Контрольный список перед запуском: Основы

Ваш веб-сайт разработан, у вас есть все продукты, и вы готовы запустить свой сайт электронной коммерции. Но учитывая, сколько работы уходит на запуск нового интернет-магазина, можно легко что-то упустить. Кто знает, возможно, вы даже пропустили что-то, чего не знали, что должны были сделать!

Забыть маленькую деталь так же легко, как пропустить важный предмет в продуктовом магазине, но последствия гораздо серьезнее.

Итак, чтобы у вас никогда не возникло чувство «что я забыл», мы составили необходимый контрольный список перед запуском. Точно так же, как ракета, не запускайте, пока не пройдете весь контрольный список — дважды!

Хотите распечатать этот контрольный список или поделиться им в социальных сетях?

Дизайн:

Когда потенциальный клиент посещает ваш сайт, вы хотите заявить о себе! Ваш сайт должен привлекать их внимание, показывать, что ваша продукция высокого качества и что ваша компания профессиональна, и направлять их туда, куда вы хотите ( подсказка: обычно это страница оформления заказа! ).

Вот несколько важных соображений дизайна:

• Соответствует ли ваш брендинг и цвета? Последовательный бренд помогает вашим клиентам понять, что они находятся в нужном месте. Просмотрите каждую страницу вашего веб-сайта, чтобы найти одинаковые шрифты, цвета и другие элементы стиля. Убедитесь, что вы проверили цвета при наведении для ссылок и кнопок!
  
• Используете ли вы четкие призывы к действию? Если вы не просите своих клиентов совершить покупку, зачем им это? Используйте цвета кнопок, которые всплывают на странице, и выбирайте язык, на котором можно действовать — «Купить сейчас», «Купить футболки» или «Найти правильный размер».
  
• Ваши изображения высокого качества? Интернет-магазины не позволяют покупателям лично пощупать, потрогать или увидеть ваши товары. Убедитесь, что вы демонстрируете свои продукты со всех сторон и делаете крупные планы любых уникальных деталей. Ваши фотографии должны быть высокого качества, с хорошим освещением и точной цветопередачей. Узнайте, как оптимизировать изображения, чтобы они загружались быстрее.
  
• Доступны ли страницы корзины и оформления заказа? Последнее, что вам нужно, это чтобы заинтересованный клиент ушел, потому что он не может понять, как оформить заказ. Одним из отличных решений является размещение значка корзины в верхнем правом углу вашего меню, которое при раскрытии содержит ссылку на страницу оформления заказа. Тогда независимо от того, где находится клиент на вашем сайте, он сможет совершить покупку.
  
• Вы сразу привлекаете внимание? Если вы не привлечете внимание посетителей вашего сайта в первые несколько секунд, они уйдут. 55% людей проводят на сайте менее 15 секунд! Поэтому разместите изображения своих продуктов на главной странице, используйте привлекательный текст или продемонстрируйте видео о своих продуктах в действии, чтобы привлечь внимание.
  
• У вас есть фавикон? Фавикон — это значок, который появляется в адресной строке браузера и в списке закладок. Он должен быть фирменным и узнаваемым, чтобы, когда у ваших клиентов было открыто 32 вкладки с видео о кошках, они могли вернуться в ваш магазин.
  
• Хорошо ли отображаются ваши товары? Вы же не хотите, чтобы дизайн вашего сайта отвлекал внимание от продуктов — они должны быть в центре внимания! Убедитесь, что на страницах вашего каталога и категорий покупатели могут легко различать ваши продукты, понимать, что представляет собой каждый из них, и знать, как узнать больше информации.
  
• У вас есть ретина-версия вашего логотипа? Многие устройства теперь имеют экраны Retina, которые имеют более высокую плотность пикселей и делают контент более четким. Чтобы убедиться, что ваш логотип готов, добавьте версию для сетчатки, которая ровно в два раза больше оригинала. Во многих темах есть способ сделать это, или вы можете использовать плагин, такой как WP Retina 2x.

Функциональность:

На самом деле не имеет значения, выглядит ли ваш сайт красиво и производит впечатление, если он не работает! Изучите каждую из этих деталей, чтобы убедиться, что ваш сайт удобен для использования вашими клиентами.

• Все ваши ссылки работают? Убедитесь, что вы проверили все ссылки на страницах, продуктах, верхних и нижних колонтитулах. Если вы ссылаетесь на внешние сайты, вам нужно, чтобы они открывались в новой вкладке.
  
• Формы работают? Заполните контактную форму и подтвердите, что она проходит. Убедитесь, что ваш клиент получил страницу подтверждения или электронное письмо, а вы получили отправку формы.
  
• Является ли ваша контактная информация точной и видимой? Всегда хорошо иметь несколько способов, с помощью которых ваши клиенты могут связаться с вами. Легко ли найти ваш адрес, адрес электронной почты и номер телефона?
  
• Есть ли страница 404? Что произойдет, если кто-то перейдет по плохой ссылке или если вы введете неверный URL-адрес? Страница 404 — отличный способ направить людей к тому, что они ищут — используйте его по максимуму! Включите ссылки на важные страницы и окно поиска, и вы сможете превратить ошибку в продажу.
  
• Ваш сайт загружается быстро? Если вашим клиентам придется ждать загрузки вашего сайта, они пойдут куда-нибудь еще. Фактически, 47% потребителей ожидают, что веб-сайт загрузится за две секунды или меньше. Не уверен, где начать? Ознакомьтесь с этой статьей о первых шагах, которые вы можете предпринять, чтобы ускорить работу вашего сайта WooCommerce.
  
• Если вы переходите с другой платформы, могут ли существующие клиенты получить доступ к своим заказам? Убедитесь, что они могут войти в систему и просмотреть существующую информацию об отслеживании и подписках, если это применимо. Вы также захотите сделать резервную копию всех ваших заказов с вашего предыдущего сайта.
  
• Вы удалили ненужные данные? Просмотрите свой бэкэнд WordPress и удалите неиспользуемые темы, плагины, страницы и сообщения. Это удобные точки доступа для хакеров, которые также могут отображаться в результатах поиска Google.

электронная коммерция:

В конце концов, вы запускаете магазин, поэтому хотите убедиться, что он работает правильно и поможет вам конвертировать посетителей сайта. Вот несколько важных соображений:

• Правильно ли установлены налоги? Налоги являются важным элементом вашего бизнеса, и вы должны убедиться, что они настроены правильно. Вы можете найти настройки налогов, выбрав WooCommerce > Настройки > Налоги . Там вы найдете несколько вариантов, подходящих для вашей ситуации, но мы рекомендуем проконсультироваться с бухгалтером или налоговым специалистом, чтобы убедиться, что вы предпринимаете правильные шаги.
  
• Работает ли ваш процесс оформления заказа? Если есть ошибка кредитной карты, появляется ли правильное сообщение? Пройдите весь процесс оформления заказа, начиная с добавления товара в корзину, выбора места доставки и совершения платежа. Проверьте каждый из ваших способов оплаты, если у вас их несколько. Также попробуйте проверить и ввести неверную информацию — например, CVV на вашей кредитной карте. Убедитесь, что отображается соответствующее сообщение об ошибке, чтобы клиент знал, в чем проблема.
  
• Ваш инвентарь настроен? Просмотрите каждый из ваших продуктов и убедитесь, что уровни запасов актуальны и правильны. Вы можете изменить настройки своего инвентаря, перейдя в WooCommerce > Настройки > Продукты > Инвентарь и обновить номера на каждой отдельной странице продукта. WooCommerce также предлагает множество расширений, которые помогут вам синхронизировать инвентарь с вашим складом, магазином Amazon, магазином eBay или другой платформой.
  
• Электронные письма отправляются и принимаются? Что происходит после покупки? Получаете ли вы уведомление о том, что заказ был размещен? Получает ли покупатель подтверждение заказа? Убедитесь, что все эти процессы на месте. Если вы хотите еще больше визуальной настройки, ознакомьтесь с расширением настройки электронной почты WooCommerce.
  
• Есть ли у вас способ связаться с клиентами? Если кто-то бросит свою тележку, есть ли у вас способ связаться с ним? Клиент редко совершает покупку при первом посещении вашего сайта, поэтому убедитесь, что у вас есть меры, чтобы связаться с ним.
  
• Удобна ли ваша панель управления для клиентов? Когда клиент входит в систему, вы хотите, чтобы он мог легко получить доступ к важной информации, такой как история заказов, платежная информация и номера для отслеживания. Убедитесь, что имена пользователей и пароли работают, а ваша панель инструментов содержит то, что ищут ваши клиенты.
  
• Вы читали описания ваших продуктов? Убедитесь, что описание каждого продукта убедительно , ​​содержит важную информацию, например таблицы размеров, и не содержит грамматических и орфографических ошибок.
  
• Коды купонов работают? Протестируйте каждый из своих кодов купонов, чтобы убедиться, что они предлагают надлежащую скидку (бесплатная доставка, процентная скидка и т. д.) в процессе оформления заказа.
  
• Работают ли вариации? Если у вас есть вариативные продукты, попробуйте изменить варианты и убедитесь, что цены и фотографии меняются соответствующим образом.
  
• Ваша доставка работает? Независимо от того, основаны ли ваши расчеты доставки на весе, продуктах или тележках, попробуйте разные комбинации, чтобы убедиться, что числа выводятся правильно. Проверьте все доступные способы доставки и попробуйте разные места доставки. Вы также должны убедиться, что все установленные вами транспортные этикетки работают.
  
• Меняется ли валюта надлежащим образом? У вас есть международный сайт с конвертацией валют? Убедитесь, что конверсии точны для продуктов и доставки.
  
• Если продукты цифровые, доставляются ли они при покупке? Если вы продаете цифровые продукты на своем сайте электронной коммерции, убедитесь, что правильные файлы загружены и успешно доставлены после покупки. Перейдите в WooCommerce > Настройки > Продукты > Загружаемые продукты , чтобы просмотреть параметры доставки файлов.
  
• Работает ли ваша функция поиска? Попробуйте найти продукт на своем сайте и посмотрите, сможете ли вы найти то, что ищете. Вы также должны проверить свою функцию поиска, используя ключевые слова, такие как «черный полосатый сарафан», а не конкретные названия продуктов. Не удовлетворены результатами? Воспользуйтесь расширениями, такими как Product Finder, чтобы расширить возможности поиска.
  
• Легко ли человеку найти то, что он ищет? У посетителей вашего сайта должно быть несколько способов найти решение своей проблемы. Убедитесь, что ваше навигационное меню интуитивно понятно, а ваши продукты разбиты на категории, которые имеют смысл. Вы также можете рассмотреть фильтры по цене, цвету, бренду и т. д., которые помогут вашим клиентам сузить список товаров.
  
• Ваши расширения работают? У вас могут быть установлены другие специальные расширения, такие как дополнения к продуктам или продукты Mix and Match. Вы также захотите проверить их!
  
• Как ваши продукты выглядят в социальных сетях? Если вы делитесь продуктом на Facebook, отображается ли правильное фото? Правильно ли название и описание? Плагин Yoast SEO позволит вам редактировать внешний вид ваших продуктов в социальных сетях.
  
• Работают ли кросс-продажи и допродажи? Это эффективные методы увеличения общей стоимости корзины, поэтому убедитесь, что они настроены правильно. Вы можете сделать это на каждой отдельной странице продукта, выбрав Данные о продукте > Связанные продукты . Посмотрите более подробное руководство здесь.

SEO:

SEO — это термин, вокруг которого много шума, но на то есть веские причины. Поисковая оптимизация — это искусство быть найденным на таких платформах, как Google, когда люди ищут то, что вы предлагаете.

Вы можете потратить много времени и денег на нюансы каждого аспекта SEO (критически важно, если вы хотите победить в жесткой конкуренции), но простое правильное выполнение основ сделает вас на шаг впереди большинства новых магазинов электронной коммерции.

Ниже вы найдете несколько соображений, но для более глубокого изучения SEO прочитайте наш пост о технической стороне SEO. Большинство задач, описанных ниже, можно легко решить с помощью такого плагина, как Yoast SEO.

• У вас есть убедительные мета-описания? Мета-описания ваших страниц и продуктов — это то, что клиент увидит при поиске в Google. Убедитесь, что они убедительны и заставят кого-то нажать на ваши продукты, а не на продукты ваших конкурентов.
  
• У всех ваших изображений есть альтернативный текст? Альтернативный текст играет очень важную роль по нескольким причинам. Во-первых, это единственный способ, с помощью которого Google может «читать» ваши изображения и понимать, что они отображают. Во-вторых, средства чтения с экрана читают замещающий текст вслух, чтобы помочь слабовидящим понять содержимое. Ваш альтернативный текст должен описывать изображение, а также естественным образом содержать целевое ключевое слово.
  
• Вы думали о доступности? Хотя замещающий текст является одним из аспектов доступности, есть и другие соображения. Убедитесь, что размер вашего шрифта достаточно велик для чтения. Остерегайтесь цветовых комбинаций, таких как зеленый и красный, которые могут затруднить интерпретацию графики или текста людям с дальтонизмом. Добавляйте субтитры к видеороликам о продуктах, чтобы люди с нарушениями слуха понимали, о чем идет речь. Узнайте больше о том, почему доступность так важна.
  
• Используете ли вы хорошие названия? Название ваших продуктов должно быть кратким и описательным. Они должны содержать ваши целевые ключевые слова, но должны быть написаны с учетом ваших пользователей. Помните, это то, что они увидят при поиске товаров в поисковых системах!
  
• Какова ваша структура URL? Ваши URL-адреса должны быть краткими и определенными. Это помогает людям и поисковым системам точно понять, о чем ваша страница продукта. Например, гораздо проще понять, о чем www.example.com/red-dog-leash , чем www.example.com/index.php?id_reddogleash=360&sid=3a5ebc944f41daa6f849f730f1 . Также обязательно разделяйте слова тире, а не символом подчеркивания.
  
• Если вы переходите с другой платформы, все ли ваши URL-адреса согласованы или перенаправлены? Если вы переходите с другой платформы на WooCommerce, важно либо убедиться, что все ваши URL-адреса точно такие же, как на другом веб-сайте, либо настроить переадресацию 301. Это поможет Google ориентироваться в вашем новом контенте и предотвратить или уменьшить потерю рейтинга.
  
• У вас есть карта сайта и вы отправили ее в Google? XML-карта сайта — это, по сути, план вашего веб-сайта, который помогает Google точно понять, какие страницы есть. Вы можете легко создать карту сайта с помощью Yoast SEO или аналогичного плагина и отправить карту сайта в Google с помощью Google Search Console.

Безопасность:

Последнее, что вы хотите, это чтобы ваш новый веб-сайт был взломан, а информация ваших клиентов скомпрометирована после запуска. Вот почему так важно предпринять правильные шаги для защиты своего сайта!

• У вас настроен брандмауэр? Брандмауэр защищает ваш сайт WordPress от входящих вредоносных атак. Существуют как платные варианты брандмауэра, такие как Sucuri, так и «бесплатные» плагины брандмауэра, такие как Wordfence или WP All in One Security.
  
• У вас есть SSL-сертификат? SSL-сертификат шифрует и защищает конфиденциальную информацию, например данные кредитных карт ваших клиентов. Это важно не только с юридической и этической точки зрения, Google также помечает веб-сайты без SSL-сертификата как «небезопасные». Это может негативно сказаться на восприятии пользователями вашего бренда.
  
• Используете ли вы надежные пароли? Используйте комбинацию цифр, символов и букв длиной не менее 8 символов. Вы также можете рассмотреть возможность двухфакторной аутентификации, которая обеспечивает дополнительную проверку для администраторов (например, код, отправленный на ваш мобильный телефон).
  
• У вас настроен спам-фильтр? Это особенно важно, если у вас включены комментарии к публикациям или обзоры продуктов. Это повысит безопасность вашего сайта и сэкономит вам массу времени на фильтрацию спама. Отличным решением является плагин Askimet — просто установите его, и вам больше не придется об этом беспокоиться!
  
• У вас включено резервное копирование? У вас должно быть настроено регулярное автоматическое резервное копирование файлов вашего сайта и базы данных. Есть несколько способов сделать это, через вашего хостинг-провайдера или с помощью таких плагинов, как Jetpack.
  
• Все обновлено? Важно, чтобы вы всегда обновляли свою тему, плагины и программное обеспечение WordPress. Старые версии гораздо легче взломать. Если вы предпочитаете не беспокоиться об этом, просто настройте автоматические обновления на панели инструментов.

Юридический:

Правильная юридическая инфраструктура защитит вас от потенциальных судебных исков и поможет вашим клиентам понять, как вы используете их данные и как работают политики вашего магазина. Вы можете нанять юриста для помощи в составлении этих первоначальных документов — это стоит вложений! В любом случае, убедитесь, что их легко найти на вашем сайте.

• У вас есть жесткие условия? Положения и условия излагают правила поведения между вами и посетителями вашего веб-сайта, которым необходимо следовать, если они хотят приобрести ваши продукты. Чтобы добавить это на страницу оформления заказа, перейдите в раздел « Внешний вид» > «Настроить» > «WooCommerce» и выберите страницу «Условия и положения».
  
• У вас есть политика конфиденциальности? Хорошая политика конфиденциальности точно объясняет, как вы будете обрабатывать информацию и данные клиентов на своем веб-сайте. Это создает доверие и является важным уровнем защиты для вашего бизнеса. Вы можете добавить это на свою страницу оформления заказа, перейдя в « Внешний вид»> «Настроить»> «WooCommerce» и выбрав страницу «Политика конфиденциальности».
  
• Вы рассматривали GDPR? GDPR — это относительно новый закон, касающийся обработки данных для жителей Европы. Это относится к вам, если вы продаете кому-либо в ЕС, даже если вы не находитесь там. Потратьте некоторое время на ознакомление с ним и при необходимости измените политики. Вы можете узнать больше в нашем центре статей GDPR.
  
• У вас есть политика возврата? Для ваших клиентов важно знать, принимаете ли вы возврат и каковы условия. Укажите, как долго клиенты должны сделать возврат, требуемое состояние продукта, как будут получены возмещения и кто будет платить за доставку.

**

Последнее, что вы должны сделать перед запуском, — это протестировать ваш сайт реальными пользователями. Попросите сотрудников, друзей, родственников или, что еще лучше, членов вашей целевой аудитории использовать сайт и отметить все, что им кажется трудным или запутанным. Нет ничего лучше, чем иметь свежий взгляд непредвзятого взгляда на все.

И если вы заполнили этот список, поздравляем — вы готовы запустить свой сайт!

Вы запускали сайт раньше и забыли что-то важное? У вас есть предложения для тех, кто собирается запустить свой первый сайт? Будем рады услышать ваши истории в комментариях!

Хотите распечатать этот контрольный список или поделиться им в социальных сетях?