобильных устройств. Но эффективный мобильный маркетинг идет гораздо дальше.

Вот почему:

Мобильные пользователи нуждаются и ожидают другого опыта, чем они хотели бы или ожидали от настольного компьютера или ноутбука.

Это означает, что ваш мобильный маркетинг должен использовать определенные инструменты и методы, которые особенно хорошо работают на смартфонах. О некоторых мы поговорим чуть позже. Но просто чтобы дать вам представление, ваши стратегии мобильного маркетинга должны включать маркетинг по электронной почте, SMS и социальные сети — все, что можно получить и использовать на смартфоне.

С точки зрения электронной коммерции, мобильные покупатели составляют около 40% от общего объема продаж. Это более 350 миллиардов долларов, и ожидается, что в ближайшие годы эта сумма увеличится. Люди каждый день часами смотрят в свои телефоны, потому что, в отличие от компьютеров, они берут их с собой повсюду.

Вот семь аспектов мобильного маркетинга, которые вы можете реализовать, чтобы привлечь и конвертировать больше трафика в свой магазин:

1. Используйте рассылки по электронной почте и автоматизацию

Информационные бюллетени по электронной почте особенно подходят для смартфонов, потому что адаптивный дизайн идеально подходит для этой технологии. Это эффективный способ оставаться на связи со своими клиентами и лидами, информировать их, предоставлять ценный контент и актуальные предложения, удовлетворять их потребности и заставлять их чувствовать себя особенными.

Плюс 68% писем открываются на мобильных устройствах, потому что для многих это удобнее.

А включив автоматизацию электронной почты, вы укрепите связь со своими клиентами, не тратя на это больше времени.

Каждый раз, когда кто-то заполняет форму, покупает продукт, задает вопрос, отказывается от корзины или выполняет другое действие в вашем магазине электронной коммерции, вы можете настроить автоматические электронные письма для немедленного ответа. Несколько примеров включают приветственные электронные письма, серии онбординга, специальные предложения, электронные письма о брошенной корзине и многие другие сообщения.

Если вы не отправляете информационные бюллетени по электронной почте и другие сообщения электронной почты, вы упускаете простую возможность поддерживать вовлеченность и активность мобильных клиентов. Почему? Потому что, даже если ваши клиенты ждут в очереди в школу, сидят в парикмахерской или едут на работу в метро, ​​они могут читать ваши электронные письма и покупать ваши продукты. Все дело в том, чтобы встретить их там, где они есть.

А масса положительных отзывов может помочь новым клиентам чувствовать себя более уверенно при принятии решения. Вы хотите собрать как можно больше. Отличный способ сделать это — настроить автоматизацию запроса отзывов по электронной почте.

MailPoet позволяет владельцам магазинов WooCommerce создавать эффективные информационные бюллетени по электронной почте и средства автоматизации. А редактор гарантирует, что ваши электронные письма будут отлично выглядеть на устройствах всех типов и размеров. Короткий срок? Воспользуйтесь готовыми шаблонами для различных сценариев электронной коммерции. Узнайте, как MailPoet может помочь улучшить ваши мобильные маркетинговые коммуникации с помощью электронной почты.

2. Создайте видеомаркетинг и рекламу

Когда дело доходит до смартфонов, видео на первом месте. Чтение длинного текста на смартфоне, вероятно, никогда не будет таким привлекательным, как просмотр видео.

Вы можете размещать видео в социальных сетях и использовать их для привлечения существующих подписчиков в свой магазин или продвигать свои видео на таких платформах, как YouTube, для привлечения новых.

А встраивание видео на свой сайт может превратить просматривающих его посетителей в платных клиентов. Как? Вы можете использовать видео, чтобы объяснить особенности вашего продукта или продемонстрировать, как его использовать. Вы можете поделиться отзывами клиентов, которые показывают, насколько полезны ваши товары. Или вы можете поделиться закулисными кадрами, демонстрирующими вашу замечательную команду или экологичные материалы.

Расширение Vimeo для WooCommerce упрощает процесс создания видео для магазинов электронной коммерции. Одним из лучших преимуществ этого расширения является то, что оно может превратить изображения вашего продукта в видео. Это означает, что ваши страницы продуктов становятся похожими на видеокаталог, и вам не нужно ничего снимать!

Это самое быстрое видео, которое вы когда-либо создавали, и оно потрясающе выглядит на мобильных устройствах.

3. Оптимизация для голосового поиска

Это особенно уникально для мобильного маркетинга. Когда вы не сидите за столом, гораздо проще разговаривать по телефону, чем печатать на нем. Таким образом, голосовой поиск стал довольно популярным, а такие инструменты, как Siri и Alexa, стали неотъемлемой частью жизни многих людей.

Это влияет на типы блогов и страниц контента, которые вы создаете, по нескольким причинам.

Во-первых, люди склонны использовать голосовой поиск, чтобы отвечать на простые вопросы и находить основную информацию. Таким образом, это хорошо работает, чтобы связать людей с блогами, которые предоставляют такого рода информацию.

Таким образом, вы можете переименовать некоторые из своих страниц или создать новые на основе длинных вопросов в разговорном стиле , которые люди обычно используют при голосовом поиске.

Возможно, было бы целесообразно включить несколько часто задаваемых вопросов на большее количество ваших страниц, связанных с содержимым этой страницы. Вы также можете использовать вопросы в других подзаголовках H2 и H3.

Например, книжный магазин может включать заголовок в форме вопроса, который может задать кто-то, например: «Какие книги лучше всего купить родителям в первый раз?» — за которым следует список из пяти самых продаваемых вариантов.

Еще один способ воспользоваться привычками голосового поиска — создавать блоги в стиле интервью или даже просто расшифровывать любые видео и подкасты интервью, которые у вас уже есть, потому что этот текст будет заполнен естественными вопросами в разговорном стиле, которые люди склонны использовать в голосе. поиск.

4. Создайте медийную рекламу

Баннерная реклама, как правило, не очень хорошо работает на настольных компьютерах, потому что она теряется среди всего остального контента на странице. Но из-за меньшего размера экрана на мобильных устройствах ваша медийная реклама может привлечь больше внимания.

В любом случае вы можете создавать медийные объявления и нацеливать их на людей, пока они просматривают социальные сети или играют в свою любимую мобильную игру. Они отлично подходят для ремаркетинга для предыдущих посетителей сайта или, при правильном нацеливании, помогают вам найти новых потенциальных клиентов.

Узнайте больше о создании медийной рекламной кампании.

5. Используйте социальные сети

Что люди делают со своими смартфонами по три-четыре часа в день? Многие из них проводят довольно много времени в социальных сетях.

Вы размещаете сообщения в сетях, где, скорее всего, находится ваша целевая аудитория?

Это отличное место для размещения видеороликов, специальных предложений, сообщений в блогах, ценных советов по решению проблем и другого контента, которым можно поделиться. Рассмотрите возможность включения юмора, такого как мемы и забавные GIF-анимации, когда это уместно.

Есть сотни различных платформ на выбор, но лучше всего выбрать лишь несколько, чтобы сосредоточить на них свою энергию. Это должно быть основано на типе магазина, которым вы управляете, и вашей целевой аудитории. За этим выбором стоит стратегия, поэтому вы можете прочитать нашу статью о том, как правильно выбрать платформы социальных сетей для своего бренда.

Социальные сети — это не только стимулирование продаж для новых людей — это также отличный способ общаться с вашей существующей аудиторией, чтобы оставаться в центре внимания, укреплять ценность вашего бренда и собирать отзывы, чтобы формировать будущее вашего бренда.

Готовы стать профессионалом в социальных сетях? Ознакомьтесь с девятью способами использования социальных сетей для электронной коммерции.

6. Используйте AMP для своих сообщений в блоге

Что является основным препятствием для эффективного мобильного маркетинга для электронной коммерции? Скорость загрузки страницы. Почему? Потому что мобильность — это удобство. Удобно значит быстро.

Даже страницы, оптимизированные для мобильных устройств, здесь обычно дают сбои. Загрузка многих страниц занимает гораздо больше трех секунд, а именно столько люди готовы ждать.

Другими словами, чем дольше ваши страницы загружаются, тем больше заинтересованных посетителей и продаж вы потеряете. Особенно на мобильных устройствах.

Проект AMP, который означает «ускоренные мобильные страницы», предоставляет способ структурировать страницы вашего блога и другие страницы, чтобы они быстрее загружались на мобильных устройствах.

Средняя скорость загрузки страниц в стиле AMP составляет менее секунды. Это быстро — примерно в четыре раза быстрее, чем обычные мобильные страницы.

Страницы AMP также обеспечивают более плавный и менее громоздкий интерфейс. Прокрутка более плавная, и страницы не загружаются раздражающими кусками, по одной части за раз. Это также улучшит ваше SEO, потому что скорость загрузки страницы является фактором ранжирования в Google.

Лучшая новость заключается в том, что вам, возможно, не придется тратить тысячи на разработчика, который поможет вам. Существует плагин AMP для WordPress, который поможет вам преобразовать ваши страницы в этот формат. Узнайте больше о плагине AMP.

7. Используйте SMS-маркетинг

SMS-маркетинг очень хорошо работает на мобильных устройствах, потому что почти все открывают и читают текстовые сообщения.

Несмотря на то, что существует множество маркетинговых сообщений, которые вы можете отправлять в виде текста, даже просто отправка полезных текстов для автоматизации обслуживания клиентов может быть высоко оценена вашими клиентами.

Например, вы можете отправлять текстовые сообщения каждый раз, когда изменяется статус заказа клиента. Им может быть сказано, что их заказ приостановлен, их заказ обрабатывается, их платеж был возмещен, их заказ отправлен и т. д. Обратите внимание, что, как и в случае с другими маркетинговыми методами, такими как электронная почта, вам необходимо получить разрешение клиентов, прежде чем обращение через текст.

Расширение Twilio SMS делает все это возможным, а также отправляет тексты владельцам магазинов при размещении заказа.

Отслеживайте статистику мобильного маркетинга

Наконец, когда вы запускаете и расширяете свой план электронной коммерции для мобильного маркетинга, вам нужно знать, насколько хорошо он работает. На панели инструментов WooCommerce вы можете просматривать многие ключевые показатели магазина, используя аналитику WooCommerce.

Но вы можете пойти дальше и просмотреть статистику для мобильных устройств с помощью Google Analytics. Отслеживайте отдельные рекламные кампании, смотрите, как пользователи перемещаются по страницам вашего сайта, понимайте, какие страницы заставляют их покинуть сайт, и даже отслеживайте точный доход, за который отвечают различные рекламные кампании и источники трафика.

По мере вашего роста знание своих цифр станет еще более важным. Узнайте больше о расширенных возможностях Google Analytics для магазинов электронной коммерции.

Думайте в первую очередь о мобильных устройствах

Возможно, вы уже используете некоторые из этих методов мобильного маркетинга. Если да, то это хорошее напоминание о том, что нужно продолжать их делать. Но если вы упускаете или колеблетесь в таких вещах, как видео, социальные сети или SMS, найдите время, чтобы переориентироваться, чтобы вы могли привлекать, вовлекать и конвертировать больше клиентов и потенциальных клиентов, которые находят ваш магазин на своих мобильных устройствах.