Почему вам следует подумать о том, чтобы позволить вашим клиентам называть свою цену
Опубликовано: 2019-08-27Девять способов использовать функцию «Назови свою цену», чтобы улучшить качество обслуживания клиентов и увеличить доход
Предоставление вашим клиентам возможности выбирать, сколько они готовы платить за ваши продукты и услуги, может показаться немного нелогичным. В конце концов, зачем бизнесу позволять клиентам выбирать цену, а не требовать фиксированную сумму?
Но при правильном использовании этот инструмент дает возможность построить уникальные отношения с клиентами, не выходя за установленные вами ценовые границы.
Рассмотрите эти девять способов использования функции «Назовите свою цену».
1. Пожертвования для некоммерческих организаций
Для некоммерческих организаций расширение «Назовите свою цену» предоставляет простой и гибкий способ сбора пожертвований.
Например, проект It Gets Better предлагает четыре суммы пожертвований, которые обычно дарят, используя переключатели, но также включает настраиваемое поле суммы для доноров, которые хотят сделать больше и больше. Клиенты также могут пожертвовать меньшие суммы, но 25 пожертвований по 5 долларов так же хороши, как одно пожертвование в размере 125 долларов. Кроме того, есть возможность превратить разовый подарок в регулярное пожертвование.
Priority One Worldwide отображает рекомендуемое пожертвование в размере 100 долларов США, но по-прежнему позволяет благотворителям изменить сумму на любую, превышающую 10 долларов США.
Если ваша некоммерческая организация продает физические товары, вы можете установить минимальную цену, чтобы никогда не терять деньги при продаже, а также не упускать возможность сделать более крупное пожертвование.
Точно так же многие коммерческие предприятия продают товары и жертвуют часть своих продаж благотворительным организациям. Компании, использующие «причинный маркетинг» таким образом, могут предложить покупателям возможность пожертвовать дополнительный товар (купить один, пожертвовать один) или добавить сумму подарка к своему заказу.
Продуктовые магазины часто делают это на кассе. Прежде чем предложить покупателям вставить свою карту, кассиры иногда просят небольшое пожертвование на дело, поддерживаемое магазином.
Изучите демонстрацию WooCommerce, чтобы узнать, как другие некоммерческие организации используют функцию «Назови свою цену».
2. Добавление подсказки
Как и в случае с просьбой о пожертвовании, вы можете включить в форму заказа поле для чаевых. Это хорошо работает для онлайн-сервисов доставки, где клиент может добавить чаевые водителю.
Если вы продаете бесплатный продукт (например, плагин или цифровую загрузку), вы даже можете добавить возможность для ваших пользователей купить вам чашку кофе или внести свой вклад в вашу работу. Многие люди пожертвуют доллар или два из чувства признательности — и все это складывается!
3. Ограниченное предложение или акции по распродаже
Дефицит — это проверенная временем маркетинговая стратегия, позволяющая увеличить спрос и сделать продукт неотразимым для потенциальных покупателей.
Если у вас есть инвентарь, от которого вы только что собирались избавиться или пожертвовать, «Назовите свою цену» может стать отличным способом окупить вложения, сделанные вами в эти продукты. Даже несколько долларов за ваш инвентарь лучше, чем ничего!
С расширением WooCommerce Name Your Price вы можете создать ощущение срочности, когда у вас есть ограниченные запасы или продукты, производство которых прекращено. Позвольте клиенту выбрать сумму, которую он готов заплатить, с установленной минимальной ценой, зная, что время истекает или предложение ограничено. Это позволит вам окупить хотя бы часть ваших вложений и даже может привлечь постоянных клиентов, которые получают удовольствие от выгодной сделки.
4. Оплата счета
Благодаря универсальности расширения «Назовите свою цену» вы можете предложить клиентам способ оплаты счетов на вашем веб-сайте. Помните «поле суммы» ранее? Вместо этого просто измените текст на «Оплатить счет».
Не устанавливайте здесь минимальную или рекомендуемую сумму. Оставьте это поле пустым, чтобы покупатель мог указать точную сумму в полученном счете.
Poppy Floral использует Name Your Price именно для этого. Для мероприятий они сначала собирают установленную сумму депозита, а затем позволяют своим клиентам вернуться и внести оставшуюся сумму, которую они должны. Это позволяет им легко объединять свои услуги по проведению мероприятий и цветочные украшения в одном едином магазине.
Подумайте о собственном бизнесе. Как вы могли бы использовать настраиваемую «поле суммы», чтобы увеличить свой доход и облегчить клиентам взаимодействие с вашими продуктами и услугами?
5. Подписки
Функция «Назовите свою цену» интегрируется с расширением «Подписки», что позволяет вашим клиентам выбирать периоды выставления счетов. Вместо того, чтобы выбирать сумму, которую они хотят заплатить, они выбирают, когда они хотят заплатить.
Catch and the Hatch продает абонементы на рыбалку, которые выводят клиентов на природу и предоставляют им ценные данные о рыбалке. Они предлагают различные сроки действия — неделю, месяц, 6 месяцев и 12 месяцев — которые удовлетворяют потребности каждого.
Предложение такой гибкости вашим клиентам повысит вероятность того, что они сделают покупку, и сделает ее более осуществимой.
6. Наборы продуктов
Расширение Product Bundles позволяет предлагать комбинации, наборы продуктов и пакеты со скидками, когда определенные товары приобретаются вместе. Используя наборы продуктов в сочетании с функцией «Назовите свою цену», вы можете позволить покупателям выбирать сумму, которую они платят за набор продуктов.
Возможно, вы видели рекламу инструмента Name Your Price от определенной страховой компании. Эта интеграция позволяет использовать аналогичную концепцию. Клиент может выбрать сумму, которую он хочет заплатить, и варианты, которые он может себе позволить, настроить соответствующим образом.
7. Платите сколько можете
В трудные с финансовой точки зрения времена вы можете предложить специальное предложение, по которому клиент может заплатить столько, сколько он может себе позволить. Конечно, вы хотите установить минимум, чтобы не терять деньги, но это дает клиенту некоторую свободу в том, что он может заплатить.
Предложите розничную цену, а затем позвольте покупателю изменить сумму. Вы можете обнаружить, что большинство людей будут платить только минимум. Но вы можете быть удивлены тем, сколько, учитывая выбор, заплатят больше.
8. Определите, сколько стоит ваш продукт
Если вы предлагаете продукт, который является новым для вашей отрасли, вы можете не знать, сколько за него брать или сколько ваши клиенты действительно готовы платить. Отличный способ провести исследование рынка — использовать расширение «Назовите свою цену».
Начните с установленного количества инвентаря и предложите ограниченное по времени предложение для вашей аудитории. Создайте привлекательную целевую страницу, демонстрирующую ценность вашего продукта, и включите поле «Назовите свою цену». Конечно, вы всегда можете установить минимальную сумму, чтобы не потерять деньги и учесть доставку (если применимо).
Как только ваш инвентарь будет распродан, вы можете просмотреть цены, которые заплатили клиенты, и получить хорошее представление о том, сколько рынок действительно готов потратить. Используйте эту ценную информацию для определения цен на свои продукты в будущем.
9. Предлагайте подарочные карты
«Назови свою цену» — это отличный способ предложить подарочные карты в вашем магазине. Начните с плагина PDF Product Vouchers и создавайте загружаемые PDF-ваучеры для офлайн-товаров и услуг. С помощью «Назовите свою цену» вы можете выбрать обычные суммы (20, 50, 100 долларов), а также предложить покупателям возможность добавить любую сумму по своему выбору к подарочной карте.
Это не только даст вашим постоянным клиентам возможность подарить вашу продукцию своим друзьям и родственникам, но и привлечет посетителей к вам. Это беспроигрышный вариант!
Используйте универсальность функции «Назовите свою цену»
Расширение Name Your Price — ценный и универсальный инструмент для вашего интернет-магазина. Вы можете собирать пожертвования или чаевые, позволять своим клиентам оплачивать свои счета или предоставлять покупателям возможность оплачивать то, что они могут. Будь креативным! Существует множество способов, которыми это можно связать с вашими существующими маркетинговыми стратегиями.
Name Your Price работает как отличительная черта на переполненном рынке. Особенно, если вы стартап, это может быть как раз то, что нужно, чтобы выделить вас среди конкурентов.
Ваши клиенты оценят возможность выбора в правильных обстоятельствах, и вы сможете улучшить отношения с ними.