7 лучших практик для повышения конверсии форм

Конечная цель любого делового веб-сайта — создать шумиху о своих продуктах и ​​услугах, тем самым открывая прибыльный бизнес.

Существует множество стратегий, которые вы можете использовать для создания более эффективного веб-сайта, привлекающего лидов.

Одна из таких стратегий направлена ​​на оптимизацию конверсии форм.

Разговор с формой происходит каждый раз, когда посетитель вашего сайта успешно заполняет форму и отправляет ее на сайт. Вы можете назвать это «микроконверсией», которая потенциально может привести к «макроконверсии» в долгосрочной перспективе.

Многие считают, что более короткие формы обеспечивают более высокую конверсию. Но это справедливо не во всех случаях. Тщательный анализ поможет вам понять, как улучшить коэффициент конверсии формы для вашего веб-сайта.

7 лучших практик для повышения конверсии форм

Независимо от того, какую стратегию привлечения лидов выбирает компания B2B, форма генерации лидов является обязательной.

На самом деле, это первый шаг к тонкому убеждению ваших потенциальных клиентов купить вашу услугу, тем самым превращая взаимодействие в бизнес.

При размещении на целевой странице веб-сайта эти формы действуют как шлюзы между посетителем и вашим сайтом.

Исследования показывают, что только 27% лидов, сгенерированных с помощью формы, соответствуют требованиям. Остальные потрачены впустую. Однако оптимизированная форма способна переломить ситуацию в вашу пользу.

Успех кроется в деталях. Разница между формой с высокой конверсией и формой с низкой конверсией заключается в тех «тривиальных» факторах, которые мы часто принимаем как должное.

Вот несколько подкрепленных исследованиями советов и лучших практик, которые помогут вам создавать оптимизированные формы, тем самым обеспечивая высокий коэффициент конверсии.

1. Уровень вовлеченности вашей аудитории

Как говорится, первое впечатление важнее всего.

Целевая страница имеет решающее значение, когда речь идет о создании «впечатления» и возбуждении любопытства у посетителей страницы.

Это лучшее место для размещения формы. Вы должны убедиться, что форма идеально соответствует ключевому сообщению целевой страницы.

Небрежно созданная форма может разрушить перспективы хорошо спроектированной и хорошо написанной целевой страницы.

Насущный вопрос: вовлекает ли форма ваших пользователей?

Достаточно настроить таргетинг только на один уровень вовлеченности, если делать это с осторожностью и вниманием.

Рассмотрим основные уровни вовлеченности:

Неопределенные перспективы

Здесь вам нужно приложить больше усилий, чтобы убедить тех, кто еще не уверен. Для того, чтобы объяснить ваши предложения более подробно, целевая страница должна быть здесь максимально длинной, а формы должны быть размещены намного ниже. На этом этапе должно быть достаточно базовых полей, таких как полное имя и адрес электронной почты.

Заинтересованные перспективы

Да, они заинтересованы. Но не полностью мотивирован, чтобы продолжить заполнение формы. Сделайте целевую страницу немного длиннее и убедитесь, что CTA не только информирует, но и мотивирует. Здесь желательно меньше полей.

Перспективы уже проданы

Вы можете позволить себе сделать целевую страницу короткой, обеспечив при этом более конкретные поля в форме. Таким образом, необходимые детали могут быть получены от потенциальных клиентов. Более того, как они уже убедились, ваш CTA теперь может сосредоточиться на информации, а не на мотивации.

2. Количество полей

Источник

Самый распространенный совет для успешного коэффициента конверсии формы — создать форму с меньшим количеством полей.

Однако вместо того, чтобы делать его коротким, постарайтесь сделать его как можно короче.

Это означает, что количество полей должно зависеть от вашей целевой аудитории и уровня их вовлеченности.

Нет смысла перегружать пользователей ненужными полями или запрашивать слишком много информации. Им может быть неудобно делиться слишком большим количеством конфиденциальных деталей.

Если вы можете помочь, не выходите за рамки трех полей для вашей формы.

Согласно исследованию Hubspot, когда количество полей уменьшается с 4% до 3%, скорость заполнения форм увеличивается на 50%.

В Интернете доступно множество шаблонов форм. Независимо от того, содержит ли страница регистрационные формы или формы заказа, обратитесь к этим шаблонам и получите столь необходимое руководство.

3. Заголовок с призывом к действию (CTA)

Помимо призыва к действию на целевой странице, форма конверсии должна иметь отдельный набор заголовков, подзаголовков и кнопок призыва к действию.

Это определяет, переходят ли посетители к следующему этапу, предусматривая определенные действия, такие как «Начать бесплатную пробную версию» или «Зарегистрироваться сейчас».

В большинстве случаев веб-сайты используют глаголы в качестве заголовков CTA или меток кнопок.

Вы, должно быть, регулярно встречали такие слова, как «Отправить», «Зарегистрироваться», «Скачать» на любом случайном сайте.

Однако эти глаголы, используемые по отдельности, создают расплывчатые значения и могут быть восприняты как «команды» для обидчиков.

Чтобы преодолеть эту проблему, используйте существительные для создания CTA, которые соответствуют вашим предложениям.

Кроме того, цвета кнопки CTA играют здесь решающую роль.

Хитрость заключается в том, чтобы выбрать цвет, который соответствует текущему дизайну и макету, но не уклоняется от того, чтобы предложить вам продолжить работу с четко определенными и четко обозначенными кнопками CTA.

Некоторые тематические исследования показывают, что красный цвет выделяется своей наиболее впечатляющей производительностью. Зеленый и оранжевый не сильно отстают.

Как видите, простое исправление здесь, небольшая настройка там могут принести огромную прибыль.

4. Правильное положение формы

Эксперты говорят, что конверсионные формы должны быть размещены выше сгиба (первая половина экрана, которую вы видите без прокрутки).

Кроме того, макет формы должен выделяться среди других элементов страницы. Конверсионная форма внизу страницы практически бесполезна. Лишь немногие обнаруживают это.

Однако есть одна загвоздка: что, если ваши потенциальные клиенты недостаточно вдохновлены, чтобы заполнить свою информацию?

Будете ли вы пытаться привлечь и мотивировать их с помощью привлекательной целевой страницы?

Или вы будете слишком рьяно вытягивать информацию из незаинтересованных посетителей?

Здравый деловой ум гарантирует, что целевая страница будет достаточно эффектной благодаря привлекательным заголовкам, подзаголовкам и богатому контенту.

Как только ваши потенциальные клиенты будут полностью поглощены, они захотят узнать больше и прокрутят вниз, где их встретят красиво представленные формы конверсии.

Таким образом, мантра «выше сгиба» хорошо работает для предварительно проданных потенциальных клиентов, но в других случаях для этой цели служат формы, размещенные немного ниже.

5. По возможности избегайте телефонных номеров

Поле с номером телефона довольно спорное, поскольку заставляет задуматься даже самых восторженных потенциальных клиентов.

Большинство людей довольно настороженно относятся к раскрытию этой жизненно важной информации, и это правильно. Они уже имеют дело с многочисленными отвлекающими факторами в повседневной жизни, и последнее, чего они хотели бы, — это поток звонков по продажам.

Поля формы существенно зависят от типа формы. Если вы считаете, что поле с номером телефона должно быть там, по крайней мере, дайте пользователю выбор.

Как только вы измените поле номера телефона с обязательного на необязательное, процент отказа от формы резко снизится с 39% до всего лишь 4%. Воспользуйтесь услугами кнопок интерактивного звонка, чтобы лиды могли получить к вам доступ.

6. Мобильная отзывчивость

Мобильные устройства стали последним и наиболее эффективным рубежом в мире B2B.

Исследование, проведенное Boston Consulting Group, показывает, как мобильные устройства ответственны за впечатляющий 40-процентный рост доходов лидеров маркетинга.

Вы не можете просто игнорировать эти факты и цифры.

Создавайте формы конверсии таким образом, чтобы их можно было адаптировать к мобильным устройствам.

Найдите несколько популярных тем и плагинов, чтобы улучшить внешний вид вашей целевой страницы, а также формы конверсии на этой странице.

Убедитесь, что макет не искажается для мобильных пользователей.

Кроме того, строки и столбцы по умолчанию должны располагаться друг над другом на экране мобильного устройства.

Будь то экран мобильного телефона или экран компьютера, вы бы хотели, чтобы самая важная информация была заполнена первой.

Если это более длинная форма, убедитесь, что обязательные поля расположены выше по сравнению с необязательными полями.

7. Соответствие GDPR/ Социальное доказательство

Общий регламент по защите данных (GDPR) — это закон ЕС, который регулирует и регулирует конфиденциальность данных в ЕС.

Если вам интересно, насколько это актуально для бизнеса в США, давайте объясним.

Всякий раз, когда форма преобразования принимает конфиденциальные данные от гражданина ЕС, ваш бизнес подпадает под действие правил, положений и санкций, налагаемых законом GDPR.

Приведение вашей формы в соответствие с GDPR будет правильным решением.

Если форма синхронизирована с передовыми методами оптимизации коэффициента конверсии (CRO) или целевая страница оптимизирована с помощью программного обеспечения CRO, половина работы выполнена с точки зрения соответствия GDPR.

Некоторые из ключевых требований GDPR изложены ниже:

• Предварительно установленные флажки запрещены. Оставьте все флажки пустыми и избегайте неприятностей
• Объединение согласия не допускается. Ваша форма должна относиться к конкретному предложению. Не путайте вещи, прокрадываясь в другое предложение, запрашивая подписку на информационный бюллетень.

Вывод

Как маркетолог, вы должны четко понимать, как вы хотите, чтобы ваша форма выглядела и ощущалась. Как только эта ясность будет достигнута, дальше будет плавный путь.

На рынке доступно несколько инструментов, которые помогут вам создать интеллектуальную форму, оптимизирующую весь сайт для более высокого коэффициента конверсии.

Описанные выше стратегии направлены на то, чтобы показать, как вы получите максимальную выгоду от CRM.

Используйте эту возможность, чтобы заинтересовать вашу целевую аудиторию. Привлеките их внимание, придумав оптимизированные формы.

Пользуйтесь перспективами.

Но сначала создайте пространство, в котором они будут чувствовать себя комфортно, нажимая кнопку «отправить» или «зарегистрироваться», не опасаясь, что их введут в заблуждение или что их информация будет использована не по назначению.

Интересное чтение:

Когда имеет смысл использовать управляемый хостинг WordPress?

20 лучших плагинов премиум-класса для WordPress

Лучшие плагины WordPress для блокировки содержимого