Обязательные страницы для интернет-магазинов модной одежды

Создание эпического модного бренда начинается, как вы, несомненно, догадались, с эпических продуктов. Нет среди живущих покупателей, разбирающихся в моде, которые довольствовались бы «прилично выглядящими» рубашками или украшениями, которые «вроде бы» держатся и хорошо носятся.

Однако создание эпического магазина , соответствующего этому бренду и его продуктам, — это совсем другое дело. Какими бы невероятными ни были ваша одежда, украшения, очки или аксессуары, посредственно выглядящий и плохо спроектированный интернет-магазин оттолкнет больше покупателей, чем привлечет.

Компоненты, размещенные на веб-сайте вашего модного магазина, оказывают большее влияние на ваш успех, чем вы могли ожидать . Одним из таких компонентов являются страницы, которые вы создаете для хранения и передачи информации потенциальным клиентам — например, сведений о времени доставки, истории вашей компании, способах связи с вами и так далее. И ваша обязанность как владельца магазина — убедиться, что вы не пропустили ни одну из этих важных страниц.

Сегодня мы собираемся взглянуть на некоторые из страниц, которые, по нашему мнению, являются обязательными для интернет-магазинов модной одежды на пути к созданию эпического онлайн-присутствия. Независимо от того, создаете ли вы новый магазин или проверяете существующий, продолжайте читать, чтобы узнать, какие страницы имеют для вас решающее значение.

Страница «о нас»

Модным брендам становится все труднее выделяться и продвигать свою продукцию. Покупателей больше не удовлетворяют компании, предлагающие самые низкие цены, лучшие материалы или уникальный дизайн. Они хотят покупать и носить одежду, которая что-то для них значит — моду с историей или делом.

Если вы не рассказываете историю или не делитесь интимными подробностями своей компании с потенциальными клиентами, вы можете упустить шанс по-настоящему установить с ними связь. Вот почему фэшн-бизнесу нужна отличная страница «о нас».

Насколько длинной или короткой будет эта страница, какую информацию вы включаете или как вы ее называете, полностью зависит от вас. Ваша цель должна состоять в том, чтобы включить следующее :

• Немного истории о вашем бренде — кто его запустил, когда и где — не бойтесь рассказать историю!
• Для чего существует компания — что побудило вас создать эту компанию? Какой пробел вы заполняете?
• Ваша миссия — создавать самые красивые ожерелья в мире? Поделитесь своим видением здесь, чтобы ваши клиенты знали, о чем вы.
• Что отличает вас или делает вас по-настоящему уникальным — что вы делаете такого, чего не делает никто другой? Что заставит ваших покупателей сказать «вау!» и вернуться к покупкам как можно скорее?

В общем: расскажи историю. Поделитесь всеми этими мельчайшими подробностями. Расскажите своим потенциальным клиентам все, что им нужно знать о вас, чтобы они могли передать эту информацию другим после совершения покупки .

Есть несколько ярких примеров личных страниц и историй брендов, рассказанных модными магазинами в WooCommerce Showcase. Vegan Scene, например, имеет обязательный раздел «наша миссия» на одной странице, где они представляют своего основателя, объясняют цель своего розничного магазина и суммируют продукты, которые они продают как в Интернете, так и в магазине. И это четкое, краткое заявление о миссии, выделенное жирным шрифтом вверху? Чистое золото.

Вы также можете увидеть это на странице Roberto Coin «За брендом», где рассказывается история ювелирного бренда и история дизайна. Подробно объясняется их уникальная практика размещения маленьких рубинов внутри каждого кольца, что делает страницу интересной для чтения и делает их кольца более привлекательными для новых покупателей.

Если вы хотите выделиться в мире моды, одежды и аксессуаров, вам нужно найти способ установить подлинную связь со своими клиентами . Подумайте о том, чем вы можете поделиться с ними, чем они захотят поделиться с другими снова и снова, каждый раз, когда они наденут одно из ваших украшений.

Характеристики размеров и посадки

Самый большой недостаток интернет-магазинов по сравнению с физическими заключается в том, что ваши клиенты не могут примерить ваши продукты. Вы можете сказать, что носите очки от 0 до 22 размеров или что ваши очки подходят к лицу любой формы, но ваши размеры и формы не всегда идеально совпадают с теми, которые знают ваши клиенты.

В нашем посте о работе с вариантами продукции мы упомянули, как компания, продающая футболки, делает информацию об их посадке и размерах четкой с помощью визуальной диаграммы, показывающей, как каждый размер рубашки подходит к модели, а также стандартные данные о ширине, длине и т. д.:

Создание страницы, предназначенной для определения размеров, посадки и спецификаций ваших товаров, — одна из лучших вещей, которые может сделать модный магазин . Это позволяет покупателям сразу же определить свои ожидания, узнать, какой размер им подойдет лучше всего, и заказать товар, который им подходит. Это также снижает вероятность возврата, что является еще одним бонусом.

У Xero Shoes есть очень подробная страница специально для клиентов, которые впервые покупают беговые сандалии босиком, с пошаговым описанием того, как покупатели должны измерить свою ногу, распечатать шаблон и сопоставить себя с соответствующим размером на своих кроссовках. хранить:

С такой страницей потенциальные клиенты будут иметь под рукой ресурс, который они могут использовать, если у них возникнут вопросы или проблемы . Больше не нужно отправлять вам электронные письма или звонить по телефону по поводу размера или подгонки — они смогут сами получить эту информацию и будут в ней уверены.

Подробности о возврате и обмене

Конечно, всегда есть шанс, что клиент купит у вас продукт и захочет вернуть его, независимо от того, сколько информации было предложено заранее. Возможно, размер оказался не таким, как они ожидали, цвет им не подошел, или они просто передумали в промежутке между заказом и открытием упаковки.

Размещение политики возврата и обмена в ясном и легкодоступном месте имеет решающее значение для модных магазинов , особенно потому, что, как уже упоминалось, ваши покупатели не могут примерить ваши товары до того, как купят их (если только у вас нет физический магазин). Они должны точно знать, что делать, если им нужно заменить или обменять товар до его покупки, а не после.

Allure Eyewear размещает информацию о возврате в легкодоступном модальном всплывающем окне:

К этому всплывающему окну, доступному из нижнего колонтитула сайта, легко добраться, а содержащаяся в нем информация также легко читается . Он сообщает покупателям очков, что именно им нужно сделать, чтобы получить замену или возмещение, и когда с них может взиматься плата за пополнение запасов.

OVER использует несколько иной подход к своей странице возврата, которая является отдельным пунктом назначения в нижнем колонтитуле магазина одежды:

Эта страница немного более подробная, чем у Allure Eyewear. Насколько подробной должна быть страница такого рода, зависит от вас, но важная часть заключается в том, что вы сообщаете потенциальным клиентам, каковы ваши правила, прежде чем они совершат покупку , чтобы они точно знали, как связаться с вами и решить любые проблемы, независимо от того, насколько они велики или малы, если и когда они возникают.

Информация об отгрузке и доставке

Неудивительно, что ваши клиенты, размещая заказ у вас, захотят точно знать, когда он будет доставлен. Но есть также клиенты, которые вообще не будут размещать заказ , если не будут уверены, что он будет доставлен к определенному времени .

Подумайте о покупателях, которые могут искать одежду для мероприятия, аксессуары, подходящие к тому, что они надели на свадьбу, или вещь, которая отчаянно необходима для замены сломанной или испачканной вещи. Если они не узнают перед заказом, как скоро они смогут получить от вас то, что им нужно, они перейдут в другой магазин . (И они, конечно же, не будут тратить свое время на то, чтобы связаться с вами, чтобы узнать стоимость доставки, если они уже спешат.)

Все это означает, что для вас крайне важно иметь страницу, содержащую:

• Время выполнения (как быстро вы отправляете полученные заказы)
• Используемые или доступные способы доставки
• Сколько времени занимает указанная доставка
• Если возможно, примерную стоимость этих способов доставки

У австралийского модного бренда Ena Pelly есть страница о доставке, на которой четко указано, когда заказы будут отправлены, сколько времени потребуется, чтобы они прибыли в зависимости от того, где вы находитесь, и что еще вам нужно знать о получении новой одежды (требуются подписи). за эти поставки!).

Создание такой страницы не займет у вас много времени, но для модных магазинов она принесет большие дивиденды покупателям, которые спешат, нуждаются в одежде в последнюю минуту или просто не хотят, чтобы с ними обращались. как будто их время не важно.

И последнее, но не менее важное: блог

Мы уже писали о том, почему ведение блога — отличная идея для магазинов одежды и ювелирных изделий, и как это может помочь развитию вашего бизнеса. Вот почему мы рекомендуем блог в качестве последней обязательной страницы для вашего магазина .

Чтобы повторить жемчужину из предыдущего поста:

С [ведением блога] приходит близость к вашему бизнесу, чтобы давать полезные рекомендации или обучать других энтузиастов моды. Когда вы завоюете доверие своих читателей, они с большей вероятностью будут чувствовать себя комфортно, покупая продукты, которые вы предлагаете, или взаимодействуя с вами в Интернете.

Ведение блога может потребовать времени и ресурсов, которых у вас еще может не быть, поэтому не спешите начинать . Если вы новичок в этом, подумайте о том, чтобы почитать что-нибудь на тему контент-маркетинга или записаться на такие курсы, как Blogging U, чтобы улучшить свои навыки письма.

Это важные страницы, которые нужны интернет-магазину модной одежды.

Успех интернет-магазина модной одежды во многом зависит от его продукции. Но сам магазин оказывает большее влияние, чем вы могли бы ожидать , а это означает, что очень важно создать онлайн-присутствие, которое расскажет вашу историю, ответит на вопросы и заставит потенциальных клиентов чувствовать себя комфортно, покупая у вас.

Мы перечислили страницы, которые, по нашему мнению, важны для розничных продавцов модной одежды, которые хотят достичь этих целей. У вас есть что-то свое, чтобы добавить в список? Дайте нам знать об этом в комментариях!