Влияние времени загрузки страницы на вовлеченность пользователей

Это гостевой пост. Мнения и рекомендации принадлежат автору.

Если вы хотите повысить вовлеченность, выяснение времени загрузки вашей страницы является важным первым шагом. Фрилансеры, владельцы бизнеса и все, кто между ними, должны знать, насколько большое влияние скорость может оказать на средний пользовательский опыт и их общую маркетинговую стратегию.

Плохое время загрузки может повлиять на то, как люди находят ваш сайт и взаимодействуют с ним. Когда сайт загружается слишком долго, велика вероятность, что посетители уйдут, не предприняв никаких действий. С другой стороны, быстрая загрузка страниц означает больше возможностей для связи с вашей аудиторией и повышения конверсии.

В этой статье мы обсудим время загрузки страниц, как оно влияет на вовлеченность пользователей и что вы можете сделать, чтобы внести положительные изменения в общую скорость и производительность. К концу вы лучше поймете эту тему и получите основу, необходимую для внесения позитивных изменений на свой сайт.

Понимание времени загрузки страницы

Во-первых, время загрузки страницы — это показатель того, сколько времени требуется веб-странице для полной загрузки после того, как пользователь нажимает ссылку или вводит URL-адрес. Ниже приведена демонстрация, показывающая, как работает этот процесс.

Все начинается, когда человек решает посетить ваш сайт. Это называется запросом пользователя. Когда кто-то нажимает на страницу, сервер и браузер должны обработать запрос. Затем данные передаются в браузер, который просматривает HTML, CSS, JS и другие ресурсы, чтобы окончательно отобразить сайт для пользователя.

Этот процесс может показаться долгим и затяжным, но он должен произойти быстро. Среднее время загрузки во всех отраслях составляет 2,5 секунды для настольных компьютеров и 8,6 секунды для мобильных устройств.

Google о времени загрузки страницы

Мы не можем обсуждать время загрузки, не упомянув Google и их мнение по этому поводу. Реальность такова, что Google рассматривает скорость страницы как один из более чем 200 показателей, которые определяют, где сайт отображается на страницах результатов поисковых систем (SERP).

В этом смысле Google и вовлечение пользователей взаимосвязаны. Если ваш сайт не отображается в результатах поиска по вашим ключевым словам, вашу страницу обнаружат меньше людей, а это означает меньшую вовлеченность.

Еще одним фактором, связанным с SEO, который следует учитывать, являются основные веб-показатели Google. Проще говоря, основные веб-показатели — это факторы, которые Google считает решающими для измерения и улучшения пользовательского опыта. В настоящее время необходимо учитывать три основных жизненно важных фактора:

• Совокупное изменение макета (CLS) – Это то, насколько сильно смещается ваш сайт во время загрузки. Это важно, потому что это может оказать большое влияние на UX. Вспомните случай, когда вы посетили веб-сайт и попытались что-то нажать, но появилась кнопка, которая заставила вас перейти на страницу, которую вы не хотели посещать. Это пример плохого CLS.
• Взаимодействие при следующей отрисовке (INP) . INP, по сути, определяет, насколько отзывчив сайт, когда пользователь взаимодействует со страницей. Если посетители не смогут быстро получить четкую визуальную обратную связь о том, что их клик «прошел», они могут разочароваться и уйти. Google утверждает, что для получения хорошего результата INP посетители должны увидеть ответ в течение 200 мс или меньше.
• Наибольшая отрисовка контента (LCP) . Наконец, есть LCP, который измеряет, сколько времени требуется для загрузки значимого контента на ваш сайт. Это может включать в себя контент на странице, например избранное изображение, или текст на другой странице. Точный «основной контент» будет зависеть от типа страницы и устройства. Но одно можно сказать наверняка: Google серьезно относится к этому показателю, как и к двум другим.

Google советует загружать веб-страницы на настольных компьютерах и мобильных устройствах менее чем за 3 секунды. Большинство веб-сайтов либо приближаются к этому показателю, либо не совсем соответствуют критериям, установленным поисковым гигантом.

Если ваш сайт загружается намного дольше 3 секунд, не волнуйтесь. Есть много вещей, которые вы можете сделать, чтобы сократить время загрузки и улучшить взаимодействие с пользователем.

Как время загрузки влияет на вовлеченность пользователей

Прежде чем мы рассмотрим эти стратегии, давайте рассмотрим несколько способов, которыми время загрузки страницы может оказывать прямое влияние на вовлеченность пользователей, в лучшую или худшую сторону.

Оценка вашего контента клиентами

Вы можете создавать самый интересный и уникальный контент в своей отрасли, но если ваш сайт загружается слишком долго, мало кто его увидит. Это потому, что люди обычно не задерживаются, если им приходится ждать 10 секунд, чтобы просмотреть одну страницу, даже если они хотят это увидеть.

Есть большая вероятность, что вы испытали это на себе. Вспомните случай, когда вы решили закрыть вкладку, потому что она загружалась слишком долго, хотя вас интересовал обещанный контент.

Если это звучит знакомо, вы не одиноки. Колоссальные 73% людей говорят, что они отказались от медленного веб-сайта в пользу более быстрого и удобного для пользователя веб-сайта.

Итак, если вы хотите, чтобы люди оценили вашу тяжелую работу, поделились ею в своей сети и привлекли внимание и обратные ссылки, вам нужно быстрое время загрузки, чтобы обеспечить высококачественный контент.

Видимость поиска

Если учесть, что 68% всего онлайн-опыта начинается с поисковой системы, а Google сфокусирован на основных веб-жизненных показателях как факторе ранжирования SEO, неудивительно, что время загрузки оказывает огромное влияние на видимость и вовлеченность.

Мы упоминали, что Google серьезно относится к времени загрузки при выборе способа ранжирования веб-сайтов. Они всегда отдают предпочтение сайтам, которые загружаются быстро, и то, как это может повлиять на ваш трафик, более важно, чем вы думаете.

Давайте посмотрим на средний органический рейтинг кликов для первых десяти мест по любому запросу:

Как видите, чем ниже ваша позиция в поисковой выдаче, тем сложнее вам будет генерировать трафик. Что действительно шокирует, так это то, что только около 25% людей кликают по ссылкам за пределами 10-го места.

Это означает, что обеспечение вашего места в неуловимом топ-10 по релевантным ключевым словам имеет решающее значение для вашего долгосрочного роста, и попадание туда зависит от скорости вашего сайта.

Показатель отказов

Скорость также может оказать существенное влияние на показатель отказов вашего сайта. Проще говоря, «отказ» — это когда посетитель покидает ваш сайт, не взаимодействуя со страницей и не переходя на другие страницы.

Именно это происходит, когда пользователь нажимает на страницу, ждет ее загрузки, а затем уходит, потому что это заняло слишком много времени. Они не увидят того, что вы их ждали, и могут решить никогда больше не посещать ваш сайт из-за одного неудачного опыта.

Если вас интересуют средние показатели отказов во всех отраслях и то, как их видят бизнес-лидеры и маркетологи, вот удобный список:

• 26-40% считается отличным
• 40-70% считается средним
• 70-90% считаются бедными
• Все, что ниже 20 %, скорее всего, является ошибкой аналитики и требует вашего внимания.

Как видите, люди все равно покинут ваш сайт, не перейдя ни на одну страницу, даже если она загружается за 1 секунду.

Но нет никаких сомнений в том, что показатели отказов тесно связаны со скоростью загрузки страниц. Если время загрузки страницы увеличится с 1 секунды до 3, компании увидят увеличение показателя отказов на 32%. И вот что становится шокирующим: страница, которая загружается за 10 секунд вместо 1, имеет среднее увеличение показателя отказов на 123 %!

Суть в том, что по мере увеличения скорости страницы вы можете ожидать снижения показателя отказов. Это означает, что больше людей просматривают ваш сайт и взаимодействуют с вашим контентом, что приводит к увеличению количества подписчиков и клиентов.

Мобильный трафик  

В связи с растущей тенденцией мобильной коммерции пользователей смартфонов стало больше, чем когда-либо прежде. Фактически, по оценкам, по меньшей мере 5,61 миллиарда человек используют эти устройства каждый день. Если ваш сайт оптимизирован для настольных компьютеров, это отличное начало, но этого недостаточно.

Мобильные пользователи, в частности, чрезвычайно чувствительны ко времени загрузки. Исследования показывают, что 40% этих людей покинут сайт и никогда не вернутся, если у них останется плохой опыт. И да, медленная загрузка определенно считается плохим опытом!

Это также связано с Google и тем, как они ранжируют веб-сайты. Разработчики заявили, что они сосредоточены на оптимизации мобильного опыта. Таким образом, если ваш веб-сайт загружается на мобильных устройствах долго, вы можете ожидать, что посетителей будет меньше, поскольку ваш сайт не будет занимать видное место в результатах поиска.

Предполагается, что в обозримом будущем количество просмотров мобильных страниц будет продолжать расти из года в год. Так что сейчас самое время найти способы улучшить время загрузки вашего мобильного сайта.

Общественного восприятия

Общественное мнение, как и первое впечатление, может оказать большое влияние на ваш успех. Важно понимать, что оптимизированный веб-сайт — это не только эстетика, но и надежность для обычного человека. Медленные или не отвечающие веб-сайты могут повредить этому изображению, и это не всегда легко исправить.

Подумайте об этом так: ваш веб-сайт потенциально является первой точкой взаимодействия между вами и вашими потенциальными клиентами. Если посетители сталкиваются с проблемами со временем загрузки, они могут связать этот негативный опыт с индивидуальностью вашего бренда. Это может привести к тому, что они перестанут доверять вашему бренду, что приведет к снижению вовлеченности и уменьшению повторного трафика.

С другой стороны, положительный пользовательский опыт может иметь противоположный эффект. Быстро загружающийся веб-сайт с простой навигацией может привести к повышению доверия к вашему бренду. Если пользователи посетят ваш сайт полезным и запоминающимся, они не только с большей вероятностью вернутся на него снова, но также с высокой вероятностью расскажут другим о вашем бизнесе.

Влияние на продажи

Связь между временем загрузки веб-сайта и коэффициентом конверсии невозможно переоценить. Важным выводом является то, что более быстрая трансляция веб-сайтов приводит к увеличению продаж. Давайте посмотрим на некоторые цифры, чтобы вы поняли, что мы имеем в виду.

Сайт, который загружается быстро, способен привлечь в два с половиной раза больше посетителей, чем сайт, загрузка которого занимает пять секунд. Это существенная разница в коэффициентах конверсии и, как следствие, в вашей прибыли.

Однако зачастую это легче сказать, чем сделать. Похоже, что это одна из причин, по которой удивительное большинство компаний продолжают бороться с низкими показателями конверсии. Вы можете быть шокированы, узнав это, но мы обнаружили, что только 22% компаний признают, что они довольны текущими показателями конверсии.

Нет сомнений в том, что точная настройка скорости загрузки вашего сайта может дать вам конкурентное преимущество. Если вы не знаете, с чего начать, продолжайте читать, потому что сейчас мы покажем вам, какие шаги следует предпринять, чтобы улучшить скорость и производительность вашего сайта.

Как улучшить время загрузки страницы

Вот 8 эффективных способов ускорить загрузку и улучшить качество обслуживания вашей аудитории.

Внедрить кэширование страниц

Кэширование страниц — еще один мощный способ сократить время загрузки. По сути, это означает, что вместо создания каждой страницы с нуля каждый раз, когда она запрашивается, сервер доставляет кэшированную версию, что значительно сокращает время, необходимое для загрузки страниц.

Внедрение кэширования страниц может значительно повысить производительность сайта, особенно для веб-сайтов, контент которых не меняется часто.

WP Rocket — это плагин кэширования высшего уровня для WordPress, который не только помогает вам легко настроить кэширование страниц, но и оптимизирует другие аспекты производительности вашего сайта. С этим плагином вы получаете дополнительные функции, такие как автоматическая предварительная загрузка, сжатие данных, оптимизация файлов и многое другое. Все эти функции помогут вам мгновенно улучшить показатель производительности Pagespeed, основные оценки Web Vitals и время загрузки.

Упростите свой код

Сложный, громоздкий код может сильно повлиять на скорость загрузки вашего сайта. Если вы хотите ускорить работу, важно упростить и оптимизировать код вашего сайта.

Начните с оптимизации CSS, JavaScript и HTML, удалив ненужные символы, пробелы и комментарии. Это даст серверу меньше информации для «чтения», что может повысить вашу скорость.

Кроме того, регулярно проверяйте структуру кода вашего сайта, чтобы по возможности объединять несколько отдельных файлов в меньшее количество файлов. Этот простой шаг уменьшит количество HTTP-запросов, необходимых для загрузки страницы.

Сокращение количества сторонних скриптов и упрощение кода не только сокращает время загрузки, но и делает ваш веб-сайт более удобным в обслуживании в будущем.

Уменьшите внешние HTTP-запросы

Многие веб-сайты имеют тенденцию замедляться из-за перегрузки внешних HTTP-запросов. Эти запросы происходят каждый раз, когда ваш сайт загружает внешний контент, например скрипты, изображения или таблицы стилей.

Каждый дополнительный запрос может увеличить время загрузки вашего сайта, особенно если вы используете несколько сторонних сервисов или загружаете несколько ресурсов из разных источников. Ранее мы обсуждали упрощение кода, чтобы решить эту проблему, но есть и другой способ: отложенная загрузка.

Ленивая загрузка — это, как следует из названия, процесс, при котором полностью загружается только то, что пользователь может видеть на экране. Это сокращает время загрузки, поскольку сайту не нужно загружать всю страницу сразу. С WP Rocket у вас будет доступ к функции LazyLoad, которая делает этот процесс очень быстрым и простым.

Оптимизировать изображения

Изображения могут значительно замедлить загрузку вашей веб-страницы, поскольку они часто содержат больше данных, чем действительно необходимо. В результате ваша аудитория может получить плохой опыт, если, например, в вашем блоге будет несколько изображений.

Оптимизация этих изображений может значительно уменьшить размер их файлов без ущерба для качества, что означает более быструю загрузку страниц. Одним из лучших инструментов для оптимизации ваших изображений является Imagify. Imagify позволяет вам быстро и легко сжимать изображения и конвертировать их в Avif и WebP, сохраняя при этом то же высокое качество, которое ожидаете вы и ваша аудитория.

Вот пример, чтобы вы могли увидеть, на что он способен:

Нет сомнений в том, что ваш сайт будет работать значительно быстрее, если вы сделаете большую часть или все изображения на 81 % светлее. Это означает, что люди с большей вероятностью будут оставаться рядом с вашим брендом и взаимодействовать с ним, что, вероятно, приведет к притоку нового трафика, подписчиков и клиентов.

Используйте легкие плагины и темы

Плагины и темы являются неотъемлемой частью каждого веб-сайта. Плагины добавляют столь необходимую функциональность, а темы позволяют создателям создавать веб-сайты, соответствующие их видению. Дело в том, что не все эти инструменты одинаковы.

К сожалению, некоторые плагины и темы разработаны неэффективно, что может оказать большое влияние на скорость и производительность вашего сайта. Если вы хотите избежать этого потенциального препятствия, рассмотрите возможность использования легких плагинов и тем, чтобы ваш сайт не замедлял сканирование.

Для этого вам необходимо изучить инструменты, прежде чем покупать их. Просматривайте обзоры, ищите демонстрации продуктов в Интернете и всегда проверяйте, когда они обновлялись в последний раз. Мы обнаружили, что устаревшие плагины и темы, как правило, работают намного медленнее, чем их постоянно обновляемые аналоги.

Мы также рекомендуем время от времени проверять загрузку ваших плагинов и деактивировать или удалять те, которые вы больше не используете. Этот шаг гарантирует, что вы установите только то, что используете, что уменьшит время загрузки страницы.

Обновите свой план хостинга

Ваш план хостинга также может сыграть решающую роль в производительности вашего сайта. Планы хостинга начального уровня, хотя и экономически эффективны, имеют ограничения в таких ресурсах, как пропускная способность, хранилище и вычислительная мощность.

По мере роста популярности и трафика вашего сайта эти ограничения могут привести к замедлению загрузки и даже к простою в периоды пикового трафика.

Обновление вашего плана хостинга может предоставить дополнительные ресурсы, необходимые для размещения вашей растущей аудитории, и обеспечить плавную и быструю загрузку для каждого посетителя. Мы предлагаем перейти на план, который предлагает большую пропускную способность, лучшую вычислительную мощность или выделенную серверную среду. Эти, казалось бы, простые обновления могут значительно сократить время загрузки вашего сайта.

Используйте сеть доставки контента (CDN)

Внедрение сети доставки контента (CDN) — отличный способ повысить скорость, особенно если вы обслуживаете аудиторию по всему миру. Проще говоря, CDN ускоряет загрузку вашего сайта, сохраняя копии вашего сайта, включая изображения, на нескольких серверах по всему миру. Вместо доступа к информации с одного центрального сервера посетители могут получать данные с ближайшего сервера, что может значительно увеличить время загрузки страницы.

Вот еще один способ подумать об этом: если вы заказали две пиццы, одну из места в вашем районе и одну из двух городов, какая, по вашему мнению, будет доставлена ​​туда первой? Очевидный ответ — пиццерия дальше по улице.

Если вы ищете удобное, эффективное и доступное решение CDN, рассмотрите RocketCDN. Этот инструмент включает более 120 серверов из 77 разных стран, а это значит, что вы можете ожидать заметного улучшения скорости и надежности при минимальных усилиях с вашей стороны. RocketCDN может помочь вам обеспечить молниеносную скорость просмотра для вашей аудитории, независимо от того, где они находятся в мире.

Хостинг видео за пределами сайта

Наконец, размещение видео непосредственно на вашем веб-сайте может оказать заметное влияние на производительность. Видео почти всегда представляют собой большие файлы. Каждый раз, когда посетитель нажимает кнопку «Воспроизвести», вашему сайту необходимо будет загрузить контент, что может повлиять на скорость сайта для всех.

Чтобы предотвратить это, рассмотрите возможность размещения ваших видео за пределами сайта на специальной платформе видеохостинга, например YouTube. Эта платформа разработана специально для такого типа контента и может похвастаться более чем 1,7 миллиарда пользователей в месяц, поэтому вполне логично, что это идеальное место для хранения ваших видео.

Как только ваше видео будет загружено на хостинговую платформу, вы сможете легко встроить его на страницы своего сайта. Это дает множество преимуществ, включая экономию ресурсов вашего сервера, предоставление высококачественной потоковой передачи для ваших посетителей и предоставление людям еще одного места для знакомства с вашим брендом.

Подведение итогов

Теперь вы знаете, как время загрузки вашей страницы может повлиять на вовлеченность пользователей.

Стратегии, изложенные сегодня, в сочетании с такими инструментами, как WP Rocket, могут помочь вам значительно повысить вашу производительность. Сэкономив несколько секунд на мобильных устройствах и компьютерах, вам будет проще установить контакт с вашей аудиторией, улучшить трафик на сайте и превратить больше потенциальных клиентов в счастливых клиентов.