Nextiva против RingCentral против Ooma: что лучше? (В сравнении)

Вы сравниваете Nextiva, RingCentral и Ooma, чтобы найти лучшего провайдера VoIP для вашего бизнеса?

Многие малые предприятия полагаются на телефонные услуги для связи с клиентами, а Nextiva, RingCentral и Ooma входят в число ведущих провайдеров VOIP для бизнеса на рынке.

В этой статье мы сравним Nextiva, RingCentral и Ooma, чтобы помочь вам решить, какой из них является лучшим провайдером VoIP для малого бизнеса.

Сравнение Nextiva с RingCentral и Ooma VOIP Services

Многие малые предприятия используют телефонные услуги VoIP для продаж, поддержки клиентов и совместной работы.

Nextiva, RingCentral и Ooma считаются одними из лучших провайдеров VoIP для малого бизнеса.

Они предлагают бесплатные номера, виртуальные номера, более низкие тарифы на местные и международные звонки, более простое сотрудничество в команде и многое другое.

Услуги бизнес-телефонии — это высококонкурентная отрасль, и все три наших основных претендента предлагают схожие функции и цены. Это затрудняет владельцам малого бизнеса выбор одного из них для своего бизнеса.

Чтобы упростить эту задачу, мы проведем параллельное сравнение Nextiva, RingCentral и Ooma для лучших поставщиков услуг VoIP для бизнеса.

Мы рассмотрим следующие критерии.

При этом давайте посмотрим на Nextiva, RingCentral и Ooma, чтобы выяснить, какой из них является лучшим провайдером VOIP для малого бизнеса.

Сравнение цен

Ценообразование является одним из главных решающих факторов для малого бизнеса, ищущего поставщика услуг VoIP.

Все три наших претендента предлагают очень конкурентоспособные цены на аналогичные функции. Однако они используют модель переменного ценообразования, основанную на количестве пользователей, продолжительности плана и функциях.

Это затрудняет выбор поставщика услуг VoIP для малого бизнеса.

Цены Nextiva

У Nextiva есть модель переменного ценообразования, в которой ваши цены меняются в зависимости от количества пользователей, продолжительности платежа и планов функций.

Например, вы можете начать работу за 18,95 долларов США за пользователя в месяц (оплачивается ежегодно), если у вас более 20 пользователей.

Если у вас менее 4 пользователей, вы можете начать работу за 23,95 доллара США за пользователя в месяц (оплачивается ежегодно).

Это означает, что ваши расходы будут снижаться по мере роста размера вашей команды, и вам нужно добавить больше пользователей в свою учетную запись.

RingCentral Цены

В тарифных планах RingCentral используется немного другая модель ценообразования.

Их план Essential начинается с 19,95 долларов США на пользователя в месяц (оплачивается ежегодно) для 20 пользователей.

Это означает, что если у вас небольшая команда из менее 20 пользователей, вы можете сэкономить немного денег и иметь возможности для роста.

Цены на Оома

Ooma предлагает довольно простую комиссию. Их ставки различаются в зависимости от того, какой план вы выберете, независимо от количества пользователей.

Это означает, что если вы выберете план Essential, вы будете платить по той же ставке, когда ваша команда будет расти.

Ooma предлагает только ежемесячные планы платежей, что означает, что вы платите по мере использования и можете легко отменить в любое время.

Победитель: Ничья. Все три наших претендента предлагают одинаковые цены, которые очень близки друг к другу.

Сравнение функций

Пожалуй, самое главное при выборе провайдера VoIP — это функции, которые он предлагает.

Nextiva, RingCentral и Ooma предлагают множество функций в каждом из своих планов обслуживания бизнес-телефонии.

Тем не менее, вам нужно будет выбрать один из них, исходя из ваших собственных требований. Например, видеоконференции могут быть не важны для некоторых малых предприятий, в то время как для других они могут стать препятствием.

Еще одна важная вещь, которую следует учитывать, — какой тарифный план включает в себя необходимые вам функции. Поскольку все они предлагают разные наборы функций для каждого плана VoIP.

Особенности Nextiva

Являясь одним из лучших провайдеров VoIP для бизнеса на рынке, Nextiva предлагает унифицированную коммуникационную платформу с наиболее выгодными функциями.

• Безлимитные звонки внутри США и Канады
• HD-качество голоса
• Бесплатный местный и бесплатный номер, а также перенос номера позволяют вам использовать свой существующий номер.
• Голосовая почта, голосовая почта в уведомления по электронной почте, голосовая почта в SMS, транскрипция голосовой почты
• Поддержка настольных телефонов, телефонов для конференц-связи и других телефонных устройств, которые вы, возможно, захотите использовать.
• Приложения для браузеров, iPhone, Android и настольных компьютеров
• Видеовстречи и конференции
• Журналы вызовов, запись вызовов, маршрутизация вызовов, автосекретарь, IVR и многое другое.

Кроме того, вы можете поделиться одним и тем же номером с разными членами команды.

Функции управления контактами упрощают отслеживание звонков и не позволяют лидам ускользнуть.

Вы также можете интегрировать свое собственное программное обеспечение CRM или использовать Nextiva CRM для лучшего управления потенциальными клиентами.

По сути, вы можете запустить свой собственный небольшой облачный колл-центр за небольшую часть стоимости с расширенными функциями, чтобы сэкономить время и ресурсы.

Функции RingCentral

Когда дело доходит до функций, RingCentral составляет жесткую конкуренцию Nextiva.

Они предлагают все функции бизнес-телефона, которые потребуются малому бизнесу, и даже больше.

• Безлимитные звонки в США и Канаду.
• Бесплатные местные и бесплатные телефонные номера.
• Поддержка SMS и голосовой почты
• Командный обмен сообщениями
• Голосовая почта в текстовые оповещения
• Видеовстречи и конференции
• Поддержка стационарного телефона
• Вы можете принимать звонки на ходу, используя свой телефон или ноутбук
• Аналитика звонков в реальном времени

RingCentral предлагает все распространенные функции телефона VoIP, такие как переадресация вызовов, совместное использование номеров, ожидание вызова, управление вызовами и многое другое.

Он также имеет интеграцию с популярным программным обеспечением CRM, таким как Salesforce, Zendesk и другими.

Особенности Оома

Ooma Office предлагает множество функций в своих тарифных планах VoIP, которые помогут вам развивать свой малый бизнес.

Однако некоторые функции доступны в более дорогих тарифных планах. Например, вы можете получить доступ к настольному приложению и обмену текстовыми сообщениями только с их тарифным планом PRO.

Ниже приведены функции, которые вы можете ожидать в зависимости от выбранного вами плана:

• Местные и бесплатные номера
• Безлимитные местные звонки в США, Канаду, Мексику и Пуэрто-Рико
• Функции вызова, такие как запись, ожидание вызова, голосовая почта и многое другое.
• Доступны интеграции с Microsoft Dynamics, Office 365 и Google.
• Интеграция с Salesforce (только для планов Pro Plus)

Хотя Ooma предлагает наиболее часто запрашиваемые функции для провайдера VoIP, ему не хватает некоторых функций, предлагаемых другими ведущими претендентами.

Победитель: Nextiva

Доступные интеграции

Интеграция поможет вам подключить службу VoIP-телефонии к другим приложениям и платформам, которые вы, возможно, уже используете.

Многим предприятиям требуется интеграция с программным обеспечением CRM, таким как Salesforce, Zendesk, Hubspot и другими. Это помогает им легко управлять взаимоотношениями с клиентами и отслеживать потенциальных клиентов, не теряя их.

Давайте посмотрим, как наши главные претенденты покажут себя, когда дело доходит до интеграции.

Интеграция Nextiva

Nextiva предлагает комплексную интеграцию, подходящую для всех типов малого бизнеса.

Он имеет готовые к использованию интеграции для всех ведущих программ CRM, пакетов повышения производительности, приложений для командного общения и многого другого.

Сюда входят Salesforce, Zendesk, HubSpot, Zoho, Microsoft Outlook, Google Workspace, Microsoft Teams и другие.

Интеграция RingCentral

RingCentral предлагает широкий набор интеграций в виде приложений и надстроек, которые вы можете добавить в свою учетную запись.

Они предлагают несколько приложений для Google Workspace, Microsoft 365, Microsoft Teams, Microsoft Dynamics и других.

Их интеграция также охватывает лучшее программное обеспечение CRM, которое вы, возможно, уже используете, включая Salesforce, Zoho, HubSpot и другие.

Интеграция с Оома

Ooma не предлагает столько интеграций, сколько Nextiva или RingCentral. Их план Pro предлагает интеграцию с Google и Microsoft Office 365.

Вам нужно будет перейти на их план Pro Plus, чтобы разблокировать интеграцию с Salesforce и Microsoft Dynamics 365.

Кроме того, вы по-прежнему можете использовать его со своим собственным программным обеспечением CRM, но будет менее эффективно отслеживать историю контактов и управлять потенциальными клиентами в вашем телефоне или программном обеспечении CRM.

Победитель: Nextiva

Варианты поддержки клиентов

В отличие от традиционных телефонов, VoIP-телефоны являются относительно новой технологией, поэтому многим малым предприятиям может потребоваться небольшая помощь, чтобы максимально использовать ее возможности.

Вот почему поддержка клиентов является важным аспектом, который следует учитывать при выборе поставщика услуг VoIP-телефонии.

Давайте сравним, как выглядят наши главные претенденты с точки зрения вариантов поддержки клиентов.

Служба поддержки клиентов Nextiva

Служба поддержки Nextiva доступна через круглосуточный чат, электронную почту и телефон.

Кроме того, у них есть обширная база знаний, которая охватывает все часто задаваемые вопросы пользователей.

Поиск ответов в базе знаний — это быстрый и простой способ исправить ситуацию самостоятельно. Однако, если вам нужно поговорить с кем-то, вы обнаружите, что их операторы поддержки по телефону и в чате дружелюбны и полезны.

Представители службы поддержки клиентов очень хорошо знают свое дело и не прочь сделать все возможное, чтобы помочь вам.

Служба поддержки клиентов RingCentral

RingCentral предлагает круглосуточную поддержку по телефону, в чате и по электронной почте. У них также есть обширная библиотека статей, практических руководств, руководств и многого другого.

Время отклика поддержки быстрое, а представители хорошо обучены и очень полезны.

Ома Служба поддержки клиентов

Ooma предлагает те же варианты поддержки клиентов, что и другие претенденты в списке.

Это включает в себя круглосуточную поддержку в чате, электронные билеты, статьи для самопомощи и поддержку по телефону.

Победитель : Ничья

Сравнение мобильных приложений

Поскольку многие предприятия переходят на удаленную или гибридную модель работы, важно учитывать мобильность вашего VoIP-сервиса.

Это позволяет удаленным командам оставаться на связи и никогда не пропускать звонки, даже если их нет на рабочем месте.

Все три наших претендента предлагают мобильные приложения для устройств Android и iOS. Давайте посмотрим, как их мобильные приложения работают друг против друга.

Мобильные приложения Nextiva

Помимо систем для ноутбуков и настольных телефонов, Nextiva также предлагает приложения для смартфонов iOS и Android.

Эти приложения поставляются с элегантным и простым в использовании интерфейсом, который позволяет вам легко совершать и принимать звонки, обмениваться текстовыми сообщениями с членами команды, управлять контактами и т. д.

Мобильные приложения RingCentral

RingCentral также предлагает мобильные приложения для смартфонов Android и iOS. Эти приложения очень интуитивно понятны и позволяют легко управлять звонками в пути.

Кроме того, RingCentral предлагает отдельные приложения для конференц-залов, которые являются их платформой для видеоконференций.

Мобильные приложения Оома

Ooma не предлагает настольные приложения для своего плана Essential, но предлагает мобильные приложения для всех планов малого бизнеса, включая план Essential.

Приложение обеспечивает более простое управление контактами, а также функции вызовов и текстовых сообщений. Тем не менее, отзывы пользователей показывают, что это не очень хорошо работает для многих пользователей.

Победитель: RingCentral

Вывод: Nextiva, RingCentral и Ooma – какой провайдер VoIP для малого бизнеса лучше?

Мы считаем, что Nextiva является лучшим провайдером VoIP-телефонии для малого бизнеса на рынке.

Он предлагает конкурентоспособные цены, множество функций, лучшее качество звонков, более низкие тарифы на международные звонки и широкий выбор номеров (местные, международные, бесплатные номера, номера тщеславия и т. Д.).

→ Нажмите здесь, чтобы начать работу с Nextiva ←

Примечание. Пользователи WPBeginner могут использовать наш купон Nextiva, чтобы получить скидку 20% при регистрации.

RingCentral занимает очень близкое второе место. Они предлагают многие функции, предлагаемые их конкурентами, и немного лучшее мобильное приложение. Вы можете использовать наш купон RingCentral, чтобы получить скидку.

Мы надеемся, что эта статья помогла вам сравнить Nextiva, RingCentral и Ooma, чтобы выяснить, какой из них является лучшим VoIP-сервисом. Вы также можете ознакомиться с нашим выбором лучших сервисов электронного маркетинга для малого бизнеса или ознакомиться с нашей статьей о том, как получить бесплатный корпоративный адрес электронной почты.

Если вам понравилась эта статья, подпишитесь на наш канал YouTube для видеоуроков по WordPress. Вы также можете найти нас в Twitter и Facebook.