Многоязычные социальные сети: стратегии, которые действительно работают (10 шагов)

Вы ищете способы создать многоязычное присутствие в социальных сетях?

Хотите ли вы превратить случайных посетителей в лояльных клиентов или расширить свой бизнес на новые территории, добавление многоязычного контента в социальных сетях (наряду с другими стратегиями локализации) — отличный способ обеспечить быстрый рост вашего бизнеса.

В этой статье рассматриваются некоторые проверенные методы создания многоязычного присутствия в социальных сетях. Но сначала мы собираемся посмотреть, какую именно пользу бизнесу приносит многоязычное присутствие в социальных сетях.

Давайте сразу погрузимся.

Преимущества создания многоязычного присутствия в социальных сетях

Создание многоязычного присутствия в социальных сетях помогает ускорить рост бизнеса. Вот как:

Лучший охват: общаясь на нескольких языках, вы можете охватить более широкую аудиторию, говорящую на разных языках. Это открывает двери для новых возможностей для роста и глобального расширения.

Улучшенное следование: адаптация вашего контента к различным культурам демонстрирует уважение к разнообразию и делает ваш бренд инклюзивным и современным. Аудитория, скорее всего, оценит усилия, которые вы прикладываете для удовлетворения их языковых предпочтений, и в конечном итоге начнет доверять вашему бренду, что приведет к увеличению вовлеченности и подписчиков в социальных сетях.

Увеличение конверсии. Охватывая более широкую аудиторию посредством многоязычного контента, компании могут повысить удовлетворенность пользователей, что приведет к увеличению количества решений о покупке и повышению коэффициентов конверсии.

Конкурентное преимущество: наличие многоязычных учетных записей в социальных сетях может дать вам преимущество перед конкурентами, которые работают только на одном языке. Это позволяет вам привлечь более разнообразную клиентскую базу, увеличивая сбор доходов и рост бизнеса.

Долголетие бизнеса. Многоязычный контент не только расширяет охват рынка и коэффициент конверсии, но также защищает бизнес от таких рисков, как колебания местного рынка и экономические спады, способствуя долгосрочному успеху и долголетию.

В общих чертах, это некоторые из преимуществ многоязычного присутствия в социальных сетях для бизнеса.

Как создать многоязычное присутствие в социальных сетях

Чтобы создать многоязычное присутствие в социальных сетях, вам необходимо выполнить следующие шаги:

1. Определите целевую аудиторию

Определение целевой аудитории имеет важное значение для создания целенаправленных и эффективных стратегий, которые найдут отклик у нужных людей, стимулируют правильное взаимодействие и в конечном итоге приведут к успеху.

Вот шаги, которые необходимо предпринять, чтобы определить целевую аудиторию:

Определите спрос. Чтобы выбрать целевую аудиторию, вам необходимо сначала провести тщательное исследование рынка и определить регионы, где ваши продукты или услуги пользуются спросом.

Характеристики аудитории. Вам также необходимо будет определить такие характеристики, как возраст, пол, уровень дохода и интересы потенциальной аудитории, чтобы гарантировать, что ваш контент в социальных сетях адаптирован к ее конкретным потребностям и предпочтениям.

Владение языком: определите уровень владения языком вашей целевой аудитории. Например, в некоторых городских районах люди говорят на смеси английского и своего родного языка, а это означает, что вам необходимо создавать контент, отражающий это конкретное предпочтение.

Исследование конкурентов. Также важно изучить многоязычные стратегии социальных сетей ваших конкурентов , чтобы получить представление о том, что работает хорошо, областях для улучшения и потенциальных возможностях дифференцировать ваш подход.

2. Ставьте цели

Важно ставить цели, поскольку создание многоязычного присутствия в социальных сетях требует много времени и усилий.

Постановка целей позволяет вам постоянно быть в курсе того , над чем вы работаете, отслеживать свой прогресс , избегать разочарований и знать, что вы движетесь в правильном направлении.

Вы можете начать с определения того, чего вы стремитесь достичь с помощью своего многоязычного присутствия в социальных сетях.

Вы хотите повысить узнаваемость бренда или увеличить посещаемость сайта? Вы хотите привлечь потенциальных клиентов или увеличить продажи?

Все это может показаться хорошими целями, но важно определить одну или две основные цели .

Чтобы сделать этот выбор, вам необходимо изучить общие бизнес-цели. Например, стартап может захотеть увеличить глобальное привлечение и вовлечение пользователей, в то время как сетевая компания среднего размера может стремиться повысить лояльность к бренду и сбор доходов.

После определения вашей цели вам необходимо определить разумные, поддающиеся количественной оценке цели , такие как увеличение числа подписчиков на 20% среди испаноязычных пользователей в течение шести месяцев или повышение рейтинга кликов на 15% среди пользователей, говорящих на немецком языке, к концу квартала.

Определить разумные, поддающиеся количественной оценке цели может быть сложно, поскольку вам необходимо учитывать различные факторы, чтобы гарантировать, что ваши цели являются одновременно сложными и достижимыми. Вам нужно:

• Анализируйте свою текущую производительность
• Посмотрите на исторические данные, чтобы понять типичные темпы роста.
• Проведите конкурентный анализ, чтобы оценить свою эффективность
• Рассмотрите доступные ресурсы для поддержки ваших усилий.
• Проанализируйте рынок, чтобы понять жизнеспособность вашего успеха.

3. Выбирайте правильные платформы

Существует несколько социальных сетей. Обычно компании не сосредотачиваются на каждой платформе, потому что не все платформы подходят всем типам бизнеса и/или у вас может не хватить ресурсов для создания своего присутствия в социальных сетях на всех платформах.

При определении того, какие платформы социальных сетей подходят для бизнеса, важно учитывать такие факторы, как целевая аудитория, бизнес-цели, тип контента и доступные ресурсы.

Целевая аудитория: разные платформы социальных сетей привлекают разные демографические группы пользователей. Например, модный бренд, ориентированный на молодых, заботящихся о моде людей, может счесть такие платформы, как Instagram и Pinterest, более подходящими для своего бизнеса.

Бизнес-цели. Компания-разработчик программного обеспечения B2B, стремящаяся зарекомендовать себя в качестве лидера отрасли, может отдать приоритет таким платформам, как LinkedIn, для демонстрации опыта и установления профессионального авторитета.

Тип контента: оцените тип контента, которым ваша компания хотела бы поделиться в социальных сетях. Например, кулинарный блог хотел бы делиться высококачественными изображениями блюд и видео с рецептами. В этом случае больше подойдут такие платформы, как Pinterest и YouTube, где визуальный контент работает хорошо.

Доступные ресурсы: небольшой местный бизнес с ограниченными ресурсами может выбрать такие платформы, как Facebook и Twitter, которыми легче управлять, чем платформами, требующими большего количества визуального контента, такими как YouTube.

Мы рекомендуем выбирать несколько платформ (минимум две), чтобы ваш бизнес мог снизить риски, связанные с использованием только одной платформы.

4. Используйте инструменты перевода и нанимайте переводчиков.

После выбора правильных платформ социальных сетей вам необходимо решить, хотите ли вы полагаться на инструменты перевода или нанять профессиональных переводчиков для создания многоязычных сообщений в социальных сетях.

Инструменты перевода зачастую более экономичны по сравнению с наймом профессиональных переводчиков. Инструменты обеспечивают быстрый перевод и автоматизацию процессов для создания больших объемов контента, но они больше подходят для текстов с относительно низкой сложностью. Они не всегда могут отражать контекст или культурные особенности, необходимые для эффективного общения.

Профессиональные переводчики убедитесь, что они сохраняют первоначальный смысл, тон и нюансы культуры, чтобы избежать потенциальных недоразумений и способствовать положительному имиджу бренда и повышению доверия к нему. Однако профессиональные переводчики стоят дорого, а их ручной перевод — трудоемкий процесс.

Вы можете использовать инструменты перевода или нанять профессиональных переводчиков, но вы также можете использовать гибридный подход . Например, вы используете инструменты для массового создания публикаций в социальных сетях, но запускаете их через переводчика, чтобы обеспечить точный перевод.

5. Локализуйте визуальный контент

При создании многоязычного присутствия в социальных сетях важно убедиться, что ваши визуальные эффекты находят отклик у разнообразной аудитории, принадлежащей к разным языкам и культурам.

Вот несколько вещей, которые следует учитывать при создании визуального контента для ваших многоязычных учетных записей в социальных сетях:

• Используйте нейтральные и общепонятные языки , такие как изображения, значки и символы, которые передают сообщения, не полагаясь на текст.
• При локализации изображений рассмотрите возможность локализации таких элементов , как фон, стили одежды и т. д., чтобы лучше отражать местных жителей и обычаи.
• Понимайте культурные нюансы и предпочтения , чтобы избегать использования визуальных и текстовых наложений или подписей, которые могут быть неуместными, оскорбительными или неправильно понятыми.
• Помните о цветовой символике , поскольку в разных регионах определенные цвета могут иметь разные значения или коннотации.
• Включите праздники, фестивали и культурные мероприятия, характерные для ваших целевых регионов, чтобы связаться с аудиторией.
• Будьте в курсе местных тенденций, мемов и популярных ссылок на каждом целевом рынке, чтобы создавать визуальный контент, который кажется актуальным и интересным.

Мы рекомендуем провести тестирование локализации, чтобы собрать отзывы носителей языка и убедиться, что ваш визуальный контент соответствует культуре и эффективно передает ваше сообщение на каждом языке.

6. Используйте хэштеги

Использование хэштегов на платформах социальных сетей необходимо, поскольку оно помогает повысить видимость контента , делая его доступным для обнаружения пользователями, которые ищут или следят за этими тегами.

Создавая фирменные хэштеги, вы можете повысить узнаваемость бренда и стимулировать пользовательский контент, связанный с вашим брендом или кампаниями.

Кроме того, использование трендовых или популярных хэштегов может поддерживать актуальность вашего контента и его соответствие текущим обсуждениям, событиям или вирусным тенденциям, повышая вероятность взаимодействия и видимости.

Вы можете использовать хэштеги, чтобы отслеживать и измерять эффективность ваших кампаний в социальных сетях и получать представление о том, что находит отклик у их аудитории.

7. Сотрудничайте с местными влиятельными лицами

У местных влиятельных лиц есть преданные поклонники, которые доверяют их рекомендациям. Партнерство с ними может помочь расширить ваш охват, завоевать авторитет и укрепить доверие среди многоязычных сообществ.

Чтобы начать процесс сотрудничества, найдите влиятельных лиц, которые соответствуют ценностям вашего бренда и целевой демографической группе.

Затем обратитесь к влиятельным лицам с персонализированными сообщениями, в которых описываются преимущества сотрудничества, и обязательно тесно сотрудничайте с ними для разработки контента, который находит отклик у их аудитории.

8. Будьте внимательны к времени публикации

Определение идеального времени публикации для разных языковых групп важно, поскольку публикация в нужное время может существенно повлиять на охват и вовлеченность вашего контента.

Чтобы узнать идеальное время для публикации в социальных сетях для разных языковых групп, вам необходимо изучить часы пиковой активности для каждой языковой группы, на которую вы ориентируетесь.

Кроме того, вам необходимо знать местные обычаи, события и праздники, поскольку они влияют на модели использования социальных сетей.

В Интернете можно найти массу исследований об идеальном времени публикации. Вы можете следовать им, а также экспериментировать самостоятельно, чтобы определить, когда ваша аудитория наиболее активна и отзывчива.

Как только часы пик наступят, разработайте график публикаций , который будет соответствовать этим часам, сохраняя при этом регулярную частоту. Это помогает сформировать ожидания среди ваших подписчиков и поддерживать их постоянную заинтересованность.

9. Мониторинг результатов и оптимизация стратегии

Мониторинг является важным шагом в создании многоязычного присутствия в социальных сетях.

Он отслеживает эффективность вашего контента, помогает понять предпочтения аудитории и принимает обоснованные решения о том, как оптимизировать вашу стратегию в социальных сетях.

Оптимизация стратегии необходима для того, чтобы ваши усилия по созданию многоязычных социальных сетей соответствовали целям вашего бизнеса .

Вы можете использовать аналитические инструменты, предоставляемые платформами социальных сетей, такими как Facebook Insights, Twitter Analytics, или сторонние инструменты, такие как Google Analytics, для сбора ценных данных об эффективности контента и поведении аудитории.

Важно отметить, что, хотя постоянный мониторинг и оптимизация имеют решающее значение, вы должны предоставить достаточно времени для того, чтобы стратегии созрели и принесли результаты.

Поэтому постарайтесь найти баланс между активным усовершенствованием и стратегическим терпением.

10. Локализуйте свой сайт

При создании многоязычного присутствия в социальных сетях в Интернете подумайте о локализации своего бизнес-сайта.

Бизнес-сайты являются важной частью вашего присутствия в Интернете.

Когда ваши подписчики в социальных сетях ищут информацию о вашем бизнесе, они, скорее всего, наткнутся на ваш бизнес-сайт (при условии, что он у вас есть).

Было бы разумно локализовать ваш бизнес-сайт для языковых групп, на которые вы ориентируетесь.

Точно так же, как мы советовали вам использовать гибридный подход, используя как инструменты перевода, так и профессиональных переводчиков для перевода контента социальных сетей, мы предлагаем тот же совет и здесь.

Мы рекомендуем использовать наш мощный и популярный плагин TranslatePress для автоматизации переводов и улучшения переведенных текстов вручную с помощью редактора внешнего интерфейса плагина.

TranslatePress Многоязычный

TranslatePress — это самый простой способ перевести ваш сайт WordPress. Он быстрый, не замедляет работу вашего сайта, работает с ЛЮБОЙ темой или плагином и оптимизирован для SEO.

Получить плагин

Или скачайте БЕСПЛАТНУЮ версию

Вы можете выполнить ручной перевод самостоятельно или нанять сертифицированных бюро переводов или переводчиков-фрилансеров, которые сделают это за вас.

Заключение

Создание присутствия в социальных сетях может помочь повысить узнаваемость бренда, охватить разнообразную аудиторию, увеличить доходы и обеспечить долговечность вашего бизнеса.

Чтобы создать успешное присутствие в социальных сетях, вам необходимо выполнить следующие шаги:

1. Определите целевую аудиторию
2. Назначать цели
3. Выбирайте правильные платформы
4. Используйте инструменты перевода и нанимайте профессиональных переводчиков
5. Локализуйте визуальный контент
6. Используйте хэштеги
7. Сотрудничайте с местными влияниями
8. Помните о времени публикации
9. Отслеживайте результаты и оптимизируйте стратегию
10. Локализуйте свой сайт

Для создания значительного присутствия в социальных сетях требуется много времени и усилий, но при последовательных усилиях компании могут получить существенные плоды в будущем.

Если у вас есть какие-либо вопросы о многоязычном присутствии в социальных сетях, сообщите нам об этом в разделе комментариев ниже.