Девять способов увеличить среднюю стоимость заказа

Что проще: продать что-то за 20 долларов 1000 клиентам или продать что-то за 1000 долларов 20 покупателям? Очевидно, это зависит от продукта. Но идея, лежащая в основе этого вопроса, заключается в том, что если вы можете увеличить сумму денег, которую вы получаете за заказ, вам не нужно делать столько продаж, чтобы получать ту же прибыль.

Если вы сможете поддерживать постоянное количество заказов, увеличивая при этом среднюю стоимость заказа, ваша прибыль резко возрастет.

Какова средняя стоимость заказа?

Средняя стоимость заказа или AOV относится к валовому доходу. Не учитывает расходы. Если вы заработаете 10 000 долларов США по продажам из 76 заказов, средняя стоимость вашего заказа составит 131,58 доллара США. Формула:

Общий объем продаж, разделенный на количество заказов = средняя стоимость заказа.

Теперь, одна вещь, которую нужно иметь в виду, это разница в цене между вашими продуктами. Если большинство ваших продуктов находятся в одном и том же диапазоне, просто используйте формулу.

Но предположим, что вы продаете одну линейку продуктов по обычным ценам, а затем роскошную, бутиковую или специализированную линейку продуктов по гораздо более высоким ценам. Поскольку вы, вероятно, будете использовать разные тактики для каждой линейки продуктов, вы можете рассчитать среднюю стоимость заказа для каждой из них. Затем вы сможете более точно измерить влияние своих усилий.

Почему важна средняя стоимость заказа?

Чем больше денег, тем лучше для бизнеса. Но помимо этого, рассмотрите другие способы, которыми более высокий средний размер заказа помогает вашему бизнесу:

• Более высокая прибыль . Предполагая, что ваши расходы остаются довольно постоянными, каждый доллар, на который вы увеличиваете среднюю стоимость заказа, в основном является чистой прибылью.
• Более высокая текучесть запасов. Быстрая продажа большего количества товаров всегда полезна для бизнеса. Вам нужен здоровый отток продуктов, чтобы ваши запасы не накапливались.
• Быстрая рентабельность. Если у вас есть деловые долги или вы вложили значительные средства в маркетинговую кампанию, вы намного быстрее достигнете положительной отдачи от инвестиций с более высоким AOV.

Девять способов увеличить среднюю стоимость заказа

1. Поднимите цены

Это самый упускаемый из виду, но самый простой способ заработать больше денег за продажу. Конечно, вы должны быть осторожны. Подумайте, какие продукты увеличить и на сколько. В зависимости от бизнеса, если у вас есть группа постоянных клиентов, которые покупают одни и те же продукты снова и снова, они заметят рост цен и могут быть не в восторге.

Но подумайте об этом: предположим, вы продаете продукт за 20 долларов и продаете около 100 в месяц. Это 2000 долларов дохода. Предположим, вы поднимаете цену до 22,95 доллара. Затем несколько клиентов раздражаются и уходят в другое место, и после этого вы продаете только 90 в месяц. Ваш доход все еще вырос до 2065 долларов, а вы едва вспотели.

Если учесть такие расходы, как упаковка и доставка, меньшее количество заказов по более высоким ценам также приведет к снижению расходов. Так что не пренебрегайте этим предложением. Большинство клиентов останутся с вами, если они довольны вашими продуктами и услугами.

2. Допродажи эффективными способами

Допродажи можно осуществлять несколькими способами, но идея состоит в том, чтобы извлечь выгоду из положительного опыта вашего клиента и заставить его потратить немного больше на что-то другое.

Некоторые хорошие стратегии увеличения продаж включают в себя:

• Допродажи более качественной версии того же продукта — роскошной модели, роскошной версии.
• Допродажа с членством — попросите их купить ежемесячную подписку, и вы будете получать ежемесячный доход.
• Допродажа на странице благодарности со специальным предложением скидки

Вы можете предлагать дополнительные продажи, когда клиенты совершают покупки, во время оформления заказа, после оплаты на странице благодарности или даже в последующем электронном письме. Все стоит попробовать, чтобы увидеть, что лучше всего подходит для вас. Ознакомьтесь с семью расширениями, связанными с дополнительными продажами, которые помогут увеличить средний размер заказа.

3. Рекомендовать дополнения

Ко многим продуктам есть небольшие дополнения, которые вы можете предложить на странице оформления заказа всего на несколько долларов дороже. Или, даже если ваши продукты в основном автономны, вы можете предлагать дополнения, такие как подарочная упаковка или подарочные карты со скидкой.

Во многих случаях небольшие обновления, такие как настройка, цветовые предпочтения и дополнительные функции, являются простыми и быстрыми решениями о покупке, которые оценят ваши клиенты. Эти надстройки должны стоить всего на пару долларов больше, чтобы быть хорошим бизнесом.

Если средняя стоимость вашего заказа составляет 25 долларов США, и вы продаете 500 товаров в месяц, это составляет 12 500 долларов США в месяц. Если вы можете увеличить это среднее значение до 27 долларов — всего на два доллара больше — вы теперь зарабатываете 13 500 долларов.

С помощью расширения Product Add-Ons вы можете легко добавлять поля настройки, флажки, раскрывающиеся списки и многое другое на страницы продуктов. Клиенты могут быстро выбрать, как они хотели бы настроить свой заказ, и цена будет автоматически меняться в зависимости от ваших настроек.

4. Используйте наборы продуктов

Многие предприятия продают продукты, которые естественным образом связаны друг с другом. Независимо от того, продаете ли вы оборудование для активного отдыха, пищевые добавки, книги или онлайн-курсы, вы, вероятно, продаете товары, которые дополняют друг друга.

Итак, создайте несколько наборов продуктов и предложите их по несколько более низкой цене, чем покупатель заплатил бы, если бы купил их все по отдельности. Клиент заключает сделку, а вы увеличиваете продажи и перемещаете больше товаров. Если у вас есть продукт, который вы не можете продать сами по себе, объединение его с некоторыми популярными товарами — отличный способ избавиться от незавершенной работы.

С расширением Product Bundles вы можете предлагать все, от персонализированных коробок для выбора и смешивания (например, смешанных упаковок шоколадных конфет) до готовых продуктов (например, барабанная установка, включающая несколько элементов). Или добавьте рекомендации «часто покупаемые вместе» для дополнительного простого способа увеличить стоимость заказа.

5. Продавайте персонализированные коллекции

Они похожи на наборы продуктов, но здесь вы позволяете клиентам выбирать предметы, которые они хотят в своей коллекции. Обычно вы устанавливаете минимальную цену покупки или минимальное количество товаров.

Этот подход часто имеет естественную направленность для предприятий, использующих модель подписки. Комбинируя стратегии, вы можете предложить подписку в качестве дополнительной продажи после того, как покупатель выберет предметы, которые он хочет в своей коллекции для этой первоначальной покупки. Это еще одна настройка, которую вы можете добавить на свой сайт с помощью расширения Product Bundles.

6. Продавайте товары комплектами

Подобный по форме персонализированным коллекциям, набор будет включать в себя различные отдельные продукты, которые объединяются для создания окончательной версии. Подумайте о чем-то вроде собственного сарая.

Предоставляя возможность персонализации этих наборов, вы можете увеличить общую сумму заказа, предлагая детали, выходящие за рамки базовых компонентов.

Воспользуйтесь расширением Composite Products, чтобы упростить и упростить продажу комплектов. Хотя это расширение похоже на расширение «Наборы продуктов», это лучший выбор, если вы хотите, чтобы клиенты объединяли несколько продуктов, каждый из которых имеет несколько вариантов. Итак, в нашем примере кто-то, покупающий сарай, может выбрать крышу, стиль двери и деревянную отделку кузова.

7. Предлагайте бесплатную доставку сверх установленной стоимости

Доставка стоит дорого, и никто, включая вас, не любит платить за нее. Поэтому вместо того, чтобы предлагать бесплатную доставку всем, предлагайте ее только для заказов, превышающих определенную сумму. Лучшая стратегия здесь — установить эту сумму выше средней стоимости заказа. Подумайте, сколько вы ожидаете заплатить за доставку, и установите базовую стоимость выше этой дополнительной суммы.

Например, предположим, что ваш средний размер заказа составляет 50 долларов, а стоимость доставки в среднем составляет около 10 долларов. Предложите сделать доставку бесплатной для всех заказов на сумму свыше 75 долларов США. При этом вы мотивируете некоторых людей потратить немного больше, чтобы преодолеть этот горб, и вы по-прежнему будете увеличивать прибыль, даже после того, как вам придется платить за доставку.

8. Предлагайте скидки при более высоких порогах

Как и в случае с бесплатной доставкой, предложите скидку на все покупки свыше определенной суммы. Опять же, сделайте эту сумму выше, чем ваша средняя стоимость заказа. Например, предложите скидку в размере 20 долларов, если цена покупки превышает 100 долларов.

Для тех, кто планирует потратить 60 долларов, им понравится идея потратить всего 20 долларов больше, но получить продукт на 100 долларов. Как и во многих других стратегиях из этого списка, все довольны, а значит, выигрывают все.

И вы можете наслоить этот подход. Предложите скидку в размере 30 долларов США для заказов на сумму более 250 долларов США. Затем скидка 50 долларов для заказов на сумму более 500 долларов.

9. Предложите план оплаты по более высокой цене

Некоторые люди могут выбрать более дорогие премиальные версии ваших продуктов, если они смогут платить за них в течение долгого времени. PayPal предлагает несколько вариантов «купи сейчас, заплати позже», которые берут на себя всю тяжелую работу. Позвольте клиентам платить четырьмя равными платежами или финансировать более крупные покупки с помощью кредита PayPal. В любом случае, владельцы магазинов получают всю сумму авансом, что снижает ваш риск и побуждает покупателей добавлять товары в корзину.

Используйте расширение проверки PayPal, чтобы настроить это.

Увеличивайте доход, не находя новых клиентов

Самый простой способ увеличить доход вашего магазина — это не предлагать новые продукты и не начинать новую модную маркетинговую кампанию. Вы можете увеличить доход, не добавляя ни одного дополнительного клиента, если увеличите среднюю стоимость заказа для каждой продажи.

Отличные новости? Есть много выигрышных комбинаций, которые приносят пользу как вам, так и клиенту. Позаботьтесь об отличном опыте, и вы не только увеличите прибыль сегодня, но и приобретете нового, лояльного клиента, который будет возвращаться снова и снова.