Как использовать внутреннюю веб-аналитику для улучшения конверсии электронной коммерции

В настоящее время у нас есть доступ к огромному количеству данных о клиентах с помощью встроенной веб-аналитики . Такие инструменты, как Google Analytics , могут предоставить полезную информацию о трафике и о том, что люди на самом деле делают, когда посещают ваш сайт. Однако 80% людей на самом деле не используют эту аналитику должным образом. Большинство из этих ритейлеров даже не отслеживают необходимые действия, такие как покупки или коэффициенты конверсии. В случае, если вы используете On-Site Analytics, но используете ее только для измерения трафика, вы делаете это неправильно.

Для того, чтобы создать успешный сайт электронной коммерции. Что вам действительно нужно сделать, так это инвестировать время и усилия в создание и реализацию эффективных стратегий. Кроме того, необходимо учитывать аспект отслеживания, поскольку важно отслеживать маркетинговые кампании, продажи, а также действия клиентов. Эффект от этих онлайн-стратегий можно измерить, только сделав это.

Ниже перечислены несколько способов, которые помогут вам понять, как можно использовать Google Analytics . Когда вы настраиваете блог или веб-сайт и используете данные, чтобы создать персонализированный опыт покупок для клиентов. Используя все эти методы веб-аналитики, вы наверняка сможете привлечь много клиентов и удержать их.

Веб-аналитика: использование целевых рекламных акций

Каждый ритейлер хорошо осознает важность рекламных акций и кампаний для успеха своего бизнеса. Здесь на помощь приходит прогнозная аналитика . Сначала это может показаться довольно сложным, но на самом деле это довольно полезно для бизнеса. С этой помощью вы сможете проводить рекламные акции в соответствии с потребностями аудитории. Это поможет получить более высокий показатель конверсии. Например, предположим, что на вашем сайте вы предлагаете купоны на скидку для новых пользователей. Вы, конечно, делаете это, чтобы стимулировать покупки. Но если вы не персонализируете опыт пользователей, они могут быть сбиты с толку. Скидка клиента должна быть подтверждена, когда они просматривают ваш сайт.

Основная идея здесь заключается в том, чтобы определить данные в Google Analytics. Проверьте, сколько посетителей на самом деле нажимают на ссылку, которая предлагает скидку для доступа к вашему сайту. Изучите демографические данные, технологии, местонахождение и интересы пользователя, прежде чем персонализировать его поиск. Проведение углубленного анализа также может оказаться полезным. Это целевое продвижение покажет пользователям, что бренд действительно заботится об их потребностях и с помощью индивидуального поиска. Они смогут завершить покупку.

Веб-аналитика: динамические страницы

Что первое видят пользователи, когда открывают ваш сайт? Существует два типа страниц, которые вы можете выбрать для отображения: статические страницы и динамические страницы. Когда вы персонализируете работу пользователя с динамическими страницами, им становится легче находить что-то на сайте. Это именно то, чего хотят пользователи. Например, когда они покупают одежду. Вы можете предложить им различные предметы, которые подойдут им лучше всего. Но как это сделать? Что ж, это можно сделать, изучив их поведение и модели покупок в Интернете. Вы даже можете создавать рекомендации, такие как «Люди, которые купили это, также купили…» или что-то в этом роде.

Вы также можете принять во внимание местонахождение покупателей, чтобы предлагать им товары или услуги, доступные в их районе. Есть несколько сайтов, которые смогли добиться успеха, потому что они персонализировали весь покупательский опыт посетителей. Постоянно экспериментируя с нужными продуктами и рекомендуя их пользователям, вы сможете получить больше трафика и продаж, повысить коэффициент конверсии, а также получить более высокий доход.

Веб-аналитика: использование показателей отказов

Одна из самых важных вещей, которую вам нужно сделать, пытаясь улучшить показатели конверсии, — это определить подходящие источники трафика для их таргетинга. Ваша битва будет долгой и трудной, если вы нацелитесь не на тех людей. Изучая показатели отказов на различных целевых страницах и источниках трафика, вы можете получить прекрасное представление о том, какой тип трафика не дает вашему сайту достаточных шансов для начала.

Определив показатель отказов каждого канала, вы можете определить источники трафика, которые неэффективны. Просто взглянув на них, вы сможете эффективно обнаружить проблемные каналы, а затем вы сможете пойти еще глубже и выяснить их первопричины.

Веб-аналитика: рекламные акции по электронной почте и маркетинг по электронной почте

Электронные письма также являются отличным способом повысить коэффициент конверсии при выполнении веб-аналитики. Электронные письма, по сути, считаются наиболее эффективным методом маркетинга на основе ROI. С небольшими улучшениями, внесенными в коэффициенты конверсии вашей электронной почты, вы действительно можете начать замечать значительные изменения в доходах.

Тем не менее, персонализированные электронные письма имеют более высокие шансы быть нажатыми. Простое использование имени подписчика в теме письма — это еще не все, что нужно для персонализации. Чтобы действительно произвести впечатление на пользователей и превратить их из потенциальных в постоянных клиентов, вам нужно изучить их действия на сайте. Вам нужно будет изучить поведенческие модели пользователей, когда они просматривают ваш сайт.

Вы можете изучить веб-аналитику того, что купили клиенты и в какое время они, скорее всего, сделают покупку. Это поможет вам в создании персонализированных рекламных акций по электронной почте, которые также увеличат доход. Вы также можете использовать другую информацию о клиентах, например, их дни рождения или годовщины. Вы можете пожелать им вместе с отправкой им кода скидки. Кроме того, вы можете отправить пользователю электронные письма об отказе от корзины или электронные письма с напоминанием им использовать свои коды скидок. Это гарантирует, что они завершат свою покупку на вашем сайте.

Веб-аналитика: подведение итогов

Веб-аналитика , как видно выше, безусловно, замечательный и мощный инструмент. Как только вы начнете, помните, чтобы не слишком перегружаться. Конечно, вы можете прочитать несколько блогов и статей, которые помогут вам в веб-аналитике , но единственный способ извлечь из этого максимальную пользу — это поэкспериментировать с ними.

Подробнее : 5 лучших тем WordPress для электронной коммерции для начинающих