Press This: WordPress Nonprofits и GivingTuesday с Мэттом Кромвелем

Добро пожаловать в Press This, подкаст сообщества WordPress от WMR. В каждом выпуске участвуют гости со всего сообщества и обсуждаются самые большие проблемы, стоящие перед разработчиками WordPress. Ниже приводится транскрипция оригинальной записи.

Работает на RedCircle

Doc Pop : вы слушаете Press This, подкаст сообщества WordPress на WMR. Каждую неделю мы освещаем участников сообщества WordPress. Я ваш хост, Док Поп, я поддерживаю сообщество WordPress благодаря моей роли в WP Engine и моему вкладу в TorqueMag.io. Вы можете подписаться на Press This в Red Circle, iTunes, Spotify или загружать выпуски прямо на wmr.fm.

WordPress — это инструмент, который помог демократизировать Интернет, упростив для людей или компаний публикацию сайта в Интернете. И вместе с этим появились плагины WordPress, которые предоставляют простые решения для разработчиков веб-сайтов. Один из этих плагинов, GiveWP, был специально разработан для решения проблемы сбора пожертвований некоммерческими организациями в Интернете. Сегодня ко мне присоединился Мэтт Кромвель, менеджер по маркетингу и операциям Stellar WP и соучредитель GiveWP. Мы поговорим о том, как такие плагины, как GiveWP и WordPress, могут помочь некоммерческим организациям.

Мэтт, для начала, ты уже давно играешь в WordPress. Можете ли вы рассказать нам, как вы попали в WordPress?

Мэтт Кромвель : Да, давно. Вот так. Я должен немного подумать. Я увлекся веб-материалами главным образом потому, что был действительно заинтересован в том, чтобы помочь высшему образованию и религиозным организациям выйти в Интернет и начать лучше его использовать. Я занимался вещами в основном с Notepad ++, просто делая много вещей html и CSS. И я подумал, что это было потрясающе. Но потом я понял, что, чувак, каждый раз, когда мне нужно обновить страницу, я должен идти и делать один и тот же заголовок, один и тот же нижний колонтитул и одно и то же меню. И это так скучно. Я хочу понять, как это сделать лучше.

И это заставило меня изучить различные CMS и еще много чего. Я также баловался большой платформой с открытым исходным кодом под названием Moodle, которая существует до сих пор. Он отлично справляется с онлайн-обучением. Вы знаете о Moodle?

ДП: Нет, звучит здорово. Я не слышал о Moodle.

MC: Вы должны посмотреть его. На самом деле, совсем недавно они сделали большую реконструкцию, или я думаю, что они в самом разгаре. Но это отличная платформа с открытым исходным кодом для онлайн-обучения. И я нашел эту случайную CMS под названием WebsiteBaker, и я некоторое время играл с ней.

Но потом я наткнулся на тему под названием «Кубрик» и подумал: «Чувак, это то, чем я хочу заниматься». Это выглядит так гладко, и я все еще люблю эту тему блога. И это была тема WordPress по умолчанию, когда я копался, и когда это было? Это был бы 2006 год или около того.

Так что это пробудило во мне интерес, но я не прыгал сломя голову, пока, примерно пять лет спустя, у меня не было много дел, у меня был ребенок, и я колесил по стране, по миру. И мне нужно было создавать веб-сайты, и я пытался финансировать собственное высшее образование. И кто-то сказал: «Эй, я знаю, что ты создаешь веб-сайты. Сможете ли вы сделать это с помощью WordPress?» И я сказал, не сегодня, но я могу сделать это завтра. И прыгнул с головой, и они дали мне несколько проектов, что-то вроде испытания огнем. И они сразу бросили меня в группу Advanced WordPress на Facebook. В то время у нас было около сотни человек.

Это также было большой кривой обучения для меня, и все были очень щедры со своим временем и помогли мне начать работу. Это долгая история. Сколько ты хочешь услышать?

ДП: Хорошо, ты можешь повторить тот год еще раз, когда ты присоединился к группе в Facebook?

MC: Это был 2012 год. Именно тогда он и был запущен. Я только что начал работать с WordPress, как и годом ранее, 2011.

ДП: Итак, вас попросили помочь некоммерческой организации с их веб-сайтом, и вы изучили WordPress, вы уже использовали другие инструменты, но для этого вы изучили WordPress.

Итак, этот веб-сайт уже был на WordPress, и они просто надеялись, что вы сможете настроить его для них?

МК: Это было небольшое местное агентство, которое просто хотело, чтобы я работал с ними и удовлетворял потребности их клиентов, и они создавали новые веб-сайты для некоммерческих организаций, для религиозных сообществ.

Так что я должен построить несколько новых сайтов. В то время это было действительно весело, и у меня было множество проблем, с которыми я понятия не имел, как разобраться.

ДП: Итак, вы работаете с несколькими некоммерческими организациями, которые, похоже, специализируются на этом агентстве. И я могу представить, что именно это породило GiveWP? Или как появился GiveWP?

МС: Да, немного.

Я думаю через группу Advanced WordPress в Facebook. Эта группа возникла на встрече WordPress в Сан-Диего. И вот где я тогда базировался, в Сан-Диего, Калифорния. И я, конечно, знал тамошних людей, и одним человеком, с которым я всегда хотел работать, но никогда не имел возможности, был Девон Уокер.

И он и я на одном этапе просто сказали: «Эй, вы знаете, мы должны объединиться и попытаться создать что-то важное в WordPress и решить некоторые потрясающие вещи, потому что мы можем это сделать».

И мы поехали на самый последний WordCamp в Сан-Франциско. Это был 2014 год. И после первого дня мы пошли ужинать и просто сели. Он также создал множество некоммерческих сайтов, и мы оба думали: что мы можем сделать, чтобы улучшить жизнь таких людей, как мы, которые создают веб-сайты на WordPress? Например, что является самой большой болевой точкой? И мы оба были немедленно как, пожертвования. Пожертвования на WordPress на данный момент отстой.

Но это было пугающе, потому что мы никогда раньше не создавали большое решение для электронной коммерции. Так что потребовалось довольно много планирования, размышлений и определения того, что мы действительно хотим сделать это, прежде чем мы на самом деле нажали на курок.

DP: WordCamp в Сан-Франциско. Это было удивительно. Я был там последние несколько лет.

Это было здорово. И так это было, это звучало как 2014 год, и я думаю, что был WooCommerce. Не могли бы вы каким-либо образом использовать WooCommerce, чтобы помочь с некоммерческими пожертвованиями?

MC: Да, я имею в виду то, что мы часто делали, когда они говорили, что мы хотим сделать онлайн-пожертвования. Мы в основном думали, что вы можете использовать что-то вроде Gravity Forms, если честно, с подключенным к нему платежным шлюзом.

Особенно в то время у них не было много способов действительно увидеть доноров. Это было похоже на записи в форме, верно? И тогда вы также можете использовать WooCommerce. Но затем вы отправляете свое пожертвование через тележку, что странно, и все это связано с налогами, доставкой и клиентами, а это не то, чем являются жертвователи и пожертвования.

Таким образом, мы не разветвляем WooCommerce, а постоянно используем фильтры и тому подобное, чтобы это выглядело как пожертвование, а не как продукт. И это просто было неправильным, этот опыт. Таким образом, мы были между формами, которые на самом деле не помогают в управлении донорами, и платформами электронной коммерции, которые больше похожи на продукты. Мы подумали, что должен быть лучший способ сделать это.

ДП: Я упомянул об этом в начале шоу. Мне нравится, что всегда есть нишевый плагин или тема для чего угодно. И, очевидно, некоммерческие организации, выходящие за рамки ниши. Это очень большой сектор с множеством веб-сайтов и тому подобного.

Но это очень круто, что кто-то может запустить сайт WordPress и с очень небольшими знаниями найти тему, разработанную специально для того, чем занимается его некоммерческая организация. Вероятно, найдите что-то для них и найдите такой инструмент, как GiveWP.

Итак, вы решили решить многие, очевидно, налоговые вопросы, вы ничего не отправляете. Там нет системы управления запасами, наверное. Кроме того, возможность отображать имена, похоже, была своего рода вещью. Что-то вроде того, что мы видим на GoFundMe, список, который побуждает других людей принимать участие, потому что они видят социальное давление, видя там имена других людей.

Это правильно?

МК: Ага. Мы называем это донорской стеной, а также некоммерческие организации очень заботятся о поддержании хороших контактов со своими донорами и всем остальным.

Таким образом, существует множество различных аспектов и функций, которые уникальны для некоммерческого опыта или сбора средств. Это не то же самое, что магазин электронной коммерции.

ДП: Ну, это действительно интересно. И я думаю, что мы собираемся сделать перерыв здесь. Мы говорили об истории GiveWP.

Я хочу поговорить о том, что будет дальше с GiveWP, а также поговорить о #GivingTuesday, который скоро появится. Так что следите за обновлениями после этого перерыва, чтобы узнать больше от Мэтта Кромвеля, соучредителя GiveWP.

DP: С возвращением в Press This, подкаст сообщества WordPress. Меня зовут Док, и я здесь с Мэттом Кромвелем, соучредителем GiveWP, плагина WordPress, который позволяет некоммерческим организациям легко принимать пожертвования как в автономном, так и в онлайн-режиме. Это действительно крутой инструмент. И мы только что говорили об истории GiveWP.

Я хочу поговорить о GiveWP 3.0. Мэтт, я слышал, вы называете это новым поколением форм пожертвований WordPress. Будет ли GiveWP 3.0 капитальным ремонтом? Будет ли он неузнаваем или просто будет основываться на GiveWP?

MC: Это на самом деле основано, но в некотором роде радикально, и это не все о Give, это действительно сосредоточено в первую очередь на самой форме пожертвования. На этом этапе есть что дать. То, как вы управляете своими донорами, как вы можете создавать информационные панели доноров и стены доноров, и все подобные вещи, отчеты и тому подобное. Но опыт создания формы пожертвования действительно важен для специалистов по сбору средств, особенно потому, что они хотят, чтобы она выглядела определенным образом.

То, как WordPress работал так долго, заключается в том, что у вас есть экран, полный настроек, которые вы настраиваете так, как вы считаете наиболее целесообразным. Затем вы нажимаете «Опубликовать», а затем смотрите на то, что вы создали, и вы понятия не имеете, как это должно выглядеть, пока вы, наконец, не опубликуете или, по крайней мере, не поместите это как черновик или что-то еще. Так и сейчас работает Give.

Но Гутенберг, Редактор Блоков, действительно сильно изменил то, как люди взаимодействуют с административной областью WordPress. И мы всегда хотели, чтобы у наших пользователей была возможность создавать визуальные формы для пожертвований.

Но сделать это действительно сложно. Требуется много техники. Это занимает тонны кода. Это требует тонны практики, проб и ошибок и выяснения вещей. Даже просто создать интуитивно понятный интерфейс перетаскивания действительно сложно. К счастью, на данном этапе с Gutenberg есть весь этот код, который доступен и готов к использованию. И теперь это проверено на миллионах веб-сайтов.

Поэтому мы решили, что для нас будет намного полезнее, быстрее и стабильнее использовать это, а не создавать собственное с нуля. Так что мы очень рады этому. Это следующее поколение, потому что это действительно опыт создания визуальных форм.

И это действительно делает весь процесс создания формы пожертвования в наши дни, а не просто настройку параметров и еще много чего.

DP: Как оператор коммерческого сайта WooCommerce, я знаю, как больно иметь дело с формами и не видеть что-то вроде отображения, когда вы это делаете.

И здорово видеть редактор блоков, и эти блоки Гутенберга действительно обеспечивают гораздо более продвинутые ощущения, более естественные интерфейсы. Где я вижу всевозможные вещи, встроенные в блоки Гутенберга. Это почти так же хорошо, как отдельное приложение или что-то в этом роде. Не похоже, что вы строите что-то внутри чего-то другого. И вы переходите в расширенное меню в другом месте, меняете некоторые формы и добавляете поля, а затем возвращаетесь к своему шаблону.

Такое ощущение, что все просто есть, и это действительно здорово. В то же время, мне немного любопытно, просто потому что вы упомянули о рабочей силе. Несмотря на то, что эти формы делают его лучше для пользователей, мне просто любопытно, можете ли вы рассказать о том, как развивался блок?

Вы говорили, что это может быть немного сложнее, чем раньше.

MC: Ну, я имею в виду, что то, что мы делаем с нашим конструктором форм, не совсем то же самое, что набор блоков. И на самом деле у нас есть несколько разных статей, которые мы опубликовали, описывая, что мы делаем.

Сам Гутенберг, кодовая база имеет очень модульную структуру, и вы можете использовать ее фрагменты по своему усмотрению. Вам не нужно использовать все целиком. И это также то, что действительно интересно для нас, заключается в том, что мы можем наследовать пользовательский опыт Гутенберга, но таким образом, который имеет большой смысл для самих наших форм.

Так что есть основные части, которые на сто процентов являются Гутенбергом. Есть и другие его части, которые на сто процентов состоят из нас. Как и то, что вы сказали, есть способы, которыми это похоже на приложение в WordPress, но на самом деле оно все еще имеет то же самое ощущение WordPress.

Это именно то, что мы пытаемся построить. На самом деле вы не обязательно создаете форму пожертвования в самом редакторе блоков. Мы просто используем его части, чтобы создать этот новый интерфейс, который будет казаться естественным и родным для WordPress.

Это то, что я так взволнован. Но у такого подхода масса преимуществ, и он определенно позволяет нам намного быстрее выйти на рынок. Но это все равно довольно сложный процесс. Так что время точно нужно.

ДП: Оставаться на блоках. Я видел, что вы упомянули новые функции, такие как блоки форм для пожертвований для Stripe.

Можете ли вы рассказать нам об интеграции с Stripe?

МК: Да. Крутая вещь, которую WordPress делает некоторое время, — это предложение нового каталога блоков, где, если вы являетесь плагином с одним блоком, вы попадаете в каталог блоков.

И каталог блоков работает там, где всякий раз, когда вы находитесь в редакторе блоков и хотите вставить новый блок на свою страницу или в свое сообщение, вы можете искать существующие блоки, которые уже есть на вашем сайте. Но если вы ищете термин, для которого у вас нет блока, тогда вы закончите поиск в каталоге блоков. И тогда у вас будет интерфейс, в котором вы сможете установить этот блок на свой сайт прямо там, пока вы находитесь в редакторе блоков, даже не выходя из редактора блоков.

Это действительно мощная идея, которую ядро ​​​​WordPress выпустило некоторое время назад, и мы хотели опробовать ее и посмотреть, как она выглядит. И поэтому мы пришли к этой идее действительно урезанного супер простого блока формы для пожертвований, который работает на Stripe.

Так что это всего лишь один блок. Он просто делает именно то, что говорит. Он создает форму пожертвования для вас. Вы можете аутентифицировать свое соединение Stripe прямо в редакторе блоков. Вы загружаете изображение и устанавливаете некоторые параметры для типов сумм, которые вы хотите иметь там, а затем все готово.

Девон делал это от начала до конца, и он делал это честно в качестве эксперимента, чтобы просто увидеть, каково это строить блоки, особенно блоки, которые немного сложнее по своей природе. И он действительно сделал это относительно быстро. Я хочу сказать, что у него вообще много обязанностей. Но я думаю, я чувствую, что он сделал это в основном за четыре-шесть недель. Кроме того, он также выполняет всю свою обычную работу генерального директора.

Так что это было относительно быстро, и теперь этот плагин мы запустили в начале этого календарного года, и он уже имеет более 500 активных установок. Так что дела идут очень хорошо.

ДП: Это здорово. И как бы размышляя о других изменениях, которые произошли с GiveWP на протяжении многих лет. Я считаю, что это началось с разового пожертвования.

МС: Ммм.

ДП: А позже были добавлены регулярные пожертвования. Какие другие типы пожертвований вы рассматриваете в будущем, которые не вписываются в эти две парадигмы?

MC: Один запрос, который мы часто получали, заключался в том, что иногда у людей есть несколько разных типов фондов, которые они пытаются финансировать на своем веб-сайте, и доноры часто хотят пожертвовать в несколько фондов, а не только в один фонд.

И поэтому они хотят способности. По иронии судьбы, это почти как система корзины, например, добавление нескольких пожертвований в корзину в той или иной форме. Мы не думаем, что корзина — лучшее решение для этого, но теперь у нас есть плагин, надстройка Give под названием «Фонды и обозначения», которая позволяет вам выбрать один фонд.

Прямо сейчас мы работаем над тем, чтобы позволить людям делать несколько средств за одно пожертвование. И я думаю, что это будет очень мощно.

Самое крупное, что мы сделали после регулярного пожертвования, — это, конечно же, сбор средств среди равных. И, для тех, кто не совсем знаком, в мире сбора средств существует множество терминов.

Но одноранговое соединение, вы хотите придумать что-то похожее на то, что такое одноранговое соединение. Это похоже на сбор средств на большие марафоны, типа Бостонского марафона, когда вы спонсируете бегуна. У них есть команда, они вербуют других людей, но все они вербуют финансирование, чтобы идти в свою команду за то, сколько миль они пробегают и еще много чего.

И все средства для отдельных игроков и всей команды, все они пытаются достичь определенной суммы и стать лучшими сборщиками средств. И все это финансирование идет в одну центральную организацию, которая проводит этот марафон. Это одноранговый сбор средств, и это огромный тип сбора средств, который в прошлом, когда я только начинал создавать веб-сайты для некоммерческих организаций, собирал средства с шестизначной суммой.

Вам действительно нужно было иметь огромное программное обеспечение и большие команды, чтобы управлять такими вещами, и для того, чтобы мы могли это сделать, наш слоган — демократизировать щедрость, чтобы иметь возможность донести этот тип сбора средств в одноранговой сети до масс в способ, который является доступным и по-прежнему надежным. Мы действительно гордимся этим.

Так что этот существует около года, и мы все еще работаем над ним все время, постоянно улучшая его, но он также действительно мощный.

В настоящее время мы действительно сосредоточены на том, что 3.0, насколько это возможно. И это на самом деле позволит нам делать гораздо больше с нашими формами. Так что, как только это действительно выйдет, вы увидите гораздо больше, поступающее от нас в различных типах форм и различных способах оформления форм, способах их реализации на вашем веб-сайте и подобных вещах.

ДП: Мы собираемся сделать еще один небольшой перерыв, а когда вернемся, мы завершим нашу беседу с Мэттом Кромвелем, соучредителем GiveWP.

Мы поговорим о #ЩедромВторнике и о том, насколько это важно для сообщества. Так что следите за обновлениями.

ДП: С возвращением в Press This. Сегодня мы говорили с Мэттом Кромвелем, соучредителем GiveWP, о плагинах для пожертвований для WordPress. И мы говорили об этом в начале шоу, но есть такая вещь, как #ЩедрыйВторник, которая проводится каждый год во вторник после Дня Благодарения. В этом году #ЩедрыйВторник приходится на 29 ноября.

Мэтт, можешь рассказать нам больше. Это большое дело для некоммерческого сообщества?

МС: Да, это абсолютно так. Это действительно крутая инициатива. Это началось, я пытаюсь вспомнить, довольно давно, по крайней мере, 10 лет назад, я думаю. Его основала организация под названием 92nd Street Y. Но теперь она превратилась в отдельную организацию, теперь это и есть 501c3.

Идея заключалась в том, что фаза от Черной пятницы до Киберпонедельника очень коммерческая и ориентирована на потребителя. И поэтому была группа людей, которые сказали, что в это время года нам действительно следует больше думать о том, как мы можем быть щедрыми и дающими. Итак, в конце всего этого коммерциализма, давайте проведем день просто за то, что мы щедры. И так это как-то взлетело оттуда.

Он назывался #GivingTuesday, в отличие от Черной пятницы и Киберпонедельника, и стал объединяющим лозунгом для многих некоммерческих организаций, чтобы сосредоточиться на этом дне, когда они действительно поощряют всех своих доноров жертвовать в этот день в одной форме или еще один.

Есть много способов, которыми люди жертвуют сейчас в #ЩедрыйВторник своим временем, своими деньгами, конечно же, своими усилиями, и это часто используется как своего рода первый день кампании пожертвований в конце года для большого количества также некоммерческие организации.

Но это стало глобальным явлением. Люди со всего мира участвуют в акции #ЩедрыйВторник, и это действительно захватывающе.

ДП: Ранее мы говорили о том, что WordPress предлагает гибкость, очевидно, с помощью плагинов. Какие еще инструменты WordPress может предоставить некоммерческим организациям?

МК: Что ж, на некоммерческом веб-сайте им также нужны всевозможные вещи, как и пожертвования, им также нужны способы взаимодействия со своими донорами или волонтерами. Я действительно был поражен ростом CRM, управления взаимоотношениями с клиентами, решений в WordPress.

Когда мы впервые запустили Give, люди говорили: о, вы не можете использовать WordPress в качестве CRM. Это слишком много. Но WordPress сильно вырос, и люди научились правильно его использовать. Теперь вы можете иметь полноценную CRM, встроенную в ваш сайт WordPress. И они действительно мощные и полезные. Отличный способ убедиться, что вы знаете, что происходит с вашими донорами, и отличный способ общаться с ними. Это действительно здорово.

Конечно, некоммерческие организации также очень обеспокоены SEO, как и любой другой онлайн-бизнес. Они также обращают внимание на эти вещи. Им нужно, чтобы их волонтеры или их потенциальные доноры могли найти их в Интернете.

Так что все эти типы инструментов также действительно полезны. Когда дело доходит до некоммерческих организаций, их потребности очень похожи на потребности вашего обычного обычного магазина или интернет-магазина. Просто гораздо больше нацелены на доноров, волонтеров, членов правления и тому подобное.

ДП: Что ж, я очень ценю ваше сегодняшнее время, Мэтт. Было здорово, что ты на связи. И если люди хотят узнать больше о том, над чем вы работаете на MattCromwell.com, возможно, вместо того, чтобы отправлять их в Твиттер или куда вы отправляете людей сейчас?

MC: Да, давай не будем говорить о Твиттере, верно? Ага. Mattcromwell.com работает. GiveWP.com работает. Это хороший вопрос. Ага. Я имею в виду, что я @learnwithMattC Twitter, если он все еще существует к тому времени, когда люди слышат это.

ДП: Я уверен, что так и будет. Мы все как бы прикрываем наши базы, пытаясь ориентироваться в ситуации с Твиттером прямо сейчас.

Что ж, Мэтт, было здорово, что ты на связи. Если вам понравился этот выпуск Press This, следите за обновлениями. На следующей неделе у нас будет разговор с Джейсоном Балом и Крисом Вейгманом о GraphQL, Faust.js и безголовом WordPress. Большое спасибо за прослушивание Press This, подкаста сообщества WordPress на WMR.

Вы можете следить за моими приключениями с журналом Torque в Твиттере @thetorquemag или зайти на Torquemag.io, где мы публикуем обучающие материалы, видео и интервью, подобные этому, каждый день. Так что заходите на Tortormag.io или следите за нами в Твиттере. Вы можете подписаться на Press This в Red Circle, iTunes, Spotify или загружать его непосредственно на wmr.fm каждую неделю. Я ваш ведущий Doctor Popular. Я поддерживаю сообщество WordPress благодаря своей роли в WP Engine. И я люблю освещать членов сообщества каждую неделю в Press This.