10 персонализированных рекламных акций электронной коммерции для увеличения онлайн-продаж

Современный мир онлайн-торговли требует творчества и нестандартного мышления, чтобы выделиться на фоне конкурентов. Пандемия Covid-19 вызвала постепенный рост в Интернете и, попутно, привела к резкому росту конкуренции в электронной коммерции.

Интернет-потребители сообразительнее, чем когда-либо, благодаря таким вещам, как сайты сравнения цен, которые позволяют людям находить наилучшее возможное предложение. Если ваши конкуренты продают товары по более низким ценам, вполне вероятно, что ваши клиенты пойдут к ним даже при малейшей разнице в цене.

Несмотря на то, что стратегии продвижения в электронной коммерции почти всегда обходятся дорого, персонализированные онлайн-продвижения — отличный способ привлечь новых клиентов, улучшить их удержание и увеличить краткосрочные продажи. Без маркетинга вы не сможете представить свой продукт нужной аудитории в нужное время.

Поэтому давайте посмотрим, что такое промо-акции электронной коммерции, как они могут помочь вашим продажам, и приведем несколько вдохновляющих примеров из реальной жизни.

Что может помочь вам продвижение электронной коммерции?

Предлагая своим клиентам промо-акции и предложения по низким ценам, вы получаете несколько преимуществ. Ниже вы можете найти некоторые из основных преимуществ, которых вы можете достичь с помощью рекламных акций электронной коммерции:

• увеличить краткосрочные продажи;
• привлечь новых клиентов;
• сохранить существующих клиентов;
• конвертировать новых клиентов в постоянных клиентов;
• оперативные положительные отзывы;
• привести к повторным покупкам;
• выделиться среди конкурентов.

Какие каналы использовать для продвижения электронной коммерции?

Придумывание подходящего промо-предложения требует творческого подхода. Следовательно, в настоящее время это стало проще благодаря большинству крупных платформ для создания интернет-магазинов, таких как Shopify, или плагинов электронной коммерции для WordPress, таких как WooCommerce, которые предлагают решения для скидок в электронной коммерции.

Например, WooCommerce для WordPress предлагает несколько различных плагинов для различных версий рекламных акций электронной коммерции: массовые скидки на уровне магазина (на все продукты), массовые скидки на уровне категории продуктов, оптовые скидки на один конкретный продукт и т. д. Такие плагины, как WooCommerce Discount Manager, Pricing Deals for WooCommerce, Dynamic Pricing и Discounts или Simple Bulk Discounts могут помочь, и большинство из них бесплатны или за небольшую плату.

Но также важно убедиться, что вы достигаете нужной аудитории — это еще одна задача. Давайте рассмотрим основные способы распространения рекламных акций в Интернете.

Каналы социальных сетей для продвижения электронной коммерции:

Facebook, Instagram, YouTube и TikTok — самые популярные каналы для интернет-магазинов для демонстрации рекламных акций.

Реклама в Facebook по-прежнему остается самой популярной — с помощью системы FB Commerce Manager интернет-магазины могут выбирать свои предпочтения и применять предложения ко всему своему каталогу товаров, отдельным коллекциям или только к нескольким избранным товарам. При работе с рекламой в Facebook необходимо учитывать размеры постов в Facebook.

SMS и электронная почта для рекламных акций электронной коммерции:

Хотя и более «традиционный». как SMS, так и электронная почта по-прежнему являются отличными способами рассылки рекламных акций и скидок вашим клиентам, поскольку можно легко персонализировать сообщение и подготовить целевой список контактов. Здесь вы можете найти несколько отличных примеров шаблонов рекламных SMS-сообщений для высокой настройки и персонализированного предложения.

Персонализируйте свою стратегию продвижения электронной коммерции

Несмотря на то, что люди все больше обеспокоены тем, как используются и собираются их данные, сила персонализации на удивление сильна. Более того, такие инновации, как технология блокчейна, теперь могут помочь обеспечить большую безопасность данных.

Исследование, проведенное платформой искусственного интеллекта и машинного обучения Formation, показало, что 80% людей согласны делиться базовой информацией в обмен на настройку, тогда как 83% согласны, если они знают, как компания ее использует.

Давайте возьмем в качестве примера Netflix или Spotify — оба ежедневно показывают вам сильно персонализированные предложения шоу или музыки. То же самое относится к персонализированным рекламным акциям на веб-сайтах электронной коммерции: опрос, проведенный Accenture, показал, что 91% потребителей предпочитают делать покупки у брендов, которые предлагают им релевантные предложения.

Многие потребители не возражают против использования своих данных, но только в том случае, если предложения персонализированы.

Поэтому, чтобы привлечь внимание как новых, так и существующих клиентов, рекомендуется включить персонализацию в свою стратегию продвижения.

Отличные идеи и примеры интернет-продвижения

Существует бесконечное количество комбинаций и несколько идей по стимулированию продаж в Интернете, которые вы можете предложить своим клиентам. Performance-маркетинг или промо-маркетинг стал отличным решением для достижения краткосрочных результатов с немедленным эффектом. Однако важно отметить, что из-за этого маркетинг производительности, например рекламные акции и предложения, лучше сочетается с более широкой маркетинговой стратегией.

Но, сказав, что, если их протестировать и обдумать, рекламные акции могут помочь вам достичь ваших целей продаж и привлечь нужного целевого потребителя. Если ваши предложения показываются нужной аудитории, они могут быть чрезвычайно полезны для увеличения продаж и привлечения новых клиентов.

Теперь давайте рассмотрим некоторые из основных типов рекламных акций и покажем несколько примеров брендов, которые отлично поработали над персонализацией и таргетингом своих предложений.

1. Акции, основанные на намерениях клиентов

Рекламные акции, основанные на намерениях, — это отличный способ персонализировать свои онлайн-предложения и адаптировать их для каждого клиента для максимальной рентабельности инвестиций. Продвижение на основе намерений — относительно новая и нишевая тема по сравнению с другими стратегиями.

Например, платформа Digital Journey Platform Namogoo объявила о своем единственном в своем роде решении в январе 2021 года. Они нацелены на индивидуализацию рекламных акций и предложений для клиентов при каждом посещении сайта с помощью машинного обучения. Анализ поведения клиентов в режиме реального времени позволяет им отправлять оптимальные акции и скидки для каждого клиента, даже для совершенно новых клиентов.

По словам Namogoo, с их решением для продвижения на основе намерений вы можете получить выгоду от сокращения времени покупки на 45%, увеличения доходов на 15%, сокращения расходов на рекламу на 25% и сокращения отказов от поездки на 15% — стоит попробовать, чтобы максимизировать свои результаты. !

2. Процентные и стоимостные скидки

Стоимостные и процентные скидки — это когда купон или определенный процент применяются к розничной цене (RRP) — например, скидка 10% или 20 долларов США от общего размера корзины или продукта.

Macy’s — один из крупнейших универмагов США, основанный в 1858 году и в настоящее время уделяющий значительное внимание развитию цифровых технологий. В то время как многие традиционные сети розничных магазинов, такие как Debenhams и Topshop, не могли идти в ногу с цифровой тенденцией, старожил Macy's преуспел.

Macy's использует рекламные акции в виде BOGO, вознаграждений за лояльность, % предложений и вариантов бесплатной доставки для увеличения своих продаж:

Macy's использует SMS-маркетинг как один из основных каналов для охвата своей целевой аудитории акциями и предложениями. Коэффициент открытия SMS составляет 98%, превосходя электронную почту и социальные сети, что делает их отличным способом распространения информации о выгодных предложениях.

Более того, текстовые сообщения и электронные письма легко персонализировать с помощью настраиваемых списков контактов и персонализированных рекламных сообщений, чтобы укрепить отношения с вашими клиентами.

3. «Купи один — получи один бесплатно» (BOGO)

Сделки BOGO заключаются в 2-в-1 или купи-1-получи-2 по сниженной цене. Это считается одним из лучших вариантов промо для потребителей — все любят «бесплатно»! Не требуется глубоких исследований, чтобы понять, что слово «бесплатный» может привлечь людей.

Более того, BOGO также является одной из самых популярных функций скидок Shopify. Специальные рекламные приложения на Shopify позволяют легко и просто заключать сделки.

Сделки BOGO — идеальный метод для привлечения новых клиентов. Например, американская сеть ресторанов быстрого питания Chipotle регулярно использует рекламные акции «Купи один — получи один бесплатно» в качестве основной стратегии предложения, обеспечивая постоянство и ощутимые преимущества для своих клиентов.

4. Массовая закупка, групповые скидки, групповые скидки

Оптовая скидка - это когда покупка производится оптом, и продавец предлагает оптовую скидку. Если клиент покупает больше, чем установленное количество товаров, он получит сделку. Например, если одно полотенце стоит 5 долларов каждое, а клиент заказывает пять полотенец, применяется скидка — например, пять полотенец по 20 долларов вместо 25 долларов.

Предприятия электронной коммерции в Китае — это те, к которым стоит обращаться для оптовых и групповых закупок. Крупная платформа электронной коммерции Pinduoduo, например, фокусируется на доступных сделках и известна как платформа для оптовых и групповых закупок.

Групповые покупки не новы; однако социальные сети способствовали развитию этой стратегии скидок. Это беспроигрышная ситуация: предприятия могут получить выгоду от увеличения продаж, тогда как клиенты могут получить выгоду от товаров со значительной скидкой.

5. Программы лояльности и бонусные баллы

Привлечение ваших клиентов к участию в программе лояльности может иметь несколько положительных эффектов:

• Собрать лояльную клиентскую базу;
• сохранить существующих клиентов;
• увеличить сарафанное радио.

Вы должны начать прямо сейчас, если у вас нет системы бонусных баллов. Это отличный способ вознаградить вашу базу постоянных клиентов. Вы также можете получить выгоду от персонализации их опыта — с помощью программ лояльности, и вы можете видеть их покупательское поведение и таргетировать предложения на основе этого.

Например, H&M использует свою программу лояльности, чтобы предлагать вознаграждения: эксклюзивные предложения, скидки, бесплатную доставку, бонусные ваучеры на основе предыдущих покупок их клиентов — отличный способ персонализировать.

6. Бесплатные предметы и подарки-сюрпризы

Предположим, вы не можете предлагать своим клиентам рекламные акции и скидки, потому что маржа слишком мала, и вы не можете позволить себе пожертвовать какими-либо акциями. В этом случае вам следует подумать об отправке подаренного предмета меньшей стоимости, которую вы можете себе позволить.

Кроме того, это не обязательно должно быть что-то дорогое, и это также могут быть, например, товары с медленным оборотом, которые в противном случае трудно переместить. Он сочетает в себе бесплатный маркетинг и оставляет клиентов довольными — все любят бесплатные вещи!

Например, интернет-магазин косметики Glossybox иногда присылает своим покупателям подарки. Поскольку они работают на основе стратегии ежемесячной подписки — клиенты получают коробку избранных продуктов за ежемесячную плату — они иногда предлагают купоны «бесплатной коробки» для привлечения новых подписчиков и используют маркетинг по электронной почте как часть стратегии распространения.

7. Мгновенные продажи

Флэш-распродажи — это разновидность промо-акций или скидок, предлагаемых покупателям на короткое время. Количество ограничено, а акции доступны в течение установленного времени. Такие оперативные сделки поощряют импульсивные покупки.

Использование мгновенных распродаж в рамках вашей стратегии продвижения может помочь вам охватить новую аудиторию, повысить конверсию за счет дефицита и низких цен, быстро получить больше отзывов и избавиться от медленно раскупаемых товаров.

Несколько онлайн-платформ розничной торговли построены исключительно на этой стратегии, такие как Groupon или Gilt, которые предлагают ограниченные по времени сделки с большими скидками.

8. Покупки в прямом эфире в социальных сетях

Благодаря покупкам в прямом эфире или распродажам в прямом эфире вы можете создавать видеоконтент и делиться им в режиме реального времени. То, что традиционно показывали по телевидению (вспомните Topshop), теперь переместилось в социальные сети. По сути то же самое, но для нового поколения потребителей.

Как видите, потенциал очень большой, а преимуществ предостаточно. Благодаря мероприятиям по продажам в прямом эфире предприятия могут получить выгоду от краткосрочного увеличения продаж, широкого охвата аудитории, низких затрат и прямой и личной связи с клиентами. Вы также можете получить ценные данные о клиентах и ​​провести анализ аудитории.

Для трансляции ориентированных на потребителя событий продаж в прямом эфире наиболее популярными платформами потоковой передачи по-прежнему являются каналы социальных сетей, такие как YouTube, Facebook, Instagram и TikTok, для охвата целевой аудитории. Электронная коммерция Покупки в прямом эфире чрезвычайно популярны в Китае.

В США и Европе онлайн-покупки в основном используются брендами, ориентированными на потребителя (D2C), и розничными торговцами одеждой. Например, американская актриса Кэтрин Зета-Джонс использует покупки в прямом эфире для продвижения своей новой линии Artisan Coffee. Будут ли США и Европа следующими?

9. Бесплатная доставка

Когда речь идет о крупных онлайн-рынках и розничных сетях, таких как Amazon или Zalando, предложение бесплатной доставки является частью их стратегии. Однако это не всегда возможно при работе в меньшем масштабе. Однако это может быть частью вашей стратегии продвижения.

Вот еще один пример от Macy's, предлагающего бесплатную доставку во время Черной пятницы, распространяемую через персонализированные предложения через SMS-сообщения своим клиентам.

10. Скидки влиятельным лицам

Китайский бренд Shein недавно обогнал испанскую розничную сеть ZARA и быстро приближается к H&M как одному из крупнейших модных брендов в мире. И его успех во многом обусловлен его стратегией продвижения в социальных сетях и влиятельных лиц.

Программа Шеина по маркетингу и влиянию в основном ориентирована на TikTok и YouTube для видеомаркетинга. В их армию знаменитых промоутеров входят такие знаменитости, как Рита Ора, Хейли Бибер, Кэти Перри и Лил Нас Икс, и это лишь некоторые из них.

Более того, бренд быстрой моды использовал социальные сети для продвижения своей продукции и увеличения продаж, предлагая купоны, продвигаемые через лидеров мнений. Поступая таким образом, они могут создавать узконаправленные предложения для охвата своей целевой аудитории.