Оптимизируйте свой интернет-магазин для лучшей конверсии

Электронная коммерция стала мощным способом повышения прибыльности и достижения успеха. Независимо от того, являетесь ли вы владельцем небольшого магазина, частным создателем или поставщиком, веб-сайты электронной коммерции предлагают возможность представлять продукты мировой аудитории. Узнайте, как оптимизировать свой бизнес электронной коммерции.

Добиться успеха сложнее, чем просто построить магазин и ждать, пока покупатели хлынут через ваши виртуальные двери. Для многих потенциальных владельцев бизнеса эта проблема может означать разницу между успехом и неудачей .

Это обратная сторона мира онлайн-бизнеса. 20 лет назад лишь небольшой процент предприятий имел какое-либо присутствие в Интернете, даже у лихорадки был интернет-магазин.

Традиционный маркетинг, такой как телевидение, радио и газеты, за последние годы пришел в упадок, поскольку онлайн-маркетинг может быть гораздо более ориентированным на вашу аудиторию и более эффективным.

Хорошей новостью является то, что оптимизация магазина электронной коммерции может помочь привлечь значительно больше целевого трафика на ваш сайт WordPress (или любой другой сайт электронной коммерции, если на то пошло).

Как улучшить свой интернет-магазин

Что нужно знать об оптимизации вашего сайта? Вот некоторые из наших главных советов и приемов, которые помогут вам построить более успешный бизнес.

Страницы продукта

Первый шаг к оптимизации магазина электронной коммерции — убедиться, что страницы вашего продукта работают. На самом деле это то, где многие интернет-магазины ошибаются, и это одна из самых простых вещей, которые можно исправить.

Изображения . Убедитесь, что страницы вашего продукта содержат высококачественные изображения рассматриваемого товара. Фотографии должны показывать товар с разных ракурсов (посмотрите, как Amazon делает большинство своих фотографий). Вы также должны рассмотреть возможность показа фотографий клиентов, чтобы предоставить социальное доказательство.

Описание . Избавьтесь от стандартного описания от производителя и создайте собственный текст, оптимизированный с помощью ключевых слов, но написанный для конверсии клиентов.

Хлебные крошки . Убедитесь, что ваши посетители могут сказать, где они находятся, где они были и многое другое, предоставляя навигационные крошки.

Рейтинги и обзоры . Сегодня клиенты запрограммированы на поиск социальных доказательств продукта в виде рейтингов и обзоров. Если у вас нет отзывов, которые вы могли бы представить им, они вряд ли купят этот товар.

Ваша цена имеет большое значение

Проблема может заключаться не в описании продукта, изображениях или навигации. Возможно, ваши цены не соответствуют другим аналогичным продуктам или ваши клиенты не видят ценностного предложения вашего продукта по сравнению с другими на рынке.

Здесь вы можете использовать сравнительные цены, чтобы проиллюстрировать, почему ваш продукт является лучшим выбором, или вы можете снизить цену на свой продукт. Хотя это принесет вам меньшую прибыль за продажу, вы можете увидеть более высокий объем продаж, что повысит прибыльность. Наконец, вы можете рассмотреть возможность использования так называемого «ценообразования очарования».

Это не что иное, как использование цен, оканчивающихся на 9. Например, вместо того, чтобы оценивать товар в 11 долларов, вы можете выбрать 10,99 долларов. Ценообразование Charm может оказать значительное влияние на продажи, не нанося ущерба вашей прибыли.

Ваши URL-адреса

SEO играет важную роль в общей оптимизации интернет-магазина. Хотя в большей сфере SEO есть много движущихся частей, URL-адреса играют важную роль.

Убедитесь, что ваши URL-адреса прозрачны и понятны. Это важно по ряду причин.

Во-первых, он четко сообщает людям (вашим клиентам), что они увидят, когда нажмут на URL-адрес.

Во-вторых, это помогает роботам поисковых систем лучше индексировать ваши страницы. Все дело в том, чтобы завоевать доверие и обеспечить быстрое и точное сканирование вашего веб-сайта.

Есть еще много вещей, которые нужно сделать, когда дело доходит до SEO, ознакомьтесь с нашим руководством по SEO-оптимизации WordPress, если вам нужно изучить основы SEO или просто убедиться, что вы все сделали.

После того, как вы это сделаете, обязательно просмотрите наш контрольный список оптимизации WordPress, чтобы убедиться, что ваш сайт работает гладко и быстро.

Используйте Google Аналитику

Вы найдете широкий спектр аналитических программ, но Google Analytics является самой популярной (и к тому же бесплатной).

Использование инструментов Google позволяет вам детально изучить, что ваши посетители делают на вашем веб-сайте, куда они идут, откуда они приходят, какие страницы вызывают наибольший интерес и где ваши посетители уходят.

На основе этой информации вы сможете внести коррективы в свою маркетинговую стратегию, чтобы изменить ситуацию к лучшему.

Если вы не используете аналитику, то вы просто летите вслепую и полагаетесь на удачу , что вы достигаете нужной аудитории и что они находят то, что хотят на вашем сайте.

Бесплатная доставка

Это один из советов, которому трудно следовать многим владельцам малого бизнеса. Тем не менее, это становится все более важным, особенно если ваши клиенты могут получить тот же продукт через Amazon Prime, не платя за доставку. Все больше и больше онлайн-потребителей ожидают, что доставка будет бесплатной.

Самый простой способ сделать это — просто включить стоимость доставки в цену продукта. Тем не менее, будьте усердны в своем исследовании рынка, чтобы убедиться, что это не приведет к тому, что ваши затраты будут значительно выше, чем у конкурента.

Упростите процесс оформления заказа

Вы видите много брошенных тележек? Если это так, проблема может заключаться в процессе оформления заказа. Долгие процессы оформления заказа или проверки, которые заставляют ваших клиентов прыгать через множество обручей, приведут к тому, что посетители вашего сайта уйдут, прежде чем совершить покупку.

Посмотрите, где вы теряете своих клиентов, и при необходимости максимально упростите процесс оформления заказа.

Рассмотрите возможность установки плагина для брошенных корзин, который автоматизирует запись потенциальным покупателям.

Вы знаете, какие электронные письма вы получали раньше, когда вы начали покупать что-то в Интернете, но затем остановились по какой-то причине. Скорее всего, через какое-то время вы получили электронное письмо с вопросом, не забыли ли вы что-нибудь.

Эти электронные письма могут быть очень эффективными, и если у вас есть много брошенных корзин, вы иногда можете легко совершить продажу, просто связавшись с ними.

Если вы используете WooCommerce, отличным плагином является Abandoned cart lite для WooCommerce. Несколько моих клиентов добились больших успехов с этим инструментом. Существует также профессиональная версия плагина, но это тема для другого дня.

Общайтесь с вашими клиентами

В некоторых случаях вы можете обнаружить, что ваша оптимизация в порядке, но у ваших клиентов есть вопросы или опасения, которые не удовлетворяются описаниями продуктов, условиями, политиками доставки, политиками конфиденциальности и другим текстом.

В этом случае наличие чата, даже если это просто чат-бот, может существенно повлиять на ваш успех.

Мобильная версия для покупателей

Если ваш веб-сайт не оптимизирован для мобильных устройств, вы теряете более половины трафика, который мог бы получить. Когда дело доходит до оптимизации магазина электронной коммерции, удобство для мобильных устройств имеет важное значение.

Чтобы ваш сайт был оптимизирован для посетителей с мобильных устройств, убедитесь, что он загружается быстро, что у вас есть видео о ваших продуктах и ​​что вы оптимизируете его для мобильного поиска.

GDPR – что вы должны знать

Возможно, это не совет по оптимизации электронной коммерции как таковой, но если ваш бизнес базируется в Европейском союзе или вы ведете бизнес с клиентами, находящимися внутри ЕС, вам необходимо знать о GDPR. У GDPR также есть некоторые преимущества, так что это не просто плохие новости.

Ознакомьтесь с нашей статьей о том, что GDPR означает для вашего бизнеса.

Оптимизация интернет-магазина может быть сложной задачей, но не обязательно невозможной. Воспользуйтесь нашими полезными советами и рекомендациями, чтобы убедиться, что вы ориентируетесь на правильную аудиторию и что вы обеспечиваете наилучшие впечатления для посетителей, которые заходят на ваш сайт.